Autopilot
203 reviews
September 9
Отличный сервис, удобная запись, приемлемые цены, есть очень выгодные абонементы на 1-2 машина на 1 год на 8-10 видов работ. Менеджеры-пииемщики и мастера знают свое дело, отсутствует навязывание доп.услуг. Самый лучший мастер Геор работает качественно и быстро.
Менял комплект ГРМ, тормозную жидкость, масло в коробке DSG и мехатронике, замена рулевых тяг с наконечниками, сход развал, замена опорного подшипника стойки амортизаторов, чистка инжектора, дроссельной заслонки, замена свечей зажигания, чистка радиатора кондиционера и радиатора двигателя. Удобная и уютная клиентская комната ожидания. Удобный подъезд к сервису. Однозначно рекомендую. 10 из 10
July 10
Плюсы - хорошее обслуживание, мастера делают ремонты качественно и без странных приписок.
По ценам адекватно - ремонт кондиционера с заправкой вышел около 14тыс.
Некоторые сервисы по описанию сразу называли цены от 20-40 тыс только за ремонт по телефону.
Минусы - есть нестыковки по времени.
К сожалению, последний раз приехал зря (предзапись за неделю) , т. к. накопились ремонты с предыдущего дня. Пришлось записываться в другой центр на другое время. Лучше стыковаться за день до работ, чтобы не было накладок времени.
Общее впечатление - хорошее, буду продолжать обслуживание у них!
November 5
Сервис довольно большой, но работники начиная с механиков заканчивая приемщиками авто, по настоящему не внушают доверия своим профессионализмом и исполнительностью.
Супруга, обратилась в «автопилот автосервис» на симферопольской 42 к 1 с намерением поменять запчасть.
Видимо поняв, что девушка далека от понимания автомобиля в теме ремонта стали навязывать непонятные опции. В итоге после получасового осмотра автомобиля стоимость предлагаемого ремонта выросла с 4,800 руб. до 76 000 руб. Супруга заподозрив неладное позвонила мне и всё рассказала …🤓дальше идут нецензурные слова в адрес гребанной компании.
В итоге, супруга отказавшись от ремонта уехала в автосервис «КЕМП» и после 2,5 часов ремонта и затрат 4650 руб., устранила проблему и выехала радосная и счастливая, что машина в полном порядке.
Имейте ввиду, что вас ждет в данном автосервисе, если захотите ремонтировать автомобиль и предварительно вам, как замануху объявят сумму одну и потом увеличат её на пять - восемь порядков.
1
1
October 8
Могу сказать, что более приятного впечатления от сервиса я давно не получал. Нашел телефон в интернете, записался, приехал. Первое, на что обратил внимание, приехал к открытию сервиса (к 8.00) . Свет в тех. зоне зажёгся в 7.55 и зашли мастера. Сервис большой, чистый. Подошёл на ресепшен, меня зарегистрировали. От моей машине ( чанган cs 95) отбрыкиваться не стали (как многие в Подольске), взяли на диагностику двигателя. Предложили подождать в клиентской зоне (чай, кофе на выбор). Прошло 10 мин. Пришел мастер, сообщил о проблеме (замена свечей, ну и слава богу). Тут же подобрали (цена одыкватная) и поменяли. Рассказали о бонусных программах, и сертификате на услуги ( я купил, мне как раз в руку). Хочу сказать огромное спасибо работникам!!! Так держать!!! Я очень рад что нашел такой сервис. Всем рекомендую!
2
August 3
Был на Симферопольском шоссе. Очень приличный центр на территории частного клуба. Рядом картинг и мотоклуб, можно посмотреть тренировки пока ждёшь. Персонал вежливый. Работу выполняют быстро. Понравилось.
1
November 8
Неожиданно грустно. Говорю в целом про сеть автосервиса. Перешла к ним с другого автосервиса после санкций, обслуживалась в трех филиалах и за два года угробила машину. В этом году в начале лета, как обычно, замена масла и всех фильтров, плюс их зарекламированная «бесплатная» диагностика, по результатам которой по доверию принятие всех рекомендаций и оплата дополнительных работ. Через пару месяцев обратилась в другой филиал из-за серьезной поломки, как оказалось позже, из-за несвоевременной замены чего-то незначительного. При этом в последнем на вопрос почему не выявили это раньше пожали плечами и сказали, что у каждого филиала свои механики. Бесплатная в ковычках, потому что каждый раз говорят что необходимо проверить одну деталь, а чтобы добраться нужно снять другую, за что заплатить две тысячи. Когда расписываешься при обращении за диагностику на бумаге 0.00 рублей, забрать можешь машину только уже после того как подпишешь бумажку с 2 тыс. рублей😁🙈 пишу потому что есть с кем сравнить, когда ты девушка и не разбираешься в технике, а просто доверяешь специалистам, которых как оказалось сложно найти.
October 23
Понравилось. Давно являюсь клиентом Автопилота и когда по дороге заскрипела колодка сразу решил заехать. Приняли без вопросов, очень приятный сотрудник Станислав. Всё посмотрели, сказали, что и как. Да, цена получилась большая, но и менять нужно было половину машины) очень доволен, теперь точно в избранное добавлю и весной приеду на замену масла. Точно рекомендую. Есть акции, кэшбек в приложении, и в целом порядочное отношение. Рекомендую.
November 4
Ну я попал! Остался в Москве на ТТК без тормозов!
Возвращался домой, тормознул резко и сильно перед выскочившей передо мной по-московски (внезапно и без поворотника) маздой, и чувствую - педалька сильно помягчела. Тормоза работают, но хренооооово.
Машинка старенькая, тормозную трубку центральную и пробило слегка большое давление.
Но это выяснилось потом, сначала я крадучись, с мигалкой 😀 и рукой вблизи ручника выбрался на Варшавку и за МКАД.
Встал на заправке, проверил бачек - сухой. Стал искать сервис на яндекс-картах.
Ближайший У-сервис помочь не смог - очень специализируется на Чери, Рено и т. п. Узкие спецы, понимаешь!
Следующим (через 11 км) был Автопилот.
Заехал, выслушали, посмотрели, всю ситуевину просекли сходу.
Загнали вне всякой очереди на подъемник и за три часа и 22,6 тыр (1,8 тыр кешбэк) заменили эту трубку, прости господи!
6 дней - полёт нормальный.
Нет, конечно в Туле я б цену раза в два скинул. Но тут такой форс-мажор!
Так что мы с женой уехали оттуда довольные до... до... Ну, вы поняли в общем.
Так что спасибо большое ребятам из Автопилота! Выручили!
August 3
Приехал в Автопилот Подольск после удачного опыта обслуживания в Бутово. Думал сервис и отношение к клиентам везде одинаковые. Ошибался.
Не рекомендовал бы никому сюда обращаться, наплевательское отношение и впустую потраченное время и не решенная проблема.
Поехал сделать сход-развал, т.к. подъело резину на одном колесе.
От назначенного времени по записи машину приняли через час... Ок, предупредили, что нужно "немного"подождать.
Механик приговорил рычаги подвески и сайлентблоки и уж потом делать развал.
Пригласил к менеджерам для согласования ремонта.
С этого момента прошел час ожидания менеджера приемщика, который обратил на меня внимание лишь после моего настоятельного обращения. Сказал, что сейчас сделает заказ запчасти для ремонта- это прошло 2 часа с момента передачи авто.
Забрал ключи и уехал, без ремонта, без заказ-наряда, вообще без каких-либо документов, т.к. менеджеру в итоге не удалось их подготовить, хотя я прождал еще 20 минут.
В остатке: потраченное время, испорченный день, нерешенный вопрос ремонта.
Плюс ко всему висит обьявление, что оплата только наличными, хотя об этом никто ее предупредил.
Видимо с годами сервис стал загибаться, жаль, найду другой.
3
1
July 17
15.05.2024 г. После многочисленных попыток в этом году пройти ТО на своём автомобиле у ОД, пришлось, из-за неадекватности стоимости, обратиться в независимый автосервис.
С компанией Автопилот у меня было, так сказать, "шапочное" знакомство. В 2017 г. заезжал в сервис на ул.Нижние Мневники,менял на предыдущем автомобиле тормозные колодки и предохранитель.Честно скажу, тогда сервис особо не впечатлил.
Решил попробывать ещё раз, благо этот сервис находится недалеко от дачи, где я сейчас обитаю.
Приложение этой сети автосервисов давно висит у меня на телефоне, через чат приложения я и общался. Сервис предложил довольно заманчиваю стоимость прохождения ТО и я решился.
Сам сервис: подъезд удобный, сразу с Симферопольского шоссе, после эстакады от Климовска.Главное не проехать поворот, он буквально перед картодромом, так что заблаговременно перестраивайтесь в правую полосу.
Стоянка для клиентов с указателями Автопилота.Большая офисная зона со столами мастеров-приёмщиков.Есть небольшая клиентская комната с бесплатными вай-фаем,чаем, кофе, диванчиком и журнальчиками.
Мастер-приёмщик достаточно быстро оформил заказ-наряд, вручил скидочную вип-кврту на проведение каких-либо следующих работ в этот сервисе, забрал ключи и шустро загнал автомобиль в ремонтную зону.
В этом сервисе без проблем можно находиться в ремонтной зоне и наблюдать за манипуляциями механиков с твоим автомобилем ( конечно же при строгом соблюдении мер безопасности, всё-таки работы ведутся с применением подъёмных механизмов).
Не успел я сходить за стаканчиком кофе из кофеавтомата,как мне на ватсап пришло видео с осмотром моего автомобиля механиком и рекомендациями по замене определённых деталей, вышедщих из строя.
Я вернулся в ремзону, познакомился со специалистом, проводящим работы по ТО и стал наблюдать за действиями механика ( конечно же стараясь лишний раз не докучать не нужными вопросами и советами).
Все расходники я привёз свои, поэтому требовалось только выполнение работ.
ТО было большое, кроме стандартной замены фильтров и масла, была необходима замена жидкости в вариаторе со сменой фильтра тонкой очистки.Вот тут и проявился первый и,слава Богу, единственный "косяк", допущенный механиком.Сервис непрофильный,хотя и позиционирует себя как мультибрендовый, поэтому механик, где-то посмотрев как меняется этот фильтр, начал снимать подкрылок, чтобы подлезть к крышке фильтра.Каково же было его ( да если честно и моё) удивление,что крышки за подкрылком не оказалось, она стояла с другой стороны и для её снятия необходимо было демонтировать опору двигателя.Механик,чертыхаясь,установил обратно подкрылок, колесо и пошёл звать мастера-приёмщика.После небольшого общения, мне была озвучена стоимость данной работы и я согласился, хотя, конечно же появился неприятное чувство,что тебя начинают разводить на непонятные дополнительные работы.
Но дальше всё пошло вроде бы нормально, фильтр был заменён, работы по прохождению ТО были продолжены.
Я сходил ещё за одним кофе и краем глаза наблюдал, как другие специалисты занимались другими автомобилями.Ребята молодые, разговорчивые, работали с шутками и прибаутками, но , по моему мнению, слишком часто бегали курить.
Мой же механик был мужчиной средних лет, работал вдумчиво, расчётливо,не торопясь, но и не отвлекаясь.Все заявленные работы он выполнил часа за 2,5 и только для сброса оповещения о необходимости прохождения следующего ТО ему пришлось звать другого специалиста.
На круг,прохождение ТО в Автопилоте, мне обошлось около 9 т.р., включая ранее описанные дополнительные работы.Автосервис даёт 6 месяцев гарантии на проведённые работы.
В принципе проведение работ меня устроило, сам процесс приёмки,оформления документов, оплаты работ и последующей выдачи автомобиля нареканий не вызывает.
Немного расстроило,что на мою просьбу проверить толщину тормозных колод и дисков, был проведён чисто визуальный осмотр со снятием колёс, без применения необходимого измерительного инструмента, как у ОД, и в заказ-наряде был указан износ всего 10% ( и это на пробеге за 50 т.км.).Хотя, возможно, просто такого инструмента в этом сервисе нет.
После прохождения ТО проехал более 2 т.км., никаких проблем не возникло.Можно рекомендовать данный сервис к посещению.
September 8
Не рекомендую данный сервис. Работа заточена не на устранение неполадок, а на трудочасы.
Ремонтировали мне автомобиль. Нужно было выяснить причину Течи масла радиатора ГУР. Установили что течет из шланга. Поменяли шланг - отдал около 7000₽. Уехал.
Течь не прошла, приезжаю говорю течет. Они мне говорят, в тот раз много возились и мало денег с вас взяли. Я говорю ГДЕ РЕЗУЛЬТАТ? Сейчас все все все все посчитаем и скажем сколько будет стоить с результатом. А первый раз тренировочный был значит.
Чувствую ребята настроены трудочасы нарабатывать. Валим говорю Саня. Это я себе.
А так менял масло раза два у них. Текучка кадров очень большая, за 2-3 мес меняется полностью коллектив включая приемщиков.
4
April 18
Не доволен сервисом
Заехал в Автопилот Подольск, т к несколько раз делал ремонт в Автопилоте в Бутово, все было хорошо, как с ценами, так и с клиентским сервисом, все в срок, вежливо и без накруток.
В Подольске сделали диагностику, договорились на определенную цену, приехал через 2 дня на ремонт, мне указали другую цену. Я сообщил что на диагностике была согласована другая цена. На что был ответ - "а, ну да, это если со скидкой". Т е если бы я не переспросил сделали бы по более высокой цене. Далее мне сказали что финансы нужны наличными, по карте эта скидка не пройдет. Я спросил где у вас можно обналичить средства, на что был ответ - "не знаю", типа не мои трудности. Хорошо, а почему меня не предупредили заранее? Ответа не было. Далее я спросил что в итоге делаем, наличных у меня нет, отменяем ремонт? И как клиент ждал ответа на мой вопрос. Человек по имени Дэвид сказал - "я вас не задерживаю".
Я не стал ничего отчечать, просто уехал. Видимо у сотрудников такая мотивация, когда клиент везет деньги так вести диалог. Ну делайте выводы, сервисов много, выбор всегда есть. Очень надеюсь что в Бутово такой же хорший сервис как был раньше.
9
1
September 4
Что могу написать про данный сервис.
Не чего хорошего,приехал чтобы заменили деталь.
Взялись,по времени сказали часа на два,но оказалось намного дольше,ладно если поменяли!
Половину сделали,а главное и за чего приехал нет.
Хотя с самого начала разговор был что надо поменять эту деталь.
Потом сказали что я не говорил,что надо менять.
Короче во всем виноват клиент!!!
Одним словом не советую ни кому этот сервис объезжайте его стороной.
Была бы оценка минус ноль поставил.
4
October 22
Отличный сервис, делают все быстро и по уму, много приятных дополнительных услуг - бесплатных, при ремонте. Персонал приветливый, все покажут, все расскажут.
September 13
Ужасное место . По телефону договорился поменять приводной ремень , приехал на следующий день как договорились , оформили , забрали машину . Через 10 мин подходит приёмщик и говорит .. чтоб поменять ремень надо разобрать пол переда и соответственно цена сразу в два раза . Я говорю, вы что , там поменять 20 мин . Он говорит , вот так мастера сказали ...жаль столько потраченного времени . В другом сервисе поменяли за 20 мин .. вот такие мастера там .
3
July 15
Спасибо что спасли от прокола левого переднего колеса (привет из белого пежо) . Ехал с мелким ребёнком на дачу, встал на обочине Симферопольки и после подкачки смог доехать лишь до этого сервиса.
Ребята не занимаются шиномонтажом, но нашёлся ремкомплект из жгута, чем и залатали пробой от Самореза.
Проехал 200км - давление держится в норме!
1
December 11
Въезд с проблемой, выезд без проблем
Мастеры высшего уровня. Обслуживание супер. Цены приемлемые, все работы с гарантией
Рекомендую.
November 16
Был первый раз, неплохо. Мастер-приемщик Алексей профессионально и быстро оформил документы, передал в работу автомобиль, сделал полезные рекомендации.
December 5
Толковые ребята, всё сделали и приняли раньше времени. По машине показали как есть, лишнего не приписали. Молодцы. Рекомендую!!! Сразу видно работают профессионалы.
August 5
Благодарю мастера-приемщика Павла за информирование об имеющихся программах лояльности, клиентоориентированность и качественный сервис. Теперь ТО буду делать в Автопилоте)
July 14
Всё понравилось, отлично провели обслуживание, автомобиля Фольксваген Поло 2019 года все работы были проведены качественно и самое главное в сжатые сроки очень благодарен техцентру Автопилот ПОДОЛЬСК теперь я только к вам и всем рекомендую
September 15
Прекрасное обслуживание, оперативная доставка недостающих запчастей.
Отдельно отметим работу мастера Георгия, управляющего и мастера-приемщика.
October 7
Худший клиентский сервис из возможных. Коллцентр записывает на диагностику на конкретный час, а по приезду оказывается, что нужно оставить машину или ждать неизвестно сколько, а мастер вообще ушел. Качество работ оценить невозможно, поскольку никаких работ произведено не было, как и диагностики.
3
September 14
Худший сервис, что мне встречался. Записывают по времени, а потом маринуют в клиентской зоне. По графику не работают. Приехал по времени и сидел ждал пока мастер диагност придёт на работу. На все вопросы отвечают, что записывали не они а колцентр.
3
October 6
Обслуживали машину, всё чётко и быстро. Персонал вежливый,все объяснили, рассказали,дали рекомендации
November 23
Позвонил в сервис, назвал марку машины, пробег, год выпуска. Озвучили стоимость 3900, записался на следующий день, приехал - цена превратилась в 7500, сказали оператор ошибся)))
Уточняйте стоимость у мастеров а не у девочек колл центра
July 7
Два раза пользовалась услугами центра.
Оба раза осталась довольна. Очень приветливый и внимательный персонал, качественный и быстрый ремонт. Очень удобно, что сразу делают калькуляцию затрат. Запчасти практически всегда в наличии. Буду обращаться ещё при необходимости.
May 16
Сегодня случилась чрезвычайная ситуация, поняла что тормозные колодки в хлам, страшно ехать дальше, в машине ребенок! Заехала к ребятам по дороге , мастер внимательно все выслушал, посмотрел машину, сразу сказал что нужно и тут же загнали машину в сервис, повезло что было свободное время!!! Огромная благодарность мастеру Дайвис Валентиновичу за оперативную, качественную, хорошую работу, ещё и видеоотчет прислали!!! Очень доброжелательные в внимательные ребята работают в этом автосервисе!!! Очень рекомендую!!! Спасибо вам что вы есть!!!
December 29, 2023
Всех с наступающим, расскажу как ребята помогли. Я сменил филтр и масло на сомнительном СТО (Лиза-авто) Подольск. Там умудрился коротышка не закрутить фильтр, ну я и поехал даже не посмотрев. Сегодня 29 декабря нам далеко в дорогу, думаю дай проаерю урвоень, а там тупо сухой щуп, я был не то что в шоке, я был в аху+ А нам уже ехать! Слава богу у нас была рядом заправка лукоил, где есть наше масло. Стоим на заправке, нашли ребят, приехали, они все посмотрели, все затянули, провели бесплатную диагностику машины, дали рекомендации. Мастеру приемщику который работал 29 декабря огромное человеческое спасибо. Не спосил имя, он чуть седовласый. Спасибо тебе человек. Успехов во всех делах. А руководство не оставьте без внимание этого человека, выпишите ему хотя бы благодарность, а лучше в деньгах. Он профи своего дела. И любит вашу компанию как свою. Теперь будем менять все именно в этом автосервисе, где цены лучше чем у ашота в гараже.
1
July 31
Меняли масло в АКПП Ленд Ровер дискавери 4 с 9,00 до 17.00 в итоге денег взяли +10000р к заявленным и сломали защиту АКПП(пластик) и не закрепили подушку раздатки. Больше не ногой в этот сервис.
4
February 22
Выехали с мужем в дальнюю поездку,но машина в пути стала плохо работать и клонило в сторону.Остановились подумать и оказалось,что сервис находится рядом.Решили обратиться за помощью,машина оказалась быстро на подъёмнике,через 30 мин. после сдачи машины, уже пришло видео с обратной связью, с разбором нашей проблемы.Работники дали адекватную оценку,что конец резине,остальное +/- в удовлетворительном состоянии.Что очень сильно удивило,т.к.обычно в сервисах,даже самую незначительную проблему предлагают устранить.А здесь всё было адекватно и быстро👍👍👍 Большое спасибо!!!
1
November 12
Хороший сервис. Обращаюсь второй раз. Первый раз автомобиль отремонтировали хоро. Были проблемы с ходовой, Логан. Вышло не дёшево, но работает хорошо
November 14
Если хотите потерять день, предварительно за два дня записавшись, всё обоворив, прождав, но так и не попал в сервис. Первый раз долго ждал,подумал, бывает ,оказывается это закономерность...
October 3, 2023
Первый раз в жизни (23.08.2023) я столкнулся с тем, что стуканул движок у моей машины. Машина: Хендэ Санта Фе, 2019 г.в., двигатель G4KJ - 2.4 л, 188 л.с. Новое оригинальное двигло стоит больше 2 лямов (аналоги новые, в основном китайские, за 200-300 косарей брать никто не советует, бесполезное вложение денежных средств), поэтому искал автосервис, где можно было отремонтировать старый движок, либо поставить контрактный. Выбор оказался настолько велик, что от обилия автосервисов не понятно было в какой обращаться. В поисковике набрал "ремонт двигателя Хендэ", и мне выдало сайт, специализирующийся как раз на ремонте движков Хендэ: www.autoservice-hyundai.ru. Позвонил, диспетчер сказал, что в Подольске уже ремонтировали такой же движок, поэтому лучше обращаться туда. Приехал в этот автосервис, и мне сказали, что к сайту www.autoservice-hyundai.ru они никакого отношения не имеют, п.ч. они - Автопилот, и сайт у них честный-автосервис.рф. Выяснил, что действительно такой же движок этот сервис уже ремонтировал. Но тогда не понятно, почему этот сервис я нашел через сайт www.autoservice-hyundai.ru (телефоны и адреса автосервисов те же), но это уже не важно. Записался на 29.08.2023, приехал в назначенное время, оставил автомобиль. Машину принимал Станислав Фирстов, который все максимально подробно объяснил, обозначил конкретные сроки выявления проблемы движка (честно, не поверил, но во все сроки не то, что уложились, а сделали на несколько дней раньше). Предварительно за работы не взяли ни копейки. Дали VIP-карту, на основании которой можно менять масло в течение 3 лет бесплатно (привозишь свое масло, и тебе его меняют бесплатно). В общем двигатель сняли и разобрали за пару дней, респект конечно! Стоимость восстановления по дефектной ведомости составила сумму предварительно более 600 косарей. Станислав Фирстов сразу предупредил, что эта сумма может возрасти, поэтому он решил позвонить и озвучить ее. Естественно. 600 косарей - это перебор, поэтому сразу принял решение о покупке контрактного движка, который я сам купил и привез в сервис. Механик контрактный движок разобрал, поменял все детали на новые (естественно, которые можно было поменять, чтобы с гарантии не слететь), установил его в машину (не знаю, как зовут Механика, но ему отдельный респект и спасибо!), и движок завелся! Приехал в сервис, Станислав Фирстов меня сразу предупредил, что контрактный движок работает восхитительно. Завели, не обманул, он действительно работает восхитительно, причем даже не заметно, что на машине вытаскивали двигло, как будто он там и стоял. Мне очень понравилось! Сейчас, начиная с 30.09.2023, обкатка 1500 км, потом бесплатная замена масла. Старый движок в разобранном состоянии аккуратно загрузили в багажник на картон и целлофан, чтобы ничего не запачкать. Ну и теперь вишенка на торте, стоимость работ по замене движка с его полным обслуживанием без стоимости контрактного движка: 232 000₽. Мнооооого! И Станислав Фирстов, я его не просил даже об этом, сделал дополнительную скидку в размере 48 000₽. Итого получилось к оплате 184 000₽, что очень очень приятно! Также бесплатно почистили и помыли спецсредством радиатор, и бесплатно обслужили полный привод! Еще раз огромное спасибо и 1000 респектов Станиславу Фирстову и Механику! Конечно, 100% я рекомендую этот автосервис. И чтобы никого не обидеть, всем работникам автосервиса, спасибо! 5 звезд абсолютно заслуженно!
2
1
August 28
Делал 4 то. На мой взгляд честный сервис. Лишнего не предлагают. Цены разумные( особенно на фоне официалов). Предлагают кучу скидочных программ.
May 14
Огромное спасибо ребятам!
Приехал с вибрацией по кузову машины, думал на износ подушки двигателя или пропуски зажигания.
Диагностировали за 10 минут абсолютно иную проблему) Оказалась вмятина защиты картера.
Персоналу огромная благодарность за честную диагностику и оперативное исправление проблемы!
Клиентский сервис отличный: записали в тот же день, приняли вовремя, отчет о проделанной работе прислали в бот обратной связи.
1
July 17
Завышают цены в три раза, не дают артикул установленных деталей. Думаю ставят поддельные и скрывают это. Совершенно не беспокоятся о безопасности клиента после.
3
January 5
-25 градусов, я одна с детьми, на расстоянии двух часов от дома, машина встала, это аут… рядом техцентр Автопилот. Пришла и всё на этом проблемы с машиной закончились! Огромная благодарность сотрудникам! Отбуксировали и отогрели машину в кратчайшие сроки. Взяли ровно столько денег сколько стоила услуга! Никаких ненужных надуманных поломок, никакого лишнего простоя автомобиля и просто человеческий подход! Спасибо огромное!!!! Дай Бог здоровья сотрудникам и процветания фирме Автопилот!
1
1
February 2
Визит от 27.12.2023 мы начислили Вам 134 балов, вот такое сообщение я получила от вас, после того, как поменяла лампу ближнего света в автомобиле. Записана была на 16 часов, уехала в 20.30, более 4 часов менять лампу!!!! А если что то более серьёзное 🤔, может сервис и хороший, но 4 часа за смену лампы это слишком, спросила почему так долго, ответили:" а что вы думаете это так легко", машина Санта фе😎
Р. S. И даже приложение менеджер установил мне неправильно, где то вбил один номер телефона, где то другой, какая то у вас там неразбериха 🤷
4
August 13, 2023
Мастера приемники тактичны и участливы, а вот качество работ механиков ниже плинтуса - менял у них рейку на форд транзит Коннект. Сразу задал вопрос - сможете снять , отремонтировать рейку и поставить ее на место - да, говорит мастер, сможем и займет это примерно 17 часов. В итоге провозились неделю и мою рейку только разобрали и поставили на ней крест, я привез восстановленную , так они и ее чуть не забраковали, хорошо , что я сам приехал и показал им , что рейка та что нужно( они просто забыли снять хвостовичок со старой рейки и поэтому не смогли её сразу поставить) Ладно исправили ,собрали, звонят , мол, приезжайте машина готова. Я прокатился чуть , ну, вроде, норм. Покатался денёк и тут началось - появился люфт на рулевом колесе, какие -то стуки под ногами, как будто под ногами появилось ведро с болтами, вообще загнал на следующий день машину на эстакаду и сам под нее. Что вижу - шланги не привязаны, хвостовичок на первичном валу рейки, как сопля болтается. Короче, снова к ним погнал, но кроме того, что шланги привязали, больше ничего не исправили, мол - это у вас рейка гремит и люфтит. Я механика прошу - ты открути соединение рулевого вала и рейки - один болтик, и все увидишь - нет, упёрся, там все нормально , говорит, все затянуто. Пришлось лезть в своем гараже самому и исправлять все их грехи, так они ещё и гайки на колесах посрывал и болты, вернее, гайки крепления подрамника, которые в раме вварены, пришлось мне и это говно за ними самому убирать. Резьбу на14 перерезал , а гайки на колеса новые купил. Раз в жизни пришлось в авто сервис обратиться и то попал к рукожопам, больше никак их назвать не могу. Мартышкин труд - вот оценка их работы - никому не советую к ним обращаться...тьфу, тьфу, и меня боже избавь
4
2
August 19, 2023
Уважаемое руководство! Вот скажите пожалуйста где, где Вы нашли таких сотрудников, а именно механик Егор и мастер приемщик Станислав. Это настоящие профессионалы своего дела , так подробно все рассказать и объяснить на пальцах , как лучше сделать авто, как это все меняется. Я который вообще не разбирается в ремонте авто , понял что за что отвечает и для чего все это нужно. Жалко нельзя поставить 10 звезд и больше. Ребята вы просто супер👍👍👍👍. Всем своим знакомым буду рекомендовать Ваш сервис и обращаться именно к этим людям.
2
2
May 16, 2023
Ремонтировали кондиционер . Обратились в автосервис «Автопилот Автосервис» на Симферопольском шоссе, стр.1 впервые . Работу выполнили качественно и быстро. Особенно хочу отметить безупречное отношение всего персонала, ненавязчивое и достойное!
Будем рекомендовать услуги центра своим знакомым!
1
1
July 31, 2023
Если готовы «толкать» людей и переплачивать как я (в виду экстренной поломки) - то можно. В остальном - вопросы.
На трассе порвался приводной ремень. К счастью, как я думал, прямо напротив сервиса. Созвонился с менеджером обсудил ситуацию, сказали что - все ок, заезжайте сделаем прям сегодня. Мне было критично что бы запчасть была в наличии или была бы перемешана оперативно.
Обещали по телефону все исправить за 2 часа, из которых грозились за 1-1,5 часа привезти приводной ремень с центрального склада.
Как итог, заехав в 16:30 в сервис, выехал под закрытие 21:00.
Каждые 30-40 минут приходилось подгонять и уточнять как идёт процесс заказа, оформления, перемещения. В под конец вообще система сломалась:) Отсутствие рабочих процессов проявилось в том, что заказ сформированный с доставкой через 1-2 часа, превратился через час ожидания - в доставку «на завтра».
Опять пришлось подталкивать и люди начинали искать варианты. Благо нашли.
В общем и целом - дорого, долго, безинициативно.
Заеду ли ещё раз? Да, конечно, но только если машина снова придумает «этакое» напротив сервиса, в остальном - ни ногой.
2 звезды - за факт ремонта, но какой ценой.
5
February 29
В данном сервисе обслуживался первый раз, после официалов, машина уже не на гарантии и впечатления остались положительные. Ремонт уложились сделать в заявленной впемя, пока вроде все в норме. Также у них есть интересные акции и предложения.
1
January 3
Отличный сервис. Опытные мастера. Никаких навяливаний ненужных услуг и работ, всё чётко и по делу. Работы выполнены качественно и быстро.
October 25
Всем привет. Застучал апорник цена вопросами 1000тр . А сказали заметить 2е стойки и апорники. Счёт выставили на 93000тр
1
May 23
Хороший сервис, дефекты найденные при осмотре подтверждаются видеосъёмкой, а не придумывают как во многих автомастерских, имеющих цель обрбрать клиента впаривая не нужные услуги, рекомендую.
August 21, 2023
Приехал для замены отопителя радиатора, приемщик после того как загнал машину на подъёмник сказал что шаровой хана и пыльник шруса порван, хотя поднимал машину 2 дня назад и пыльник был цел, совпадение? в пыльник не поверил и менять не стал, рычаг поменял и радиатор. Прождал 9 часов, заходил в ремзону машина висела на подъёмнике , а мастера ходили взад вперед и делали все, только не работу. По итогу защиту похоже мастера закручивают там пистолетом, отсюда частые жалобы на сорванные болты и меня это не обошло. Начались проблемы по электрике после этого сервиса, салон был запачкам, то тут то там по машине были следы рук и масло/смазка на кузове, в общем впечатление не очень. Цены высокие, на запчасти естественно накрутка. В общем если вы сломались рядом, заезжайте, в других случаях не рекомендую
4
2
August 15, 2023
Обратился к ребятам с проблемой Ford Explorer 5 гремела вся подвеска заменили сайлентблоки Теперь всё в идеале сделали быстро качественно и главное не дорого а также заменили сайлентблок верхний плавающий на кулаке а как Многие знают меняется полностью цапфа которая стоит немалых денег всё обошлось минимум денег
1
1
February 19
Данные господа в апреле 2023 года заменили прокладку клапанной крышки так, что вытекло все масло, работу они переделали за свой счёт, но двигатель уже было не спасти. Менять двигатель автосервис отказался, заявив, что машина старая и мол проблемы все из-за этого.
2