Autorus

Rating 4.8
12769 ratings
Rate this place

4245 reviews

Level 3 Local Expert
November 1
Огромное спасибо сотрудникам магазина автозапчастей АвтоРусь (Митино). Парковка удобная, есть парковщик на входе, поможет припарковаться в удобное место, также хочу отметить, поможет донести товар до машины, что очень приятно. Особенно хотелось выделить корпоративных менеджеров Ермакову Марию Александровну, Симонян Араик Федиковича и Исаеву Полину Андреевну, за внимательное и оперативное решение моих вопросов в подборе необходимых запчастей для ТО и ремонта, выбором зимней резины для форда и хэндай, для быстрого качественного устранения неисправности и дальнейшей эксплуатации моих автомобилей! 30.10.2024г. я приехала в автозапчасти и с первых минут находясь в стенах магазина я чувствовала себя комфортно, потому что ко мне очень внимательно относились и с большим уважением. Эти менеджеры грамотно мне объясняли, чем отличаются аналогичные запчасти друг от друга и какой сегмент цен, предоставив скидку, что мне очень было приятно. Цены приемлемые, я нисколько не пожалела, что приехала именно в этот магазин., т.к. в одном месте приобрела все необходимое, все в наличии. Хотелось бы отметить хорошую слаженность коллектива и его взаимодействие, Теперь я здесь постоянный клиент!
Level 16 Local Expert
August 1
Качественное обслуживание. На парковке встречают 2 регулировщика помогают машину запарковать. Парковка полная машин это говорит о популярности места низкие цены Менеджер Алексей очень квалифицированно нашел все запчасти и моментально оформил заказ. На кассете очередей нет- оплатил за 1:30 сек заказ. На выдаче много покупателей но это не отражается на скорости обслуживания. Через 4-5 минут, не больше, сказали мое имя Андре и выдали два пакета полные запчастей. Уехал оттуда минут через 12 довольный. Отличное обслуживание. Положительные эмоции👏👏 Рекомендую
2
3
Level 14 Local Expert
September 1
Плюсы: 1 Большой выбор товара. 2. Цены на что-то завышены сильно, а на что-то вполне разумные. 3. Большая парковка. 4. Попался крутейший консультант высокий. Не поленился разжевать про смазки и другой товар. Спасибо за помощь. Из минусов. 1.На некоторые позиции цены действительно конские. Например трехлапый съемник подшипников у них стоит аж 2к. Хотя его спокойно можно взять за рублей 800. 2. Бывает попадается что нет запчасти даже под заказ. 3. К некоторым консультантам бесполезно подходить. Не помогут.
1
3
Level 7 Local Expert
January 11
Удобное месторасположение, рядом отличная парковка. Действительно хорошая контора, запись , хороший ассортимент и что немаловажно лояльные цены не только на материалы но и за работу. Уточнил по наличию , записался на удобное время, приехал все приобрел , в моем случае ступицу заднего колеса. Кстати , в зале огромнейший ассортимент товаров для автомобилей от а до я, ценники , оплата на кассе, наличный и безналичный расчет, все как я люблю никакой коррупции. Также достаточно квалифицированные и адекватные специалисты, сориентировали еще раз по цене и все, погнали в бокс на замену, мастера все быстро четко заменили . Причем за 20 минут а в предыдущем автосервисе предлагали дороже и за два часа и за час 1800. Здесь и цена за замену 2600, приятный бонус. Пока мастера меняли ступицу, третий прошелся фонариком , все приметил и обозначил, затем выписал рекомендации. Я же в это время свободно перемещался по боксу, лез во все щели и задавал кучу вопросов, ага тот еще знаток. Мастера спокойно отвечали и даже подсказывали в чем причина моих ошибок. Особенно хотелось выделить мастеров Василия и Павла, молодцы -профессионалы своего дела ! Все в достаточно свободной форме и без напряга, каждый заезд в автосервис сопровождается ожиданием каких-то новых неисправностей и поломок а тут даже и мысли не возникло. На все про все времени ушло минут 40. И все , выдали соответствующие документы с гарантией и отправили в дальний путь .) Цена, качество работ, рекомендации и сэкономленное время немаловажный факт! Всем огромнейшее спасибо. Однозначно рекомендую !
4
5
Level 9 Local Expert
June 8
Знаю этот магазин уже пятнадцать лет! Вам всегда помогут подобрать необходимые, качественные запчасти для вашего авто! И если потребуется, тут же, при магазине есть специализированные боксы где Вам установят ту или иную запчасти! Всё максимально быстро и качественно, с комфортом для Вас и вашего авто! А квалифицированный персонал зделает вашу покупку лёгкой, словно вы пришли в красное-Белое ! Рекомендую!!
4
Level 7 Local Expert
September 3
Хороший магазин, много товаров в наличии. Если чего-то нет, можно сделать заказ. Езжу сюда за оригинальными запчастями много лет. Менеджеры по vin номеру подбирают заказ, удобно. Магазин просторный, чистый. Есть свой автосервис, но я им не пользовалась. Небольшая парковка перед магазином. Расположен рядом с метро.
2
Level 6 Local Expert
July 16
Большой, просторный магазин - много складских позиций, я правда в основном пользуюсь для получения интернет-заказов, но прогуливаясь по залу, всегда что-то присмотрю. Иногда есть наплыв покупателей, да, приходится подождать... Есть и консультанты по з/ч , что немаловажно , когда хочешь сэкономить, без ущерба качеству.
1
Level 12 Local Expert
June 26
Очень любим с мужем этот магазин, есть все необходимое для всех марок авто! Часто заказываем детали в случае отсутствия их в магазине. Очень удобное расположение в шахтной доступности от метро Митино. Рядом автобусная остановка. Приветливый персонал и широкий ассортимент товаров👍🏼
1
Level 6 Local Expert
July 17
Хороший магазин. Вежливый персонал. Можно подобрать автозапчасти и заказать, а так же после этого установить на сервисной зоне из трёх подъёмников, постоянно идёт работа, простоя практически нет. Записоваться надо в день выполнения работ. На выполненые работы даётся гарантия. Несколько раз обращался к ним по замене запчастей. Нареканий с моей стороны нет.
1
Level 15 Local Expert
September 20, 2023
Магазин отличный, все есть. Любой автолюбитель может найти все, что нужно. Стеллажи с товаром удачно расставлены. Проходы между ними широкие. Консультанты в каждом проходе помогут подобрать нужный товар или найти. Стоянка прямо возле входа. Но. Большое и жирное "НО" : Товары дорогие! Резина и диски по ужасным ценам. Если бы не цены, то поставил бы пять звезд в отзыве. А так, рекомендую. Дополнение.20.09.2023г. В очередной раз приезжаю для покупки расходников в данный магазин. Что могу сказать? Это единственный большой магазин автозапчастей в Митино. Сотрудники по залу готовы быстро прийти на помощь если нет понимая, где найти тот или иной расходник. Все выглядит прилично и цивилизованно, в зале чисто. Девочки на кассах приветливы. Цены - вопрос риторический и если критично подходить к нему, то за комфорт и качество нужно платить.Магазин полностью отрабатывает свое назначение и я им доволен. Меняю свое первоначальное мнение и ставлю 5 звёзд. Рекомендую!
2
3
Level 9 Local Expert
November 3
Добрый день. Хороший магазин с большим выбором запчастей для многим марок автомобилей. Консультанты подберут и подскажут с выбором запчастей и расходных материалов
Level 9 Local Expert
May 14
Хороший магазин, выбор товара огромный ,персонал отзывчивый ,всегда помогут подскажут ,если покупаеш у них резину ,шиномонтаж у них бесплатно,а самое главное есть парковка ,бывает что нет мест ,но это бывает редко , восновном места всегда есть
4
4
Level 5 Local Expert
July 8
Купила резину. Шиномонтаж при покупке у них бесплатный. Но всё сделано для того, что бы по факту его просто не делать. Мне сказали ждите, очередь на 5 часов. Договорилась что приеду к 8 вечера. Мастер сказал в 8 точно примем. Приехала. Прождала час. Сказали, вот сейчас выедет опель, сразу заезжайте. Когда стала заезжать начал грубо кричать на меня, куда едете, приказываю вам отъехать и ждать. Мы берём другую машину. Я отъехала и пошла в магазин разбираться, как такое возможно. Вернулась в сервис в сопровождении сотрудника из зала. Этот мастер начал врать, что ничего такого не было, что про опель никто не говорил, и якобы одновременно выезжала другая машина. Вдвоём они мне разъяснили, что они правы, а я просто неадекватная. Вынуждена была после такого унижения всё равно к ним заехать, т к приехала на запуске. Наслушалась мата, пока ждала у машины, не уверена что сделали нормально. Сегодня буду проверять...
2
Level 17 Local Expert
August 22
Давно отовариваюсь в данном магазине, частенько покупаю детали на семейные автомобили, но сегодня (22 августа) произошла очень неприятная ситуация. Разметка на парковке перед магазином отсутствует, от слова Совсем. Я припарковал машину у входа, не мешая проходу покупателей. Люди спокойно входили и выходили из магазина. Выйти из магазина с покупками, ко мне подошли два охранника со словами - А чё ты так встал? Хотя я ничего не нарушил. После небольшой перепалки и мягких намеков от одного из охранников, что может что-то случиться, я переставил машину. Потом я вернулся в магазин, чтобы купить ещё одну деталь. Выйдя из магазина и подойдя к машине я заметил под левым, задним колесом подпертый саморез, что при начале движения могло проткнуть колесо, а в дальнейшем и привезти к аварии. Обратился к управляющему данного магазина по поводу камер, чтобы посмотреть кто это сделал. Управляющий сказал что камеры у них не пишут, а этот саморез - это "Карма за неправильную парковку". Такого отношения к покупателю я ещё не встречал.
7
Level 16 Local Expert
June 2
На прошлой неделе купили новый аккумулятор на мотоцикл. Поездил мот на нем часов 10 в общей сложности и посередине мкада мот просто заглох на ходу и все. На работу не попали, минус рабочий день, особенно конечно актуальный понедельник. Что сделала авторусь? Через руководство только согласились принять на эспрертизу аккумулятор. В замен: ни подменный новый аккумулятор, ни подменное т/с, т.е. на работу добираться своими силами, но без аккумулятора, пока он на экспертизе)))) после моих письменных претензий, нам вернули деньги, но не предоставили отчёт об экспертизе. Оно и понятно, ведь ваш бракованный аккумулятор попадает под статью 238 ук РФ. Я попросила всего лишь подменный автомобиль на время вашей экспертизы, компания вашего уровня может себе такое позволить изи! И я бы так не ругалась по телефону. Ваша клиентоориентированность не соответствует вашему имени.
5
2
Level 16 Local Expert
September 27
Хороший, просторный магазин запчастей и аксессуаров для авто. Есть парковка, удобное расположение, быстрое обслуживание, грамотные консультации
Level 12 Local Expert
July 21
Хороший магазин с большим ассортиментом. Цены на товар немного меньше чем в других. Пртезжали за запчастями консультант все подробно рассказа, это и помогло определится с вы.бором марки товара.
1
Level 5 Local Expert
August 18
Все понравилось. Приехала одна из первых. Менеджер оперативно передал заказ в сервис. Сотрудники вежливые, дали грамотные рекомендации. Ожидала совсем немного. Машина довольна обслуживанием. Спасибо.
1
Level 30 Local Expert
May 24
Интересный магазин. Богатый выбор. Можно платить перечислением от фирмы. Есть удобная парковка с хорошим въездом и выездом. Грамотные и лоброжелательные консультанты
2
Level 9 Local Expert
June 25
Хороший магазин продовцы вежливые все что надо можно найти акуратно и касиры. В магазине очень уютно и чисто. Спасибо большое.
3
2
Level 13 Local Expert
June 23
Неплохой магазин, но очень скудненькие ассортимент запчастей для заказа. Заказывал тормозные барабаны и колодки задние, а ремкомплект для задних колодок приходится искать на заказ В другом магазине Хотя ремкомплекты есть в наличии на разных складах много в другом магазине. Поэтому когда в другом сервисе заказывал себе ремкомплект для задних колодок они предложили сразу заказывать всё у них. Авторусь один клиент минус.
1
Level 21 Local Expert
September 1
Сеть магазинов, где есть всё. Начиная от прекрасного, прохладного помещения и заканчивая самым мелким болтиком. Персонал приветливый, стоянка перед магазином удобная.
1
Level 7 Local Expert
July 20
Магазину автозапчасти и менеджерам ставлю большой плюс за работу ,молодцы ребята.А вот автосервису приблулному и звезды бы не поставила.Работники там видимо работают от бога ,пробыв 3,5 часа мы так и не дождались диагностики уехали.Но за три с половиной часа можно было наблюдать такую картину ,что люди после ремонта возращаются обратно.Так вот что могу сказать в наряд заказе прописанно время,но мастера этому времени не придерживаются.Остановив мастера задав вопрос когда примут и для кого прописаноо время в заказ наряде,на что он сказал я незнаю и вы меня не слышате.С таким темпом начальник автосервеса вы потеряете клиентов,и не первый раз на вас жалуются и ваших работников за не качественную работу. Не рекомендую данный сервис.
4
1
Level 5 Local Expert
July 17
Очень красиво Очень просторно но купить нечего в этом районе это единственный нормальный магазин автозапчастей почему они не используют это на 100% неизвестно для легковых поковыряться ещё можно для грузовиков фактически ничего нет но неплохой выбор инструмента
3
Level 10 Local Expert
November 4
Не советую делать здесь шиномонтаж. Клиентоориентированность на нуле. Панибратство и хамское отношение, как к самому клиенту, так и его машине. Купил зимнюю резину, шиномонтаж у них в подарок, но надо самому идти и записываться в очередь. Мужика, который записывает в очередь найти легко - он ходит и орёт на всех клиентов «сейчас не вы», «куда ты едешь» и всё такое. Я старался быть максимально тактичным, прекрасно понимая что везде очереди и никто «не ожидал снег сегодня»,» и «всем надо сегодня». Из плюсов, этот «человек» позвонил за полчаса до приближения моей очереди - из минусов, вне очереди появилась ещё какая-то машина (серый Хёндай Солярис), и я прождал возле ворот ещё больше часа - зачем нужно было меня вызванивать за 2 часа для меня осталось загадкой. В самом шиномонтаже монтажники считают себя профессиональными комиками и отпускают плоские шутки в сторону клиента и его машины. Я прекрасно понимаю, что диски с моей машины стоят дороже, чем зарплата этих трудяг, но это не поаод клянчить у меня деньги «за консультацию» и при этом заявлять, что они «не являются экспертами» в монтаже колёс - тут мне стало страшно за диски, честно. Зачем нанимать людей, которые гайки крутить не умеют (с их слов), но шутить с клиентом себе позволяют? Так и не понял, за что я всё таки остался должен монтажнику 5000 рублей. Если сможете объяснить - позвоните, я завезу ему эти деньги. Ужасный сервис, жён и сестёр своих туда лучше не отпускать. Заезжал на шиномонтаж 4 ноября 2024, синяя Субару Импреза, 3-ий бокс.
Level 14 Local Expert
September 29, 2023
Хороший магазин. Порадовало обслуживание - с тобой общаются как с покупателем, очередь если и есть то быстро двигается . Ассортимент широкий - нашёл всё что нужно для ремонта и обслуживания жигулей, но запчасти в основном под заказ привозят. Заказал пружины, на фото их было две штуки, а по факту выдали только одну - сказали читайте описание, там должно быть указано количество. Всё вежливо и тактично, но осадочек остался. В сервисе живая очередь, получаешь талон и ждешь. Пока ждёшь оформи заказ-наряд, без него не начнут работы и время своё сэкономишь. Рекомендую
1
3
Level 20 Local Expert
September 3
Отвратительный центр ! Работают хамы ! Делать ничего не умеют . Не рекомендую этот центр . Поменяли ремень , мой работал хорошо скрипов и писков не было !!!! Приехала на следующий день что мне не нравится как работает машина . Посмотрели машину и оправили сказав что все в порядке . При этом не забыли нахамить !!!! Приехала через 3 месяце с той же проблемой и также картина . Хамство и не желание помочь и посмотреть машину в чем проблема . Сегодня 3 сентября и менеджер в сервисном центре тоже мне нахами ! Прошу принять меры с работниками которые не умеют работать с людьми !
2
1
Level 6 Local Expert
April 9
Я лет 5 обслуживала свое авто в этом сервисе. Всегда все было без нареканий, сама же это сервис и рекомендовала занкомым. Но с прошлого года ситуация изменилась резко. В августе 2023 году на очередном ТО я сообщила менеджеру сервиса, а так же мастеру, что у меня в салоне слышен сильный гул, который увеличивается при набирании скорости, что это похоже на подшипник, попросила их проверить. В итоге мне сказали все, что понятия не имеют, что это за гул, с подшипниками все впорядке. В итоге в ноябре я привезла им поломонную пошину, полетел подшипник. След история уже 2024 года, в феврале я привезла машину на ТО в 9 утра, мне насчитали тысяч 8000 за ТО, в итоге мою машину продержали в сервисе до 19 часов и в течении дня звнили с находками каких то поломок неожиланных, что яко бы ездить так нельзя. Забирая машину, я должна была оплатить около 40 000 р за ТО. Отмечу, что раньше у них была практика, что при сдаче они считали больше, чем я потом оплачивали при заборе машину. Они весь день держали мою машину к тому же, раньше ТО был максимум 3 часа. Но самое худшее дальше. Забрав машину с ТО, ясразу ощутила, что с моими тормазами что то не так и сама машина сильно рычит на низких оборотах ( ей меняли ремень). Но я была уже уставшая, прождав весь день, не было желания к ним возвращаться. В итоге через 2 недели у меня рвется тормозной шланг и выливается вся тормозная жидкость. Ответственность за это они на себя не взяли. В итоге опять выставляют мне очередной счет, который опять же при заборе машины вырос в 2 раза. Так же я просила их разобраться с рычанием машины, отмечаю на это не один раз всем, в том числе и руководителю Леону, он мне лично обещал это проконтролировать. В итоге я забрала машину с этим рычанием и опять они не знают, что это такое. Так же хочу отметить сам сервис. Моей машине меняли тормозные трубки с четверга вечера по понедельник! Это 4 дня. Леон мне обещал, что машину я смогу забрать в субботу после 14 точно. В итоге в часов 12 я написала ему, что я гуляю неподолеку, ожидаю свою машину, он сказал ОК. В 16 часов я уже позвонила в сервис сама, не дождавшись ответа от Лона, и оказывалась, что мне и не планировали отдавать машину, так как Леон заказал не те трубки, они не подходят моей машине на задние колеса. Это вообще как? Он мне паралельно обещает, что все ок. В итоге трубки привезли в вск в 12 часов. Я очень просила Сергея поторопиться машиной и поменять их в конце концов уже. так же просила сразу же сообщить мне, когда машину починят. В итоге в 20 часов вечера я звоню этому Сергею, а он любитель не брать трубки. Я позвонила мастеру и оказывается машина моя стои и ждет меня уже час, а эти горе менеджеры не удосужились мне сообщить, хотя я очень просила и говорила, что у меня планы на машину, что надо забрать до 18-19. А тем временем я дозвонилась до Сергея с другого номера ( он взял трубку), который мне СОВРАЛ, что моя машину 5 минут назад выехала из сервиса. Больше я в эту шарашкину конторы ни ногой и всем рассказываю про их некомпитентность. такое ощущение, что в прошлом году у них поменялся руководитель, разница огромная по сравнению с тем, что было до 2023 года
9
Level 4 Local Expert
June 20
Че за канитель, а не сервисный центр. Организуйте адекватную запись в сервис. В смысле у вас «живая очередь» в которой надо стоять прям перед сервисом, чтобы тебя видели и ждать пока выйдет мастер со списком и пригласит тебя. Ладно бы хоть зона для этого какая-то то была так у вас пяточек парковочный перед сервисом на 3,5 машины и тот вечно забит. Сколько раз приезжал в любое время одно и тоже.
5
1
Level 15 Local Expert
April 8
Хороший магазин, пережили многих, всегда что-то быстро из запчастей можно перехватить, купил резину вроде бесплатный шиномонтаж, но очередь на 5-ть часов, резину потеряли, искали пол часа, пока машина висела на подъемнике. Еще одна машина стояла 2-а часа, поэтому что, кому-то забыли привезти оплаченную резину. В общем в погоне за продажами сервис 0. Лучше берите в специализированных магазинах. На выдачи запчастей тоже не справляются, заказы по 15 минут ждут. Программа лояльности 0. Если есть в наличии запчасти то конечно сюда, но лучше заказать заранее в другом месте и не стоять в очереди.
3
2
Level 16 Local Expert
June 2
Прекрасная сеть, много лет обращаюсь за помощью в обслуживании автомобиля. Последний раз был в мае. Если по пунктам, то, прием заказа на отлично, работа мастеров на отлично, но сильно хромает склад и выдача запчастей, из-за этого идёт простой в боксах. Отсюда очередь, чтобы попасть на подъёмник ждал около 3 часов.
2
Level 4 Local Expert
November 3
Потратили 2 часа, чтобы уйти ни с чем. Покупали колпаки на диски, простояв в очереди около 40 минут на получение, получили ответ: в наличии нет, оформляйте возврат, хорошо, оформили. Пошли второй раз , купили , снова простояв в ожидании на получение , получили ответ: нет в наличии , оформляйте возврат. При попытке оформления возврата на одной из касс получили (опять простояв в очереди на кассе) ответ: не ищется ваш чек, послали снова в окно возврата, оттуда отправили на другую кассу , на которую стоит огромная очередь. Стоять не стали , возврат не оформили, время дороже. Потратили 2 часа времени , чтобы еще и оставить там свои деньги , не получив товар Больше туда ни ногой!
1
Level 5 Local Expert
August 29
Отличный магазин, в наличии есть почти все и для всех машин, чего нет можно заказать, сотрудники грамотные всегда все подскажут и объяснят!!!
1
Level 6 Local Expert
December 23, 2023
Отличный автомагазин, удобный заезд, большой выбор, адекватные цены, вежливые консультанты и сервис тоже нравится. Езжу в этот магазин, хотя от дома далековато, у нас возле Калейдоскопа только Биби. Ребята, расширяйте сеть! Удачи в развитии
3
4
Level 9 Local Expert
June 25
Отвратительная ситуация с возвратом. Оставлю за скобками факт продажи некачественной продукции, в моем случае, датчик коленвала. Ладно, что отказали вернуть без экспертизы. Но вместо того, чтобы сразу предложить отдать на экспертизу, начинают сначала просто отказывать, потом отправлять к руководителю, тот тоже сразу в отказ. Приходится скандалить, угрожать полицией, чтобы приняли копеечный товар на экспертизу. Все это сопровождается хамством и непрофессионализмом (два сотрудника просто смотрят в монитор, занимаясь другим возвратом, обратившимся после меня - ну хотя бы зачем это делать вдвоем?!) Но больше всего меня поразила ситуация стем самым возвратом другого покупателя, обратившимся после меня. Представьте, заказал шины, оплатил, - оказалось их нет в наличии. Так они ему говорят, вы на них оформите возврат и закажите заново. А возврат сделать не могут, потому что товар промаркирован, а в наличии его фактически нет. И это солдату на службе!
4
Level 11 Local Expert
September 9, 2023
Магазин отличный, ассортимент устраивает, персонал отзывчивый, возврат без проблем. А главное в магазине уютно и комфортно, весь товар на нужных местах и логично где. Только не перекладывайте товар с места на место как в леруа мерлен, только привык, где его искать, опять переложили. Ходишь в недоумении. А Вы Будьте лучшими.
3
5
Level 18 Local Expert
May 8
Очень хороший магазин, чисто, аккуратно, всё что нузно есть в наличии, чего нет оперативно в течении 2,3 дней привозят. Персонал вежливый, приветливый, хорошо обученный.
2
Level 5 Local Expert
April 24
Хороший выбор масла , менеджеры добрые , все подскажут и подберут . Самое большой минус , это выдача товара !! Хоть вы даже будите один там стоять , все равно займет большое кол-во времени на выдачу вашего товара . Один раз простоял 35 минут и это еще не так много было народу . Есть менеджер женщина , лучше даже не подходить, выписывает не то что нужно , ну либо она не понимает !
6
Level 10 Local Expert
June 20
Хороший магазин. Вежливый персонал, огромное количество запчастей в наличии и под заказ. Из минусов маленькая парковка которая практически всегда забита
2
Level 17 Local Expert
November 3, 2023
Большая очередь всегда, особенно на замену шин. Плюс не сильно грамотно и оперативно работают люди, отправляющие в сервис. Надо за каждым бегать и буквально пытать информацию. Не говорят куда идти, как занимать очередь. Не ориентируют от слова совсем. Пофигительское отношение работников сервиса, одним словом. Ребята, которые работают в самом сервисе отзывчивые и профессиональные, а вот «сильно умные» их руководители (которые следят за очередью) грубоваты и ведут себя «на отвали», причем с очень надменным видом. Руководству стоило бы хотя бы чуть чуть объяснить, как надо себя вести с клиентами… Рядом-то очень много других сервисов, да и город у нас вроде не самый маленький в РФ…
5
Level 7 Local Expert
July 10
Хочу немного рассказать о записи на сто. Приехал покупать шины( не в сезон!) Оплатил в 10 утра, записали на 11. После 11 начали оттягивать время. После 13.30 было предложение подождать ещё 1.5 часа или похать в шиномонтаж на Ленинградку.Это было уже сверх всего! После чего поехал в другой шинный сервис не относящийся к авторуси и за пол часа мне всё сделали( оплатил и на шиномонтаж). Кстати по цене ещё дешевле получилось на 2тыс. По оформлению заказа притензий нет. Оформление заняло 1 мин. Через сутки шины были в магазине( Митино). Тут ставлю 5 из 5.Да и вообще сам магазин не плохой, но станции сто ( был ещё на Нагорной) до отценки 1 не дотягивают.
Level 2 Local Expert
October 19
Плюсы- есть персонал, который поможет подобрать запчасть, качество запчастей хорошо, почти всегда есть выбор и в наличии.
1
Level 7 Local Expert
April 19
сам магазин не плохой. Но вот цех по ремонту это отдельная история. Хотела поменять резину (которую и приобрела в данном магазине), сказали ждать по живой очереди примерно час-полтора. в итоге был потрачен весь день, который я провела в машине около цеха, ожидая очереди (более 6 часов). и в итоге выяснилось, что очередь одна на все работы. в итоге потеряв 6 часов своего времени, мне еще и сказали, что возможно я и не успею дождаться своей очереди тк до закрытия оставалось 2 часа. Клиентоориентированность просто на нуле. Неужели нельзя было выделить отдельных цех под шиномонтаж в период именно переобувки машин. ведь есть работы которые занимают 15-20 мин, а есть те что занимают более часа. Также находясь в прямой видимости цеха, хочу обратить внимание, что мастера каждые 20 мин выходили курить или поболтать по телефону. По итогу сложилось ощущение, что люди которые там работают просто не работают. День прошел и хорошо. А сколько было сделано никому абсолютно не важно. И что люди потратили свое время простояв в очереди и в итоге ничего не сделали всем всё равно.
2
Level 16 Local Expert
May 24
Огромный магазин шин, дисков, аксессуаров для авто. Сотрудники компетентны и подскажут по всем вопросам. При покупке комплекта шин бесплатный шиномонтаж
2
Level 13 Local Expert
December 15, 2023
Приехал с проблемой, мне помогли, всё объяснили, запчасти на месте подобрали, провели все работы быстро и качественно. Спасибо огромное всем мастерам, вежливы и профессиональны. Обязательно приеду еще и буду советовать знакомым.
1
Level 4 Local Expert
September 18
Хороший магазин запчистей,большой выбор как оригинальные так и аналоги. Персонал всегда поможет с подбором. Так же можно и подзаказ.
1
Level 10 Local Expert
May 25
Искал фильтра на Changan , все прозрачно и четко ! Ни какого колхоза , оригинал в отличии от других магазинов . Приехал менять - тормознул работу сервиса … не подошли фильтра по вин коду купленные в другом магазине .. позвонил в авторусь ,ребята все подобрали и зарезервировали до приезда . Огромное спасибо!
2
Level 12 Local Expert
May 27
Отличное место для автолюбителей, большая парковка, сотрудники всегда помогут, если что то не подойдёт всегда сделают возврат. Запчасти качественные и можно заказать с сайта
2
Level 3 Local Expert
August 19
Обратился в сервис по рекомендации , но увы в Митино очень странное ценообразование , на сайте цены для замены передних колодок на Chery tiggo 4 pro нет , заехал в сервис менеджер озвучил цену 3500 ( хотя у оф дилера в ростокино цена 4000 но там запись ) , дальше начинается самое интересное . Звоню через два часа , мне говорят что замена колодок уже 2000, но это без смазки , со смазкой 3500 ( о чем почему то во время визита в офис не было предложено ) . Смазка идет в комплекте с колодками которые у меня имеются , то есть просто смазать стоит 1500 ? А можно я сам зайду в ремонтную зону и смажу ? Ну правда это очень странно выглядит
5
Level 4 Local Expert
November 4
Ужасный сервис, именно сервис! Отношение хамское, за любой ответ на вопрос просят 500 рублей, покупаешь резину с бесплатным шиномонтажем, заезжаешь на шиномонтаж спустя 4 часа живой очереди(в 21 веке в 2024 году), так еще тебе хамят и складывается ощущение словно ты еще тысяч 10 должен мастеру по кручению гаек в колесе, в итоге забрал резину и просто уехал, заплатил 3000 рублей в другом сервисе, такое отношение и бесплатно не нужно мне, учитывая, какие деньги я заплатил за резину, жаль нельзя поставить 0 звезд, единицу еще заслужить надо, отвратительно!