Autoretail
379 reviews
March 16
Прекрасный автосервис. Очень доволен остался обслуживанием, вежливостью мастера -приемщика. Всё сделали оперативно и качественно. Зал ожидания окончания ремонта комфортный для клиентов.
December 23, 2024
Попал к ним впервые, так как у своих ремка занята, в планах было обычное ТО на Газель некст дизель (А втоПэк), по итогу ребята машину всю полностью перетрясли, исправили очень много поломок, а главное сделали спиральки ( для холодного пуска), что наши за два года не могли сделать почему-то, в общем визитом в этот сервис очень доволен, в салоне чисто, не как после наших всë обляпано масляными руками. Машину сдавал в пятницу, в воскресенье была готова, но объëм работ был реально большой, стоимость работ 151.000 рублей, надеюсь запчасти качественные, ну время покажет, главное есть с чем сравнивать....
December 24, 2024
На днях был у вас. Все отлично. Мою калымагу отремонтировали оперативно.
Особенно благодарен Павлу Платонову. Проконсультировал и сделал обещанное в нужный срок. Хороший специалист
October 7, 2024
В первый раз приехал в этот а втосервис, был приятно удивлён, машина была записана на 8 утра, но приняли вечером заранее. Принимал Карпов Андрей, все объяснил, подсказал как лучше! Все понравилось, очень редко можно увидить такое обслуживание. Я доволен!
1
December 27, 2024
Обратилась по рекомендации и ни разу не пожалела. Не ожидала, что мой визит к вам вызовет столько эмоций . БОЛЬШАЯ благодарность Павлу Платонову🥰 Заменил все жидкости, проверил безопасность, поправил проблемный места - быстро, чётко, без навязывания лишнего. Ответил терпеливо на все мои вопросы, разьяснил что зачем и почему. Дал рекомендации на будущее.
October 6, 2024
Находится не удобно на МКАДе, будьте внимательны иногда по низкой цене продают отремонтированую запчасть и не говорят, пока сам не увидишь. Зал ожидания уютный, есть аппарат по продаже кофе и других продуктов, есть телевизор.
1
October 3, 2024
Доброго времени суток. Был сегодня на плановом ТО хуже сервиса я еще не видел. Сдал машину загнали в бокс поменяли масло фильтра буквально за час и потом машина стояла с открытым капотом и открученными заданими колёсами три часа и не кто ей не занимался. После того как я начел возмущаться что они тянут время прикрутили колёса. Пошёл принимать машину оказалось не долили масло в двигатель но старший механник стал уверять, что всё залили по норме. Пришлось у них же купить ещё триста грамм масла и долить. На мой вопрос почему на первом ТО заливали тоже по норме и было залито по верхнию риску, а на втором ТО залили тоже по норме но получилось на 300 грамм меньше новерно двигатель по объёму больше стал. Итог провёл у них 6.5 часов.
3
November 10, 2024
Отличный сервис! Вежливый персонал. Клиентская зона с диванами и телевизоро м. Можно наблюдать за ремонтом автомобиля через монитор, а можно присутствовать в ремзоне.
1
November 7, 2024
Отличный сервис, всё понравилось, большое спасибо Павлу Платонову за проделанную работу, сделал всё быст ро и качественно!
1
March 5
Хороший сервис! Оперативно справляются с гарантийными обязательствами.
Отдельная благодарность мастеру приемки Андрею Карпову. Очень трепетный сотрудник.
January 8
Приобрели цельнометаллическую Газель Некст с доп опциями. Сделали, собрали, подго товили. Пока что все нормально. Персонал приветливый и отзывчивый на просьбы клиента. Посмотрим как дальше будет.
November 7, 2024
Здравствуйте! Покупал у этой компании новый Соболь НН летом 23 года. В общем компанией доволен, сделку провели без лишних действий, все нюансы со мной решали напрямую. Сервисное обслуживание вроде хорошее, делаю ТО каждые 10000 у них же. Цены не подарок, но так везде у официалов ГАЗ. Рекомендую
1
October 29, 2024
Огромное спасибо, что сделали моё авто.
Особая благодарность Платонову Павлу за прекрасное выполнение с воей работы, автомобиль сделал быстро и точно в срок
1
October 6, 2024
Отличный автосалон. Жаль там нет живых образцов, народ любит потрогать руками, посидеть, пощупать и т.д. А так всё хорошо 👍
1
August 25, 2024
Ранее был в этом сервисе, очень не понравилось отношение персонала, особ енно мастера-приёмщика, всё сделали плохл и с недавольным лицом, но так как недалеко от дома решил приехать сюда ещё раз и меня порадовало это место, в особенности отношение персонала, а отдельно хочу выделить Карпова Андрея, просто отличный сотрудник, всё подсказал, помог)
Надеюсь сервис так и далее будет прислушиваться к отзывам клиентов
2
September 14, 2024
Очень хороший сервис! Особенно хочу подчеркнуть ответственность персонала. Всегда выслушают, помо гут, направят, а самое главное качество отремонтируют ваш авто! Очень профисионально работает сервис-бюро, менеджер Валентина. Большое Вам Спасибо! Так держать Авторитэйл!
2
1
November 30, 2024
Мастер приёмщик Карпов Андрей пошел на встречу во время прохождения То , необходимо было выехать к 13:00 с сервиса, Андрей посодействовал и ускорил работы , 👍 . в Сервисе чисто и вежливый персонал спасибо большое все очень понравилось
1
August 15, 2024
Добрый день! В начале недели был на Газоне на плановом ТО в сервисном центре ГАЗ на 19 км. МКАД. Сдавал машину мастеру - приемщику Забрускову Роману. Хочу отметить его работу с клиентом и а/м который он принимает. Роман по кругу осмотрел автомобиль на предмет повреждений , наличия запасного колеса и отсутствие каких-либо деталий кузова (он сразу заметил отсутствие одного переднего колесного колпака). За отношение к кабине отдельное ему спасибо !!! На водительское сидение одел чехол , а руль замотал стрейч-пленкой, что очень порадовало т.к. руль кожаный. В ходе ТО выявлялись дополнительные работы, которые Роман согласовывал со мной по телефону. В некоторых моментах я был не согласен, но он аргументировал почему необходимо съедать эти работы. Пришлось с ним соглашаться. Сдача машины прошла также отлично. Роман вышел к машине. Мы ее запустили, послушали как работает после ТО. Также он мне показал старые запчасти, которые я просил положить в машину. Отличный мастер -приемщик. В будущем буду обращаться к нему. Всем хорошего дня! Не ломайтесь!
2
1
September 25, 2024
Все супер. Работы произвели быстро. Спасибо огромное Карпову Андрею за консультацию и оперативную работу.
1
August 6, 2024
Отличный сервис, выполняют работы оперативно, ребята все дружелюбные, мастера своего дела, особенн о отмечу: Максим Даровских, Сергей Куделин, Елена Шабусова.
2
November 7, 2024
Мы сдесь покупали авто с директором моим. Вообщем всё хорошо, тольк о надо было бы заправится заранее . Бензин закончился в трёх км от них. Я понимаю они не причём. Пришлось понервничать. Заправить то надо как то.
September 25, 2024
Персонал вежливый, отношение хорошее, делал техническое обслуживание, сделали хорошо и о тносительно быстро
1
February 19
один большой минус не компитентные сотрудники отношения к клиенту отвратительное после ремонта при ходится указывать мастеру приемщику на не достатки а точнее не долив технологических жидкостей в счете указывают техническая мойка а машину не моют и ТД и ТП одним словом не професионалы
1
November 15, 2024
Карпов Андрей. Очень хороший Мастер-приемщик. Доходчиво все объяснил. Коммуникабельный. Дал лично от себя пару советов
1
October 21, 2024
Начиная с операторов всё объяснили и подобрали оптимальное время записи. Мастер-приёмщик Максим всё досканально описал и предложил оптимизации. Всё нормально, так держать.
1
March 7
Отвратительный сервис мало того что завернули гарантию по их же причине сами устанавливали Г/Б и с гарантии сняли и после ремонта чтобы получить машину в зале ожидания продержали 2 часа хуже сервиса просто нет и при получения было выявлено что поврежден передний бампер и не хватает заглушки в бампере
1
1
October 4, 2024
Выражаю благодарность, мастеру приемщику-Карпову Андрею за отличную работу, все грамотно и чётко.
October 17, 2024
Продажниками остался не доволен,к сервису вопросов нет,отработали как надо.
Был менеджер Карпов Андрей,п одсказал,рассказал все как положено,дал пару советов от себя👍🏻
December 18, 2024
Отвратительная работа мастеров приёмщиков. Не внимательные к клиентам. Н азначают диагностику несколько раз. А диагностика 3200₽. Обещали вернуть машину вечером, не вернули, даже не позвонили не обрисовали ситуацию Из плюсов пока не знаю.
1
July 23, 2024
Добрый день. Сегодня приехал на запланированные работы.
При замене уже не раз з аметил внимание отношение не только по поводу ремонта машины но и вежливый персонал. Мастер приёмки Петенюк Сергей профессиональный своего дела.
Очень приятно когда тебя понимаю и стараюсь все от них возможное сделать. Я был во многих сервисах но только хочется возвращаться только который находится на 19км МКАД
1
September 18, 2024
Добрый вечер. Клиентоориентированность нулевая, прав только сервис, На встречу клиенту не иду т вообще. Сервис направлен только на то, чтобы клиент как можно больше платил денег за попутные работы в процесе ремонта, правда предварительно все согласовывают(и это +). Машина после ремонта выехала и проехала всего 3 км, вернувшись назад на новый ремонт на эвакуаторе, Не рекомендую именно этот сервис ни кому, объезжайте его стороной. Также Газ Соболь тоже не покупайте будете только ремонтировать. Денег он этих не стоит.
1
October 4, 2024
Был с гарантийным случаем - молча сделали работу...
Это был мой первый опыт общ ения с данной фирмой,пока всё нравится, надеюсь на дальнейшее сотрудничество...
1
November 17, 2024
Провели плановое Т.О ,сотрудники отзывчивые ,место приятное .Надеюсь и дальше будем в хороших отношениях )
December 1, 2024
Заезжал. Хотел посмотреть СобольNN. В наличии не было. Менеджер взял мой телефон и сказал, как появятся обязательно позвонит. Вобщем: "не ответа, не привета". Похоже там плевать на потенциальных клиентов.
June 28, 2024
Очень компетентные сотрудники , приветливые , отзывчивые , ответственные специалисты своего дела ! Отдельное спасибо , за консультацию и помощь Усачевой Марии !
2
January 1
Писал отзыв и все слетело. Тупой Янде кс.
В общем яб не посоветовал сюда ездить потому что замена масла и фильтров занимает около 3-4 часов. Когда в реале это можно за час сделать. Делайте выводы.
1
November 12, 2024
Первый и последний раз сюда пригоняли авто на ТО. Записали на 8 утра машину отдали в 8 вечера. А там как на острове ни чего нет выбраться от туда только на такси
1
September 20, 2024
Очень понравилось обслуживание, мастер приёмщик Карпов Андрей принял автомобиль быстро, внимательно выслушал про замечания, дал рекомендации на будущее. Всё понравилось.
2
September 27, 2024
Ужасное отношение к клиентам! Все ходят с короной на голове «это ты им должен что-то». Записывались на одно время, плюс час еще просто так прождали . Не рекомендую никому это место
1
1
December 31, 2024
Обслуживание на уровне ГАЗа, но спасибо адекватным мастерам и консультантам, кот орые идут на встречу и понимают клиентов
December 9, 2024
Карпов Андрей супер специалист все быстро сделал и объяснил,спасибо !!!
September 20, 2024
Отличный сервис, приезжаю не первый раз, отдельно хотелось бы отметить работу мастера приёмщика Карпова Андрея быстро и правильно все принял объяснил и пошел на встречу
1
1
September 17, 2024
Выражаю особую благодарность Карпову Андрею за качественное решение проблемы связаной с нашим автомобилем . Рекомендую именно этго Мастера приемщика.
1
December 16, 2024
Часто пригоняю машину на ТО. Все хорошо. Только вот проблема с парковкой. Прие зжаешь и некуда банально поставить машину.
September 12, 2024
Первый раз обратились и нас обслужили четко, вежливо и были учтены наши просьбы 👍🏻 особенно благодарен К арпову Андрею ✊🏻
3
1
September 22, 2024
Был 22.09.24 в сервисе Авторитейл, мастер-консультант Карпов Андрей быстро решил проблему, спасибо большое за отличный сервис👍
2
February 9, 2024
Заказали Газель Некст, хотели бортовой кузов, с определенной длиной и в конкретной комплектации, нас сразу предупредили, что не смогут сделать именно борт, только борт и тент, по другому не могут. Ждем 2 месяца, приходит авто, без части заказанных опций (обязательных для нашей работы, допустим, заказали петли в кузове, их не поставили, потом додедали на месте, что называется "на соплях", сколько они протянут - не понятно). Приезжаю принимать авто в салон - рядом стоит Газель Некст без тента, именно борт, как нам нужен. Задаю вопрос - а как? Не знаю, так заказали. Т.е. человек, который размещал заказ, просто не заморочился петлями, тем, что не нужен тент. Может их подвели поставщики. Но допустим, оплатили антикор стоимостью 30 тыс рублей, задаю вопрос, почему не обработали рамку вокруг лобового стекла, мы так делаем, и все. Задаю вопрос, а почему не обработали места врезки петель и болты, которые нанут ржаветь и сгниют, сказать ничего не смогли. Трындец, ты покупаешь авто за 3.8 млн рублей и получаешь сервис хуже, чем был в 90-е на сервисе АвтоВаз.
December 17, 2024
Отвратительный сервис. Все делают медленно. О готовности авто не сообщают, персонал грубый не приветливый,я не рекомендую обращаться в данный сервис.
1
September 16, 2024
Хороший салон покупа ем здесь авто несколько раз в год
Все хорошо
Делают скидку
Машины привозят оперативно
1
February 4, 2024
Покупали для компании Газель некст пром товарная будка у этого дилера. Покупали новую, чтобы меньше ломалась, а если уж и сломается, то ремонт по гарантии. Наивен я был! Если бы я знал, что это ведро с болтами, то ни за что не взял бы. Машина постоянно ломается. Каждый визит на ТО обходится в 100 000 руб. По гарантии практически ни чего не делают. Сложилось впечатление, что сервис просто разводит на деньги. За два года и пробеге в 106 000 км на ремонт потрачено почти 400 000 руб. С кем бы не разговаривал по поводу газелей, все плюются и говорят, что она с новья сыпется. Не думал, что такое напишу, но отечественный автомобиль Газель - позор!!! Дилер Авторитейл зарабатывает на сервисе колоссальные деньги. Гарантии не будет, практически все поломки за свой счет. Машина постоянно сыпется, детали изготовлены из ужасного металла. За два года будка вся гнилая. По итогу Газель на старте дешевле иномарок, но на выходе вместе с ремонтом получается эквивалентно. Только через пять лет ( срок лизинга) у меня будет ржавый металлолом. Помните в фильме Брат фразу: мы Русские тут не обманываем друг друга. Завод Газ и Авторитейл ещё как обманывают! Просто развод полный на деньги. Это ужасная контора. Не рекомендую. Все положительные отзывы тут не правда. Спросите любого газелиста, вам скажут правду.
3