Этот центр посещал всего два раза!
В первый раз в 2023г. Мастер приёмщик и слесарь по ремонту проявили себя как порядочные и грамотные специалисты, за что им огромный респект!
Во Торой раз в 2024г. мастер не контролировал процесс обслуживания машины и в заказ-наряд включил те работы которые были не нужны, а те что нужно было сделать по рекомендации предыдущего слесаря и мастера были не сделаны, по какой причине мне не объяснили!!!
Машину обещали обслужить в течение дня и сообщить результат и время когда её можно будет забрать, но не сообщили! Мне самому пришлось звонить на следующий день и узнавать, в результате чего мною было потеряно много не запланировано времени, в общем осадочек остался!!!
2
Владимир Пастухов
Level 2 Local Expert
May 15
Обычно обслуживаю авто в другом, нормальном сервисе , но возникла внезапная проблема , и надо было в темпе сделать сход развал . Выбор пал на автор только из за того , что предложили самую приемлемую дату, ближайщую . Записался . Приехал за 7 мин. до назначенного по записи. Оформили наряд. Говорят- надо немного подождать . Ок , немного можно , ничего страшного , видел что стенд занят когда шел оформляться , пока доделают и тд . Иду к тачке , сижу мин 10 , хотя должен был уже в цех загнать машину . Зашел в рем зону посмотреть когда там выгонят другой авто, смотрю- там слесарь эту машину только готовит к развалу ... то есть если все там нормально крутиться вертится , то минут 30-40 минимум ждать. Подошел к слесарю уточнить этот момент , типа сколько ждать надо , дружище , на что он мне - че ты у меня спрашиваешь , иди у мастеров спрашивай .. И как мне этому челу обьяснять свою проблему при такой манере общения ? Да и смысл записи по времени , если вы на эту запись клали ? Крч первые впечатление от сервиса - дыра , однозначно не рекомендую .
6
3
Евгений Галискаров
Level 6 Local Expert
July 24
Ребята сто автор не советую проезжайте мимо ... Сто раз пожалеете что там будете делать машину как я.... Нет времени сильно расписывать в краце ... Сначал они поставили ступицу на Ниссан х трейл неизвестно какого производителя на и тоге через 5 тыс развалилась причем она на гарантии 3 месяца но чтобы вернули деньги это целая процедура вернуть ее производителю они должны проверить потом переведут им компенсацию только потом они вернут деньги хотя деньги я дал сразу... Потом они решили меня обмануть по поводу сальников поставили похожие сальники на итоге чуть масло с АКПП не выбежала подмечу ремонт АКПП стоит 273тыс. Попутно с этим поцарапали капот и фару скинули мне видео только перед этим поработав немного и сделали в таком формате что прокруть не возможно и что бы это видео внимательно изучить и понять какое время не соответствует не возможно так как они просят изучить поскорее что бы можно было включить камеру в работу но я сомневаюсь что они отключали их просто это делалось намеренно что бы вы не могли найти не соответствий ... Под итожим не хотите тратить время нервы не стоит им доверять свое авто
3
Show business's response
Александр К.
Level 4 Local Expert
March 26
Отличный сервис! Все услуги в одном месте, очень удобно.
Заезжаю сюда по любым вопросам с авто, заодно и машину помоют нормально. Пока ребята делают, играю на приставке и пью кофе на удобных диванчиках!!!
2
Рустам Яхин
Level 3 Local Expert
June 5
Всём привет, первый раз заезжал на мойку деталей двигателя, остался очень доволен, единственное место в городе где можно помыть детали двигателя. Ребята отзывчивые, приняли без проблем всё объяснили и скорость обслуживания достаточно быстро. Всем советую данный автосервис.
2
Show business's response
Данил Ш.
Level 6 Local Expert
July 19
Записался в сервис, приехал по времени, машину загнали. Почти час машина стояла и к ней никто даже не подходил. Поменяли запчасть быстро но внезапно цена стала в два раза выше чем было обговорено по телефону. Выехав с сервиса появились посторонние стуки в подвеске на что пришлось снова возвращаться назад. По итогу оказалось не затянули фиксирующий болт шаровой опоры. А если бы я на трассу выехал и не заметил по прямой стуки и колесо бы у меня сложилось?! Благо я поворачивал во двор и под нагрузкой услышал постороний звук. Больше взбесило что оплата была дороже чем было обговорено заранее. Приёмщик мне ответил что он там что-то откручивал и поэтому цена была дороже. По их логике слесарь по своей инициативе мог бы разобрать пол машины и потом сказать братан, мы вот тебе пол машины разобрали будь добр заплати нам.
4
Show business's response
Эдуард Анваров
Level 5 Local Expert
July 17
Посещал данный сервис три раза, каждый раз остаётся впечатление, что здесь ты ни кому не сдался со своей проблемой. Последняя капля сегодня, записался с конкретной проблемой-не стабильные холостые обороты. Забрали машину на диагностику. Через 20 сказали, что машина не подключается к диагностике, ничего сделать не могут и отдали ключи. А может дело не в электрике? Думающего персонала вообще нет? Проблема в итоге не решена. Видимо, это сервис, куда надо приехать уже после того, как где нибудь выяснить неисправность, а здесь могут тупо гайки крутить.
3
1
ивашко н.
Level 2 Local Expert
June 7
Обслуживания на 5+. Обратилась в первый раз и была очень удивлена сервису обслуживания. Уютная комната ожидания, очень приветливые ребята . Машину со стоянки сами забрали ,обслужили ,поставили обратно так чтоб было удобно выехать. Я думала в нашем городе такого нет. Спасибо.
3
Show business's response
Венера Юргенсон
Level 8 Local Expert
September 2
Хороший сервис. Заказывала у них тормозные колодки по каталогу, их сервис выполнил замену колодок на машине. Заменили частично масло в коробке передач. Всё чисто, аккуратно. Есть предварительная запись. По ватсппу напоминали, пригласили, потом сообщили о готовности. Менеждер по ремонту вежливый, грамотный. Я осталась довольна. Пользовалась сервисом ранее, буду пользоваться впредь.
Show business's response
василий федоров
Level 5 Local Expert
August 10
Мастер приёмник запись ведёт на своей волне, заказал проведение работы по устранению течи трубки охлаждения, а провели диагностику двигателя, а теч так и не устранили. Первый раз записался на 10.00 а машину загнали только в 15.00 потом свет отключили и вовсе машину пришлось оставить, короче не рекомендую этот сервис полный кошмар и деньги на ветер и ремонт потом поехал переделывать в другой сервис. Не рекомендую этот сервис полный отстой, так нельзя делать как они делают.
1
Яна Г.
Level 3 Local Expert
July 29
Обслуживалась ранее в этом сервисе, никаких проблем не возникало, но в этот раз что-то пошло не так. По одному и тому же вопросу загоняла машину 2 раза, оба раза что-то ремонтировали, меняли, каждый раз находилась проблема, но первоначальная не решалась. В итоге заменив нужное и не нужное - ничего не изменилось.
Точное время, когда будет готова машина сказать не могут, обещают в первой половине дня, в итоге за 20 минут до закрытия я узнаю, что машина готова и можно забирать, то есть если бы я сама не позвонила, то оставили бы еще на один день.
3
Show business's response
Рамиль Давлетшин
Level 3 Local Expert
July 10
Отличный автосервис, записался, провели работы быстро и качественно. Дополнительный плюс-комфортная зона ожидания с мягкой зоной, телевизорами, кулером.
2
Show business's response
Василий г.
Level 3 Local Expert
August 20
Обратился к вам в сервис,записали, работу выполнили качественно и в срок, адекватный обслуживающий персонал, на все интересующие вопросы, дадут толковый ответ, все на высшем уровне.приеду еще!
Show business's response
Рустем М.
Level 4 Local Expert
May 5
Долго, дорого и некачественно. Целый месяц ремонтировали авто, заплатили более 30 к. Заехали с одной проблемой, в итоге после их ремонта пришлось еще 3 проблемы решать. Цену говорят одну, а по итогу на 30 процентов цена становится выше за те же ремонтные работы. Каждый раз ремонт осуществляется разными мастерами. Непонятно, кто делает работу, с мастером так и не удалось поговорить. Крайне не советую данный автосервис.
5
Show business's response
nrzlnrrr
Level 2 Local Expert
June 12
Заезжала на развал схождение. Хороший сервис, всё понравилось. Машину сами загоняют, это очень удобно. Еще один плюс в том, что приходит уведомление в ватсап, как только машина готова к выдаче.
2
Show business's response
дамир г.
Level 3 Local Expert
July 9
Заезжал на заправку кондиционера, все проверили, заправиляли на специальном оборудовании которое сначала всю систему проверил опресовало, и показало сколь грамм необходимо до заправить, все доволен рекомендую данный сервис
1
Show business's response
Оскар Сайфуллин
Level 3 Local Expert
August 12
Отвратно. С пятницы загнал машину на полный ремонт. Обещали к понедельнику сделать. В понедельник с машиной ни сделали ровным счетом ничего. Она просто по боксу от одного угла в другой переехала. Никакой обратной связи. Никто ничего сообщает. Трубки не берут. Приходится из загорода приезжать и узнавать информацию. Современненько
1
1
Show business's response
Юлия Ф.
Level 3 Local Expert
June 14
Спасибо за оперативную работу, Дмитрий выполнил в полном объеме. Оплата согласно договоренности. Советую как отличного специалиста. Спасибо Автотехцентр Автор! Лучшие ребята !
1
Show business's response
Сергей Федоров
Level 4 Local Expert
March 27
Заезжал на сход - развал сначала проверили ходовую( и это входило в стоимость услуги). Обнаружили под замену стойка стабилизатора, менять не стал не влияет на угол. Не в каждом сервисе проверяют подвеску перед развалом. Внимательные специалисты. Менеджеры сразу просчитали по цене запчасть. Грамотные мастера. Сервисом доволен ставлю 5!
2
Show business's response
Светлана
Level 3 Local Expert
August 20
Все работники за 10 минут до начала рабочего дня были на рабочих местах. Приняли вовремя. Осмотр ходовой провели качественно. Все понравилось. Буду обслуживать свой автомобиль теперь только у вас.
Show business's response
Плотников Александр
Level 3 Local Expert
August 21
Заехал, записался на ремонт на следующий день. Заменили левый ШРУС, сальник привода правый и осмотрели ходовую часть автомобиля . Всем доволен сотрудники знают своё дело. Теперь это автосервис для обслуживания моего автомобиля.
Show business's response
Алсу Салимова
Level 2 Local Expert
June 25
Очень понравилось обслуживание, сразу подобрали ближайшую дату и ближайшее время, сотрудники вежливые , как заходишь сразу видно серьезный сервис работают на качество
1
Show business's response
r r
Level 17 Local Expert
August 24
Ну что могу сказать, большинство негативных отзывов, по видимому объективные, загнал машину на замену рулевой рейки, мало того что отсрочили приём на три дня, еще и после замены рейки (сам заказал по вину) оборвали при замене датчик положения руля (эгур) в двух местах, сам пропаял разъём, сам сделал.
Show business's response
Маша Шараева
Level 2 Local Expert
July 31
По любому вопросу к машине только в Автор, персонал на высшем уровне, мастера знают своё дело, на мой взгляд лучший севрис по городу Нефтекамск.
1
Show business's response
Инферно
Level 14 Local Expert
June 18
Отличный сервис. Позвонил, было свободное место. Приехал и все починили без лишних проблем. Есть свой магазин. Масла и ТД можно купить у них же.
1
Show business's response
211562 И
Level 2 Local Expert
June 10
Отличный сервис! Все услуги в одном месте, очень удобно. Сделали все качественно и быстро.
1
Show business's response
Ильгиз Сабиров
Level 3 Local Expert
July 30
Менял стартер, обслуживание и персонал очень понравилось. Запчасти нашли быстро и поменяли. Сделали диагностику. В будущем планирую заезжать только к ним.
3
Show business's response
Игорь
Level 5 Local Expert
May 20
Нужно было подремонтировать авто перед поездкой. Меня записали, через 2 дня отремонтировали все что было нужно (сайлентблоки, стойки стабилизатора, пыльники, рулевое). Всё вовремя, спасибо!
2
Show business's response
Оксана Камасева
Level 3 Local Expert
May 29
С любой проблемой заезжаю только в Автор. Любую проблему устраняют быстро и качественно. Рекомендую 💯
1
Show business's response
Сергей Круговых
Level 3 Local Expert
June 12
Очень практичный автосервис и магазин! Обращаюсь уже не один раз! Грамотные мастера! Опытные слесаря! Всем рекомендую
1
Show business's response
Марсель Ганиев
Level 8 Local Expert
June 6
Все сделали качественно и быстро. Договорились, приехал сразу загнали на подьемник, заменили масло в вариаторе. Всё хорошо. Рекомендую.
2
Show business's response
Хозяин
Level 2 Local Expert
August 30
Сервис супер, персонал вообще молодцы все объяснили обо всем предупредили, предложили несколько решений которые могли бы удешевить или улучшить качество услуг
2
Show business's response
Игорь Федоров
Level 3 Local Expert
May 20
Качественное обслуживание, вежливый персонал, наличие запчастей , комната ожидания и наличие автомойки!👍
1
2
Show business's response
Алмаз Валееев
Level 6 Local Expert
June 29
Быстро и качественно отремонтировали машину Очень доволен Всегда туда заезжаю если требуется ремонт
1
Show business's response
Ильшат Р.
Level 3 Local Expert
July 25
Отвратительно! Пригнал машину сказали через час будет готова , 3 часа сидел ждал, машина стояла никто даже не подошел к машине
В итоге забрал машину отвез в другой сервис где за 40 мин все сделали
1
Show business's response
Станислав И.
Level 3 Local Expert
March 28
В передней части машины появился звук(стук) приехал в один автосервис не могди найти проблему, а они со своей работай справились отлично, заменили масло, фильтр. Рекомендую
2
Show business's response
Юрий
Level 6 Local Expert
March 2
Заезжал на локальную полировку. Самый адекватный персонал в городе. Выслушали и в кратчайшие сроки выполнили свою работу. В сервисе ещё не был, но надеюсь все так же на высоком уровне.
3
Show business's response
Динар А.
Level 5 Local Expert
March 25
***, сделали диагностику и не угадали , в другом сервисе все перепроверили нашли много чего дополнительно.
Сделал выводы - опытный персонал , больше не поеду
3
Show business's response
612202 Сафин
Level 2 Local Expert
February 7, 2023
Отличный автосервис, приятные общительные ребята, к работе относятся максимально ответственно,берутся за любые автомобили, приятно осознавать что в городе открылся такой профессиональный сервис,где ко всем машинам относятся одинаково будь то новая или старая, подход всегда одинаковый максимально ответственный и серёзный, теперь машину машину ремонтируют только в АвтоР
1
4
Рустем Андреевич
Level 2 Local Expert
May 31
Ставил фаркоп.
Менеджеры хорошие!
Работу сделали качественно!
Сделали все быстро!
1
2
Show business's response
Ruslan Aupov
Level 7 Local Expert
August 8
Медведев Игорь- без шума и пыли ставит на ремонт.
Ребята чинят твою арбу и не успев доесть обед звонят- забирай.
Четко, без лишней суеты и беготни
1
Show business's response
Рушан Гарифуллин
Level 3 Local Expert
July 18
Быстро, качественно! Хорошие специалисты. Нашли причину, отзвонились, опеделились по сумме, устранили поломку.
3
Show business's response
Дмитрий М.
Level 4 Local Expert
August 12
Хороший автосервис, отличные слесаря автомеханики, так же многие запчасти есть в наличии!
1
1
Show business's response
Урал Баррикадов
Level 2 Local Expert
September 16
Отличный Автосервис! Были всегда на связи; выполнили все работы, которые волновали здоровье машины. Рекомендую!
Тагир А.
Level 4 Local Expert
August 10
Хороший сервис, поменяли стойку стабилизатора быстро и качественно. Запчасти в наличии, персонал вежливый, комфортная зона ожидания с мягким диванчиком, рекомендую 👍🏻
1
Show business's response
Юрий Бородин
Level 8 Local Expert
July 31
Обрашался несколько раз в автосервис,персонал грамотный и профессиональный,спасибо за работу.
1
Show business's response
Станислав И.
Level 3 Local Expert
September 5
Заезжаю в данный сервис не в первый раз. Всегда все на высшем уровне, ьуду и в дальнейшем посящать этот сервис, но надеюсь не скоро
Show business's response
Александр Шутов
Level 4 Local Expert
June 25
Стоимость после ремонта меняется, увы не в меньшую сторону. Добавляют сопутствующие работы, но изначально их не озвучивают. Стороной буду обьезжать.
2
Show business's response
Эльвир Давлетгареев
Level 13 Local Expert
January 15
Заехал, чтобы выправить литой диск. Сделали все быстро и четко! В боксе тепло, условия для трудящихся хорошие. К сожалению, не сразу понял откуда заезжать: не хватает указателей.
1
Show business's response
Святослав Ф.
Level 2 Local Expert
September 13
Выполняют все в срок, качественно. Зап.части всегда в наличии, можно под заказ.