Часто снимают заказы по причине отсутствия запчасти. Планировал комплект запчастей для ремонта исходя из сроков поставки, в итоге одну запчасть сняли с заказа, заказал по новой у другого продавца но уже с новыми сроками доставки. Итог - на Сто не попал, попал на майские праздники.
После ремонта не понадобилась одна рулевая тяга, в возврате отказали т.к после того как вы забрали заказ у вас есть 7 дней чтобы его вернуть, на вопрос что это нарушает "права потребителя"сказали нужно было внимательней читать договор оферты, при заказе вы ставите галочку и тем самым подтверждаете своё согласие. Вот такой сервис, будьте внимательны.
Логин - NEVA-23175
Заказы от 17.04.24 по 03.05.24
1
2
Show business's response
Олег БОБ
Level 8 Local Expert
May 18
Пользовался услугами этой компании с 2018 года, покупал запчасти на 3 машины, но решил отказаться от их услуг... если коротко, то это цены, которые завышены, и последней каплей стало политика менеджеров и компании, мы тебе не привезём запчасти, если они не оплачены ( хотя раньше никогда с этим не было вопросов) . Нашел другую компанию, работаю с ними
Show business's response
m m
Level 8 Local Expert
July 6
Отличный магазин запчастей и коллектив работников, пользуюсь уже давно, последний раз забирал лобовое стекло, сотрудники помогли мне его осмотреть и помогли с погрузкой в багажник машины. От души спасибо большое! Сам бы вряд ли смог донести без помощи.
Show business's response
Артем Петров
Level 8 Local Expert
January 27
Работаем около 3х лет, всегда только тут. Очень крутое приложение - со взрыв схемами. Цены огонь.
Отдельное спасибо менеджерам, работающим на Тельмана , всегда идут навстречу, подсказывают , где нужна помощь!
Продолжайте в том же духе, приятно обращаться к вам!
1
Show business's response
Алексей Лапешкин
Level 30 Local Expert
June 15
Прекрасный пункт выдачи Автодок. Всегда чисто. Вежливые сотрудники. Выдача происходит быстро. С парковкой нет проблем.
Show business's response
дмитрий саламатин
Level 6 Local Expert
May 13
Отличный магазин, всегда приветливый персонал, подскажут в любом вопросе, даже посоветуют что лучше приобрести!
Show business's response
Александр М.
Level 5 Local Expert
October 1, 2023
Приемлемые цены, рядом есть парковка, выдача заказов всегда быстрая. Учитывая, что ПВ недлеко от дома-это радует. Доставка бывает разная, иногда быстро, иногда не очень. Но потребность в запчастях закрывает полностью.
3
1
Show business's response
Андрей Ч.
Level 4 Local Expert
February 6
В целом,всё хорошо:средние цены на расходники, вежливые и участливые менеджеры,в подарок за первый заказал получил рабочие перчатки) Из минусов: сроки,указанные по доставке были незначительно нарушены в 1-2 дня по некоторым позициям заказа(думаю проблема в логистике удаленных поставщиков ,а не самого магазина).
2
Show business's response
Николай Леванин
Level 6 Local Expert
March 5
Постоянно заказываю запчасти, т.к занимаюсь восстановлением своей машинки. Отличный магазин, цены более менее адекватные. Персонал отличный, подскажут, объяснят.
1
1
Show business's response
Евгений Ж.
Level 3 Local Expert
December 27, 2023
Писал негативный отзыв на сайте автодока, много лет заказывал и было все нормально, в последнее время не доводы, не перезванивают и сами делают отказ от товара по какой то причине
В итоге звонили после отзыва пару раз, телефон не взял, и заблокировали возможность читать отзывы из пприложения и писать их
Менеджеры на Тельмана отдельный вид искусства
Позвонить по заказу - проблема
Позвонить по поводу отзыва - пожалуйста
Персонал - минус
Качество работы - минус
Очень все испортилось
5
1
Show business's response
Андрей Михайлов
Level 9 Local Expert
June 22, 2023
Хороший магазин. всегда есть где запарковаться. Работа персонала и отношение к клиентам - на достойном уровне. Цены - смотрите на сайте, но в общем средние для инетмагазинов. Подбор удобный, проверка по вин быстрая.
Немного напрягает , что при проверке менеджер добавляет от себя всякую фигню в рекомендациях.
1
2
Don Vitos
Level 30 Local Expert
May 25
Провел минут 10 в очереди, мой заказ не могла найти еще минут 10 точно. Итого 20 минут потеряны. Расстроен, в других офисах работаю быстрее.
Show business's response
Денис Сергеевич
Level 6 Local Expert
June 22
Обычный пункт выдачи - проверяйте оригинальность запчастей - нарвался на 2 подделки ( масло оригинал оказалось поддельным) фильтр марки ман .
Show business's response
Сергей Парфенов
Level 10 Local Expert
March 12
Главное могут найти любую запчасть , на входе сидит менеджер, который всегда здоровается, если не заказал онлайн, подберут на месте. На днях сайт не работал, всё равно смогли обслужить.
1
Show business's response
vikunin
Level 5 Local Expert
September 1
31.08.2024 в 20:45 мне на почту приходит чек с уведомлением о том, что мой заказ с двумя деталями был выдан. У меня это вызывает сразу множество вопросов, так как я не получал данный заказ. Я сразу же пишу менеджеру на почту, получаю ответ о том, что это техническая ошибка.
01.09.2024 по приезде в пункт автодока, я спросил, что же это была за ошибка. В ответ сказали, что мне звонили и я не взял трубку (специально для этого заказал выписку звонков у оператора - никаких звонков не поступало) и что им просто нужно было выполнить план в конце месяца, поэтому менеджеры решили выставить статус «получено». Считаю, что ставить покупателя в такое положение неприемлемо, особенно с такими недешевыми деталями. Очень хочется официальное объяснение данной ситуации, что же это было.
annushka annushka
Level 12 Local Expert
July 14, 2023
Очень удобный сервис подбора запчастей! Запчасти только новые, оригинальные и неоригинальные! Соответственно разброс цен от низких до заоблачных! Очень хорошие менеджеры: молодые, вежливые, заинтересованные помочь, а не продать то, что подороже!
1
Show business's response
Александр Сергеев
Level 6 Local Expert
June 13
Удобно и быстро к шлагбауму подъехать и сказать что в Авто док, пускают быстро , очень быстро отпускают
1
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
03.09.23 забирал заказ, остался очень доволен консультацией. Хочу выразить благодарность сотрудникам, работавшим в этот день. Заказал лишний набор колодок, не увидел при заказе, что в коробке 4 шт, а не две. Сотрудник сразу предупредил об этом, лишние вернул и не переплатил. Также помогли с подбором масла. По качеству явно оригинал. Видно, что работают профессионалы своего дела. Рекомендую!
1
Show business's response
Евгений Е.
Level 16 Local Expert
March 26, 2023
Очереди отсутствуют, как класс. Приятный персонал, быстрое обслуживание, возможность выбрать широкий ассортимент запчастей с приемлемым качеством и за разумную цену.
вадим добряков
Level 2 Local Expert
December 1, 2023
Хороший магазин на Типанова 18, грамотный и вежливый персонал, спасибо за помощь в подборе автозапчастей.
1
1
Show business's response
Антон
Level 3 Local Expert
September 29, 2023
Несколько лет заказывал все необходимое здесь, хотя цены иногда выше.Когда сделал последний заказ, по одной позиции пришел отказ, письмо в почте пропустил, менеджеры не соизволили позвонить! Сам менеджер сказал что звонили и назвал дату, я изучил журнал звонков и сообщения на предмет звонков, не было! Итог: перезаказ, трата времени и лишний визит! я ненавижу такой сервис где менеджерам лень! Пришло время сменить поставщика!
2
2
Show business's response
Эльдар Муртазалиев
Level 5 Local Expert
January 22, 2023
Отличный интернет магазин. Пользуюсь их услугами года 4. Главное уметь подбирать поставщиков и производителей, желательно поставщиков на конвейер, и будет вам счастье! Насчёт обслуживания, доставки нареканий не было. В принципе во всех пунктах выдачи нормальный и грамотный персонал. В целом всем автолюбителям рекомендую эту интернет-площадку.
Константин Голицын
Level 4 Local Expert
July 27, 2023
В нашем доме еще 2 года назад появился пункт выдачи Автодока. Вот с тех пор я здесь и заказываю. Забирать близко и удобно. Работает до 9 часов вечера. Да и с доставкой никогда не затягивают. Запчасть приходит в ту дату, которая указана при ее заказе.
1
Show business's response
Александр Евдокимов
Level 8 Local Expert
August 30, 2023
Который год здесь приобретаю резину, диски, аккумуляторы. Переобуваться стараюсь здесь же, но в сезон очереди, записывайтесь заранее. Выбор более чем богатый, колёса хоть комплектом, хоть по одному. Конкретно этот адрес строго рекомендую.
Show business's response
Дмытрый
Level 20 Local Expert
June 5, 2023
Цены не плохие. Не очень удобный сайт, совсем тупой бот. Принимают деньги за отсутсвуюший товар, потом менеджер сообщает, что "данной позиции нет" и предлагает более дорогую. Но в моём случае ещё и дорогой не оказалось - всего-то пружины подвески- и сообщил как всегда, " предложений по данной позиции нет. " Нормально. Ни "извините", ни подвиньтесь... 8000 р. взяли и хоть бы предложили вернуть. Пофигу. Вообще, уровень персонала так себе.. Не первый раз замечаю.
1
Алексей К.
Level 5 Local Expert
May 26
Спасибо менеджеру, решил ряд вопросов по заказам, все понравилось
Show business's response
Андрей Попов
Level 16 Local Expert
September 11
Место отличное. Магазин хороший. Но потеряли мой заказ. Ждал около часа пока найдут
Ignoring
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Хороший офис, давно там приобретаю запчасти. Отношение к клиенту уважительное. Выдают быстро, очередей практически нет. Запчасти подбирают без проблем.
Show business's response
Кир
Level 5 Local Expert
April 2
долго ищут заказ. порой не работает принтер/компьютер и это тоже увеличивает время пребывания там
1
Show business's response
Кирилл Коломенский
Level 9 Local Expert
June 6
Хороший магазин, менеджеры внимательные, легко идут на встречу.
1
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
February 7, 2023
Персонал всегда вежлив и тактичен, необходимые запчасти всегда могут помочь выбрать и закинуть в корзину, доставка ( Тельмана) довольно быстрая, долго ожидать не приходится! Рекомендую!
1
Юрий В
Level 13 Local Expert
January 8
Большой выбор автозапчастей по демократичным ценам.
В последнее время только там покупаю з/ч для своего авто
Show business's response
Сергей Петров
Level 19 Local Expert
August 8
Хороший отзывчивый персонал, рекомендую
Oksana Spasova
Level 9 Local Expert
May 1
Работают оперативно, расположение хорошее
Show business's response
Александр Г.
Level 8 Local Expert
December 31, 2023
Всё шикарно, запчасти на месте проверили, на всякий случай даже по вину. Менеджеры отзывчивые.
1
Show business's response
Леонид Штраух
Level 6 Local Expert
December 16, 2022
К самой организации вопросов нет, запчасти приходят как положено,даже бывает раньше.
Но к с самим производителям хочется по строже быть,так как некоторые запчасти делают и выставляют на продажу без проверки подойдет ли на то или иное авто.(нельзя сначала проверить,а потом выставлять на продажу и говорить,что подойдет к авто данная запчасть).
У меня лично вежливый сотрудник диспетчер,спасибо)
Ну и если бы была бы возможность как то бы играли ценой на запчасти перед праздниками ,там скидки или при покупке от 10.000 р скидка 20% на что то)
Александр Гончаров
Level 7 Local Expert
May 24
Стало очень много контрафактных зап частей. Придется искать другого поставщика
Show business's response
Маргарита Науменко
Level 5 Local Expert
June 4, 2023
Нравится этот магазин. Ребята не стоят на месте. С каждым годом замечаю изменения только в лучшую сторону. Удобный личный кабинет. Быстрая доставка. Так держать!
1
владимир фофонов
Level 8 Local Expert
August 8, 2023
Пользуюсь данным магазином автозапчастей очень давно.
Все устраивает.запчасти соответствуют описанию,цены нормальные. Время ожидания 2-3 дня.
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
August 7, 2023
Заказал получил. Нормальный сервис. К расходникам претензий не было. Все хорошо удобно. Но иногда кажется что продавец то от в запаре толь просто нервный)
Show business's response
Олег Капустин
Level 15 Local Expert
July 13
Учтивые менеджеры, быстрое обслуживание.
Show business's response
Vik Lbov
Level 10 Local Expert
September 16
Быстро, удобно, в меру вежливо
Alexey Lyamin
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
Толковый магазин автозапчастей. Под заказ привезут всё что угодно. Уже на третий автомобиль заказываю запчасти здесь - никаких нареканий.
3
Александр Захаров
Level 7 Local Expert
June 23, 2022
Хорошие консультанты, очень помогли в подборе запчастей к моему Мерседес, заказал, всё выдали, четко и оперативно! В помещении убрано и приятно, рекомендую!
Стасян
Level 6 Local Expert
April 18
Быстрая выдача заказа.
Приятный магазин
Show business's response
alex bukin
Level 5 Local Expert
September 12, 2022
Заказывал запчасти для очередного ТО Рено. Оперативно все доставили и сообщили смс. Перед офисом есть огороженная парковка, но парковаться можно и вдоль заборчика. На телефонах четыре менеджера- работают оперативно, и двое на выдаче заказов. Обсьужили качественно и быстро. Рекомендую.
Владимир Медведев
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
Заказываю запчасти через приложение, живу рядом забираю сам, так что не надо ездить по непонятным маназинам, выбор в приложении прост видишь производителя цену рейтинг итд.. Лучшее приложение у автодок. Контроль сделки. 👍👍👍
3
Алексей Маричев
Level 3 Local Expert
August 8, 2022
Цены на запчасти, конечно подросли, но здесь не так критично, как в других местах. По доставке остались на прежнем уровне. Ассортимент не поредел особо. В общем, продолжаю закупаться здесь. Альтернатив для себя как не видел, так и не вижу.
1
1
Светлана С.
Level 9 Local Expert
May 28, 2021
Хороший ассортимент, большой выбор, удобно заказывать в приложении и найти любую запчасть по модификации. Много аналогов и видно через сколько дней придёт заказ. Многие детали дешевле чем в других магазинах. Доставка от 3000 бесплатно, но по запросу. Жаль, что мало пунктов выдачи, не очень удобно расположены. если бы ещё можно было оформить доставку через приложение - было бы идеально.
1
Максим Малышев
Level 12 Local Expert
September 6, 2022
Все заказы выполняются. Предоплата. Персонал всегда вежливый. Время получения заказов максимум минут 15 было и то это 3 человека переломной. Обычно 1-2 и выдают быстро. Мне удобно заказывать запчасти в которых я уверен что они подойдут. Если не оригинал и за его то тут возможно вам не очень и помогут если авто не популярное.