Autodoc.ru

4.2

9 ratings

Rate this place

Илья Жибарев

Level 5 Local Expert

Много лет заказывал запчасти в Автодоке. Всё всегда было нормально. И вот заказал реле вентилятора. Приехал в сервис. Начали ставить - брак. Дает ошибку по температуре масла. Снимаю. Везу сдавать. Мне говорят, что нужен акт дефектовки детали из сервиса. Еду в сервис, прошу акт дефектовки. Нехотя делают. Возвращаюсь. В магазине заполняю заявление на возврат и прикладываю акт дефектовки из сервиса. Жду. Через неделю до меня дозванивается менеджер и заявляет, что поставщик требует акт выполненных работ. Каких работ? Какой акт? Услуга не была оказана! Деталь бракованная! Моя главная претензия в том, что магазин никаких рисков на себя брать не хочет. Законом о защите прав потребителя просто подтираются. Так что любой заказ запчастей в этом магазине - это русская рулетка, ибо поставщики могут толкать любую дичь, любого качества, оплатит в конечном итоге всё покупатель. Все в прибыли, кроме конечного пользователя! Видимо надо искать другой способ приобретения запчастей, хотя не факт, что найду что-то лучше.

Show business's response

AnatolyGenesis

Level 19 Local Expert

Дать клиентам один каталог для подбора, а самим проверять по другому каталогу, это сверхразум. Редко, но метко при проверке совместимости не находят в оригинальном каталоге, что запчасть подходит. Хотя запчасть подходит как в реальности, так и по каталогу вшитому в приложении, так и по драйву. В таком случае, отменяют заказ, звонят, просят перезаказать, внести 100 % предоплату. Это дико не удобно. Ведь нужно снова заходить и производить действия. Да, можно заказать без проверки, но это снимает любую ответственность с Автодока. Возврат потом нереально сделать, если вдруг что, и деньги нужно платить сразу. По поводу цен, смотря что покупать, если расходники для ТО - цены хорошие, если крупные дорогостоящие запчасти, наценка будь здоров. В наличии в офисах практически ничего нет. Плюсы: это интуитивно понятное приложение, удобный каталог запчастей, пользуюсь им даже когда заказываю запчасти в другом месте. Высокая скорость. Офисы по всему городу.

Show business's response

Алексей Петухов

Level 11 Local Expert

Как всегда быстро, во время, рекомендую

Show business's response

Autodoc.ru

3 reviews