Autopassage
322 reviews
December 26, 2024
Я хочу отметить отличный сервис, оказанный мне в автосервисе. Сотрудники встретили меня очень дружелюбно, были готовы помочь и предоставить всю необходимую информацию. Они проявили индивидуальный подход ко мне как к клиенту, учли мои потребности и предпочтения. Коммуникация была очень простой и понятной, сотрудники объяснили все доступно и четко. Я оценила их профессионализм и опыт – они выполнили работы быстро и качественно, соблюдая заявленные сроки.
Чистота и порядок на рабочем месте также заслуживают похвалы.
В общем, после посещения автосервиса я осталась очень довольна и уверена, что обращусь сюда снова при необходимости. Рекомендую этот сервис всем, кто ищет качественное обслуживание для своего автомобиля.
December 26, 2024
Очень хороший салон. Хочется поблагодарить всех сотрудников, которые оказывают помощь. В салоне приемлемые цены и большой ассортимент, всегда есть большой выбор. За автомобилем только в этот салон
November 19, 2024
Хочу поблагодарить ваш автосалон. Меня встретил добрый и отзывчивый персонал, которые помогли мне. Сразу видно, что они мастера своего дела. Также мне понравилась чистота и порядок на рабочем месте, что не может не радовать. Очень приглянулся большой ассортимент и приемлимые цены.
February 28
Ставил в этот техцентр РЭНЖ ( 2024 г. рождения. Диагностика. И по результатам замена вентилятора кондиционирования в сборе. По итогу, Такой запчасти , они не смогли найти , в РОССИИ на рынке ее нет, и не только в нашей стране. Нашли в Дубай. Привезли самолетом. Установили. Вылезла другая проблема, которую не показала диагностика. Ее не могли решить долго Но , общими усилиями. По цепочке ребята нашли причину , которая разряжала аккум. Благодарю. За активное вмешательство. Мастера - приемщика. ( Илья Козарок). Дожал ситуацию, до положительного результата. А также всю его смену спецов. Машина свежая ( с пробегом 5.4440 км ) и не каждый техцентр имеет опыт, Спасибо команде АВТОПАССАЖ. Варшавки.
February 21
"Только что получила свой Москвич3, Комфорт, и просто обязана поделиться своим восторгом! От начала до конца процесс покупки был абсолютно безупречно организован благодаря менеджеру Сергею Трифонову. Его профессиональный подход к работе сделал мой опыт покупки поистине приятным. Сергей терпеливо отвечал на все мои вопросы, предоставил исчерпывающую информацию о машине и даже помог с оформлением документов. Это именно тот уровень сервиса, который делает покупку комфортной и незабываемой. Московичи3, Комфорт - отличный выбор, а Сергей Трифонов – пример настоящего профессионализма!"
February 22
Ужасная организация!
Делали ТО два раза!
После первого ТО выскочили все ошибки,благо не далеко отъехала,на мой вопрос почему так:
-не заметили,не до конца вставили провод.
После ТО у машины начались глюки с электронной частью.
То карплей глючит,то панель экран не включается
И самое интересное,после того как машина постоит 2-3 дня,она не заводится!
Ее приходится прикуривать!
С аккумулятором все ок,его проверили,после таких выходок машина сбрасывает все до заводских настроек!
В машине где-то замыкание.
Второе ТО было самое веселое
В салоне я просидела 6 вместо обещаных 2-3!
Помимо этого я попросила посмотреть заднее стекло,так как на обогреве один элемент не работает.
Машина стояла 2 часа и к ней НИКТО не подходил пока я не начала уже поднимать кипишь,проверили стекло буквально за 15 минут сразу!
НО при заключении сказали что это механическое повреждение.
Которого быть не может!
Так вот:
Машина стояла задом и камер на ее расположение сзади не было,во время проверки там крутилось сразу 3 человека
Я понятия не имею,вдруг это механическое повреждение сделали сотрудники!
Такие вещи должны проверяться при хозяине машины!или хотя бы под камерами!
На горячей линии ответ на мое обращение никто не дал!
Заявление в суд составлено и уже направлено!
1 марта я приеду на устранение и диагностику данной проблемы то что она не заводится!
И прошу всю диагностику совершать в присутствии меня!
Отвратное обслуживание салона!
А про поведение мастера приемщика я уже молчу-хамил,глаза закатывал,бегал как неадекватный и не мог даже уследить за готовность машин.
November 20, 2024
После посещения сервиса «Автопассаж Changan» у меня остались исключительно положительные впечатления. С самого момента, как я вошел в салон, меня встретили приветливые сотрудники, которые сразу же предложили помощь. Атмосфера была дружелюбной, и я почувствовал, что мои потребности действительно важны для них.
1
December 29, 2023
Огромное спасибо Вашему Автосалону Haval. Хотим выразить огромную благодарность нашему менеджеру Сергею Щербинину, который нас обслуживал, профессионал своего дела: грамотно, быстро и понятно объяснил, показал и в итоге помог выбрать машину. И еще очень приятно подарочками, которые делает автосалон в конце сделки. Если кто еще не решил в каком салоне купить машину, то советуем обращаться именно в АвтоПассаж Haval, с таким большим выбором машин, каждый сможет найти, что ему нужно. Поздравляем Вас с наступающим Новым годом! Желаем Вам крепкого здоровья, счастья, удачи! С уважением Ирина и Виктор Савкины.
2
1
July 22, 2024
Хочу выразить свою благодарность менеджеру по продажам марки Haval Андрею Александрову за его рекомендации при покупке авто. Общение с ним помогло мне определиться с выбором и купить машину, которая идеально подошла моей семье. Он знает как заинтересовать покупателя и на тест драйве я узнал про свой автомобиль очень важные для меня параметры. К моему сожелению машину мне пришлось купить в другом салоне, так как в трейд ин там предложили и главное потом реально зачли в стоимости нового авто больше, что для меня важно.
February 9
Всем советую Отличные Специалисты уже 18 лет Обслуживаем и Ремонтируем Автомобили! Проффесионально Качественно !
December 26, 2024
Первое что удалось изменить сотрудникам это моя предвзятость к бренду. Осмотр, обслуживание произведено на высоком уровне, и моя проблема заняла 2 часа их рабочего времени. Сотрудники - механики оказались вежливыми и готовыми оказывать услугу, а не отработать деньги на китайской технике.
April 4, 2024
Мне очень понравилось посещение автосалона . Сотрудники были очень вежливым, атмосфера в салоне комфортна. Тест-драйв прошёл безопасно.Сотрудники салона оказали большую помощь в выборе автомобиля, предоставили информацию о доступных дополнительных услугах . Я осталась довольна посещением Автопассажа и рекомендую его.
April 6
Делала диагностику а/м. Вежливый менеджер. Все профессионально объяснил, оперативно заказал необходимые запчасти.
August 12, 2024
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Георгию за профессиональный подход, честность, открытость и прозрачность сделки! Приезжали за машиной из Республики Карелия. Дистанционно подали заявку в банк и только после согласования поехали в Москву. Всё что было оговорено по телефону, сохранилось. Оформили документы и выдали автомобиль за полтора часа. Очень довольны покупкой и процессом организации в автосалоне.
March 22, 2024
Хороший автосалон. Большое помещение, с достойным ассортиментом и грамотными специалистами. Встретили доброжелательно, все показали и ознакомили с условиями.
Остались довольны, рекомендуем!
1
August 16, 2024
С женой тут выбирали для нее машину. Тут очень вежливые консультанты. Индивидуальный подход к клиенту. В салоне очень чисто. Жена покупкой довольна, и я с ней.
1
March 2
Хочу выразить огромную благодарность
Григорьеву Сергею! Быстро с ориентировал по работам, заказ наряд PR000023965.
Машину отремонтировали и вернули в указанное время.
January 14
Брал авто с пробегом, хорошо культурно,дали информацию по телефону, приехал, всё соответствовало описанию. Оформили быстро,сделали скидку, ничего не навязывали. Рекомендую
October 4, 2024
Ужасный сервис! Делал ТО2 на чанган юни к, с тех пор проблемы с отопителем салона. Машина в сервисе зависала на 52 дня, а проблема так и не Регина. В итоге, мастер посоветовал найти другого дилера, так как они отказываются от сервиса гарантии Чанган! Как вам такое?! Не доверяйте Автопассажу! Это гараж-сервис, не выше. Полное дно! Зато все вежливые. Всем добра.
2
1
September 16, 2024
Автопассаж стал жутким местом, обходите за семь верст!
Решили установить датчик давления шин на машине, заранее проконсультировались по телефону с менеджером, он проверил авто по VIN (авто приобретали в этом салоне, все ТО тоже у них) заверил, что на авто без проблем можно установить датчик. Записались на установку, приехали за 100 км, машину принимал менеджер Илья, гуляли 2 часа. Менеджер конечно же не звонил ( хотя уверяли, что процедура быстрая). Когда вернулись в салон , сообщают что на данном авто нет возможности установить датчик выкатили счет за неоказанную услугу, в перечне работ указали установку датчика, мойку авто (машину они не мыли). Полное разочарование, однозначно не рекомендую к посещению !
1
September 15, 2024
Записался за неделю на комплексную диагностики коробки на утро, когда приехал сказали ,что электрика нет оставляйте машину, электрик будет завтра!!! Начали лапшу вешать,что на диагностику коробки машину нужно оставлять, они на ней ездить будут по территории 2-7 дней. Это бардак, хорошо, что на этом наше общение закончилось, видимо,если б был ремонт, машину можно было бы ждать и год. Однозначно не рекомендую. Приёмщик Антон Расстригин, руководство, научите его хотя-бы не врать, или привыкли некомпетентным и девушкам лапшу на уши вешать!
1
August 25, 2024
Приезжал на плавное ТО.
Первое что не понравилось, пробег в сервисной книге с моих слов.
Далее про работы:
В заказ наряде указано:
1. Проверка свечей зажигания.
2. Проверка воздушного фильтра.
На фото видно что не фильтр не свечи не проверяли. Так как следов снятия нет. В рекомендациях не слово что требуется замена фильтра.
Не советую сюда приезжать на сервисное обслуживание.
4
October 19, 2024
Отношение к клиентам в сервисе отвратительное, задерживают выдачу машины, причины не объясняют, подхамливают, в частности это относится к мастеру консультанту Виталию Полякову . Не кому не порекомендую данный сервис. Ценник конский - отношение хамское!
2
February 22
Хороший салон. Быстро понимают. Моют машину перед заездом это будет добавлено в стоимость ремонта
November 3, 2023
Отличный салон, отдельное спасибо менеджеру Георгию Чубинидзе, обслуживание на высоком уровне, все сотрудники добро желательны, покупкой довольны.
1
1
November 6, 2023
Пользуюсь услугами сервиса 16 лет, 10 лет с одной машиной и 6 лет со второй. Самый лучший пример- это то, что мой автомобиль никогда не подводит благодаря работе профессионалов, работающих здесь. Огромная благодарность мастеру Нефедову Ивану, работникам в цехе, самые лучшие им пожелания и здоровья
2
March 12
Обратился в данный сервис трижды для настройки жиклеров омывателя лобового стекла на Haval F7X — после 80 км/ч жидкость льется вниз, обзор нулевой. Каждый раз оплачивал услугу, но проблему так и не устранили. Деньги взяли, а результата нет. Машину оставлять опасно, ездить невозможно. Не рекомендую обращаться — зря потратите время и деньги.
January 16, 2023
Отличное обслуживание при покупке автомобиля, так же хороший сервис после его покупки. Коллектив дружный, работает много лет одним состав. Каждого отметить тяжело. Сегодня выбор пал на менеджера из отдела трейд-ин Грузинского Ивана. Приятный в общение, адекватная оценка автомобиля при сдаче в салон.
1
October 11, 2023
обратился к ним с неординарным вопросом, осуществить ремонт и техническое обслуживание бентли континенталь флаинг спур, нашли спеца, все на высоте, качество на высоте, благодарю
2
June 7, 2023
Купила автомобиль Ягуар в данном салоне. Два года покупала через них КАСКО. И вот случилось направление на ремонт. Приехала оценить ремонт, страховая все согласовала. Они вместо замены запчасти, предложили ее покрасить (пластиковую накладку), мол ждать долго. Я отказалась красить, говорю подожду (3-4 недели). Через три месяца мне наврали, что страховая мол не хочет красить, мол надо у другого дилера сделать ремонт, они готовы привезти запчасть. А на самом деле они протянули 3 месяца и отказали в ремонте. Вообщем лгуны и безответственные сотрудники. Испортили нервы и украли время. Больше к ним ни ногой и никому не советую!!!
7
2
March 26, 2023
С нами работал менеджер Михаил, грамотный, все рассказывает помогает с выбором, подыскивает выгодные предложение, делает хорошие скидки и подарки. Рекомендую
3
October 20, 2022
Качество работы персонала высокое, к людям относятся как к себе. В сервисе хорошие мастера. Салон и сервис расположены очень удобно 5 минут от метро, оставил машины и быстро уехал. В салоне новый ремонт, сервис чистый ухоженный.
3
1
October 4, 2023
Давно обслуживаюсь у этого дилера, всегда компетентные сотрудники, находят причину, объясняют все понятно, перед началом работ сообщают стоимость, безумно приятно приезжать в этот салон.
3
August 15, 2024
Не доволен сервисом. Защиту карьера не докрутили и пришлось потом к ним ехать второй раз. Да еще и деньги за это пытались взять
1
1
June 20, 2022
Отличный салон , грамотные и вежливые специалисты . Улыбчивый директор !) Все очень понравилось , всем рекомендую этот салон . Купила здесь машину , счастлива 😊
1
July 19, 2023
Надоели уже. Звонят два раза в месяц, хотя просил не делать этого, т.к. перестал у них обслуживаться несколько лет назад. Может это месть такая?! Так же покупал у них форд фокус, брал новый, оказалось что капот крашенный, обнаружилось через пару лет, начала краска плыть.
4
1
August 12, 2022
Качество работы на отлично. Давно пользуюсь услугами этого салона. Каждый год прохожу ТО. Коллектив сплоченный, текучки нет, это говориит о стабильности и качестве предоставляемых услуг. В плохое место клиент не поедет.
Всем большое спасибо. Так держать.
1
February 4, 2022
Был в отделе продаж, работал с Евгением и Сергеем, грамотные, вежливые менеджеры, хорошо подкованы во всех вопросах. Накруток нет, что приятно, особенно в этой сфере бизнеса. Получилось, что выбрали другую марку, но тем, кому интересен Haval, буду рекомендовать этот салон!
2
March 30, 2023
В поиске авто сюда можно обратиться по многим моделям, но автосалона чанган, к сожалению, здесь уже нет. Только сервис. Зато полно других китайцев и все в одном месте и от метро совсем не далеко.
4
May 13, 2023
Хорошее здание с кучей красивых автомобилей. Взял бы много, но денег нужно подзаработать. Рядом большрй торговый центр.
1
November 2, 2021
Купили в автосалоне Автопассаж автомобиль Haval F7 . Всё очень понравилось, доброжелательный коллектив. Отдельное спасибо менеджеру Челобанову Никите при оформлении автомобиля. Всё грамотно объяснил и рассказал. Всем советую данный автосалон на Варшавском шоссе д. 138а !!!!!
3
October 9, 2021
Всем доброго времени суток!
Посещаю данный сервис второй раз. Обслуживаю здесь Форд Куга супруги.
Хочу выразить признательность сотрудникам сервиса, а особенно, его Руководителю - Игорю Викторовичу Самарову.
В этот раз было ТО-3, поменял масло в АКПП и еще кое-что. А помогли вот в чем - при обращении по гарантии, оказалось, что у меня стоит неправильная дата покупки в базе Форда, сотрудники связались с представительством и всё исправили. А обращение - дефект ЛКП на 2 передних дверях, и течь масла под прокладкой поддона (мелочь, исправили по гарантии при ТО). Но, узнал, что гарантия на ЛКП 2 года, а у нас авто уже 3 (к слову, кроме этого всё отлично с ним). Игорь Викторович отнесся, как к своему знакомому, хотя это не так, вник в проблему, помог правильно обратиться в Форд, проконтролировал все стадии, и в итоге, представительство Форда пошло на встречу, в рамках Гудвилл (доброй воли) санкционировав огромную скидку на исправление дефектов. За что Форду тоже большое спасибо! От себя отмечу, что я отношусь с уважением к сотрудникам, и никогда ничего не требую, а прошу, что и дает свои плоды.
После согласования, Игорь Викторович сам проконтролировал работы, вошел в положение, что мы оставили машину и улетели на 10 дней, ни копейки не взяв с нас за стоянку, а после сам выдал машину. Вот это отношение! Очень рад.
Спасибо!
5
January 29, 2022
Отличная компания
Хочу выразить огромную благодарность компании "Автопасаж" за отличную работу в плане подбора автомобиля, компетентные сотрудники очень трепетно и с уважением относятся к покупателям.
3
January 16, 2022
Отличный автоцентр на Варшавке. Удобный заезд с дублёра.
Большой шоурум, настойчивые продавцы. Метро рядом - удобно сдать авто и уехать как обычный пешеход. Рядом огромный ТЦ, удобно подождать пока закончат ТО.
3
November 29, 2022
Добрый день! К официальному дилеру Форд езжу уже больше 5 лет , специалисты толковые , знают свою работу , а главное не меняются . Работают одни и те же. В приёмке отношение хуже чем было раньше и навязывают дополнительные запчасти !
3
February 28, 2022
В субботу , предварительно позвонив и записавшись, приехал на замену передней ступицы, до этого никогда не был в это месте. По приезду менеджер ( Вадим Павлов) сразу принял машину в работу. Пройдя все необходимые формальности и предварительно узнав во сколько приблизительно будет готов автомобиль, ушел в город. . Что могу написать: в процессе диагностики выяснилось что не работают задние лампы в стоп сигналах, остальное все в норме. Лампы я попросил поменять. Звонок о готовности машины поступил даже чуть раньше заранее оговоренного срока, придя в салон я был приятно удивлен что машину еще и моют. Короче, JLR оставил самые приятные впечатления, правда цена оказалось выше заранее обговоренной. Еще раз спасибо за профессионализм и отношение к клиенту.
1
May 12, 2021
Один из немногих дилерских центров, где к потенциальному клиенту относятся как к человеку. Пришли посмотреть Haval H9. Подошёл менеджер, с которым спокойно обстоятельно обговорили все особенности и детали машины и ее заказа. Несмотря на достаточный объем собственных знаний об H9 узнали ещё много нового.
Положительное впечатление от посещения центра, общения и общего отношения к посетителям. Если бы не неудобный для меня срок заказа дизельной версии (в конце мая должна придти машина другого концерна), то с удовольствием заказал бы здесь H9.
3
June 13, 2022
Служба сервиса Haval меня приятно удивила ! Вежливые и грамотные сотрудники ! Все честно и прозрачно ! Соответствие цена - качество !!!!! Присутствуя в зоне ремонта , во время оказания услуги , появилось стойкое убеждение , что там работают классные профи ! Теперь я ваш постоянный клиент !!!!!
November 13, 2021
Покупали машину с отцом, сам он с Ростова, ( HAVAL JOLION полный привод в максималке), позвонил менеджер Сергей и предложил машину в максималке за очень приятную цену, ( чтоб вы понимали искали по всей России, и везде дороже на 300-350к)
Приехали в салон, доки уже были готовы, всё оперативно, быстро и профессионально! Что ещё понравилось, это то, что Сергей доступным языком объяснил отцу о технических аспектах, как управлять навигацией и мультимедией. Без всяких навязчивых домов и прочей трихамудией. Вообще остались довольны очень!
5
August 9, 2024
Осталась очень довольна. Спасибо.