AutoKlaus centr
472 reviews
August 7
Нормальный сервис. Пользуюсь его услугами пять лет. Жаль, что не торгуют новыми фольксвагенами.
Хочу добавить. Привык доверять людям и такое впечатление, что моим доверием злоупотребили. Мастер Березин Олег мне отметку в сервисной книжке не сделал. Масло после 4 000 пробега после ТО черное. Сам виноват, ибо не проверил в салоне! Наверно, развели меня как лоха. Буду то теперь делать сам.
Итак, мой комментарий не остался без внимания. Авто Клаусс отреагировал, что говорит о том, что репутацией они дорожат. Как и обещал, я проверил и признаю, что был не прав и указал имя мастера не правильно. Это не Березин Олег. Заказ-наряд L00006709 от 30.09.23 мастер консультант Урядов Андрей. Приношу свои извинения Березину Олегу, я был не прав. В остальном остаюсь при своем мнении, масло заменил самостоятельно.
June 7
Если у вас много свободного времени и не нужен результат , то вам однозначно сюда . Я был записан на 05.06 на 14.30 в эту контору по вопросу неисправности рулевого управления а именно горит ошибка после ДТП , приехал в 14.15 как и просили . Сразу подошел к мастеру , который дерзким тоном дал мне понять что мне к другому мастеру, ну ок , ждем . Как результат мастера мне удалось поймать только в 14.55. Выслушав меня одним ухом ( потому что он по второму с кем то разговаривал ) заявил что это сделать сегодня не реально и может предложить мне только 11 число !! Да вы прикалываетесь я приехал , отпросился с работы привез машину , записался !!!! А мне заявляют что это сделать сегодня не реально !! Подключиться с блоку управления и сбросить ошибку ?ну это да , серьезные вещи !! Чтоб я еще раз привез свой авто в вашу богадельню , да никогда . Люди через дорогу есть прекрасный сервис занимающийся Вагом , обращайтесь туда . Выйдя от клоунов из клауса , я сразу позвонил туда и меня записали и сказали это делал полу часа , я специально обозначил суть проблемы несколько раз !! Обходите стороной эту организацию !! Будет оставлена жалоба в роспотреб !!
Дополнение от 06.06: нормальный сервис выявил ошибку за 15 минут , вуаля это был предохранитель … нет слов . Руководители внимание ваша компания потеряла порядка 3 тысяч рублей за 15 минут. С такими работниками и враги не нужны . Уверен что я не первый кто от вас уехал ни оставив вам ни копейки
3
3
October 26
В общем ситуация следующая, в 21 году заезжал на замену ролика натяжителя и поликлинового ремня, все благополучно поменяли и отправили меня с наилучшими пожеланиями. Спустя три года этому ролику приходит конец, для понимания ситуации нужно внести пояснение (я один владелец автомобиля покупал у официалов новым, на момент замены ролика, пробег 150т.км) после чего я принял решение, поменять для профилактики все ролики и вот в 24 год поехал на замену уже к знакомому, после снятия всех роликов, я был очень удивлен, что вместо оригинального обводного ролика стоял miles 21 года. Никаких работ по двигателю или навесному оборудованию, не проводилось. Отсюда я на 100% уверен, что работники данного сервиса, просто сняли для себя оригинальный ролик и поставили мне эту паль. Самое печальное, что узнать об этом, можно только в случае выхода из строя чего либо. Так что будьте аккуратнее
July 31
Персонал вежливый внимательный, инженеры грамотные, компетентные. Работы выполняют всегда качественно. Поэтому считаю, что цены на обслуживание и ремонт оправданные.
3
July 23
Операторы бросают трубки, ценники заоблачные. Приехал с проблемой - разряжался в ноль аккумулятор и не заряжался из-за чего не запускался двигатель, по итогу что-то поковыряли, содрали 6 тысяч через 3 часа проблема появилась опять. Хорошо что далеко никуда не уехал. По итогу надо было скинуть провод на массу - закипела гайка - дел на 2 минуты и 15 копеек. Как доверять автомобиль таким мастерам и вообще салону который готов только деньги брать. Обслуживался 6 лет у них с каждым годом отношение всё хуже и хуже.
3
October 6
Великолепно! Просто нет слов! Делают быстро и незаметно, что что-то было помято или ободрано. И с краской , и с запчастями для иномарок из недружественных стран у них проблем нет. Кроме слов восхищения, других нет. Моей машиной занимался некто Юрий (фамилии не знаю, он один Юрий), всем рекомендую.
October 5, 2023
Отличный автосалон! Отзывчивый и вежливый персонал! Машина в ремонтной зоне под камерами, видно все проводимые работы. Ожидать можно в буфете, готовят вкусно. Огромная стоянка. Качество проведенных работ на 5+
3
1
May 27
Раньше обслуживал здесь свой автомобиль. И страховку оформлял тоже тут. Однако, в процессе эксплуатации автомобиля и обслуживания, оказалось, что тормозные диски стираются неравномерно. Это уж точно их косяк.
Кроме того, забыли отменить в сервисной книжке прохождение одного ТО, пришлось тратить лишнее время на заполнение. При этом цены, естественно, дилерские..
1
September 20
Давно обслуживаем свой Пассат здесь. Грамотные люди, Зап,Асти в наличии, качество работ на высоте
Рекомендуем
1
January 23
Хороший сервис для автомобилей группы VAG.
По стоимости и перечню работ, можно всегда договориться. Регулярно делаю ТО. Есть свой склад оригинальных запчастей.
На втором этаже, есть кафе, где можно перекусить и комфортно поработать.
Всем доволен.
September 21
Отличный салон. Много лет здесь обслуживаюсь. Всегда без нареканий. Ребята молодцы
1
September 30
Конечно не быстро, но всё проверили, масло заменили, кнопкой не заводилась машина с первого раза всё отремонтировали. Подсказали, что ещё нужно заменить
June 21
Отличная компания! Ребята отзывчивые всегда помогут и не дорого. Рекомендую.
June 21, 2023
Хороший сервис, посещаю около 15 лет. Работы выполняют качественно, вовремя. Менеджеры доброжелательные, компетентные, всегда предложат оптимальное решение проблемы. Правда, сегодня столкнулся с хамоватым охранником на шлагбауме, пришлось привести его в чувство. Но это исключение из правила. В целом сервис хороший. Добра Вам!
1
March 16, 2023
В этом салоне купили 3 машину,грамотные менеджеры,хорошие условия для покупки!Особую благодарность хотелось выразить менеджеру Ирине,профессиональный подход к клиенту при этом очень тактичная и деликатная!У таких менеджеров хочется покупать авто и возвращаться за новым!Спасибо!Всем рекомендую этот салон!
3
1
October 14
Даже после того как фольксваген ушёл из России. Специалисты остались и знают свою работу на отлично
April 1
Купил здесь Polo в 2017 году, с тех пор обслуживаю только здесь. Всегда сделают вовремя, грамотная диагностика. Жаль, немцев больше не продают.
1
October 8, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту своего дела Антону Циндрину , все четко , грамотно . Рекомендую на 💯👍.
Отзыв , конечно , прекрасно , но премия лучше !
Руководство Автоклаус центра примите на заметку . Покупала Киа спортаж, довольна покупкой !
4
1
January 15
Приехал человек на диагностику, плохо заводится авто. Зоркий глаз СПЕЦИАЛИСТА определил: да у вас ремень на зуб перескочил!!! Итог:
С 13°° до 20°° (70% времени к авто ни кто не подходил) помыли, выставили ремень #наверное# ,назвали несогласованную сумму в 20т.р., ( по нормо- часу) но только для вас скидка, по этому 18т.р. и вуаля. МОЛОДЦЫ! Очень жаль, что лично не присутствовал на этом спектакле.
September 5
Профессионалы во всём: сервис, продажи, консультации, кузовной - вам на 5+👍
April 27
Приёмщик во сколько хочет,во столько и приезжает.Пригнал авто с завода и попросил ускорить процесс приемки, чтобы успеть на поезд (билет показал),так он предложил ехать на маршрутке вообще, чтобы конкретно опоздать.В итоге вызвал такси и даже заплатил чаевые,т.к. таксист вошёл в положение и поспешил😀
1
June 16
Приезжала в сервис 13.06.2024г. по страховке Каско. Так как автомобиль нужно было осматривать на возможные скрытые повреждения, мне предложили подождать. Я была готова к ожидании, но....
Ждать пришлось в душном помещении, т.к не работал кондиционер и не было даже вентилятора. Температура воздуха на улице была более 30-ти градусов и в помещении было не просто не комфортно, а ужасно!
January 4, 2023
Как-то давно приобрёл джету котороя по истечению лет восьми прошла всего сорок тысяч то есть так и осталась съ новой машиной но к первому то что-то застучало с права сзади и к слову я не совсем идиот за которого меня вся ваша бездарная команда приняла помыв машину заменив масло взяв с меня сумму денег катаясь со мной ол часа то вашей територии ИПО прилегающим улицам выискивая какие нибудь ухабы и убеждая меня что всё нормально лижбы ничего не делать по гарантии так и отказали мне в услуге ребята я джету купил у вас и заплатил за неё деньги а вы меня пытаетесь обмануть я и без вас знал неисправность но вы даже и не попытались её найти а искали пути как снять с темы разводилы не хочу переходить на фамильярности эти люди у вас уже не работают и вы их не уволили они сами ушли от вас другие центры так сказать продолжать начатое но все-таки сделайте выводы
1
November 6
Отвратительный сервис со стороны менеджера АВТО С ПРОБЕГОМ. Абсолютно не компетентен и груб. Не советую ни разу!!! Уважаемый менеджер АВТО С ПРОБЕГОМ, на будущее, не вступайте в спор со специалистом по кузовному ремонту с опытом и профильным образованием, а учитесь работать в возражениями (это Ваша должностная обязанность). Вы выглядите непрофессионалом и позорите весь салон))))))
December 29, 2022
Качество работ отличное, отношение к клиентам отличное, всегда вежливые и с улыбкой. Очень рекомендую мастера Сергея Халипина - все по делу, все расскажет, все подскажет! Сергей, огромное вам спасибо
4
July 23
Поставили машину на то, а забрали потом не с родными брызгавиками (подменили), видео не роказывали
1
January 28
Был один из лучших центров фольксвагена в городе. Интересно что будет дальше с центром, с сервисом, коллективом.
1
November 20, 2023
... Менеджер Антон супер, сделал скидку на Фотон Тунланд, послепродажное сопровождение присутствует, всегда берет трубки и пытается ответить на вопросы. Что будет дальше на сервисе покажет время.
October 11, 2021
Отличный салон, великолепный сервис. Выбор и покупка моего Polo прошли быстро, без нервов, проблем и проволочек. Квалифицированный и грамотный персонал. После Хьюндаев и КИА - отдых для души.))
Машины не впаривают: знакомят с брендом, с моделями, комплектациями, приглашают за руль на тест-драйв, и только после этого идёт обсуждение финансовой стороны.
Отдельно хочу отметить работу менеджера Кирилла: именно его деликатный подход ко мне как клиенту сыграл не последнюю роль в выборе салона.
1
2
May 11, 2023
Приобретенный автомобиль проходил гарантийное сервисное обслуживание в данной организации. Относительно качества обслуживания автомобиля у меня замечаний не имеется. Сотрудники организации тоже, на мой взгляд работают хорошо. С ними приятно общаться.
August 3
Олег менеджер отличный парень, решает вопросы на ура
1
June 7, 2023
Все бы ничего, но в последнее обслуживание совсем недавно, приёмщики ребята молодцы, вот мастера вобще не о чём, обращался к ним по замене замка в передней левой двери, установили, но облицовку поставили криво пластик отходит и в добавив вылетает то есть я считаю сломали кнопку открывания багажника. Оценка 1(единица).
1
August 30, 2023
Быстро и качественно сделанный ремонт . Даже воду и кофе предлагали в избытке . По качеству ремонта нареканий нет
1
April 7, 2023
Оставлял автомобиль Volkswagen в трейд-ин, дали хорошую цену за мой автомобиль. Планирую приобрести в лизинг Volkswagen Multivan T7, остался доволен обслуживанием, всем рекомендую!!!
1
May 26
машины с пробегом не подходят под описание, менеджеров никогда нету на месте
1
July 23
Автоклаус к сожалению уже не тот, сменили профиль, сменилось качество.
October 21, 2022
Всегда доброжелательное отношение со стороны работников. Очень вкусное кафе на втором этаже. Очень нравится как организованы зоны внутри, есть детский уголок.
August 26, 2022
Прохожу ТО только в данном автосалоне. Выражаю благодарность мастеру-консультанту Сергею Халипину за его профессиональное, доброжелательное отношение. Все вопросы решаются оперативно и качественно.
4
October 10, 2022
Записались на ТО1 Фольксваген Таос в данный дилерский центр.Отличный сервис, грамотные специалисты.Особая благодарность мастеру консультанту Сергею Халипину. Ответил на все вопросы, дал дельные советы. Спасибо за работу!
3
1
June 9, 2023
Неплохой салон. Брал там авто. Доволен. Теперь делаю ТО и страховку. Удобно. Замечаний по работе нет, делают качественно.
June 6, 2023
Покупал в Нижнем Новгороде пассат б8 договорился с продавцом заехать к дилеру поднять и проверить,в итоге заехали туда,подняли и я заметил запотевшие задние амортизаторы,на мой вопрос в сервисе к мастеру менять их,он мне ответил это нормальное явление) у всех говорит он они потеют,на фото машина прошла 1800км после покупки,в итоге правая вся в масле!
1
September 21, 2021
Доброго дня.Хочется выразить огромную благодарность сотрудникам салона за отзывчивость и такой приятный подход к клиентам!!!Особенная благодарность менеджеру Антону за его высочайший класс в работе!!!Мы второй раз покупаем машину именно в этом салоне!!!Когда встал вопрос покупки нового автомобиля мы не раздумывая выбрали именно этот салон!!!Ещё хочется выразить благодарность Парфёнову Сергею за его профессионализм!!Желаем вам ребята дальнейшего процветания, развития,отзывчивых и положительных клиентов!!!!СПАСИБО ВАМ "АвтоКлаус Центр "
1
3
March 12
Хорошие мастера,всегда помогут посоветуют,знают хорошо свою работу
July 5, 2023
В салоне тихо как на кладбище ни клиентов ни менеджеров, заходишь и никто к тебе не выйдет, рецепшена с дежурным администратором тоже нет, видимо продаж совсем нет... так что если захочется отдохнуть от городской суеты и изнываете от летнего зноя вам сюда, тихо, прохладно)))
2
October 25, 2023
Клиент сервиса 6 лет. Особая благодарность мастеру Сергею Ручкину. Нареканий и замечаний к северу нет.
1
September 23, 2023
Был лучшим автосалоном для меня по VW. Очень жаль что история VW закончилась…
Здесь покупал свой Golf…
1
September 9, 2021
Думаю, что это один из лучших автосалонов Volkswagen в Нижнем Новгороде.
Менеджер Антон - супер менеджер, все рассказывает, обьясняет, а недавно узнал, что есть у него канал, смотрю все новинки и советы, которыми он делится.
Салон сам по себе просторный, есть диванчики, кафе, туалет.
Делал ТО, делали со скидкой, что несомненно приятно. В общем, нареканий нет.
Не знай правда как сейчас дела у компании с допами при покупке автомобиля, но раньше проблем не было, только реально нужные и по очень приемлемым ценам.
Хочу обратить внимание, что ранее был очень выгодный автокредит от VW банк, без навязывания лишних услуг(типа помощи на дороге), только КАСКО и все. Но повторюсь, это было раньше, надеюсь, что политика салона не поменялась и до сих пор такие же приемлемые условия. Но при смене автомобиля - данный салон будет первым, куда обращусь, надеюсь, не разочаруют.
4
4
November 30, 2022
Обращался по поводу ремонта багажника (не закрывался электронным замком). По телефону записался, приехал к назначенному времени, по результатам диагностики выявилась необходимость замены замка багажника, заказал, оплатил 100% стоимости, через неделю опять записался на замену. Работу выполнили качественно, претензий нет. Отношение к клиентам отличное, время ремонта заранее согласовывалось и не менялось. Клиентская зона оборудована телевизором (отображается видео с камер в ремонтной зоне, видел свое авто на протяжении всего ремонта), есть кафе с доступными ценами, мастер-приемщик выдал купон на бесплатный кофе ☕️ Рекомендую автосервис.
February 7
WV умер, да здравствует Китай. Ещё препарируют старые WV, а новые продают Haima (типа китайская мазда) и китпйские пикапы Фотон
1
October 7, 2021
Покупал здесь автомобиль в июле 2021 года (VW Polo). Все прошло отлично.
Изначально, когда искал автомобиль, у этого дилера было самое выгодное предложение. Когда приехал забирать авто, условия не изменились (ехал из другой области), сделка прошла без каких либо проблем, все прозрачно и быстро.
Хочу особенно поблагодарить менеджера Александра Липина! Всегда на связи, разъяснял все мои вопросы (первый раз брал новый авто в салоне, вопросов было много, ибо переживал :) )
После покупки авто, в процессе эксплуатации возникали вопросы по автомобилю в плане правильной эксплуатации, всегда отвечал и раскладывал мне все по полочкам.
В общем всем доволен, салон рекомендую!
2
2