Многофункциональный магазин, запчасти привозят очень быстро, доставку можно отследить. Если в приложении не можешь найти товар, - можно позвонить по номеру телефона и в твою корзину добавят нужный для тебя товар. Очень удобно. Так же можно подобрать по VIN

Show business's response

Андрей Силуанов

Level 14 Local Expert

Магазин оставил скорее негативное впечатление. Покупали здесь моторное масло, но при обращении в сервис при этом же магазине выяснилось, что масло может быть неподходящим. Сотрудник сервиса (единственный, кто проявил адекватность и ответственность) сразу предупредил о возможных проблемах. Когда обратились в магазин с просьбой заменить товар, продавцы повели себя крайне непрофессионально: вместо того чтобы разобраться в ситуации, начали спорить и перекладывать ответственность, в том числе в грубой форме высказываясь о сотруднике сервиса. Основной аргумент отказа — «товар ушёл в налоговую по системе Честный знак», поэтому обмен невозможен. При этом права потребителя явно игнорируются. Отдельно стоит отметить уровень компетентности: сотрудники не смогли внятно ответить даже на базовые вопросы, например, какой фильтр установлен в автомобиле, несмотря на то, что подбор масла осуществлялся через компьютер. Сложилось ощущение, что клиентский сервис здесь на очень слабом уровне. В текущих условиях, когда на рынке много альтернатив и цены на маркетплейсах зачастую ниже, такие магазины должны компенсировать это качественным обслуживанием, а не подобным отношением. Положительный момент — только благодаря сотруднику сервиса вопрос всё же удалось решить через руководство и заменить масло. В целом впечатление от магазина отрицательное. Скорее всего, обращаться сюда больше не будем.

Show business's response

Денис Ерохин

Level 15 Local Expert

Отличный магазин автозапчастей привозят быстро, выбор большой, цены приемлемые, персонал вежливый и знающий своё дело ! Всегда там заказываю запчасти.

Show business's response

Autodoc.ru

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

88 reviews