Repair sevices:exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, full car sevice, oil changes, car respraying, running gear repair, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, polish
Изначально приезжал на сход-развал, всё сделали отлично и по доступной цене. Меня это подкупило и решил узнать цену замены тормозов (диски+колодки), озвучили цену 15.000 и мол будет Брембо. Меня это сильно удивило, но мне распечатали заказ-наряд и там действительно 15.000 ( автомобиль Мерседес С 2016г 205 зузов). Заказали запчасти, приезжаю к назначенному времени и выясняется что запчастей ещё нет, думаю ну ладно, подожду. В итоге 2 часов ожидания приезжают тормоза, но не те. Думаю ладно, с кем не бывает, записались на другой день. Я заранее звонил и уточнял пришло ли всё и точно ли пришло именно то, мне ответили "Да". По итогу приезжаю и мне говорят что запчастей нет, придут только через 4 дня, рассказав при этом какую-то непонятную историю о каком-то сбое, я если честно так и не понял, что там у них дало сбой, но да ладно. После второго раза уже остался осадок ужасного отношения к клиенту, но то ли ещё будет. В итоге снова звоню уточнить всё детали, меня уверяют что всё пришло и в разговоре проскакивает фраза "ну уж за такие деньги всё должно подойти". Я в недоумении уточняю и оказывается, что изначально они заказывали самые дешёвые тормоза, что только можно найти, а теперь уже заказали Брембо и всё будет хорошо. Опять же, это я узнал от человека, который занимается закупками и к нему у меня претензий нет, а вот к Юрию Михайловичу (на скалько помню так его зовут) огромные из-за откровенного обмана. ЮМ - это тот самый менеджер, с которым я и в первый и во второй раз договаривался и о цене, и уточнял пришли ли детали. По итогу, узнав что итоговая цена порядка 34.000 я мягко говоря удивился, но меня успокоили и сказали обсудить это как раз-таки с ЮМ, у которого тогда был выходной и предложили позвонить завтра, когда он будет. Звоню на следующий день и он на голубом глазу говорит да, всё пришло записывайтесь, ни слова ни сказав об изменении цены. Когда я уточнил, он мне тут же начал нервно говорить "Не хотите - не делайте". Я стал уточнять как это так, может стоит согласовывать цену, тем более в два раза улетевшую, с клиентом? На что он снова начал мне говорить про какой-то сбой, что он не может за всем следить и вообще у него был выходной и постоянно повторяя "не хотите - не делайте".
Подводя итог - к самому сервису претензий нет, как никак сход-развал мне сделали; а вот к отношению к клиентам со стороны ЮМ, оставляет конечно ужасное впечатление. Потеряно несколько недель в ожидании непонятно чего, в итоге обман и хамство. Выводы делайте сами но я никому не рекомендую иметь дело с этим Юрием Михайловичем, обманет.
3
Инкогнито 7954
Level 3 Local Expert
July 31
Пользуемся услугами проката уже 6 год. Нет нареканий! Очень рекомендую. Демократичные цены. Приятный коллектив! Желаю процветания! И побольше благодарных клиентов! Карелия.
2
Александр Кодинцев
Level 21 Local Expert
October 27
Имел неприятный опыт работы с прокатной частью этой компании в июле этого года.
Оставил заявку на аренду авто с МКПП (это уже дефицит в нашем городе). Ждал длительное время. Наконец машина освободилась. По заверениям менеджера машина была с хорошем состоянии. При приемке оказалась ржавая машинка с разваливающимся бампером. На вопрос - это что?? Был получен ответ - ничего исправлять не будем. Недовольный механик (ходят здесь всякие клиентишки) побыстрее выпроводил клиента. Ни извинений ничего.
Итог - обман, потеря времени, сорванная поездка.
В другом месте где я мог забронировать машину получить ее уже не успел.
Не советую ходить в эту лавочку.