Autocentr Kgs
177 reviews
July 4
Работа с юр лицами. Ассортимент большой. Сеть магазинов достаточно хорошо взаимодействует между собой. Удобное расположение. Есть возможность обслуживания автомобиля.
1
July 1
У моего автомобиля Патриот высокая температура ДВС. Записали на диагностику спустя 2 недели на 9.30 утра. Приехал в указанное время, начали оформлять автомобиль на прием в сервис. В ходи приема автомобиля выяснил, что в этот день автомобилем заниматься не будут, электрик сильно занят. Диагностика автомобиля, на мою не исправность, со слов приемщика, в течении часа. Я приехал утром, по их же записи, но они в этот день заниматься автомобилем не будут. Зачем тогда сами же меня записали на данное число? Я не стал ремонтироваться в КГС. Ранее в этом же сервисе ремонтировал служебную ГАЗельку, та же самая история. Нужно было масло с фильтрами поменять(работа на несколько часов), они продержали машину 5 дней. После этого я перестал у них ремонтироваться. Сейчас позвонил им, хотел отремонтировать свой автомобиль, думал у них что то изменилось в лучшую сторону. Нет, ни чего у них не поменялось.
Делайте выводы если у них захотите ремонтироваться.
2
1
September 13
Какие машины, такой и сервис. Народу много но все бездельничают, прием и выдача занимает минимум полчаса, места для парковке игра в лотерею. Ремонт сцепления, у них оказывается не гарантийный случай, машина 8000 прошла по городу, грязи не видела. Короче ужас
1
September 2
Такое ощущение что их надо начать умолять что бы они сняли телефон. Во вторых, почему нельзя сделать единый колл центр в котором могут подсказать наличие такой то запчасти в целом по сети и если она есть, то уточнить в какой магазин можно приехать. Что бы узнать наличие надо звонить в каждый филиал, бред
1
April 24
Нашел в их интернет магазине дверной замок. При получении подошел к продавцу возле метровой вывески интернет магазин (думал, что выдача интернет заказов). Минут через 10 продавец выдавил из себя, что не надо возле него стоять и нужно подойти к другому, а метровая вывеска это просто реклама. При получении заказа выяснилось, что на фото с сайта изображен не тот замок, что они фактически продают. И это в профильном автосервисе. Продавцы в зале просто без комментариев... Чтобы вернуть деньги оплаченные через сайт, отправили в соседнее здание на второй этаж в отдел интернет продаж. Но там этого отдела не оказалось. Он оказывается переехал в автосалон с другой стороны здания. Придя в этот отдел пришлось написать заявление и вернувшись домой выслать реквизиты им на электронную почту. Деньги быстро вернули из-за этого 1 звезда. Крайне не рекомендую именно этот магазин. В другие филиалы обращался там все ок.
June 9
Нормальный магазин. Продавцы консультанты там заевшиеся, это да. Им там видимо зарплату платят не с продаж, а на окладе. По этому нет рвения помочь покупателю. Когда обращаешься к ним, человек сразу недоволен. Обычно сидят, уткнувшись в монитор компьютера.
March 14
Про сам сервис писать не буду- не ремонтировал свой авто, но про качество запчастей напишу. Купил газовые упоры на патриот оснью 2023 года- проработали до первых морозов. Недавно купил датчик дмрв за 12000- после установки бортовой компьютер выдал ошибку, бедная смесь. После чистки старого и его установки- всё нормализовалось. И главное, чтобы его вернуть, нужно пройти столько инстанций и потратить столько времени, что проще сразу взять заключение со стороннего сервиса о некондиционной запчасти. Не советую покупать в их магазине. Из всего, что я там приобрел, работают долго только дворники стекол.
2
1
January 11
Хороший магазин с приемлемыми ценами. Так же толковые и грамотные продавцы! Если есть дисконтная карта с максимальной скидкой, то цена порой удивляет!
1
1
September 25
Ассортимент нормальный, но продавцы очень долгие, клиентооринтированость на низком уровне, возвращаться в данный магазин не охото.
1
October 21, 2023
Обратились по гарантии после замены коробки передач и сцепления. Машину передали 19.10.23 в сервисный центр. Забрали 21.10.23. Заменили деталь по гарантии. Большое спасибо всем специалистам. Особенно хочу поблагодарить молодого человека, который отдавал нам автомобиль! К сожалению не спросили имя. Очень вежливый, внимательный, компетентный, заинтересован в решении проблемы. Спасибо за Вашу работу!
1
October 28
Выручал не раз. Многое в наличии и хорошие консультанты, которые помогают подобрать нужную запчасть. Удобный график работы. Цены приемлемые.
June 22
Всё хорошо. Возврат сделали оперативно. Молодцы!
February 2
Ходила за фильтром для вытяжки, особо общаться консультанты не хотят считают что они там самые умные, в общем ребята есть места и покруче вашего магазина , к вам точно уже не пойду.
1
December 5, 2022
Персонал гарантийного и послегарантийного обслуживания отзывчивый, коммуникабельный, старается вникнуть в проблему каждого клиента. К делу подходит ответственно. В процессе диагностики и ремонта держат связь с клиентом для уточнения и согласования дальнейших действий. Хотя есть куда развиваться и стремиться.
Отдел тюнинга поможет и подскажет сделать правильный выбор при установке дополнительного оборудования.
2
2
July 4, 2022
Замечательный автоцентр. Приветливый, дружелюбный персонал. Каждый год отвожу сюда своего Патриота на ежегодное техническое обслуживание. Мастера делают все быстро и качественно. Всем очень рекомендую.
2
2
January 27
Мастера, слесари и механики грамотные.
Плохо что сейчас огромного наличия запчастей не держат.
По качеству работ вообще только позитив...)))
February 17, 2023
Магазин запчастей как и сервис друг друга стоят. Такое впечатление что им все должны. В магазине счёт оплатили в декабре, да доверенность пришла с опозданием, прислали новую... но привыдаче товара защиту радиатора утеплитель принесли со склада... такое впечатление что хранили на помойке. Отказался брать, через губу сказал директор не плавится не берите... стоит копейки теперь нужно оформлять возврат этих копеек... обслуживания на Шахтёров УАЗ центр, небо и земля. К этим больше ни шагу лучше в гараже....
2
2
July 5
Хочешь обратиться в АКГС, имей в запасе час свободного времени...
1
July 20
Так и уехал на сломаном авто,потраченны время и средства
1
1
July 21
Персонал хороший. Приехал купил забрал.
2
May 15, 2023
Отличный магазин для автомобилей Lada в городе! С большой вероятностью вы сможете найти здесь необходимые вам запчасти и детали.
1
2
December 18, 2023
Очень приятно работать с грамотным и вежливым персоналом.
January 22, 2022
Приемщик работает отлично, машину сделали в кратчайшие сроки, работа качественно, это сервис, в магазине тоже внимательные работники, а вот когда на новую машину ставили сигнализацию то назад не поставили заглушку фиксатор накладки дверных ручек внутренних. Сама сигнализация работает хорошо. Хотелось бы. Чтобы собирали более внимательно после работ. А то теперь не можем купить такие фиксатор. Нет в продаже
2
June 1, 2022
Ужасное отношение к клиентам, насмешки, ухмылки, полное отсутствие клиенто орентированости в частности Мастер-приёмник Науменко Максим Сергеевич. Приехав получать машину посге гарайтийного ТО это заняло 5.5 часов, с сервиса были были недоложены помнненые запчасти, на вопрос где они в ответ услышал "через час я их вам принесу" и шёл заниматься своими делами, а ровно через час ванес то что первое попалось подруки... но не от моего автомобиля! При проверки счета на оплату я обнаружил запчасти которые и расходные матерьяла прописаные дважды но под разными марками, и преувеличеное количество запчастей! Будьте внимательны! Проверяйте что оплачиваете у них!Спорные вопросы решаются в одностороннем продке, они правы а клиент нет и не какие возражения не принимаются!
10
1
September 3
Хороший быстрый сервис.
1
December 14, 2022
Профессиональное отношение к делу, вежливость при работе с клиентами, доброжелательный персонал, выбор запчастей огромен
3
2
September 16
Ужасно долгое обслуживание
May 3, 2022
Обратились с проблемой стеклоподъёмника, не срабатывала клавиша, решение принято оперативно замена произведена, пока меняли пообедали в буфете очень удобно в плане экономии времени демократичные цены вкусные блюда, большое спасибо.
1
1
September 28, 2023
Машину вчера оставил у них,по вопросу электроники. Второй день ,до сех пор даже не смотрели. Не хорошое обслуживание .
3
July 27
Запчасти на уаз есть.
1
June 4, 2022
Порадовали цены в интернет-магазине на тех.жидкости,но в наличии, оказалось, нет почти ничего...Нормально пообщаться удалось только с филиалом на Мечникова 50 - в остальных местах отвечают сквозь зубы...Отдельная Огромная Благодарность филиалу в п.Березовка за доброе человеческое и профессиональное общение !!!
2
June 2, 2023
Пишу отзыв о работе кгс.
Купил новую кпп на газель некст. После установки обнаружил дефект. Первая скорость недовключается и переодически вылетает. Слышно шум подшибников. Ощущение что на 3и4 скорости подшибники шумят. Шум не критичный но присутствует. Обратился в магазин. Мне отказали в составлении притензии отправили в гарантийный отдел . В гарантийном отделе сказали что уже поздно инжинера нет, отправили в магазин., В магазине снова отказались составить притензию
2
May 20, 2022
Правильный автомобильный магаз. На русские машины. Оч много интересного. Широкий выбор. Работат аккуратно и четко.
August 3, 2022
Люди не желающие работать.... элементарный болт принес в руках. Ответ не найдем... главное при этом так для вида спросил что за машина как будто знает все болты всех машин по памяти. Хорошо что я в таком магазине первый и последний раз, чего и вам советую
2
November 12, 2022
Молодцы, трудятся: менеджеры, склад... У охраны будка просто отпад, настоящая будка, такого нигде больше не видел, нужно запатентовать изобретение.
1
2
March 18, 2022
Как раз сижу уже 3 часа. Запись на 11. Время 14.00. Всё прохлаждаются. Никто ни куда не торопится. От столовой и обратно прогулки. Сначала загнали после того как поругалась. Через 30 мин выгнали машину. Якобы поломки нет. Опять пошумели. В итоге ждём пока опять загонят машину. Уважаемые руководители примите меры!!! Ваши сотрудники валяют дурака на работе!!!
3
November 23, 2021
Уровень общения на 3-ку,не очень то они желают объщаться с клиентами! Загнали ГАЗЕЛЬ НЭКСТ на гарантийный ремонт, так как погнал масло в антифриз, ГАЗЕЛЬ новая, на гарантии, дело было всё в тепло обменник, поменяли всё за 5 рабочих дней, думаю это в принципе не долго! 😊☝️Не помыли расширительный бочек, ну и в прочем всю систему охлождения, забило радиатор и термостат, пришлось всё делать дальше самим! Не ответственные ребята! 😱🥺😟☝️😟
5
December 12, 2023
Хороший магазин
И продавец хороший человек
1
November 18, 2021
Если не хотите постоянно покупать запчасти, так как предыдущие быстро приходят в негодность - вам сюда. Тут только оригинальные детали. Иногда лучше заплатить больше и ездить спокойно, чем каждую неделю плеваться на очередную сломавшуюся деталь.
September 27, 2021
Заказывал Подкрылки на санг енг тиволи. Дешевле только у их нашёл. Ребята молодцы быстро работают. Отправили быстро. Спасибо вам огромное. Рекомендую всем.
3
June 28, 2022
Позвонил вежливо ответили привозите блок и вал в расточку вечером будет готово . А отмотав 200 км приехав в 8 утра сказали ждать 2 недели .вы чтогрибы галюциногенные едите
3
December 25, 2023
Обслуживание желает лучшего.
April 8, 2022
Персонал наглый,ведут себя как хозяива,на ответы отвечают не охотно,такое чувство как будто пришел в какуюто забегаловку,покупал запчасти в интернет магазине
5
May 13, 2022
Если честно, в этот раз ребята меня удивили, сделали что надо, достаточно быстро и ничего не сломали. Однозначно зачёт.
1
August 28, 2020
Три месяца назад сделали уже второй капитальный ремонт двигателя на ул. Мечникова 50. Первое время вроде все было хорошо, но стала периодически глохнуть на ходу, приезжали раза 3 на поиск неисправности, перетрясли всю проводку прочистили все контакты, безнадежно и сдирали за каждый приезд от 5-10 тыс. проблему так и не проявляли, в 4 раз нашли и устранили не исправность электронной дроссельной заслонки ее заменой. Пробег с момента кап. ремонта составил в районе 10 тыс. км, две недели назад машина поехала в Иркутскую область, за 60 км до Канска встала с поломкой двигателя: пробило картер изнутри и загорелся двигатель, на данный момент причина не выявлена, пригнали на эвакуаторе в КрасГАЗсервис на Мечникова на что получили ответ "Это не гарантийный случай, доказывайте как хотите" из-за того прошло 3 месяца и накатали 10 тыс.
6
1
April 11, 2023
Всё просто замечательно!!! Рекомендую!!!
3
3
September 3, 2020
Были пару дней назад, приезжали с Енисейска на рабочей газели заменить масло, фильтр по гарантии, так как авто куплено в этом салоне. С 8 утра мы ждали, пока нас примут, хотя сервис открывается с 8:30, а назначено было на 9:30. Весь день мы прождали, гуляли рядом. В итоге, вечером наш автомобиль приняли, и в 6 вечера мы только уехали!! Народу много, специалистов мало, как я поняла.. но, единственный плюс - это буфет на втором этаже) еда очень вкусная и относительно не дорого, советую🤗✌👍
4
June 9, 2021
Покупаю регулярно запчасти на Газель Бизнес. Почти за чем обращался, было в наличии. Цены не мониторил. На момент обращения у них не оказалось резины и держателей дворников. Покупал в других местах. Ставлю твердую четверку.
3
September 11, 2021
Нашёл все не достающие вышедшие из строя мелочи по внутренним части салона Патриота. Клипсы, ручку бардачка, заглушки. Не бегать по разным магазинам, в одном месте все нашёл. Грамотные консультанты подскажут все.
2
October 16, 2020
Запчасти нормальные, на газель беру, иногда попадается брак, но не часто, авто сервис так себе, цены на ремонт ломят, жесть, по качеству ремонта 50 на 50,иногда делают нормально, но бывает что иногда забывают что нибудь закрутить, обязательно нужно после них проверять всё, персонал на приёмке и в магазине хороший, вежливые, адекватные, в корпоративном и юридическом отделах сотрудники супер, молодцы.
2
2