Aurum

4.3

129 ratings

Rate this place

Юлия Харлова

Level 5 Local Expert

Хорошее место и мастер часовщик Владимир. Меняли и батарейки и полный ремонт часов с заменой элементов. Цены нормальные, то что пишут цены заоблачные. Ну вы еще к официальным не обращались) нормальные цены по городу.

Show business's response

Евгений Медведев

Level 5 Local Expert

Отдал ювелирное изделие на лазерную пайку(недешевая услуга).Через пару недель пайка отвалилась,вместо того чтобы восстановить,мастер отказался ссылаясь на не гарантийный случай.Другой мастер этой же сети сказал,что изначально неправильно ремонтировали.Обратился через жалобу к руководству,разбираться никто не стал.Вместо того,чтобы решить полюбовно(10 минут работы) предложили сделать ещё раз,но платно.

Show business's response

Анна Александровна

Level 10 Local Expert

Остался пренеприятный осадок от посещения 14.07.25. Клиентоориентированность отсутствует напрочь, тон пренебрежительный, всё сквозь зубы. Очень жалею потраченного времени на поход в этот Aurum, не повторяйте моей ошибки. Не такого ожидаешь, когда пришел за дорогостоящей услугой. Пошла в другую мастерскую (за Академической) и осталась довольна результатом.

Show business's response

Александра К.

Level 4 Local Expert

Приносили часы в ремонт, сделали все очень быстро. Прекрасный мастер, обратимся не один раз

Show business's response

Игорь Сущенко

Level 4 Local Expert

Когда народу немного, нет очереди, делают более менее оперативно, Но качество не понравилось и стоймость мне кажеться через чур завышена, за спайку на золотой цепочке двух колец взяли 2т. Ну и след спайки прям конкретно виден.

Show business's response

анна зайцева

Level 5 Local Expert

Вставляла в золотое кольцо камушек,мастер сделал за 10мин. и по стоимости недорого,хотя в другой мастерской предложили оставить кольцо на пару дней

Show business's response

Луиза Щипер

Level 5 Local Expert

Очень удобно сделано, чинили и часы, и цепочку, сделали буквально за пару минут, работники приветливы

Show business's response

Yana Kopysova

Level 6 Local Expert

Вежливый мастер. Принесла золотые украшения. Починил замок на серёжках и и подтянул болтики на кулоне. Сделал всё качественно и очень быстро!

Show business's response

ekaterina

Level 6 Local Expert

Планировала отдать несколько комплектов юв. изделий на золочение, но после общения с местным ювелиром (Ф.И.О.не известно) отказалась от этой идеи. Странное отношение к клиентам. На уточняющий вопрос клиента отвечает вопросом, попытка сострить вообще не уместна. С деловой коммуникацией у ювелира в мастерской в ТЦ Академ парке большая проблема, он о ней никакого представления не имеет. Посещение мастерской 03.04.2024

Show business's response

Георгий Басов

Level 14 Local Expert

Сдал часы в ремонт, причина - не ходили. 25.04.2024 пришел их забирать - сдали с двумя царапинами на циферблате. Порождает то, что не стесняются в таком виде отдавать часы. Была написана претензия, которую удовлетворили. По итогу ремонт затянулся на месяц. Из компенсации за время предложили: ничего, хотя сеть салонов. Класс👍

Show business's response

Алёна

Level 10 Local Expert

Классная часовая мастерская Потрясающий мастер Все подробно объясняет, причину поломки, какие детали понадобятся, срок работы Никаких неожиданностей в платежах по итогу ремонта - все согласовывается заранее Все очень вежливо!

Show business's response

Анна

Level 3 Local Expert

Отвратительное мастера, делают очень не качественно. По гарантии не переделывают. Не ходите туда. Сказали что я сама всё опять сломала

Show business's response

Малика

Level 2 Local Expert

Я сдавала на позолочение браслет серебряный и подвеску серебряную в мастерскую у Академической. Покрыли не золотом , а медью , там может золота 1%. А взяли деньги как за позолота и не дешево.Они вернули мне медного цвета изделия.Там даже близко нет на позолота. Я так была удивлена и возмущена этим наглым обманом.Я решила больше туду в aurum не ногой. Идет профессиональное мошенничество. Хорошо устроились. Хочу написать жалобу в Роспотребнадзор.

Show business's response

Level 8 Local Expert

Все классно, мастер часовщик с татуировкой очень вежливый и доброжелательный. Убирала секции с ремешка часов, в праздничный день. Сделал все быстро, чётко, остались самые приятные впечатления!

Show business's response

Светлана П.

Level 8 Local Expert

Расширяла обручальное кольцо. Приветливый мастер, вежливый. Всё сделал быстро и чётко.

Show business's response

Нина Я.

Level 4 Local Expert

Зашла с ребенком, нужно было подтянуть замок у сережки. Ювелир помог, сделал аккуратно, и денег отказался брать категорически. Обьясняла ребенку на живом примере что такое добрые дела. Спасибо большое!

Show business's response

SashaBashlyaeva

Level 6 Local Expert

Не приветливые мужчины там работают. Ювелир вообще безрукий, испортил серебряное украшение пока делал его ремонт….заметила только дома. Не советую данную мастерскую

Show business's response

Анна

Level 7 Local Expert

Сдала поменять батарейку. Часы не дешёвые. Мастер сломал механизм. Сказал что в прошлый раз поменяли плохо. Крышка не докручена, батарейка установлена криво. Контакт пережат и поэтому совсем отвалился. И теперь даже не найти. В итоге замена механизма. А перед тем как приступать к работе осмотреть и сообщить о проблеме можно? Не профессионализм. Хотите сломать часы-сходите сюда.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Коммуникация с потребителем нулевая, но просьбу взвесить цепочку перед запайкой начали агрессивно общаться, намекая, что заранее уже в чем то обвиняем ювелиров, а, как говориться, на воре и шапка горит) Не ходите

Show business's response

aitak2012

Level 7 Local Expert

Чисто, аккуратно, цены приемлемые, рекомендую. Сделали все быстро.

Show business's response

Надежда Пылаева

Level 2 Local Expert

Ходила на оценку ювелирных изделий в Аурум . Хочу сказать , что на Ветеранов и Сенной оценка с разницей 4 тыс . В 585 оценивают по гораздо большей цене .

Show business's response

Сергей Зарицкий

Level 9 Local Expert

Трудно найти более инертных работников данной конторы, отношение которых к посетителям можно квалифицировать иначе, имеется в виду мастерская у «Академической». Перейду к делу. Пытался заказать оригинальный ремешок для часов, мастера продержали меня почти полчаса, просмотрели все технические документы на Часы, ( едва не прихватили вкладыш к т/паспорту), звонили, якобы решая вопрос. В результате ничего не решив, обещали позвонить и сообщить, звонят до сих пор. Полная безответственность! Больше сюда обращаться не намерен.

Show business's response

Алёна Васильева

Level 16 Local Expert

Странное ценообразование.... Порвалась цепочка серебряная с позолотой, плетение "Якорь". Мастер назвал цену 800 рублей, и сказал что добавит 1 см цепи. Зачем? Мне максимум одно звено нужно.

Show business's response

Татьяна И.

Level 5 Local Expert

Добрый день, выражаю благодарность сотрудникам за оперативную и качественную работу по починке кулона и часов! Работой очень довольна! спасибо за профессионализм.

Show business's response

Татьяна Ф.

Level 3 Local Expert

Ваши сотрудники Александр и Алексей исключиткльно профессиональны, вежливы и доброжелательны! Пользуюсь услугами Вашей мастерской несколько лет и всегда все отлично. Спасибо Вам большое! Успехов в Вашем очень полезном труде! С уважением!

Show business's response

Евгений А.

Level 3 Local Expert

Отличная мастерская, обслуживаю все свои часы уже много лет! Все устраивает, очень качественный сервис, приветливые мастера, всегда помогают с решением вопросов! Так же заказывал полновесную щолотую цепь, все сделали на 5+! Очень всем рекомендую!!!

Show business's response

Серик Бижанов

Level 4 Local Expert

Уже третий раз приношу сюда чинить свои часы ( замена батарейки и склейка корпуса после удара), всегда чинять на отлично. Так же представляют чек и год гарантии на свои работы. Рекомендую. Определенно лучше относит сюда часы в ремонт, чем в непонятные точки.

Show business's response

Игорь Коваленко

Level 12 Local Expert

Обратился 5 ноября к часовщику - почистить вал перевода стрелок часов, не вращался. Он отказался браться за работу, сказал, что может сломаться вал, типа "заржавело", не гарантирует результат. Пришёл домой, разобрал, почистил вал, всё заработало за 15 минут. Часовщик - отстой, непрофессионал. Он просто гребёт бабло за замену батареек - у меня просил 600 рублей. Батарейка AG6 стоит всего 7 рублей, замена - всего 4 винтика открутить. Не ходите люди сюда.

Show business's response

Максим Гудков

Level 7 Local Expert

Ребята все сделали быстро и без замечаний!)

Show business's response

Мария М.

Level 5 Local Expert

Сломали часы Rado. Сдали сегодня на полировку царапины на корпусе. Сейчас звонят, говорят что сломали ножки циферблата. Говорят, что это нормально… Если нормально , почему тогда не предупредили? Что может «нормального» в новых часах ? Было бы им 20 лет, это одно. Но в новых то что может быть «нормального»? Может здесь дело в неумелых руках, кто в эти часы зачем то полез? Нормально в этой мастерской ломать клиентские часы , почти новые, за 200к. Что-то там как-то будут исправлять. Ужас! Не ходите туда. Они меня подставляли раньше: в декабре 21 меняла батарейку в tissot. Специально на дорогую, с гарантией, хватить должно было на 2 года. Села она разумеется через пару месяцев. Здесь часы гораздо дешевле были , к тому же думаю ладно, с кем не бывает, ну всего лишь батарейка.. а теперь мужу часы испортили. Видимо теперь до встречи в суде!

Show business's response

Андрей Б.

Level 9 Local Expert

Отказались даже сделать пропил на болте из черновой стали, аргументировав, что у них лобзик по мягким металлам. Согласно справочникам, твердость золота выше. После аргументации, сказали что другой профиль. Вывод: люди не хотят работать даже за деньги. Наводит на мысли о том, что всем клиентам стоит проверять вес изделий после ремонта.

Show business's response

Kristina Titova

Level 6 Local Expert

Быстро и недорого починили браслет)

Show business's response

Ольга Sh

Level 11 Local Expert

спасибо огромное! любимые часы swatch сломались в застежке, а бренд ушел с рынка и сердце мое было полно отчаяния((( ребята быстро подобрали замену, отличный сервис с душой

Show business's response

Максим Муртазин

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание. Вежливые мастера. Быстро и качественно.

Show business's response

Никита Кименжер

Level 5 Local Expert

Мастера своего дела, быстро и без косяков

Show business's response

Даниил Ш.

Level 4 Local Expert

Отдавал часы на чистку и полировку, ждал более 2 недель. В итоге часы спешат. Пришел обратно к ним. Мне сказали, что ждать еще 2 недели для диагностики и не факт, что это будет бесплатно Крайне недоволен этой компанией, не рекомендую

Show business's response

Aleksei S.

Level 4 Local Expert

Боже вас упаси отдать сюда ремонтировать порванные цепочки - вам могут вернуть цепочку намного короче чем она была. Если уж отдаёте пусть взвесят сухую и сухую цепочку вам вернут и все делают на ваших глазах иначе потом ничего не докажите.

Show business's response

Наталия

Level 5 Local Expert

Вот прямо очень не приятно когда в качестве рекламы пишут что увеличение размера обручальных колец =400 рублей. Вот прям тут в Яндекс навигаторе. Не «от» а просто 400 рублей! Пришли с обычным кольцом, не с камнями, а обычным круглым кольцом. И увеличить надо было не более 1 размера. Стоимость знаете сколько озвучили! 850 р! В ДВА раза больше чем у вас тут написано

Show business's response

Марина Письменная

Level 7 Local Expert

Прекрасная Мастерская! За 5 минут отремонтировали цепочку и починила часы. Очень приветливый и приятный персонал!

Show business's response

Александр

Level 4 Local Expert

В данной мастерской работает ужасный специалист (нет, это слово ему не подходит), который взял за работу бешеные деньги, а сделал такооой мрак. Сломалось безразмерное кольцо, надо было место слома запаять, он сказал, что запаять просто это фигня, нужно туда нахлабучить шину. Нахлабучил, так "круто", так "красиво", что вокруг всё в разноцветных пятнах от нагрева, которые он решил, что убирать не нужно. Спаял НЕСООСНО, видимо глаза не на месте у него, а там где ниже... В общем, за цену практически нового изделия, он просто испаганил, то что было, просто испаганил. Ни в коем случае не несите сюда свои драгоценности, ищите нормальных мастеров. На фото видна работа "мастера"

Show business's response

Кравченко

Level 8 Local Expert

Отлично! Пришла с проблемой, всё сделали на отлично. Супер!

Show business's response

Лия Виноградова

Level 6 Local Expert

Прекрасный сервис . Делают качественно и быстро . Спасибо им большое

Show business's response

Наталия

Level 10 Local Expert

Отличная работа! Увеличили кольцо с камнями на 1,5 размера. Никаких повреждений, растяжений и выпаданий камней. Просто супер работа.

Show business's response

Кристина С.

Level 3 Local Expert

С чувством и ответственностью подходят к решению любой проблемы. Быстро и качественно работают. Рекомендую.

Show business's response

Ростислав Стар

Level 16 Local Expert

Не знаю чем эта мастерская лучше чем другие такие же)) но мне почему-то нравится производить необходимый ремонт ювелирных вещей именно тут...как-то всегда быстро, качественно и недорого, на мой взгляд...))

Show business's response

Кормилкина Е.

Level 3 Local Expert

Отличный мастер по ремонту часов. Большое ему спасибо. Ремонт осуществляется быстро. Не нер ер по ремонту часов

Show business's response

dn noob

Level 12 Local Expert

Хотел поменять батарейку на часах, назвали цену в 3 раза больше, чем по городу, хотели развести на деньги!

Show business's response

Василий Н

Level 10 Local Expert

На мой взгляд самая дорогая мастерская. Из всех, куда я обращался по поводу ремонта кольца (две несложные пайки), в этом запросили самую высокую цену в 3,5 т.р. Дешевле, чем на Коменде никто не предложил.

Show business's response

Михей Андреев

Level 28 Local Expert

Менял батарейку в часах, не многословный мастер все сделал, почистил часы и тд. Хорошее обслуживание

Show business's response

Eva P.

Level 7 Local Expert

Подчинили застежку на цепочке за пять секунд , спасибо большое 😊

Show business's response

Aurum

83 reviews