Autobiography Centre Jaguar Land Rover
293 reviews
August 18, 2021
Я, точнее моя машина, обслуживается в данном центре с 2008 года. Согласна со многими комментариями, это действительно премиум уровень. Очень вежливый персонал, компетентные мастера. Всем огромное спасибо. Теперь мы обслуживаемся здесь целым семейством Land Rover :)
4
May 31, 2023
Отличный автосалон! Грамотное и вежливое обслуживание!
3
1
November 8, 2022
Качественный сервис, грамотные и вежливые сотрудники, хорошая парковка. Но цены….
4
1
October 18, 2022
Прекрасный дилерский центр. Хорошее обслуживание. Ведут своих клиентов годами. Наилучший сервис. На втором этаже хорошее кафе.
4
November 10, 2021
На 09.00 был записан на замену стекла задней двери, по готовности( около 12.00) машина должна была переехать на ТО 78000+переобуть резину и тонировка заменного стекла, все это по заверению "специалистов" с СТО должны были сделать примерно к 19.00, ОК.
Факт; Машина в 09.00 принята, в 15.00 звонок(т.е. диагностика и ТО по всей видимости уже сделано, раз разговор идет о допработах) , нужно дополнительно поменять гидровтулки/сайлентблоки(СБ) передних серповидных рычагов - готовность машины перенесли на 20.00, ок меняем. Итог: приезжаю на СТО в 21.20, мне говорят машину не готовы отдавать - причина не подсохла пленка тонировки??????? Мне подобное заявление показалось немного странным и я попросил показать мне машину и что сделано..... и кульминация машина висит на подъемнике без колес(рядом не переобутые), прошу показать замененные СБ, но увы на машине стоят старые пыльные, прошу показать трещины на СБ, говорят сейчас машина без нагрузки и их не видно????, дальше говорят мы все сделаем сейчас(время 21.20, СТО работает до 22.00 = 40мин!!!!), с пленкой кстати все было норм.
Уважаемые руководители СТО Автобиография, что это злой умысел, элементарная халатность или новые реалии работы СТО, раньше все вроде было не так плохо?? Стоит задуматься о смене СТО??
11
1
April 7, 2021
Хотел приобрести подержанный автомобиль Ягуар,
Приехал посмотрел все понравилось, мою машину тут же приблизительно оценили , не сказать , что хорошо, но все же приемлемо. Дальше пошли рассчитали автокредит + страховку. Вроде все складывалась хорошо. Я уехал домой так как ответ по кредиту не было. На следующий день мне менеджер сказал , что мою машину они хотят взять на 200 тысяч дешевле и так же уменьшить стоимость Ягура , на вопрос зачем и почему особо не отвечал. На тот момент кредит одобрен был и я был готов брать автомобиль. Начал писать звонить менеджеру, меня постоянно игнорили , потом сказали , что либо я соглашаюсь на их условия либо ни как. Чисто из принципа не стал дальше идти на контакт.
Уехал купил машину в другом месте.
8
6
February 2, 2023
Вежливый корректный персонал, автомат с кофе, предоставляют промокод на Яндекс такси и вы можете во время ремонта доехать до метро.
4
December 21, 2022
Три месяца гарантийная машина ночует в этом салоне .Ремонт обеспечить не могут подменку не дают .Пришлось купить себе машину другую.Постоянно кормят завтраками .В итоге сам уже деталь заказал.
7
1
August 20, 2021
Отличный дилер, ничего лишнего не впаривают, ТО по гуманной цене, сделали бесплатно диагностику.
Был показательный момент, позвонил, попросил принять без очереди, так как был транзитом в Питере. Пошли на встречу, вклинили без очереди, за что отдельное спасибо. Рекомендую к посещению, персонал приветливый, зона ожидания комфортная, кофе есть, работают быстро и качественно. ТО сделали за пару часов, у других дилеров держат по 4-6 часов.
4
November 5, 2022
Прекрасный салон! Обслуживание, выполнение работ, персонал- все на самом высшем уровне!
4
1
July 8, 2022
Несколько лет обслуживаю автомобили на данной станции, никаких проблем и нареканий, менеджеры Денис и Сергей специалисты, мастера своего дела, рекомендую!!!
4
October 25, 2021
Пока у меня был рейндж обслуживал его здесь. Нареканий никаких, все прекрасно. Всегда помогут, подскажут, проконсультируют, даже когда чего-то срочное, то поставят вперёд в очередь. Молодцы. Так держать
3
January 18, 2023
Я люблю этот автоцентр, являюсь их вип-клиентом! Очень жалко что пока не поставляют новые машины! Очень хороший и внимательный персонал
5
August 27, 2023
Обслуживание на высоте, даже в наше не простое время. Ни разу не подводили . Отдельное спасибо и респект, мастеру Владимиру М .
1
1
July 27, 2022
Я сюда стал ездить когда он только открылся и хочу сказать это был первый в Европе ДЦ открытый по новым стандартам ✌🏻 Спасибо сервис центру, обслуживание авто только у них.
4
September 14, 2021
Хороший центр, все специалисты перешли с Пулковского шоссе36, адекватные мастера, которые стараются помочь своим клиентам. Рекомендую для автовладельцев с гарантийными и постгарантийными авто.
5
September 17, 2022
Неоднократно обращался по обслуживанию Эвока супруги. Работают со знанием дела. Хороший дилерский центр.
3
1
April 28, 2021
14 апреля 2021г. приехал в данный салон, приехал с техническим бюллетенем от ЛР (LTB00873v2 установка демпфера на выхлопную систему), с целью является ли эти работы бесплатными
и возможными для моего авто. По итогу, старший менеджер (к сожалению, имени девушки не запомнил) выслушав меня, посмотрев и изучив бюллетень, позвонив кому-то несколько раз, уточнив все детали, сверив мой вин, говорит: "всё в порядке, данные работы имеют места быть, но Вам необходимо будет приехать к нам на сервис часа на 2-3, мы убедимся, что проблема есть, проверим вашу систему выхлопа, при условии, что нет ни каких повреждений, данные работы мы проведём". Ок, говорю я. Согласовали день, это было 24 апреля, 10 утра.
По приезду 24 апреля, меня вносят в клиентскую базу и отправляют к менеджеру на сервис, зовут его Александр. Александр с ходу заявляет мне, что данные работы ведутся по гарантии, мой авто 2015 года и не является гарантийным (о чём я как бы в курсе, спасибо, что напомнили). Далее говорит что пойдёт уточнит и вернётся. После возвращения, Александр, подтверждает мне выше указанные слова ещё раз. Далее я повторно объясняю ситуацию, что я приехал, бла бла бла, меня старший менеджер автосервиса записала на осмотр и тд. Выслушав это Александр хлопает глазами и разводит руками. Далее предлагает мне купить эту деталь у них и произвести работы по установке. Спасибо, говорю я, разворачиваюсь и ухожу. Сделав выводы о не компетенции персонала работающего в этом салоне. Перед записью все документы на авто, бюллетень и тд были у меня на руках. Куда смотрел старший менеджер не ясно. По итогу, потратил на них 1,5 недели ожидания (так как очереди видите ли) и получается зря отложил свои дела... В общем ничего хорошего на данный момент не вижу.
3
6
September 27, 2022
Отвратительное обслуживание. Согласован ремонт по страховой. С весны от сотрудников не поступает никакой информации. Либо не дозвониться, либо сотрудники обещают перезвонить и пропадают с концами.
1
3
January 29, 2022
Объездил много салонов, но окончательный выбор пал в пользу салона «Автобиография Центр» по большей части благодаря менеджеру Щетинину Роману , так внимательно, профессионально и ненавязчиво нигде не общались, подобрали идеальный вариант за лучшую цену. Желаю процветания и отличных клиентов
3
June 25, 2021
Покупал новый автомобиль в середине июня, быстро и оперативно решались все возникающие вопросы, менеджер Роман молодец, рекомендую дилера кто присматривает к покупке новый Range Rover
4
February 25
Все отлично приняли авто)))
3
1
June 24, 2022
Отношение к клиентам выше всех похвал. Сотрудники станции очень внимательны и добросовестны. Машину с ТО стараются вернуть быстро.
4
September 14, 2021
Отличный ДЦ с компетентными и отзывчивыми специалистами, которых хочется рекомендовать! Большое спасибо за положительные эмоции и новый автомобиль!
5
November 24, 2023
Отличный сервис! Супер команда!
3
1
November 24, 2023
Обычный салон. Приехали за машиной с другого города даже кофе ☕ не предложили. Что сказать кризис видимо , продажи упали. Впечатление так себе.
June 20, 2022
Удобное расположение, большая парковка, вежливый персонал, большой выбор роверов.
4
December 5, 2021
Я понимаю, что машин нет, но если салон не заинтересован в продажах, то зачем держать его открытым?
На ресепшн предложили подняться на второй этаж, где нас встретит менеджер. Поднялись, походили, менеджерам не до нас, видимо, пошли в соседний салон BMW.
Из забавного: на ресепшн сразу предположит, что мы на сервис, конечно же.
Сразу видно, что слухи про качество JLR не врут :)
4
5
September 9, 2021
Отличный, красивый салон.
Приятный и вежливый персонал.
Грамотные мастера и супер квалифицированые продавцы.
5
January 1, 2022
Покупал в этом салоне Defender все очень понравилось. Если кто-то из моих друзей решит покупать Land Rover , обязательно рекомендую это салон! Отдельное огромное спасибо менеджеру Щетинину Роману за проведённую сделку по покупки автомобиля! Рекомендую его!!!! Спасибо Роман тебе за очень классный автомобиль!!!
3
December 5, 2021
Менеджеры знают своё дело, нет белённых накруток на авто. Все очень приятно и хорошо. Всё расскажут покажут, дадут совет, чтобы было легче принять решение)
4
February 4, 2022
Не рекомендую, единственное что привело сюда, обещание взять машинку быстрее, чем у других дилеров и записать на подменный автомобиль. Авто не дождалась, сервис ниже среднего. Специалист попался и вовсе ,,, Больше не приеду.
3
1
January 5, 2022
Хочется отметить работу менеджеров. Отзывчивые, максимально идущие на встречу. С 2014 года консультируюсь с одним и тем же. Покупал уже 2 машины у Романа. Никогда не подводил. Спасибо что такие ещё есть!
3
May 6, 2021
06.05.2021 приехал присмотреться к новому Velar и столкнулся с хамством и высокомерным отношением со стороны менеджера отдела продаж Романа Щетинина. Данный персонаж был недоволен, что я не могу точно назвать наименование выбранной комплектации и видимо ждал, что это я ему должен сделать презентацию авто, а не он мне. Роману Щетинину рекомендую ознакомиться со своим трудовым договором с привлечением юриста, дабы он выяснил на кого возложена обязанность презентации авто в салоне. Хотел забронировать модель, но после прозрачных намеков, что я не знаю размер колесных дисков будущего авто, желание пропало. Планирую обратиться в Рольф, надеюсь там помогут, подскажут и расскажут всю необходимую информацию по авто. Руководителя ОП прошу разьяснить менеджеру его должностные обязанности, может он просто не понимает, что он не покупатель премиум авто, а посредник между продавцом и покупателем с окладом 20000 в месяц и клиентами следует дорожить, а не относиться к ним пренебрежительно и высокомерно!
3
8
June 10, 2023
Прекрасная Кухня, авто тоже, но уж очень «накручено» (не спагетти, конечно)
2
2
June 11, 2022
Хороший салон , покупала и обслуживаю у них автомобиль уже 5 лет . Сотрудник профессионалы своего дела .
4
February 26, 2023
Отличный сервис. Автомобили, которые не могут сделать в Рольфе или Омеге отправляют сюда.
3
June 15, 2021
6 июня, приехал на диагностику подвески на стенде. Просидел более трех часов чтоб мне сказали что наверное нужно поменять передний правый амортизатор. Хотя стучит левый. Взяли за это почти 3 тысячи и даже не смогли дать распечатку самой диагностики со стенда, я ее сфотал на телефон. Но на мой взгляд печально не это. Это официалы, у них есть доступ к описаниям систем и методам диагностики. Но они не стали заморачиваться. Просто тупо взяли деньги. (далее можно не читать) Суть проблемы. В машине активная подвеска (амортизаторы) они меняют жесткость по показаниям с датчиков. По этому не ведут себя как стандартные амортизаторы. На момент диагностики, как я это сейчас выяснил, проблема была в блоке который отвечает за работу подвески. Его перепрошили (в другом сервисе) и поведение поменялось. Но официалы этого не выявили. Хотя показаниям со стенда удивились. Но объяснить что на нем видят толком не смогли. Сказали что такие машины у них редкость!!! Моя машина 2012 года, такие амортизаторы стоят на многих моделях как LR, так и Jaguar... Так же мне говорили что в автомобиле проверят все жидкости. И осмотрят подвеску. В машине не было омывайки, предупреждение горит на всю приборку, и была течь моторного масла!!! Даже помыть машину ребята тоже толком не смогли.
5
3
January 26, 2022
Покупал свой автомобиль. Долго торговались, но пришли к согласию. Оч доволен! Обслуживаюсь тоже здесь.
Жаль, что не все работы они могут выполнить, но это не от неумения - строго соблюдают политику корпорации.
3
April 3, 2021
5 лет дилерского обслуживания, пробег 200000 км, дизель, всё адекватно работает, есть шероховатости конечно, но они связаны с машиной, обслуживание Евросиба на высоте, цены конечно то же:)))), но куда без них!
5
1
September 17, 2020
Девушка на ресепшн - самый клиентоориентированный работник данного салона. Приветливое, милое отношение. Привёз машину на гарантийный ремонт, указал на проблему и причину, то есть дал готовый ответ. В итоге, провёл весь день в ожидании результатов диагностики - безрезультатно, по процессу работ никто не сообщал ничего, на мои вопросы отвечали неохотно, будто я не имею права знать текущий статус. В конце дня нехотя выдали подменный автомобиль, а на следующий день, когда заехал узнать статус работ - сказали, что нашли проблему по результатам диагностики. И, о, чудо (!) - проблема именно в том, что я сказал накануне. В итоге ожидание заказанной детали и выполнение работы - автомобиль забрал спустя двое с половиной суток, после того, как сдал в сервис
7
3
February 2, 2022
У них есть замечательная кофе-машина к который ты можешь подойти и сделать свое прекраснейшее кофе, ОСОБАЯ благодарность мастеру Алексею
3
September 25, 2023
Отличный сервис достойнойного бренда!
3
2
November 17, 2022
Всегда вежливо встретят , комфортно себя чувствуешь даже на ТО )))
5
April 7, 2021
Отличный дилерский центр! Всегда все в сроки и рассказывают про детали обслуживания, дают рекомендации, отдельное спасибо Андрею Пазовникову!
5
1
October 31, 2023
Качество оказываемых услуг устраивает.
1
August 9, 2020
Очень признателен менеджеру Кристине Разуваевой. Терпеливо и внимательно выслушала все пожелания по желаемой моделе машины и опциям. Несколько раз показывала как все будет выглядеть вдивую, так скащать. Вежлива, высоко компетентна и доброжелательна. Оказала помощь и как результат полностью со всем определились и сделали щаказ. Спасибо!
10
2
July 6, 2021
Девушки-менеджеры - умнички!!! Если б ещё радиотелефоны у мастеров были нормальные (поговорить нормально так и не удалось), то салону цены бы не было. К счастью вопрос решили девушки. Причём помогли уже второй раз. За время владения своим «джагой» много ягуаровских дилеров повидал. «Автобиография» - топ!
3
January 1, 2022
Салон красивый. Большой. Но как не живой. Девочки не ресепшене - как роботы андроиды. За чем нужны - вообще не ясно. В остальном все хорошо.
3
July 29, 2022
Восторга, не произвел( менаджер, не слышит покупателя, на своей волне. Люди с наличкой, купить авто не могут))))))
2
4