Autocenter na Taganke
716 reviews
July 23
Самый ужасный центр, в котором я обслуживалась. Привезла машину по гарантии, не работал кондиционер. Сделали диагностику, отправили на согласование, ждала 2 недели. Вопрос был в уплотнительном кольце (если бы не звонила, то согласовывали еще дольше).
Поменяли, гарантия у машины через 3 дня закончилась. Через полтора месяца снова перестал работать кондиционер, по телефону сказали, что есть гарантия на работы и если снова вопрос будет в уплотнительном кольце, поменяют бесплатно. В итоге оказалось, что гарантия на работы при гарантийном случае действуют только до окончания срока гарантии и мне нужно оплатить диагностику за 6к. UPDATE: технический директор прослушал звонок с сотрудником, извинился, кольцо повторно заменили.
1
October 22
Прекрасный автоцентр. Несколько лет обслуживают там свой автомобиль. Никаких нареканий. Только благодарность персоналу за хорошее отношение и высокий профессионализм.
June 22
Хочу выразить благодарность ребятам в «GERMANIUM PREMIUM CARS», с одним сотрудником постоянно на связи, максимальная консультация по любому поводу. По ремонту жалко самокатами не занимаются, а все остальное на уровне
March 10
Хорошее место! На протяжении 2-х лет обслуживаю машину только у них, так как у них всё дешево, а самое главное качественно. Моя подруга покупала у них машину, а она за 1.5 года ни разу не возила ее в ремонт. Персонал вежливый, если хотите купить авто, то про него все расскажут даже по телефону!
5
2
January 18
Не первый раз пользуюсь услугами данного автосалона. Если бы б точным то 3 раз. Здесь все честно, цена соответствует заявленной в объявлении, нет никаких навязанных доп услуг и кредитов. Достаточно хорошо происходит оценка сдаваемого в трейд Ин авто. О покупке, позвонил по объявлению, уточнил все интересующие меня данные по авто, его техническому состоянию, крашеных элементах. Всю информацию без проблем предоставили по телефону, после чего было принято поехать на визуальный осмотр, который подтвердил заявленное состояние автомобиля, которое меня устраивало. Дали диагностический лист с рекомендациями для работ на следующее то. Вся процедура от приезда, оценки моего авто, подписания документов и выезде на новой машине заняла не более 3 часов. Машину брал за наличный расчет, сделали хорошую скидку, к машине прилагалось 2 комплекта колес, все отдали страховку можно так же сделать не отходя от кассы несколько страховых на выбор. На территории автосалона, отличное кафе где можно перекусить и попить кофе пока происходит оформление, отличная зона ожидания с удобными диванами. Отдельно хочу выразить благодарность, менеджеру Антону, который сопровождал. Сделку от и до, очень компетентный и вежливый человек, хорошо разбирающийся в своей работе. Если хотите купить автомобиль без обмана и навязанных услуг то вам сюда. Рекомендую.
9
June 14
Я пользуюсь этим автосалоном с 2014 г. Покупала в нем 2 автомашины и проводила их техническое обслуживание. Срок в 10 лет моего сотрудничества с этим автосалоном, говорит о надёжности, порядочности, комфорте, ответственности этого салона. Всем рекомендую.
1
April 17
Отличная компания! Профессионально и качественно выполняют свои обязательства.
Отличный коллектив, спасибо сотрудникам !
Обращусь не раз , и буду рекомендовать!
1
August 26, 2023
Сделал здесь тонировку на заднюю полусферу и защитную пленку на капот с фарами. Все отлично, сотрудники вежливые и профессиональные, цены адекватные, есть вкусный кофе и зона ожидания. Рекомендую
4
1
July 7
Чистый, удобный, по записи, внимательный персонал, камеры в Рем зоне, зона отдыха и буфет. Дорого.
1
December 13, 2023
Дружу с данным центром с 2015 года. Куплены по очереди 2 автомобиля Nissan, обслуживание плановое в основном до сих пор в этом центре.
Вежливость мастеров, атмосфера в целом в сервисе всегда на высоте, цены +- одинаковые с другими, но, например, перед Рольфом, плановые ТО обходятся дешевле.
так же хотела бы отметить, что автоцентр действительно дорожит своей репутацией и очень клиент ориентирован и готовы признавать свои ошибки-это очень важно в наше время.
а оценка 4 потому, что в последнее время плохо моют авто
4
April 15
По акциям цены совсем отличные! Девчонки приветливые. Услуги не навязывают, ничего не впаривают, очень доволен обслуживанием и скоростью работ. Плюс гарантии на работы и тд
June 24
Не слишком большой выбор автомобилей , но есть разные марки , в последнее время появились китайские происзводители
April 6
Рекомендую, Отличный сервис, клиентооринтированный сервис, достойный ценник на работы. Обслуживаем парк автомобилей на постоянной основе.
November 21, 2023
Приезжал 21.11.2023 г. на диагностику системы отопления Мазда СХ-5 по гарантии. Без всяких "качелей" достаточно оперативно установили неисправность электронного термостата. Все спокойно, уверенно и достойно. Жду теперь прихода агрегата и ремонта. Спасибо всем!
1
February 2, 2023
Первый автомобиль ниссан кашкай был куплен у данного дилера в 2009 году, на тот момент всё прошло более чем отлично, уж теперь есть с чем сравнить. Поиском автомобиля на замену начал заниматься в начале декабря 2021 года, определился с комплектацией нового кашкая и начал обзвон дилеров, которые недалеко находятся от места проживания в ЮЗАО, также связался с дилером на Таганке, менеджер Степан предложил автомобиль за 2056000 руб из наличия в необходимой мне комплектации, честно стоимость авто смутила в части ниже рекомендованной розничной цены, которая составляла на 06 декабря 2021 года 2119000 руб.
Далее съездил на оценку авто по трейд-ину во Внуково, предварительно оценили в 600 т.р. и предложили авто из ближайшей поставки за 2130000 руб. (цвет синий металлик, важный момент!!!!), я забронировал авто, оплатил предоплату и стал ждать конца месяца. В период ожидания со мной связался менеджер Степан из ниссан на таганке и задал вопрос о моих намерениях, я ответил за забронировал авто у другого дилера, Степан предложил снизить стоимость авто на 20 т.р., но от суммы, которую предложили во Внуково, то есть 2130000-20000=2110000 руб, я отказал и предложил снизить на 50 т.р., Степан взял паузу, через час перезвонил и согласился на снижение на 50 т.р., итого 2080000 рублей. На следующий день я поехал на оценку моего авто к дилеру на таганку, оценили в 510000 рублей с комплектом летних колес. 11 декабря я оставил предоплату за новое авто, которое находилось в наличии на складе в Люберцах и должно было прибыть на таганку в течение 2-3 дней. Сдачу авто в трейд-ин и выдачу нового авто спланировали на 16 декабря. 16 декабря я напомнил Степану про изначальную озвученную стоимость авто в 2056000 рублей, его удивлению не было предела и он озвучил, что я неправильно его расслышал неделю назад, и цена была предложена в 2156000 рублей. При осмотре нового авто у меня вопросов не возникло, кроме того в подарок была установлена защитная сетка в переднюю часть автомобиля в качестве подарка о чем я изначально и озвучивал при встрече с менеджером. Далее более детально изложу плюсы и минусы приобретения авто у данного дилера.
Плюсы:
1. авто в необходимой комплектации имелся в наличии, но с пробегом в 13 км на одометре (возможно это нормальный пробег).
2. быстрое оформление всех документов по трейд-ин и на новый автомобиль.
Минусы:
1. стоимость авто дилер устанавливает самостоятельно и она не имеет никакого отношения к РРЦ (прайс-лист), то есть изначально новый автомобиль стоил 2056000, но после моего упоминания стоимости авто во Внуково в 2136000 руб (РРЦ 2119000 + доплата за цвет в 17000 металлик), у дилера на таганке тоже цена стала 2136000 рублей.
2. отсутствие прайс-листа на дополнительное оборудование. То есть Вам задают вопрос "А что вы хотите доустановить на новый авто или какие подарки получить от нас?", то есть я не видел перечень того, чем возможно доукомплектовать авто и назвал обязательный элемент, по моему мнению, это защитная сетка в переднюю часть бампера. Другой информации представитель дилера не предоставляет для ознакомления покупателю.
3. Не учитывают при расчёте стоимости, что я сдаю также автомобиль ниссан в трейд-ин. Согласно прайс-листу дилер обязан сделать дополнительную скидку на новый авто при сдаче в трейд-ин автомобиля марки ниссан.
4. Незнание работником дилера месяца выпуска авто. На мой вопрос ответить он не смог.
Выводы, которые я сделал для себя и делюсь ими в своём отзыве: внимательно читать всю информацию, которая указана в прайс-листе (и на момент посещения дилера иметь копию прайс-листа с собой), если есть вопросы, задавать их продавцу. Требовать прайс-лист со списком допоборудования, которое Вы можете рассмотреть к приобретению или получить в виде подарка. Фиксировать где-либо (предварительное соглашение, акт, предварительный договор и т.п.) конечную сумму за авто с учетом всех скидок, трейд-ина и т.п. - просто озвученную сумму за авто в устной форме никуда не пришьёшь в дальнейшем.
Перед подписанием договора купли-продажи нового авто проверьте заполнение всех строчек в таблице, из которых складывается окончательная стоимость авто (в таблице много строк, там и РРЦ, и скидка по трейд-ину, и стоимость допоборудования и т.п.) и при наличии вопросов, задавайте их работнику дилера, почему не заполнена строка или что она означает.
Я совершил некоторые ошибки при приобретении авто, потому как находился в некоторой временной эйфории, но она прошла и мысли стали яснее (пришло понимание совершенных ошибок).
Также при сдаче авто в трейд-ин данному дилеру САМОСТОЯТЕЛЬНО снимите его с учёта в ГИБДД через 10 дней или сразу после оформления договора купли-продажи, чтобы Вам выдали справку, что Ваше авто продано и через 10 дней автоматически будет снято с учета. Не упускайте этот момент!!!! Дело в том, что я передал авто дилеру 16 декабря, а 27 декабря мне пришло в Москву почтовое извещение из города Красноярска, согласно которому 24 декабря покупатель моего сданного в трейд-ин дилеру автомобиля совершил нарушение ПДД, по которому мне нужно заплатить штраф в 500 рублей, то есть с момента сдачи авто в трейд-ин до нарушения ПДД не прошло 10 дней.
Дилера Ниссан на Таганке не советую рассматривать для приобретения автомобиля. К сожалению, впечатления остались более отрицательные, чем положительные. Не всегда низкая цена оставит Вам положительные эмоции, которых Вы ожидаете от приобретения автомобиля.
Продолжение эпопеи с дилером, но уже по гарантии. 21.01.2023 года я обратился, в рамках гарантийных обязательств, к дилеру с несколькими проблемами, основной из которых была увод автомобиля влево при выставлении положения рулевого колеса в ровное горизонтальное положение (эта проблема была с первого дня эксплуатации авто). Записавшись предварительно по телефону я приехал на авто к назначенному времени, в ходе оформления заказ-наряда, мастер-приемщик гарантийного отдела, проинформировал меня, что в ходе диагностики выявится, что это случай не гарантийный, придётся произвести оплату в 3200 рублей, с чем я не был согласен и сделал соответствующие пометки в заказ-наряде. После того как автомобиль подняли на подъёмнике, тактильно всё проверили, меня проинформировали, что случай не гарантийный и нужно будет произвести оплату 3200 рублей с чем я не согласился. Мастер озвучил, что пока я не произведу оплату машину мне не выдадут. Я согласился на это и вызвал наряд полиции. В течение 40 минут к автодилеру прибыл наряд полиции, я составил заявление, передал его полицейским, далее они уехали в дежурную часть,чтобы передать моё заявление на регистрацию и далее участковому. Я же сделал фото и видео автомобиля, находящегося на стоянке дилера и направился в дежурную часть, по пути мне встретился мастер-приёмщик, который уточнил мои дальнейшие действия, на что я ответил "еду в дежурную часть к участковому, далее совместно с ним возвращаемся к вам и забираем авто, которые вы незаконно удерживаете", он предложил вариант решения возникшей проблемы таким способом, что мы совместно сейчас оформляем заказ-наряд на сумму к оплату 0 (ноль) рублей и далее мне выдают автомобиль. Я согласился, всё оформили и я уехал без какой-либо оплаты. Снова я остаюсь с отрицательным впечатлением от посещения данного дилера по гарантии. Выводы делайте сами и отстаивайте свои права в правовом поле без эмоций и нервов.
Просьба всем, кто прочитал отзыв поставить палец вверх или палец вниз, чтобы было понимание насколько эта инфа полезна или бесполезна.
Всем удачи!
24
8
September 28
Отдельно хочу выразить мастеру Газизулину А. За оперативность и чёткость в решении проблемы🤝🤝🤝
July 2
Отличный салон. Очень компетентные сотрудники. Большой выбор.
May 11, 2023
Изначально покупали там машину, больше 10 лет назад. И все техосмотры, ремонты, диагностики, страховки проводим только там! Быстро, качественно. Всегда вежливо, с большим пониманием, терпеливо) Спасибо!
5
2
February 17
Обслуживаю машину 4 года, с момента приобретения. Всегда всё на высоком уровне. Отдельная благодарность приёмщику Евгению Якимову
1
1
November 14, 2022
Все отлично!
Я брал в нем кашкай, х-трейл т31, а сейчас взял т32.
Отличные ребята!
Всегда обращаюсь к Сергею Лазареву.
Грамотно, компетентно, вежливо, доброжелательно и терпеливо, ведь мы, клиенты, очень занудны бываем)
3
July 18
Все отлично, сделали быстро, люди знают свое дело
June 7, 2023
Присоединяюсь к отзывам - сервис для развода. Потратил на них сейчас 3 часа - так что не пожалею 5 минут на отзыв))) Оставляя заявку на сайте, подробно описал проблему с указанием кода ошибка со сканера. Приехал в сервис, сказали, что ваша диагностика нам не интересна, мы проведем свою за 2800 р. Спустя 1ч. 20 м. диагностика выявила ошибку, которую я накануне указал в заявке. По результату чего мне было предложено провести еще одну диагностику, но уже за 7000 р., которая то теперь точно (но не факт) определит неисправность. Сервис был вербально и ментально послан. А теперь к цифрам: Я оплатил 2800 за то, что мне спустя 80 минут сказали то, что я уже знал, и что сообщил им сам. Это в 3 раза дороже, чем стоит сканер, и в 160 раз дольше, чем он сканирует. 9800 р. - сумма диагностики с 30% скидкой (как утверждает сервис - эксклюзивно для членов Мурано-клуба), что означает, что без скидки такая диагностика стоит 14 000 р. А теперь внимание - ошибка указывала на конкретный кислородный датчик (один из четырех), который стоит от 1500-3500. И даже если бы я поменял без диагностики все 4 датчика, это стоило бы как сама диагностика. Не советую пользоваться услугами данного сервиса - трата времени и денег.
7
1
October 27, 2022
Впечатления самые благоприятные. Высококлассные специалисты, вежливое и быстрое обслуживание, внимательное отношение к клиентам. Созданы все условия для комфортного ожидания пока авто находится на сервисном обслуживании.
3
February 24, 2023
Единственное преимущество этого места - расположение.
В остальном - ребята просто пытаются развести посетителей.
Записался на ТО Mazda - при записи специально уточнил, что у меня контракта Mazda сервис. Подтвердили, что все хорошо, он работает и ТО проведут по контракту.
Приехал, приняли документы и машину. В рамках общения с сервис менеджером, мне было предложено на выбор 2 вида масла и названа стоимость.
Сказал что любое, которое входит в контракт и тут выяснилось, что именно сегодня они не могут провести контракт, так как нет нужного человека.
Сильно отблагодарил (воскресенье, 10 утра) за полезное проведенное время и уехал.
Доверия к этому салону больше нет вообще!
2
October 16, 2023
Всё было замечательно до того момента , когда начальник решил устроить собрание в рабочее время и которое длилось час. Моя машина была готова, но мне пришлось ждать этот час. Если бы я устраивал в своём отделении такие собрания, то мои пациенты умирали бы, а меня немедленно уволили бы.
5
February 19
Вообщем сказу одно приехал в начале на хонде поставил на ремонт ребята все сделали отлично цены адекватные все рассказали и показали вообщем все отлично в субботу делал ТО на другой машине Ниссан все сделали отлично))))
Буду теперь обслуживать машины только там хорошее место ребята профи вообщем советую обращаться к ним
2
November 4, 2022
Мем рекомендую данный автоцентр. Уже третий год пользуюсь его услугами. Все четко, качественно. Очень хороший обслуживающий персонал. Всегда спокойна за машину после прохождения техобслуживания. Спасибо большое.
5
October 4
Делаю ТО на Ниссан уже больше 10 лет, серьезных нареканий ни разу не было, даже после 22 года
October 25, 2021
Много свободных парковочных мест на Таганке (был в выходной), через дорогу приличное место, где можно пообедать, пока занимаются авто. Внутри достаточно просторно, есть детский уголок, конечно с текущим дефицитом авто не все представлены в салоне, в которых можно было бы посидеть. Приёмщик терпеливый, все разъяснил. Ложка дёгтя: закончились стаканчики возле кулера с водой.
3
July 10, 2023
Давно обслуживаюсь в автоцентре. Все вопросы решаются профессионально и качественно. Персонал квалифицированный и уважительный.
September 4, 2023
Отдал в сервис ниссан Х-трейл с проблемой, касающейся топлива (запах в салоне бензина и неправильное показание уровня топлива). квитанц № ДТ23001864 ОТ 28,08,2023. ВЗЯЛИ 106000 р. НИЧЕГО НЕ ИСПРАВИЛИ, и сказали что все нормально. Иди, гуляй, Вася. Подобное отношение - верх цинизма. буду обращаться в независимую экспертную группу и далее в суд, если экспертиза подтвердит мою правоту.
7
3
November 3
Отличное место профессиональные сотрудники!
October 27, 2023
Всем привет! Сегодня был в сервисе на Таганке, мастера профессионально решили проблему открывания капота на Рейндж Ровере, был установлен секретный замок на открывание капота. Мастера профессионально решили проблему, ничего при том не сломав. Отдельная благодарность ген.директору Рабийчук Дмитрию Владимировичу!
1
1
February 5
Обслуживаю в данном сервисе автомобиль, 2012 года. В целом, довольна компетенцией сотрудников и качеством работы мастеров.
October 16, 2022
Всегда обслуживают свой автомобиль в этом сервисном центре. Достаточно быстро и качественно делают. Есть вода в кулере.Из минусов: могли бы предлагать бесплатно кофе или чай ожидающим клиентам. От этого сервис не разорится
4
2
November 20, 2023
Хороший центр, отзывчивые мастера, все подробно объясняют. Жаль цены высоковаты....
1
March 29
С 2008 года прохожу ТО в этой компании. Всегда доверял и никогда не проверял их работу. Несколько лет назад купил 2 одинаковых аккумулятора Topla красного цвета. Зимой не ездил, а сегодня при замене аккумулятора, обнаружил, что в машине установлен другой той же марки! Сколько лет он стоит не могу сказать, я не обращался в другие ремонтные мастерские. Но несомненно его поменяли без моего ведома в вашем автоцентре! Боюсь предположить, что ещё могли поменять в моей машине при прохождении ТО в этом автоцентре!
3
5
April 17, 2023
Я покупал здесь мазда СХ-5. заказал в марте 2021 года, получил в июне. Допов не навязывали, не обманули ни с чем. Я до последнего момента не верил, что такое возможно! На тот момент уже началась чехарда на авторынке, но эта организация выполнила все свои обещания по договору. Очень доволен покупкой, все работает. Следующую машину буду брать только у них, дороже, дешевле, главное не обманывают! Спасибо менеджеру Полтавец Игорю!
1
May 5, 2023
С 2016 года обслуживаю свои Ниссаны в этом сервисе. Качественный сервис, средние цены на ТО и ремонт. Вежливые сотрудники. Сервис пережил пандемию и санкции, перестроился, надеюсь и дальше продолжит работу.
November 19, 2023
Пользуюсь центром более 8 лет, мне нравится.
Правда, последний раз во время шиномонтажа, оказалось нужна прокатка диска, а такого оборудования в центре нет.
1
April 21, 2023
Уже третья машина приобретена в салоне.
Всегда обслуживание на должном уровне, без проволочек.
Особое спасибо Сергею Лазареву.Не было случая, чтобы он не помог в вопросах по автомобилю, будь то страховка , ТО или просто любой ремонт от простого до сложного.
June 27, 2023
Ее одним вопросом не помогли. Обращался несколько раз. Нужно было обновить мультимедиа отказались не умеют, а Балашиха сделал без проблем. Попробывал сделать ТО ценник зашкаливает. Отказал ГЛОНАСС набрал машина на гарантии но готовы делать только за деньги. Вообще кроме потов стоила Таганке и ценник высокий не умнеют и не делают ни чего.
1
January 19, 2022
Осенью 2021 года приобрели автомобиль Ниссан Кашкай, процесс покупки был очень быстрым и беспроблемным. Спасибо менеджеру Михаилу за высокий уровень обслуживания клиентов! Покупкой довольны. На днях проходили ТО в этом автосервисе, очень быстро и качественно выполнили работу. Рекомендую данный автосервис для приобретения автомобиля и будущего обслуживания!
3
August 18, 2021
Купил новый ниссанчик в этом салоне. Причем зашли чисто случайно сравнить цены. Попался менеджер Дмитрий. Все грамотно объяснил, рассказал о всех скидках, сделал доп скидку, вопросов нет.
4 звезды за работу кредитного специалиста. Допустила ошибку при оформлении каско, стоимость авто в полисе больше чем в договоре купли продажи, будьте внимательны ко всем документам. И да не ставьте сигналки Pandora в салон, ее стоимость в 4 раза меньше на сайте производителя (с установкой).
5
1
January 15
Удобно, что в центре. Отзывчивый персонал, всегда помнит о тебе!
March 20, 2023
И первое и второе ТО на мазду делал здесь. Все отлично и прекрасно, никаких разводов, никаких проволочек. В ремзоне всё показали объяснили. Буду и дальше обслуживаться у них.
1
July 28, 2023
Покупаю авто и прохожу ТО в этом центре более 15 лет. За это время были разные ситуации, но всегда все решалось в мою пользу. За последние годы всегда езжу только к своему мастеру-приемщику, которому доверяю в полной мере и ни разу за 7-8 лет у меня не было к нему вопросов (хотя я требовательный и въедливый клиент).
Есть нюансы в работе сотрудников и самого салона, которые следует доработать именно поэтому оценка 4.
Приводила туда своих знакомых и для покупки и для обслуживания авто-все были довольны.
Ребят, не снижайте планку!
2
January 3, 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам сервиса Ниссан на Таганке. После 1года мучений с автосервисом Автомир Ниссан в Люблино,скрепела педаль тормоза,проблему неисправности так и не устранили,даже после замены вакумного усилителя, неисправность не была устранена.После обращения в автосервис на Таганке, проблему решили,повторно заменили вышеуказанную деталь,у меня появились сомнения,а была ли заменена запчасть в Автомире? Также была проблема с перекодировкой ключа,обращалась в Овод не помогли,а на Таганке в течении часа все перекодировали.Спасибо руководству за подбор грамотных специалистов.
3
September 3, 2021
Отличный автоцентр! Мы остались довольны на все 100%!
Хотим вырвзить отдельную благодарность менеджеру по продажам Сергею Щербинину! Вежливый, внимательный. Когда определялись с машиной, помогал на всех этапах. Все подробно и понятно рассказал и объяснил. Всегда был на связи, даже в свой выходной.
Уровень автоцентра и обслуживания клиентов на 5+++!!!))
4
July 19, 2023
Ужасный сервис. Не могу понять, зачем там в принципе нужны работники, если их компетентность отсутствует. Честно говоря я лучше съезжу в сервис к «Ваське» чем буду ездить чиниться сюда. Продавцам в свою очередь видимо надо что то впихнуть, всякие допы и тому подобное. Остался очень неприятный осадок после посещения
3
2