Aurum
Contacts
Мастер-Ювелир
+7 (812) 385-58-66 (ext. 202)
Show phone
Business hours
Open until 10:00 PM
Directions
Komendantskiy Prospekt
450 m
Улица Уточкина
249 m
45 reviews
February 9
Проводят услуги мимо кассы за наличные. Принесла 2 кольца, одно на родирование, другое на полировку. В квитанции насчитали: снятие старого покрытия, родирование, полировка. За полировку взял сразу наличными, отполировал и вернул кольцо, а то, что было на родирование-через неделю. При получении оказалось, что полировка относится кольцу с родированием, а не то, что было на полировку. Мелко, но неприятно, что произнесена была одна сумма, а по факту разница в 500 рублей. Рекомендую уточнять на месте и главное-сверяться с прейскурантом, потому что в нем цены другие чем по факту.
August 26, 2024
Привезла жемчуг из Тайланда, который нужно было перебрать и сделать застёжку.
Все сделали, оплатила наличными квитанцию не дали.
Сломалась застежка с одной стороны, принесла обратно.
Мастер, который был на месте сказал, что надо все заново делать (перебирать жемчуг и делать заново застежку). Все эти детали не настолько зависят друг от друга, что бы снова платить за «перебрать жемчуг».
Так же конечно потребовали квитанцию у меня об оплате, я ее не могу предоставить т к мне ее не дали (да, я сама торопилась в тот момент и упустила).
Жалко заплаченных денег, мастер на месте вообще не клиентоориентирован.
Если бы мне предложили как то решить вопрос с застежкой, этого отзыва бы не было.
Имейте в виду вас могут развести на то, что заново делать не нужно.
April 6, 2024
Отдала в ремонт сережку сваровски - выпал нижний камень. Мастер Руслан П. на вопрос, занимается ли он ремонтом бижутерии, ответил утвердительно. На выходе получила испорченное украшение - камень приклеил так, что он стал жёлтого цвета, сверкать почти перестал, очень выделяется на фоне других камней.
Основной аргумент мастера "Вы мне дали камень, я приклеил, что ещё надо?" А надо было подумать головой, на какой материал сажать камень, если понимаешь, что будет отличаться - предупреди клиента, чтобы клиент мог решить, делать такое или поискать другое решение или специалистов. Мастер в итоге вернул деньги за ремонт со словами "сама виновата", оплату, кстати, изначально просил только наличными.
В другой мастерской мне сказали, что материал для ремонта был выбран некорректно, но сейчас уже ничего не изменить, только если ооочень заморочиться и за внушительную сумму.
Если дорожите своими украшениями, крайне не советую данную мастерскую, уровень квалификации специалистов тут пробил дно Марианской впадины
2