Aurum

4.3

98 ratings

Rate this place

Татьяна

Level 5 Local Expert

Не рекомендую! Даже по одному звонку в мастерскую, пропало всё желание её посетить. Нужно было растянуть кольцо. Мастер совсем не клиентоориентированный. Общался на «отстаньте от меня». На вопрос о примерной стоимости такой работы, от 0 и выше, приходите и буду смотреть. Как можно озвучивать такие цены? Неужели не сказать от скольки может стоить эта услуга? Значит приходит к нему заказчик, он смотрит на изделие, на заказчика и придумывает цену… это мой вывод из общения с мастером.

Show business's response

Maria Myshinsky

Level 9 Local Expert

Не рекомендую! 26.08.2025 обратилась к мастеру с целью починить золотую цепочку. И началось… мастер не мог точно озвучить стоимость, навязывание услуги по чистке изделия(напомню мне нужно было починить цепь) Дальше мастер указал время выполнения работы 20 минут , в итоге прождали 2часа…. На каждый вопрос (когда я могу забрать изделие готовое , отвечали что много работы (спрашивается а я тут при чем? Я лишь ждала свое изделие где было заявлено выполнение работы 20минут!! Так же не была выдана цепь при просьбе забрать ее и обратиться к другому мастеру..

Show business's response

Nastasia S.

Level 9 Local Expert

Обратилась с проблемой, отек палец не могла снять кольцо. Очень вежливый мужчина помог меньше чем за минуту, просто спас Так же обращались с мужем за заменой батареек в часа, поменяли меньше чем за 10 минут, дали гарантию год, все быстро, четко, качественно🔥

Show business's response

Галина Котлова

Level 5 Local Expert

Обратилась в ювелирную мастерскую на м. Озерки. Мастер Роман, все хорошо рассказал, что с моим изделием. Работа мне его понравилась, подобрал камень не отличить от моих бриллиантов. Обращайтесь к нему не пожалеете 👍💯%

Show business's response

Максим Д.

Level 3 Local Expert

Это катастрофа а не мастерская. Сроки исполнения - столько не живут. Сдал новые часы стекло поменять, так насчитали чистку всего механизма как будто они мне от деда достались. Теперь забрать не могу. Две недели жду когда у них там курьер часы на точку привезет. От них не ответа ни привета. Сам должен бегать догонять.

Show business's response

Надежда Савинова

Level 12 Local Expert

Полный кошмар! Мастером нельзя называть того человека который там работает. Сдала браслет в ремонт 30.12, сказали будет готов 2-3 января, позвонит. До 6 января звонка не было, позвонила сама, сказали, что браслет ещё не готов как раз доделывает, обещал позвонить на следующий день...10.01 пришла забрать браслет, но оказалось он снова не готов, недомастер сказал приехать завтра. 11.01 он позвонил после обеда и попросил ещё день. 13.01 вечером зашла в мастерскую, "мастер" Сказал, что совсем забыл про браслет и конечно он снова не готов. Я сказала, что просто заберу и больше не готова ждать. Этот человек стал уговаривать дать ему ещё час и сказал сам привезёт его мне домой... Когда я взяла в руки свой браслет, то оказалось что это просто лом, весь в царапинах, одно звено просто расплющено и расплавлено, частично отсутствует и стало жёлто-зелёного цвета. Я даже не представляю теперь что делать с этим...

Show business's response

Александр Кучинский

Level 5 Local Expert

Максимально не рекомендую! Обратился с часами(проблема или батарейка или механизм) сначала пытался уточнить стоимость, озвучили замена батарейки 1100р после замены цена поднялась до 1800р т.к. у меня хронометр, странно что мастер это не видел когда брал часы))) оплату попросили или напомнить или переводом, странно вдвойне, после замены батарейки увидел, что сломана шпилька ( отдавал было все в порядке) мастер сказал это от старости(постаралась шпилька за 5 мин пока мастер менял батарейку) и за замену попросил ещё 500р. Короче одно вылечили второе сломали...

Show business's response

Сергей Домашин

Level 9 Local Expert

За простейшую процедуру содрали не мало. У мастера руки грязные, а он ими с ювелирными изделиями работает. Сначала сказал что работа 30 мин. займет, в итоге через час закончил. По общению мастер не располагает к себе, не очень заинтересован в работе. Наверное проходимость большая, клиентов много, от того и не парятся на счёт заказов. Конечно же, больше не приду сюда.

Show business's response

Людмила У.

Level 5 Local Expert

Отличный мастер в Сити-моле. Сегодня быстро поменял замок на цепочке, бонусом почистил ее лазером. Когда я увидела, что цепь стала как новая, заказала еще очистку сережек. Теперь засверкали как раньше!!! Я довольна 😊

Show business's response

Ольга Черная

Level 4 Local Expert

Несколько раз приносила серебряные изделия для чистки мастеру Роману, все было хорошо. И вот прихожу я 03.03.2025 с вопросом по поводу полировки дефекта на серебряной подвеске. И абсолютно неожиданно Роман начинает хамить. Дословно: "Ну а что вы хотите, вы покупаете подвески за три копейки на *название маркетплейса". Если бы это еще была ручная работа... Вы слишком придираетесь. Вам надо купить зеркало и с помощью него выискивать в украшениях дефекты". Это как, нормально вообще? В вашей компании принято подобным образом общаться с клиентками, да еще и постоянными? В шоке от подобного сервиса и никогда больше не приду. И напишу негативные отзывы везде, где смогу

Show business's response

Артём Раткевич

Level 6 Local Expert

Отвратительно ~3 недели назад отдал часы, отлетели цифры(~4 штуки) каждая цифра стоит 800 рублей. Приклеили. Через 2 недели 2 цифры уже отпали. Не рекомендую данный сервис.

Show business's response

Павел Поляков

Level 4 Local Expert

Отдавали сережки в ремонт , мастер Роман выполнил свою работу качественно , быстро . Жена осталась довольна буду рекомендовать и приходить снова . Спасибо !

Show business's response

Виктория Р.

Level 5 Local Expert

Всегда когда сдаю, все сроки сгорают, задерживают неделю стабильно. Один раз сдала браслет, спустя 4 недели!!!! Забрала, браслет так и не сделали

Show business's response

Марина И.

Level 5 Local Expert

Позвонила узнать, укорачивают ли металлические ремешки на часах. Ответил сразу ремонтник. Сказал «надо посмотреть, что у вас за браслет». Я предложила скинуть фотографию браслета, чтобы он посмотрел. Чтобы мне не ехать зря, если он таким не занимается. На что он очень ГРУБО и ЕДКО ответил «укорачивать фото будем?». Я ещё раз повторила «вам же нужно посмотреть для начала, я готова отправить фото, чтобы не ехать зря». Он начал голос повышать «УКОРАЧИВАТЬ ПО ФОТО БУДЕМ?!? МНЕ НАДО ПОДЕРЖАТЬ В РУКЕ, ПОТРОГАТЬ, ЧТОБЫ ПОНЯТЬ». По всему видимому, мастер еще «зеленый» или просто недалёкий, раз ему классический металлический часовой браслет надо в руках покрутить, чтобы понять, укорачивается ли он!))

Show business's response

Анастасия Дорошенко

Level 7 Local Expert

Проходила часто мимо этого места, но все время забывала взять с собой кольцо. Сегодня отдыхала рядом, зашла показать и задать вопросы. Я никогда не сталкивалась с ремонтом ювелирных изделий, поэтому не знала, смогу ли я когда-нибудь еще носить мое любимое кольцо. Мне всё объяснили, предложили пару вариантов, озвучили цену. Я оставила колечко и пошла гулять. Через пару часов мне отдали совершенно новое кольцо! Я его таким видела в день, когда мне его подарили. Хожу весь вечер любуюсь) Довольна как слон. Цена абсолютно устроила, сделали на "отлично" и быстро. Очень благодарна!)

Show business's response

варя апасова

Level 4 Local Expert

Нужно было укоротить браслет на часах casio, подошел к мастеру, он сказал , что все сделает , но надо подождать час-полтора. Проходит час, я подхожу и мне говорят, что он занят другим и чтоб я шел к другому мастеру.Потратил напрасно час времени. Также после того, как забрал, обнаружил, что мастер поцарапал одно из звеньев новых часов, которые шли на подарок🤷‍♂️ Царапина небольшая , но тем не менее неприятно.Имя мастера не знаю, но я приходил 07.01.25.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

Не рекомендую. Меняли батарейку в золотых часах, через 3 месяца перестали ходить!

Show business's response

Oleg

Level 5 Local Expert

Когда в этом ТК был фитнес клуб Легенда мой путь как раз лежал мимо этого "ларька" примерно пару лет два раза в неделю и довольно часто слышал как люди высказывали свое недовольство о качестве работы, я понял что туда никогда не обращусь. Но случилось так что жена сама решила туда сдать в ремонт серебряную серёжку с заявкой лазерной пайки. Но когда ее вернули мастер почему-то решил поменять швензу без согласования. Она оказалась другого цвета(или сплав совсем без серебра или флюс не отмыли, хотя какой флюс при лазерной пайке) решил попросить вторую серёжку (видимо чтобы скрыть косяки и "испортить" также вторую) Когда я пришел узнать в чем дело и когда будет готово, начались песни что я отдал в офис это все они мы тут лазерную пайку не делаем, в выходные они не работают. Я ее не чинил и типа какие вопросы к нему, хотя в руки в ремонт серьгу брал именно он! Почему я должен теперь ещё все в этом "офисе" все прояснять? Да, серьга даже не золотая а обычное серебро. Все сроки просрочены, сегодня 21 декабря, а должно всё быть сделано ещё 15 (по документу). Они даже с серебром работать не умеют.

Show business's response

Анастасия Сергеевна

Level 4 Local Expert

Принесла на ремонт кольцо, необходимо было вставить выпавший бриллиант. Мастер (имени, к сожалению, не знаю) предложил нарастить «лапку», которая держала камень, оплата составила 2500 рублей. Когда я получила кольцо после ремонта, камень был на месте, однако оно выглядело совершенно не так, как на момент сдачи – элементы, которые изначально располагались впритык друг к другу, стали находиться на расстоянии нескольких мм. Я попросила мастера исправить, показала фото кольца «до». Ни со второго, ни с третьего раза кольцо вернуть в прежнее состояние не смогли. Забрала измятое изделие в форме цифры 0, потому что испугалась, что в противном случае мне его сейчас просто сломают (в какой-то момент кольцо очень профессионально стали гнуть о стол 👌🏻) Пишу этот отзыв после восстановления кольца в другой мастерской, где ужаснулись тому, как варварски мне его отремонтировали. Вишенка на торте – мне сообщили, что в действительности никакого наращивания произведено не было, камень попросту вставили и зажали остатками имеющейся «лапки» :) восстановить кольцо невозможно, измятая нижняя перемычка и расстояние между элементами остаются со мной навсегда) напомню, что за этот потрясающий ремонт я отдала 2500) Имеющиеся фото до-после прилагаю, фото формы кольца после ремонта не делала, хотя стоило бы, но видно, насколько оно измято. Словом, спасибо за ремонт и всех благ Вам!

Show business's response

Дмитрий

Level 13 Local Expert

Отдал обычные часы Diesel, чтобы поменяли батарейку. «Мастер» ковырял минут 15, не смог открыть. Потом в соседней мастерской мне поменяли за 3мин, и как оказалось винт свернули, когда пытались вскрыть в этом киоске.

Show business's response

Анжелика Л.

Level 5 Local Expert

2 декабря делала ремонт часов , мастер очень профессионально исправил их, теперь эту мастерскую буду рекомендовать моим знакомым.

Show business's response

Анатолий Щегловский

Level 8 Local Expert

Берут дорого, делают не качественно и очень долго. Изделие ждал с ремонта 5.5 месяцев, потом 3 раза сдавал по гарантии, после 2-3 дней носки, появлялись трещины, в итоге рекомендовали хранить на полке, и не носить. В итоге 15000 заплатил, а носить нельзя ((( очень обидно

Show business's response

Андрей

Level 30 Local Expert

Профессиональный персонал !!!! Качественная работа !!! Рекомендую !!! Заказывал оригинальный браслет на часы Ника!!! Привезли четко, как договаривались , установили на часы !!! Спасибо !!!

Show business's response

Александра Кучерявая

Level 5 Local Expert

Принесла в тц Озерки браслет починить, а изделие мне испортили. Принесла назад не за возвратом средств, а чтобы исправили. Мастер Роман признал работу коллеги некорректной и отправил меня в гранд каньон чинить это всё дело по новой , но к сожалению в этот день у меня был вылет, да и возможности ездить туда сюда с маленьким ребёнком не было. Я попросила вернуть мне средства в размере 800₽, мастер отказался , хотя я предъявила чек об оплате. Оооочень долго проверяли - была ли я у них и оплачивала ли, хотя коллега, сидевший у мастера рядом, сказал что меня помнит. Я написала претензию, после чего со мною вела переписку какая-то представитель компании , запросила фото изделия и много писала о том как же они ценят своих клиентов. Через неделю переговоров о несчастных 800₽ мне предложили принести изделие на экспертизу. А я в другой стране нахожусь и они об этом знают, вернусь не скоро. По факту у меня испорченное изделие, отвратительное ощущение, что меня обманули и конечно же деньги мне никто не возместил… вот так вот аурум ценит своих клиентов. Далеко не так, как они пишут об этом. знайте, что если вам там испортят изделие - то вы замучаетесь бегать по их экспертизам и менеджерам дабы возместить средства. Надеюсь, что хотя бы суд учтёт чек об оплате за их услуги, и разрешит ситуацию, и то, как аурум компенсирует мне время и нервы на них затраченные… раз уж аурум настолько ценит своих клиентов то пусть разбираются уже на другом уровне. Дело не в деньгах даже, а в том, что это адекватно - вернуть клиенту деньги, если вы испортили изделие и не можете его починить не гоняя клиента по метели с ребёнком в разные тц.

Show business's response

Ольга Завьялова ( Аркатская)

Level 4 Local Expert

Хочу выразить благодарность мастеру Роману за его превосходною работу - ремонт моей серебряной цепочки . Результатом очень довольна. Получила новую цепочку в итоге! Все отлично!

Show business's response

Юлия Анисимова

Level 14 Local Expert

Отличная мастерская, уже отремонтировала сдесь несколько ювелирных изделий и мужу печатку на заказ сделали, всё очень качественно

Show business's response

Наталия Дмитриевп

Level 7 Local Expert

Мастер работает очень медленно, постоянно отвлекается на разговоры, то по телефону, а то с посетителями, которым просто ,, нужно спросить". О качестве работы сказать не могу, так как отстояв очередь 15 минут, просто развернулась и ушла.

Show business's response

Марина Тупик

Level 4 Local Expert

Сдали часы на замену батарейки. Мастер оказался на удивление внимательным, тщательно всё почистил, дал рекомендации. Мы ушли очень довольные, всем рекомендуем. Придем ещё.

Show business's response

Оля

Level 11 Local Expert

По качеству не знаю, надеюсь нормально, но ориентирование по времени просто ужасное. Изначально обговаривалось 25 минут, пришла через полтора часа, сказал ещё 20 минут ждать, в итоге прождала ещё час! А если я не могу столько ждать?Мастер Обещал позвонить, как будет готово, но звонка не сделал, ушел с кем то болтать. Никакого уважения ко времени клиента. Извинений за ожидание я тоже не услышала, только оправдания.

Show business's response

Фарид Нифталиев

Level 5 Local Expert

Спасибо мастеру! Сразу нашол причину поломки. Отремонтировали раньше срока, всё качественно. Цена не дорогая, всем спасибо.

Show business's response

Анна А.

Level 3 Local Expert

Вообще не понравилось!!!! Пришла поменять батарейку. Новые брендовые часы, первый раз меняю батарейку. Мастер нагло стал навязывать свои дополнительные услуги. Типо часы бракованные и что надо менять механизм на их вообще неизвестно какой. Уж если есть реальная проблема то нормальный мастер порекомендовал бы обратиться в сервисный центр бренда, т к часы еще на гарантии! Я поменяла у него батарейку, но больше к ним не пойду.

Show business's response

Сергей Иванов

Level 18 Local Expert

Сделали быстро замену батарейки, поставили Швейцарскую. Всё хорошо.

Show business's response

Екатерина К.

Level 5 Local Expert

Обнищал аурум мастерами, обнищал... Раньше была марка, а теперь дяденька по мастер-классу не более.. короче ювелиров нет... Закреп камня два с половиной часа.... Смех, а не ювелир... И цена 1000р.. это вообще что за ценник? Стекло да и только...

Show business's response

Вячеслав Вит

Level 17 Local Expert

Хорошая мастерская по ремонту швейцарских часов tissot пользуюсь услугами более 5 лет грамотной подготовленный персонал отсутствие очередей быстрый и качественный ремонт рекомендую к посещению

Show business's response

Мария Добрая

Level 4 Local Expert

Отличный мастер! Быстро все сделал, объяснил проблему, возникшую с механизмом часов. Спасибо большое !

Show business's response

Maria Kot

Level 3 Local Expert

Отдавала цепочку в ремонт. Цепочку испортили, вместо украшения теперь просто металл. 15.08.2023. Цепь забрала и деньги. Мастер безрукий, много говорит, вместо работв

Show business's response

Исупов Евгений

Level 2 Local Expert

Жена погнула кольцо, прекрасный Мастер Роман слелал всё шикарно на сложном кольце, даже камни не выпали! Рекомендую это шикарное место и гениального специалиста!

Show business's response

YOW

Level 4 Local Expert

обратилась к этому мастерскому чтобы поставили выпавщие камешки, обычные фианиты, в итоге мне сказали что ставка камня плюс полировка обойдется мне на 1500 р ладно фиг с этим, я согласилась но мастер мне сказал что будет готова через 2 дня, что заказов много 🤨, а сам постоянно сидит в телефоне, в общем мне не понравилась это мастерская

Show business's response

Светлана Денисова

Level 5 Local Expert

Золотые руки. Волшебник- всё спас и починил. Благодарю!

Show business's response

Иван К.

Level 2 Local Expert

Все супер, крайне вежливые мастера, подсказали и рассказали как лучше сделать) Цены приятно удивили, всегда можно найти что то под любой бюджет Ещё и конфеткой угостился

Show business's response

Светлана Акатьева

Level 8 Local Expert

Все очень понравилось! Быстро, хорошее отношение цены-качества. Уменьшала размер часов, вставляла батарейку.

Show business's response

Anonymous review

Сегодня отдавала часы на замену батарейки, теперь не работает кнопка на часах. Надо было сразу проверить часы после замены, но торопилась. Мастер даже крышку верх ногами установил. И ремонт этот работает, на яндексе некорректная информация.

Елена

Level 19 Local Expert

Не понравилось отношение и работа часовщика. Картой оплатить нельзя почему то, про терминал ни слова, который никогда не работает. Перевод какому то Роману. Я давний клиент этой фирмы. Но именно этот пункт не понравился. Как в ларьке побывала((.

Show business's response

Инкогнито 5921

Level 3 Local Expert

22.01.2026 г. обратился сюда для замены батарейки на кварцевых часах. 1. Молодой человек с усами не сион

Show business's response

Yasny Ponytny

Level 15 Local Expert

Дичь полная!! Отдал запаять одно кольцо, и отполировать 2!! Итого 3 изделия ! Саазали работы на 30-40 минут , цена вопроса 3500!! Ок! Отдал вечером в 19-30! Жду звонка ! Нет заонка ! Зашел на точку !! Не готово , еще говрят мин 40!! Ок ! В итоге , говоят давайте завтра ! Ну ладно не горит особо !! И вот оно завтра ))!!! Начало работы в 10 утра , прихожу в 15!! И…… не готово !! Отчеты делает мастер , в среду в 15 часов , отчеты , мастер !!! Админ ты алоо где ??? За 3500 я жду в 6 раз больше времени заявленного!!! Ало!! Вы гоните чтоли ?? Место дичь ! Не ходите сюда !! Хотя да , этож трудоемкая. Работа полировка !!! Представляю если заказыать здесь изделия !! Никогда вилимо не дождетесь! 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼

Show business's response

Екатерина Б.

Level 4 Local Expert

Осуществили замену батарейки в часах и полировку цепочки. Все сделали качественно и быстро. Спасибо мастерам!

Show business's response

Аносов А.В.

Level 15 Local Expert

Хороший мастер. Быстро и качественно отремонтировал 2 браслета. За умеренные деньги. Рекомендую!

Show business's response

Kristina Abramova

Level 5 Local Expert

Два раза обращалась за помощью к Роману по вопросам ремонта ювелирных изделий. Оперативная и качественная работа, большое спасибо!

Show business's response

Елена Стогова

Level 12 Local Expert

Мне нравится. Укорачивали цепочку, выставляли колечко. Паяли цепочку. Нареканий нет

Show business's response

Дмитрий Мих

Level 2 Local Expert

Очень быстро поменяли батарею. Мастер проконсультировал по уходу за часами. Приятно )

Show business's response

Aurum

68 reviews