Купил там задние аммортизаторы (3800 за каждый). Один потёк через месяц. Вернуть по гарантии отказались, т.к. устанавливались не на СТО. Продавец обьяснил это тем, что в договоре-оферте прописано обязательное условие гарантии - установка на СТО. Вот только это противоречит ЗоЗЗП! Ст.5 гласит, что гарантию даёт производитель (а никак не магазин). А в ст.18 сказано, что в случае спора о причинах возникновения недостатков, продавец обязан принять товар и произвести экспертизу за свой счёт (и там ничего не сказано о том, где должны устанавливаться запчасти). Все эти доводы были озвучены мной в офисе продаж, но менеджер лишь пожал плечами и повторил "гарантии нет".
Так чем же отличается плохой магазин от хорошего? Собственной ответственностью и уважением к правам потребителя. А значит эта контора дно!
2
1
Show business's response
gladkikh_eduard@mail.ru
Level 4 Local Expert
April 25, 2023
Отличный магазин, грамотные консультанты, помогут подобрать качественные запчасти, все запчасти приходят во время, удобная оплата, не плохой выбор в самом магазине, всем рекомендую.
Андрей Никищенко
Level 5 Local Expert
March 15
Отлично все. Помогут заказу. Можно вернуть товар обратно если не подошло. Работники вежливые вы слушают всегда. Можно даже по телефону обсудить