14.11.2025 приехали из Саратова на празднование свадьбы и останавливались тут же. Очень стильное здание и внутренний интерье. Просторная парковка, чистая территория, удобный выезд. Номер чистый, уютный. На каждого была приготовлена бутилированная питьевая вода, в ванной - зубные щетки, паста, мыло, гель для душа. Полотенца меняли и убирали номер вовремя. Персонал очень вежливый и доброжелательный. Девочки-дежурные помогали в каждой ситуации. Большое спасибо Альбине, она нас заселяла и на следующий день с утра в день свадьбы помогала с решением некоторых вопросов. Банкетный зал шикарный, кухня замечательная, все блюда подавались горячими, пустую посуду убирали вовремя и не заметно для гостей. Тактичные официанты, профессиональный администратор. Спасибо большое за встречу и заботу!

Show business's response

Ева Ким

Level 6 Local Expert

Отель с потенциалом, но не дотягивающий до заявленного уровня. Остановились в этом отеле с со смешанными чувствами. С одной стороны, он производит приятное визуальное впечатление, чувствуется концепция и стремление создать что-то стильное. Однако на практике возникают серьезные вопросы, которые не позволяют причислить его к категории 4 звезд. Плюсы: · Чистое и свежее постельное белье, неприятных запахов в номере нет. · Полотенца регулярно менялись, проблем с гигиеной не было. · Предоставляемые средства личной гигиены (шампуни, гели) хорошего качества. Минусы (и их, к сожалению, больше): · Отопление: Самая большая проблема. В номере было очень холодно, особенно ночью. Система отопления либо не работает должным образом, либо ее просто недостаточно. · Чистота в душе: Душевая кабина оставляла желать лучшего. Сток был забит, вода уходила очень медленно, а общая чистота самой кабинки была на низком уровне. · Тапочки и халаты: Тапочки (целлофановые) выдали всего один раз за весь период проживания, несмотря на то, что мы были там больше недели. Халаты есть далеко не во всех номерах, что странно для отеля такого уровня. • интернет: вайфай от слова совсем - не работает · Несоответствие звездности: Совокупность этих проблем - отсутствие тепла, вопросы с чистотой и невнимательность к таким мелочам, как тапочки, - говорит о том, что отель не соответствует заявленным 4 звездам. Вывод: Отель мог бы быть хорош, но руководству нужно серьезно поработать над исправлением базовых недостатков, связанных с комфортом и чистотой.

Show business's response

Никита

Level 3 Local Expert

Отмечали свадьбу 7 августа в ресторане, нам и гостям с других городов все очень понравилось. Очень вежливый коллектив, вкусные блюда, большие порции. Номера в гостинице очень уютные и большие! Спасибо большое за такой сервис, советуем всем провести в "Аустерии" свой праздник!

Show business's response