Заказала стол 11 октября , важным критерием для меня было заказ из наличия , когда оформлялась на сайте всё было в наличии , сказали через неделю привезут , позвонят заранее , в итоге никто не позвонил . Названивала сама , извините не знаем почему так произошло , стол приедет на след неделе , звоню в среду мне говорят а у вас опор не было в наличии (форс -мажор ) но почему -то меня об этом никто не оповестил , хотя в договоре прописано что в случае форс-мажора они обязаны позвонить , в итоге ждите в след субботу , звоню снова в среду , в теч 3х часов перезвонили , сказали со всеми договорились , в путевом листе он есть , давайте контрольный звонок в пятницу , окей ! Звоню в пятницу , опять неизвестность .. перезванивают , стол есть в наличии , но его в Доставку не включили , звоню причину узнать , сказали что сотрудник отошел , перезвонят , в итоге никто не позвонил ! Жду до след среды и иду расторгать договор!

Галина и.

Level 4 Local Expert

Уровень сервиса и клиентоориентированность компании познается в процессе эксплуатации мебели. В конце 2022г приобрели стол и 4 стула данной фабрики(покупка в г. Ярославле в Тандеме, салон Ледис), разрекламировал продавец нам стул, с ортопедической спинкой, удобный, модный и не дешевый) вышел 7т за стул. Спустя некоторое время пользования(не часто, тк обеденная зона, семья худышек😄) стулья вдруг стали скрипеть, а сейчас из одного вовсе посыпались опилки😣. Позвонила в салон, озвучили, что гарантия 1год, попробуйте связаться с фабрикой. Связалась.. гарантия 18мес..как итог предложили написать рекламацию и заплатить снова за производство стула, который неизвестно,сколько мне прослужит. В итоге заменим стулья на товар другого производителя. Считаю, что производитель должен отвечать за производство некачественного товара и чуть после гарантийного срока, ведь срок службы стула явно не 2,5 года. Не рекомендую покупать у данного производителя мебель

Елена А.

Level 3 Local Expert

Ужасное отношение к клиентам. 16 октября заказала стулья, оплатила. Вместо обещанных двух недель ждала четыре недели. Привезли в итоге разные стулья, два таких как заказала, два других. Ножки стульев разной длинны(фото приложу все). Ответа на заявление о возврате денежных средств до сих пор официального нет. Менеджер магазина написала что привезут стулья 5 декабря. Ни стульев, ни денег в итоге. Фабрика ссылается на магазин, а магазин на фабрику. Ни в коем случае не покупайте здесь мебель. Ужасное качество и отношение к клиентам такое же

Show business's response

Aurora

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

130 reviews