Autoretail – official dealer of Gaz
86 reviews
December 12, 2024
Хороший дилерский тех центр по ремонту автомобилей ГАЗ. Ребята очень хорошо знают своё дело, особенно в смене Алексея. Большой светлый цех, есть комната ожидания. Цены адекватные для дилерского центра. Решают фактически любые проблемы!
December 9, 2024
Самый худший салон автомобилей ГАЗ во всей Москве.
Сначала про отдел продаж.
Менеджеры по продажам каждый день повышают цены на УЖЕ ПОДПИСАННЫЕ договоры. Отношение к клиентам скотское, типа "не хочешь - иди отсюда". По срокам обещают одно, а по факту дополнительно 1-2 месяца ждать машины приходится.
Теперь по сервису.
По сервису все еще хуже. Если новый авто выехал с их территории, то про гарантийный ремонт можно вообще забыть. По гарантии не делают абсолютно ничего, ни заводской брак не устраняют, ни свои косяки.
После того как взяли оплату за гарантийный ремонт, с третьей жалобы на завод ГАЗ все-таки предложили компенсировать несправедливо взятую оплату в счет следующего ТО.
Коммерческий ремонт также делают из рук вон плохо и безответственно. Отказываются поменять местами на оси уже открученные колеса! Автомобиль даже после получения оплаты счета отпускают только при обращении на горячую линию Авторитэйла.
Итог:
Первый раз купил у них авто в 2020 году, попробовал обслуживаться и был сильно разочарован, ушел в другой сервис.
В 2024 попробовал обслужиться еще пару раз, в надежде, что они исправились, а оказалось, что все стало еще хуже. Больше в этот сервис ни ногой.
October 18, 2024
Выражаю огромную благодарность от всего коллектива Т. Д. ФАРМАКС менеджеру-приемщику Вадиму и слесарям компании Авторитейл за проделанной ремонт автомобиля Газон Некст.
September 26, 2024
Отличный сервис,по гарантиии сделали КПП,быстро и качественно!Планирую тут обслуживаться,дальше посмотрим,если что дополню
1
July 5, 2024
Добрый день!
Про высокий уровень и компетентность!
Хотелось бы поблагодарить руководителя данного сервиса - Алексея Сергеева, за вовлеченность и желание решать клиентскую проблему!
Побольше таких руководителей, для которых "Клиентский сервис" это основной показатель работы своей компании!
С уважением логистическая компания ООО "Логист Сервис"
Спасибо.
2
September 9, 2024
Приехал на СТО ПОЛЯРНАЯ с проблемой не работает ближний и дальний свет ,вышла из строя реле все поменяли в рамках гарантии,Спасибо мастеру Вадиму за оперативность и понимание,сервис рекомендую
September 11, 2024
Сервис конечно так себе. Ценник высокий, а профессионализм низкий. Очень долго всё делают. Записаться оперативно не получается. Долго согласовывают работы
1
September 23, 2024
Хороший сервис огромное спасибо Вадиму приёмщик хороший грамотный специалист рекомендую всем
May 13, 2024
Добра всем!
Нужно было поправить сход на Газоне,120000км.пробег обратился по телефону менеджер Наталья всё выслушала и в этот же день записала на приëм))). Так как обслуживание проходит в их другом филиале с документами не возникло проблем.
По приезду мастер Вадим осмотрел авто и отправил меня погулять полтора часа.
Сделали всё отлично перекинули колëсики, выставили как надо.
Что сказать, ребята молодцы!
2
November 22, 2023
Отличный сервис, обслуживаюсь давно, не без огрехов конечно,но всегда приятное общение, и самое важное, технически грамотные специалисты, большой выбор оригинальных запасных частей, советую !
2
1
March 5, 2024
Был записан на ТО на 28.02.24 Перед ТО указал, что плохо включается передний мост и не работает брызгалка на стекло. По итогу- передний мост сказали что смазали и надо разрабатывать (в сервисе пару раз включился, уехал, всё как и раньше, хочет включается, хочет нет), поменяли по гарантии моторчик омывателя, включаешь-льет из под капота. Оказалось соскочила трубка. А это у них не гарантия и работ там не вели (как мне сказали) . По моей вине видимо соскочила, поставить её назад оказалось для них сложно, сказали надо ждать полтора часа...
По итогу - мост , как и раньше, чудит, на стекло так и не брызгает (но теперь жужжит))).
Думайте сами, обращаться к ним или нет.
5
December 13, 2024
Заезжал на сервис чинить свою ласточку, быстро, оперативно, все понравилось
June 11, 2024
Приветливый персонал, комфортная комната ожидания для клиента, кондиционер, чай, кофе.
December 11, 2024
Отличный не большой и профессиональный Тех.Центр по Газу.
April 2, 2024
Хороший автосервис. Находится на территории организации, поэтому не страшно оставить машину и ключи на время ремонта мастеру.
September 20, 2022
Отличный сервис, большинство запчастей в
наличии, механики мастера своего дела, знают
что делают, быстро и качественно, можно попить
кофе, комната для гостей комфортная)
4
5
October 14, 2023
Раньше часто тут бывал. Изменения в лучшую сторону произошли. Появилась комната отдыха, пошустрей работа идет и приняли газель во сколько записался. Все по гарантии. Спасибо!
2
April 25, 2023
Проходил ТО-1 на Газель Некст. Предложили на выбор импортное или отечественное масло. Не стал экономить и попросил залить импортное. В итоге... Не проверил масло сразу, когда забирал машину, а только через 200 км. И был шокирован. Я не знаю, что они туда залили. Некая субстанция чёрного цвета. Как будто я проехал на этом масле тысяч 50. У меня перед заменой масло было лучшего цвета. Поеду менять в другое место. Сюда ни ногой больше.
8
June 19, 2022
Удивительно приятное обслуживание для российского автопрома. Мастера приемщики очень внимательны. Персонал быстро и качественно выявляет все неисправности. Качество работ на высоке. Время ожидания минимально.
5
3
December 22, 2023
Работаю 4й год, все вроде не плохо. Есть моменты по оснащению и инструменту, но все решается по не многу.
1
November 18, 2022
Отличный сервис, пригнали машину на ТО, всё оперативно и не по башенные ценам, да дороже чем в гаражах, но и качество на высоте, плюс гарантия и оригинальные запчасти.
4
1
November 20, 2022
Очень грамотные парни, работу знают, посмотрят, подтянут, посоветуют на что дольше обращать внимание. Есть комната отдыха с кофе. Цены как и везде.
3
1
April 20, 2022
Купил машину в декабре 2021. Поскольку это газ, через месяц загорелся чек. Ничего не происходило более, просто горел чек. Т.к. машина на гарантии, поехал к официальному дилеру, территориально ближайший - "полярный". Записался приехал, продиагностировали - приговорили корпус топливного фильтра. Запчасть заказали, ошибку сбросили. Ездил 3 месяца, уже забыл о проблеме, звонок: запчасть пришла, готовы на ремонт записать. Записался, приехал, поменяли, приехал, забрал. Через день загорелся чек, машина стала плохо держать холостой, тяжело заводиться. Залез под капот, фильтр весь в топливе, открутил колбу, а там ни фильтрующего элемента ни резинки под крышкой... У меня один вопрос, это сделал совсем *** или какая специальная цель преследовалась?
6
4
October 12, 2024
Жаль нет кофе автомата
January 9, 2023
Спасибо ребятам, все оперативно по делу, принли быстро, уложились в обозначенное время на ТО, жаль что нет мойки.
4
November 8, 2023
Ужаснейшее место!!!Постоянно приезжаешь по записи-в итоге машину загоняют через час-два.Слесаря 10 минут работают-15 курят!Комната отдыха ужасная-два дивана битком,с 10 утра до 8 вечера делали ТО и даже присесть негде!Никогда не приезжайте в это место!!!!
4
1
November 23, 2021
Ужас пытался записаться на ТО в течении недели ,приехал по записи на ТО ,а мне говорят вас нет в базе и как я не пытался доказать ,что я записан меня отправили домой .День потерян так как мне надо было ехать из области и приехать снова к ним через 3 дня.И я пожалел ,что я вообще туда поехал .Замена масла и фильтра мне обошлось в18 000 р.Потом по гарантии заменили мне какую-то шестерёнку связонною с ремнем грм точно не помню,слили тосол ,что и зачем не понятно ,завоздушили систему по дороге назад это спустя 6 часов газель закипела, тосол выкинуло и я встрял еще на несколько часов исправляя неисправности.Подвисной как гудел ,так и гудит потому что это не гарантия,как мне объяснили у вас добавлены рессоры которые они же сами мне бонусом при покупки и устоновили .И проводку они тоже по гарантии не меняют ,левая сторона почти полностью не работает ,не стопы ,не габариты и.т.д. А потому что будка типа белава устанавливает и за проводку они не отвечают.К чему я это все, за что платить им в 2.5 раза больше за замену масла если гарантия только на двигатель и то я уверен ,что они найдут причину "не гарантийный случай".Газель Некст 1.5 года 60 000 км. Пробег
4
2
February 10, 2022
3 поставил только за работу слесарей. Все остальное плохо. Запчастей нет. Приехал к 13. Загнали около 17,может чуть раньше. Ну это не страшно, если к 19 часам мне объявили что неисправность не устранена. Нет запчастей. Все ребята больше к вам не ногой. И другим не советую. Когда оставлял заявку на приём машины проблема была озвучена. Но всем по барабану.
2
1
December 24, 2024
Высокая цена
June 26, 2022
Менял в этом СТО задние тормозные колодки на валдае. По стоимости нормально, не супер дорого, сотрудники квалифицированные, да и гарантия есть на работы. Пока без претензий, если что обновлю отзыв
2
1
October 6, 2023
Хуже не встречал, что бы сделать сход развал нужно 3 часа времени, 2 часа из этого просто ждать.
4
September 12, 2023
Зап. Части пришлось долго ждать. Замена по гарантии произвелась относитьльно не долго
January 23, 2023
Очень хороший автосервис , с грамотными сотрудниками знающими свое дело.
2
February 7, 2024
Делали ТО на рабочем авто. Приехали, сделали ТО и уехали.
1
November 18, 2022
Сервис небольшой, заезд в сервис со стороны Полярного проезда. Можно сдать авто на то же ТО и забрать вечером. Хотя есть комната ожидания (на втором этаже) Работают стабильно и на моем опыте мастера работали достаточно аккуратно чтобы я оставался доволен и возвращался в это СТО снова
3
November 20, 2023
Очень долгое оформление ремонта. Равнодушное отношение к клиентам.
2
October 2, 2021
Новый официальный дилер завода ГАЗ в Москве! Машины в наличии! Трейд ин, Лизинг, Кредит! Вежливые менеджеры! Отличный сервис! Быстро и качественно!!!
2
6
July 26, 2022
Заинтересованности в ремонте нет абсолютно никакого лишь бы свалить вину,,, на того кто купил автомобиль, ремонтировать по гарантии не хотят лишь бы выкачать с клиента деньги...
1
1
April 28, 2022
Очень отилчная команда ааторитейл-м полярная огромная благодарность Безпалову Алексею очень помог
1
1
February 20, 2022
Активно растут, открывают филиалы, улучшают качество сервиса, могу пожелать им не сбавлять темпов и например на базе завода Газ запустить уже производство официальное автодомов газель next и газель NN очень даже подойдут - руководство явно на своём месте - прогресс на лицо. Так держать.
October 27, 2022
Очень быстро и качественно! Чистота! Есть комната для клиентов!
April 6, 2023
Отличная работа. Особенно мастер приемчик Юсупов Вадим. Советую.
3
January 16, 2023
Обслуживаюсь два года. Сервис на Полярной. Всё отлично
4
August 29, 2020
Маленький и без лишнего пафоса автосалон ГАЗ. Всё чисто и уютно, машины в наличии, менеджеры адекватные, СТО работает. Был на днях, все культурно. Официальный дилер ГАЗ. Рекомендую
2
2
November 9, 2022
Неплохой сервис за свои деньги 💴
Была тут с папой пока он рабочие авто на шиномонтаж зимний сдавал, мне все понравилось, хотелось конечно больше комфорта, но нормально
1
October 12, 2023
Менял задние колодки с барабанами все четко
1
May 18, 2021
Пригнал машину на ремонт на полярную 31в к9:00 сказали по телефону 1.5 часа Диагностика потом ремонт,на приемке в сервисе сказали 2 часа Диагностика машину загонят позже я спрашиваю зачем я тогда к 9:00 приехал вы будете ее ставить,мне сказали пока нет я не должен ее ставить в порядке очереди зачем тогда записываться на определение время ,,правильно сказали на 09:00 и загоняйте и делайте диагностику ,просьба чтоб дошло до руководства
7
2
August 10, 2022
Всё понравилось, единственное-поставщик отправил не те запчасти и пришлось долго ждать+ещё раз гонять машину
2
May 25, 2024
Спасибо Лёше
September 28, 2021
сервис ни о чем. по гарантии ничего не делают. пустые слова.что то добиться от них не реально.За деньги пожалуйста . по гарантии ничего нет. лучше облуживаться а других сервисных центрах но только не на полярной......
3
2