Autodoc.ru
168 reviews
September 4
По товару и доставке плохого сказать ничего не могу, всё отлично. По цене также всё ок, дешевле многих магазинов.
Но клиентоориентированность конкретно этого пункта нулевая, если даже не отрицательная. По товару подсказать не могут, связаться с ним не понятно как, в общем, день прошёл и ладно. И это очень портит первое впечатление, и это печально...
October 16
Заказал детали по VIN авто! Когда машина была на подъёмнике оказалось в коробку положили не те детали.
Извинения никто не принес, отношение к клиенту хамское.
Оказывается вернуть товар можно только в течении 7 дней из-за того,что заказал через интернет, бред!
Возврат средств 10 рабочих дней
May 9
Был впервые, слышал многое хорошее. На самом деле все очень хорошо и на отлично с +.
October 20
Грамотные специалисты, быстрая доставка, хорошие запчасти, есть бюджетные варианты.
August 21
Повелся на сроки доставки выставленные на детали в итоге просроченные на 2,3 дня , никогда не заказывайте если нужно срочно, в срок ничего не придет
February 14
До февраля 2022 года ни каких проблем по срокам доставки не было. Да и сейчас все вроде устаканилось. Нормольная удобная плошадка для заказа запчастей. Если бы еще один пункт выдачи открыли в центре, так вообще было бы очень удобно для тех, кто живет в южной части города.
1
August 18
Хороший магазин. Вежливые и отзывчивые сотрудники. Всегда помогу подобрать запчасти от премиум сегмента до бюджетного варианта.
December 26, 2023
Вежливый персонал, всегда всё подскажет, всё быстро и чётко. Заказываю здесь не первый раз, так что сервис всегда на высоте.
March 5
Хороший магазин автозапчастей. Понимающие продавцы, если не можешь забрать заказ по времени. Ну а там смотреть надо, попадается и конрафакт, но это от поставщика зависит, а не от магазина.
April 3, 2023
Уже несколько лет заказываю тут запчасти. Очень доволен. Удобное приложение и вежливый персонал. А самое главное сотрудники всегда подберут нужный товар или его аналог по разумной цене
1
November 16, 2023
Хороший магазинчик. Удобно заказать через приложение, а потом просто приехать забрать нужную запчасть. Кое что есть в наличии, что-то приходится подождать... Ну зато и цены на порядок ниже, чем в том же Автограде
July 7
отзывчивый коллектив, всегда помогут с выбором
August 9
Раньше меньше подделок было... Сейчас раза с 3го перезаказа и то бывают осечки один контрафакт....
July 30, 2023
Отличный интернет магазин и супер приложение, приехал в магазин и специалист грамотно подобрал запчасти под мой автомобиль. Буду рекомендовать 👍
3
September 17
Всё отлично, но хотелось бы чтобы было больше пунктов выдачи
May 3, 2023
В целом все неплохо. Пока не подводили. Если подводили, то достойно решали проблему. По персоналу - все разные, есть хорошие и ответственные, есть пофигисты.
March 19, 2023
Придирки как к представителю сети: один офис даже в нашем небольшом городе очень мало,забирать не удобно! Оповещение о прибытии товара в офис приходит за 15-25 минут до закрытия, что выглядит ,честно говоря, как намешка" попробуй успей"(особенно когда машина стоит и ты оооочень ждёшь запчасть). В остальном, к сотрудникам, к оформлению и доступности офиса вопросов нет. Все хорошо.
March 26, 2023
Отличный магазин быстро привозят даный товар. Есть консультация если есть какие-то вопросы менеджеры быстро помогут подсказать какой тавар лучше или что-то подешевле
3
February 13, 2023
К сожалению опыт работы с данной компанией абсолютно негативный. Разместили заказ, оплатили счет в ответ обозначили дату поставки. В итоге товар пришел не весь и на вопрос по поводу поставки остальных позиций получили ответ "Цена сейчас поменялась и мы можем заказать Вам по новой цене". На вопрос о том, что нами уже оплачен счет за конкретный товар и почему нашу организацию никак не проинформировали о невозможности поставки ВСЕГО заказа, ответа вразумительного не получи, а просто отговорка " ну что я могу сделать? я просто менеджер." Далее попытались вернуть деньги, поскольку доверия эта компания не вызвала (с таким подходом к работе). Но и это оказалось сделать невозможно!!! на неоднократные просьбы и письма (первое письмо отправили еще в октябре 2022 года) так и не получили ответа. В итоге после неоднократных телефонных переговоров добились ответа, что в первой половине февраля 2023 года деньги вернут, если же нет, то попросили снова с ними связаться ))) мы подождали и денег естественно не увидели на своем счету. Решили сделать заказ и уже таким образом не потерять деньги). 9 февраля вечером размещаем заказ и делаем контрольный звонок для уточнения. В ответ менеджер дал ответ, что заказ принят, но надо будет доплатить . 10 февраля утром доплатили и опять позвонили для уточнения. Выясняется, что заказ не был принят и оплату (платежку)просят кинуть на почту, что мы сразу и сделали.13 февраля звоним и уточняем, когда будет заказ. Оказывается менеджер не видит оплаты Начинаем выяснять . В процессе беседы ответ менеджера на мои возражения и возмущения - ну что вы хотите от меня? я просто менеджер! все вопросы к Москве! В итоге снова скинули платежку и только после этого нам пришло уведомление о заказе новый статус "заказ обработан" Видимо процесс пошел.... но ВРЕМЯ!!!! Конечно же больше нет желания работать с такой компанией. Есть опыт работы с emex, exist, zzap и другими и со всеми не было проблем!!! отзывы об autodoc слышали не раз положительные да и тут на яндексе они есть, но... видимо нам не повезло )))
P/S/
На данный момент ждем заказ... надеюсь, что получим и забудем плохое.
2
2
January 3
Запчасти практически все есть. Команда хорошая, всегда подскажет. Цены великоваты.
August 17
Расположен рядом,ассортимент в наличии
February 15, 2023
Заказал радиатор по вин номеру, не подошёл. С трудом, по заявлению вернул деньги за заказ, через 3 дня поступили на карту. Я разочеровался в компании, продолжил заказывать запчасти где и прежде. Но через пол года решил попробовать снова. И узнал что работают сдесь отличные ребята продавцы! Помогли, подсказали, дали своё слово и сдержали. Запчасть редкая, каталожного номера не было. И то, они подобрали, по телефону 30 минут обсуждалось. Очень благодарен. Так что дело не в самой компании, а в тех, кто работает там. Спасибо мужики!!!
3
1
March 31, 2023
Никогда меня не подводили! Один раз я подвел сам себя - когда заказал какую то деталь, кажется тормозные колодки, но не поставил галочку "проверка совместимости", Ну естественно колодки не подошли. Кому это вываливать? Сам виноват - сам дурак. В очередной раз я заказал что то (не важно что), но поставил галочку. Позвонили манагеры - проконсультировали, посоветовали что лучше взять. Мое мнение - ребята профи своего дела! У меня больше чем 5 может быть только 10 .
September 2
Быстро,благожелательно с клиенту, в общем надежно
February 9, 2023
В магазине был несколько раз и не долго. Выдача заказов очень быстро, все отлажено. Очередей нет. Пару раз нужно было подобрать запчасти с менеджерами, за считанные минуты подобрали несколько вариантов из наличия. Удобное время работы. Спасибо!
2
September 9, 2022
Большой ассортимент запчастей и комплектующих для авто, сроки поставки минимальные, приложение бомба, можно подобрать практически всё!!! Мне оч нравится этот магазин, хотя клиентом стал всего месяц назад.
1
July 31
Вернул свечи, деньги уже 4 дня не возвращаются на карточку, нервничаю .
September 29, 2023
В целом прекрасная организация, единственное те кто сидят на подборе не больно то горят желанием находить запчасти, каких нибудь не стандартных автомобилей.
September 23, 2023
Помогли подобрать запчасти, дружелюбный персонал, купил лишнюю канистру масла без проблем вернули деньги , всегда качественные запчасти
2
1
October 22, 2023
Ребята, грамотные и квалифицированные специалисты. Все объяснят, заказу, да еще скидку сделают.
February 21
Отличный магазин запчастей, в наличии много и нормальная цена!
May 8, 2023
Заказываю постоянго через них расходники. Все четко и ровно. Проблем нет. Если товара нет в наличии, то звонят и просят перезаказать по другой цене. Все вежливо и без претензий. Любой вопрос решаем. Оповещают как часы.
2
1
January 7, 2023
Интенет-магазин автозапчастей.
Быстрый заказ, быстрая доставка.
Удобная локация.
Вежливый компетентный персонал.
Хорошее место!
1
August 22, 2022
Автодок заметно меняется в лучшую сторону. Раньше товаров было намного меньше, теперь все чаще пользуюсь этим магазином. Есть то , чего нет в емекс и екзист. Доставка своевременная, режим работы шикардос, до 21:00, не надо как ошалелый лететь по пробкам, что бы успеть к 18:00.
1
May 27, 2023
Дороговато,по срокам постоянно ерунда какая-то, заказываешь сначала один срок,потом ещё позже может придти. В офисе ни здрасти ни до свидания. Планировать с этой компанией какой-либо ремонт авто в сжатые сроки НЕЛЬЗЯ. Если заранее готовиться,то ещё как никак пойдёт.
2
February 8
Заказывал на 30000 рублей, заказ выдали быстро, все нашли сразу, дали коробку чтобы удобнее было нести
July 4, 2023
Все нормально. Но, расположение магазина не самое удобное для многих жителей города.
June 17, 2023
Очень своеобразный магазин . Купить можно многое. Иногда есть проблемы с получением-требуют код
из приложения
November 5, 2023
Ребята вообще красавчики, сделали очень круто для авто мира в оренбурге, рекомендую. Все менеджеры вежливые и знающие!
January 27
Заказываю тут. Всё хорошо. Отличные цены и качество
1
August 19
Далековато, если вы не живете в степном
December 20, 2022
Отличное место для заказа запчастей для авто, менеджеры всегда помогут правильно оформить заказ, выдача быстрая.
1
June 20
Заказали запчасти, пришли во время, все четко, подарили перчатки, спасибо.
July 13, 2023
Доволен как сайтом (удобно оформлен), тёк и пунктом выдачи. Хотелось бы ещё филиалов по городу.
3
June 7, 2023
Отношения к клиентам не всегда на уровне. Обратившись за 5 минут до открытия магазина за товаром, много узнал о себе нового
1
February 9
Отличное место, быстрая доставка запчастей
January 2, 2023
Отличное место в которым быстро выдают пришедший товар, который к сожалению не всегда быстро идёт, но самое главное что приходит:)
2
1
July 20, 2023
Отличный и удобный магазин, со своим приложением! Рекомендую!
2
1
June 16
Удобно, быстро.
April 11
Все норм, только с возвратами бывают проблемы
1
1