Autorus

4.8

9353 ratings

Rate this place

3369 reviews

By default

Александра

Level 18 Local Expert

Заехала утром перед работой "починить" шину. Поставили жгут за 10 минут. Стоимость порадовала ❤️‍🔥 По общению ребята понравились, отзывчивые, вежливые, приняли быстро. Чистенько и на территории и внутри, есть охранник, всё вроде как организованно. Сказали, что по заказ-наряду делают бесплатно кофе) Пока что впечатления положительные! Я бы решилась сюда приехать на какой-то большой ремонт, там посмотрим))

Show business's response

Наталья Устинова

Level 9 Local Expert

«Авторусь» Ленинградское шоссе Не советую покупать шины в Автоцентре на Ленинградке ! Бесплатный шиномонтаж превратится в огромную очередь, вас будут обслуживать в последнюю очередь, перед вами обслужат всех таксистов. ПРЕТЕНЗИЯ к качеству оказания услуг шиномонтажа в автоцентре «Авторусь» 09 мая 2025 года моим супругом в автоцентре был приобретен комплект летней резины для автомобиля. В соответствии с условиями покупки, на сервисе предоставляется *бесплатный шиномонтаж* приобретенных шин. Покупка была совершена в 18-50. 09 мая 2025 года мой супруг, учитывая график работы до 21:00, прибыл в сервис в 18:50 для замены резины. Приемщик сообщил, что перед ним всего 4 машины. Мой супруг (находясь с температурой) более 1,5 часов простоял в очереди, машину уже загнали в бокс. В 20:40 мастер заявил, что не успевает выполнить работу**, так как смена 9 мая работает всего один мастер. При этом мы наблюдали, как без очереди заезжали машины такси. Работа не была выполнена, время было потрачено, выехать из города на летней резине мы не смогли. 10 мая 2025 года я снова приехала в сервис. Приемщик подтвердил, что передо мной 3 машины, и я четко уточнила свою очередь. Машина была сдана на шиномонтаж . При сдаче машины я устно попросила упаковать грязную зимнюю резину в пакеты, чтобы не испортить салон автомобиля. На мой прямой вопрос: «Нужно ли мне купить пакеты и принести их самостоятельно?» сотрудник (молодой парень около 18 лет ответил отказом, заявив дословно: «Купите пакеты и сидите в кафе, я приду и сам заберу у Вас пакеты». Далее я ожидала более 1,5 часов. Не получив информации о готовности, я в сигнальном жилете пошла в ремонтную зону. Машину я нашла уже на выдаче (перед выездом). Резина была грязной, засунутой в салон без всяких пакетов, хотя сотрудники ранее заявляли, что обеспечат упаковку. Моя машина была готова, но никто из сотрудников не подошел ко мне в кафе,как было обещано , не сообщил об окончании работ, я должна была сама ее разыскивать. Резина была брошена в салон грязной, хотя обещали иное, что привело к порче салона автомобиля (попадание грязи, влаги). Мною были потрачены два дня(9 и 10 мая), испорчены нервы и испачкан салон автомобиля.

СветМойЛана

Level 4 Local Expert

Плюсы - зал ожидания, цены на услуги в пределах разумного. Минусы - неизвестно сколько придётся ждать, так как живая очередь и для кого-то она живее, системы электронной очереди нет. Предварительной записи нет. Менеджеры не хотят звонить клиентам, чтобы предупредить о готовности взять авто в работу, видимо, переписывать изо дня в день наряд проще. По качеству работ мне сложно сказать, я не специалист, но удивило, что требуется повторный ремонт тех же узлов, что были выполнены тремя годами ранее, при этом пробег за это время составил 10 тыс км.

Show business's response

Денис Жилин

Level 30 Local Expert

Формат «сервис + магазин автозапчастей в одном месте» удобный. Что касается магазина тут без вопросов: отличный выбор, реально сильный магазин, всё в наличии. А вот сервису есть над чем поработать. Очень медленная скорость работы и принятия решений. Приехал к 10 утра, уехал только в 19 вечера, при том что по факту просто поменяли сайлентблоки целый день на элементарную работу. Минус звезда за долгий сервис и ещё минус звезда за невкусный кофе. Уже поставьте нормальную рожковую кофемашину и подучите бариста когда люди проводят в сервисе по полдня, это важно. Идея хорошая, магазин супер, но сервис и организация процессов требуют доработки.

Show business's response

Максим

Level 6 Local Expert

Начну с кофе. Наливают бесплатно пока ждешь тех. обслуживание по документам на ТО. Я как Юр.Лицо, заехал с готовым набором документов, проверили машину быстро, на всё ушло около часа. Заменили Масло, фильтры и по мелочи что-то. Персонал общительный, всё по свойски. Жалею, что не хватило времени больше с ассортиментом магазина ознакомиться и взять что-то в салон, для мытья машины или просто разобраться, что полезного есть, т.к. выбор огромный. В следующий раз вернусь и уделю этому время.

Show business's response

Игорь Николаев

Level 11 Local Expert

С данным местом познакомились в начале года, после пойманного «кулака дружбы» двигателем моего ФФ2. Кажется в ремонте авто принимал участие весь коллектив Авторуси😹ребята очень оперативно помогли найти контрактный двигатель, разобраться в ряде нюансов, были всегда на связи, после получения нового движка за день поставили железного коня на колеса👌🏻после этого случая пару раз еще приводили общее состояние машины в надлежащий вид! Запчасти даже на мой авто в магазине всегда в наличии) Особая благодарность мастеру Алексею, который помогал найти и устранить причины неполадок! З/н от 17.01.2025 №18520006771, от 13.03.2025 №18520027889. Сервис Авторуси рекомендую коллегам- автомобилистам!

Show business's response

Сергей Родыгин

Level 5 Local Expert

Приехал на замену масла. Приобрел две канистры - 6 л и 1 л, т.к. знаю, что для замены в моём авто требуется примерно 6,5 л После замены уже дома обнаружил, что литровая канистра даже не распечатана. Т.е. залили они масла меньше, чем полагается Менеджер на мой вопрос по телефону ответил, что "сколько слили, столько и залили". Т.е. работа сделана на отвали При этом пытались убедить меня, что мне требуется ремонт подвески и заботливо посчитали его стоимость в размере 97 тыс рублей. От ремонта я, конечно же, отказался Работают очень медленно. Процедура, которая в другом сервисе длится 15 мин, здесь занимает полтора часа При этом машину забрать и даже подойти к ней ты не можешь Зато можно через стекло понаблюдать, как она скучает на подъёмнике, а мастер тем временем ковыряется в своём телефоне Резюмирую: Магазин хороший. Сервис я бы не советовал

Show business's response

Василий дрозд

Level 13 Local Expert

Первый раз увидел такой магазин, мне посоветовал знакомый, говорит есть все запчасти, даже если нет - делаешь заказ и поступает на следующий день, я нашёл здесь интересующую меня запчасть, перед этим обзвонил магазинов 5 где сказали что нет, мол и будет через дня 3 минимум, советую хороший магазин)

Show business's response

Александр Паршин

Level 5 Local Expert

Приехал я заменить прокладку клапанной крышки на хендай Солярис и еще по мелочи. Через час ожидания меня позвал менеджер и сообщил что у авто растянута цепь ГРМ и требуется срочная замена. Хорошо что при демонстрации проблемы я записал на видео и сбросил для консультации знакомым спецам из других сервисов. Мне конечно сказали, что так натяжение цепи не смотрят и нужно валить оттуда. Менеджер пугал, что я никуда уехать не смогу и мотор сломается на выезде. Ремонт по замене цепи посчитали на 90к! Хотя любой другой сервис берет максимум 30к с запчастями и работой. Я конечно пюпоехал в нормальный сервис где подтвержили, что с цепью все хорошо и замена не требуется. В этом сервисе разводят людей. Не приезжайте даже на замену масла в эту шарлатанскую контору!

Show business's response

игорь пустов

Level 9 Local Expert

Цены средние, качество деталей выше среднего, большой выбор. Так же производили ремонт авто: нужно попасть только на компетентного специалиста, каких к сожалению не так не много там, несколько раз перепечатывали счёт, такое себе...Ремонт был не сложный, но достаточно долгий по ходовой.... Вообщем лучше делать здесь, чем в гаражах...

Show business's response

Татевик С.

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, но ребята из этого магазина произвели хорошее впечатление. Резину летнюю подобрали быстро, супер вежливые сотрудники сервизного центра. При покупке шиномонтаж бесплатно, резину оставила зимнюю тут на хранение. Не большой минус очередь на шиномонтаж, около 1,5 часов но я была в курсе плюс предупредили сотрудники

Show business's response

Elena N.

Level 13 Local Expert

Мне данная точка авторуси нравится. Удобный заезд, всегда есть свободные места, а в качестве бонуса рядом большой магазин metro. Очень большой магазин, ассортимент — почти всё всегда в наличии. Или сотрудники быстро организуют доставку под заказ. Персонал вежлив и чувствуется заботливое отношение к клиентам. Помимо покупки запчастей , обращаюсь сюда как в сервис — мне нравится. Мастера толковые. Да, иногда бывает время ожидания затягивается — но это скрашивается зоной кафе, просторной, с игровыми приставки и прочим. Но хотя бы есть где подождать, реально с комфортом. Есть гарантийное обслуживание, что тоже большой плюс. Считаю, что повезло найти тут классного своего менеджера, к которому теперь можно обратиться и доверить свою любимую машину.

Show business's response

Бренд Продюсер - Иван Алёхин

Level 16 Local Expert

«Авторусь», что на Ленинградском шоссе, 71. Магазин приятно удивил своим большим ассортиментом автозапчастей, всегда есть нужные детали в наличии, что очень удобно для быстрого ремонта. Расположение магазина удобное, с большой автостоянкой, что облегчает визит даже на своем автомобиле. Особенно отмечу сервис технического обслуживания - ремонт делают в день обращения, что для меня было решающим фактором. Персонал вежливый и компетентный, всегда готовы помочь с выбором и проконсультировать по вопросам ремонта. В целом, остался очень доволен качеством обслуживания и рекомендую «Авторусь» всем, кто ценит оперативность и профессионализм в работе с автомобилем. Такой уровень сервиса и наличие запчастей делают «Авторусь» отличным выбором для автолюбителей, которым важно получить качественную помощь без лишних задержек.

Show business's response

Александр Булдаков

Level 9 Local Expert

Из плюсов как будто большой выбор и возможность сразу установить деталь. Из минусов большие очереди и ожидание ремонта (могут возникнуть какие то проблемы в процессе, но пока это передадут в сервисный отдел и они позвонят тебе, может пройти куча времени), издержки того что все поставлено на поток. Ставил защиту на днище, забрал машину, доехал до дома и уже там увидел что не закрыли капот (хотя не очень понял зачем его надо было открывать вообще), ладно хоть на ленинградке не открылся на скорости. Еще похоже кто то сидел и слушал радио в машине, потому что у меня всегда только телефон по блютузу) такое себе короче)

Show business's response

Галина Фролова

Level 9 Local Expert

Обслуживаем здесь несколько автомобилей. Конечно непривычен формат обслуживания по живой очереди, бывает долго приходится ждать мастера, но с другой стороны записываться не нужно. Много зависит от мастера-приемщика, есть толковые специалисты,а есть так себе. Запчасти в основной массе есть в наличии, но возят и под заказ. Большой трафик машин, поэтому косяки бывают

Show business's response

Инкогнито 9805

Level 9 Local Expert

Хороший магазин. Есть практически все, что нужно для автомобиля. Сделали заказ и перемещение со склада из другого магазина и на следующий день его можно было забрать уже здесь. Деталь пришла оригинальная на 100%. При заказе запчастей со склада партнёров срок доставки в магазин занимает примерно 2-3 дня. Отдельно отмечу работу по возвратам всей сети. Несколько раз брали запчасти в двух других магазинах Авторусь и проблем с возвратом никогда не было ни в одном магазине. На территории магазина на Ленинградском ш. 71 есть своя бесплатная парковка и техцентр. Про техцентр ничего не скажу, поскольку не обслуживаю там свой автомобиль. Ну и конечно же невозможно не упомянуть про мегазвезду всего магазина, это прозрачный Nissan 370Z. Он никого не оставит равнодушным.

Show business's response

Данил Сакалин

Level 6 Local Expert

Был на мойке 26.12.25. Мало того, что из 5 окон работает только одно, и приходится ждать полчаса, чтобы оплатить мойку (в планах было пока машина моется пойти в метро, но нет). По окончании мойки мастер позвал меня, чтобы я оценил мойку. Я был в шоке. Лобовое стекло осталось грязным, датчики грязные, ручка открытия багажника грязная, вдобавок разводы. И самое неприятное и обидное, потому что я сразу не заметил, это то, что машина была в плёнке (мастеру было сказано, что на авто плёнка), и её пробили. Вопрос, кто мне это будет возмещать?

Show business's response

наталья назаркина

Level 14 Local Expert

Хороший ассортимент запчастей,немного ожидание менеджера бывает затяжным чтоб оформить на месте выдачу ,а так если заказать за ранее очень удобно ,быстро и с возратом не было проблем не использованных запчастей.

Show business's response

Евгений

Level 4 Local Expert

Очень хороший автосервис ! Есть кафе можно посидеть подождать пока чинят машину, есть игровая зона для детей , ребёнок может поиграть , менеджеры всегда подскажут , дадут рекомендацию если что , есть также магазин можно много что купить , есть даже на втором этаже Б/У машины которые можно так же купить или продать свою машину. Я являюсь постоянным клиентом обслуживаю там уже вторую машину , больше ни куда не езжу ни в какие сервисы . Мне этот ооочень нравится !!! Хочу выразить большую благодарность менеджерам Алексею Золотых и Дмитрию за их внимательную поддержку , советы и работу и ещё хотел бы выразить огромную благодарность всех мастеров в этом автосервисе !!! Ребята Я ОООЧЕНЬ БЛАГОДАРЕН вам за ваш нелёгкий труд и работу . Всех благодарю!!!

Show business's response

Алина

Level 7 Local Expert

Заказали тормозные диски и колодки брембо, три раза переспросили где сделаны, сказали 100% италия. Приехало 2 диска Италия, остальное все Китай. А заказали специально здесь, тк именно дело в Италии было, у других магазинов дешевле они были и они не врали что только италия , а по факту что придет. На вопрос почему так - поступил ответ, что в программе у них так написано, поэтому ошибочная информация. В общем 100% на дурака, все они знали. Одну звезду добавила, то что доставка быстрая и вовремя все.

Show business's response

Level 4 Local Expert

Обратился первый раз в сервис магазина. С виду вроде все прилично, но по факту исполнители не знают специфики авто, контроля мастера нет, есть только видимость. Просил проверить функционирование без концевика, для принятия решения к замене, заверили по телефону что проверили и деталь неисправна. По косвенным признакам проверки не было. Так же после сборки остались не установленными некоторые компоненты. Выявлено после выезда с сервиса, все тот же вопрос о контроле. Мастером приемщиком изначально была объявлена стоимость за работу 6 т.р. , по факту в в счете 9 т.р. насчитали. Отдельно фигурируют позиции снять поставить аккумулятор (так же не правильно закрепили), патрубок, фильтр и прочая мелочевка, что для меня является дикостью. Так как любая замена подразумевает разборку близ лежащих деталей и это в должно входить в стоимость замены. А так по сути с какой проблемой приехал и с той же и выехал. В общем не рекомендую, результат может отрицательно удивить. Дополняю: Заказ-наряд №18520139505 Косяки исполнителя не закреплен патрубок воздухозабора, не закреплена трубка сапуна КПП (брошена на коробку) так как были вырваны крепления, утеряна подушка опоры корпуса воздушного фильтра, облита тормозной жидкостью половина КПП со всеми механизмами патрубкам, шрусом и и т.п. Все расходники были предоставлены мной, но в счет включили тормозную жидкость. Обращение на сайте авторуси также проигнорировано.

Show business's response

Сергей С.

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность за отношение к своему делу старшему мастеру Евгению Владимировичу. Обратился в сервис для диагностики ходовой части моей машины. Сотрудники сервиса включились в работу по полной и спустя 20-30 минут нашли понимание проблемы. Несмотря на то, что стенд показал хорошие результаты, ребята не отпустили вопрос и докопались до истины. Сейчас не часто такое встретишь. Спасибо!

Show business's response

ian808

Level 5 Local Expert

После того как при замене масла в этом техцентре, мне в салон поставили открытую канистру с маслом (естественно масло вылилось на пол), сделали химчистку с разбором салона. Результат:пока машина стояла в боксе - ободрали бампер и не горит подсветка подлокотника. Совет всем владельцам авто — держитесь подальше от этой конторы. Вашу машину либо сломают, либо разобьют, не выезжая из автосервиса. На моих глазах сотрудники устроили 3 аварии в ремонтной зоне автосервиса.

Show business's response

Егор Н.

Level 4 Local Expert

Теперь это мой любимый сервис. Сегодня приехал ребята помыли машину перед тем как приступить к работе. Делают всегда быстро, качественно. Работой доволен. Большое спасибо

Show business's response

Мария П.

Level 4 Local Expert

Много лет знаю эту компанию. Вежливый персонал, все стараются и работают на клиента. Быстрое обслуживание, запчасти ( для моей машины) всегда в наличии, никогда не приходилось ждать поставки. Езжу к одному и тому же мастеру, он просто профессионал, никогда лишнего не сделает, всё по факту. Машина довольна)) и я вместе с ней.

Show business's response

валерий гладков

Level 6 Local Expert

Неплохое место, широкий ассортимент в магазине , демократичные цены, быстрое обслуживание Авто . Но!!! Менеджер корпоративного отделаПавел, выдавал закрывающие документы 1,5 часа. , а обслуживание Авто заняло всего 50 мин. Замена масла и всех фильтров. Неуважение к клиенту и его времени. При этом 10 менеджеров физ лиц были загружены работой на 10-15 процентов . Сидели без дела . А корпоративный менеджер был один. И его постоянно дергали на какие то совещания и плеерам. Положительные эмоции от сервиса и полная противоположность от оформления( выдачи ) авто менеджером. Что-то нужно менять( скорость обслуживания) при приемке и выдаче.

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Авторусь меняется, но не в лучшую сторону . Приехал заменить масло. Квест выписать запчасти прошёл быстро. Квес записаться в сервис сложнее. 1-й менеджер, ждал 5 минут, говорит занят 2-й менеджер, ждал 15 минут, говорит много дел идите на другой стол. 3-й менеджер, ждал 5 минут, говорит мне надо отойти. Думал поможет руководитель отдела, но нет не дождался я его. Минут еще через 10 появилось возможность записаться. Итог, один час это только до сервиса. похоже я тут последний раз.

Show business's response

Иван Щедрин

Level 7 Local Expert

Пора вводить уголовную ответственность за продажу заглушек для ремней безопасности! Совершенно не стесняются, прямо на кассе предлагают купить девайс, способный причинить серьезный вред здоровью даже при легком ДТП! Иронично, что висят они прямо над наклейкой «Инвалид». Пожалуйста, уберите эти заглушки из продажи вообще

Show business's response

людмила М.

Level 9 Local Expert

замена свечей 3ч 40мин. это как? Причём заранее был сделан заказ свечей, пришла SMS «готово к выдаче». По итогу ситуация: сказали процедура замены займет 1ч. СПУСТЯ 1,5 (!!!) часа звонят «оригинальных свечей нет» — то есть, к работе до того момента не приступали (а ты сиди жди как болван) потом у них ушло еще 30 минут, чтобы перезвонить с предложением аналогов.. и спустя еще 1,5 часа С ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ суммой за (???) снятие воздушного фильтра при замене вернули авто. это был первый и последний визит в данный сервис.

Show business's response

Сергей

Level 27 Local Expert

Огромно спасибо мастеру Виталию из 2 цеха!! Сам лично починил механизм открывания крыши на Ferrari California ! Масет который знает что делает! Супер выбор , хорошие цены на ремонт и автотовары . Хорошие скидки для корпоративных клиентов.

Show business's response

Ирина Забаранкова

Level 30 Local Expert

Большой магазин с большим выбором товара. Отзывчивый и профессиональный персонал. Обратилась с выбором зимних шин, быстро проконсультировали и подобрали. Большой плюс, что при покупке шин установили их бесплатно. Есть комната ожидания и кафе.

Show business's response

Александр Емельянов

Level 9 Local Expert

Поехал на Ленинградское шоссе, 71.мне было по дороге в Тверь, и там я ещё не был. Переобувал зиму , купленную в Руси осенью. Приехал около 11.45 (воскресенье) , уехал около 13.00.работа 40 минут, ожидание до/после - 1 час с небольшим.Тому, кто думает, что мир крутится вокруг него-не сюда)) надо понимать что там муравейник, поток. Такси, бесплатный шиномонтаж, ремонт... Большое количество подъемников,мастеров.. Тут десять минут, мойка, ожидание, туда-сюда. Так и набегает время. Думаю лучшее время для приезда 9.00 любой день) 1.15 для шиномонтажа считаю практически рекордом (особенно после балаклавки и каховки). Спасибо за работу, удачи в делах!

Show business's response

Илья Смирнов

Level 22 Local Expert

Раньше постоянно заезжал на замену масла и небольшой ремонт. Всё было быстро и приемлемо по цене. Хорошая зона отдыха с кафе! Но в последнее время стали сильно завышать цены на ремонт,при этом ухудшилось качество обслуживания. На приёме постоянно очередь. Заехал на замену патрубков охлаждения и замену помпы на форд фокус. Насчитали только работ на 45 тыс. Мастер-приёмщик уверял,что это хорошая цена,так как нужно разбирать половину автомобиля и даже снимать фары!!! Вот новость! Защиту картера, купленную и установленную в их сервисном центре,меньше чем через год не смогли открутить при замене масла,из-за бракованных закладных. Авторусь отказала в гарантийном ремонте. Сказали ,что гарантия на установку 7 месяцев. Цены на запчасти пока держат на нормальном уровне,но уже несколько раз покупки на большие суммы пропадали из скидочной карты,и на них не начислялись бонусы. З/Н 18420143678

Show business's response

Борисова Елена

Level 4 Local Expert

Сервис и клиентоориентированность проявляется в не рядовых ситуациях. Обратилась с повторной проблемой в зажигании и руководитель отдела сервиса Евгений, проявил внимание к моему случаю. Оперативно диагностировали причину и устранили. В выходные не так загружено как в будние дни, все быстро и удобно.

Show business's response

Сергей Борисенко

Level 8 Local Expert

При ремонте сорвали резьбу на поворотном кулаке крепления шаровой. Шаровая держалась на одном болту. Мне не мообщили. Сделали схождение. Завыл подшипник ступицы. Менял сам. Болт открутить без усилий, закрутить не получилось, моргана резьба. В итоге подшипник запресовал в кулак, а в нем нет резьбы. Менял кулак, подшипник и датчик АБС, достать не получилось. Обошлось 20к. И сам делал. Схождение на Т5 WV сделали. Руль тянуло в право. После замены кулака переднего левого, приехал - на стенде регулировали и задний мост и передний с права. Видимо специалист другой. Сделал хорошо. Идёт устойчиво. При учёте что развал не регулируется, только схождение, взяли 4500. Если заехали к ним - не отходить от машины, накосячат и не скажут. Искал утечку тосола. Взяли 2400 за опресовку и определили что томол течёт м интеркулера или тандемного насоса. Я знаю что тосола там нет. Уехал.

Show business's response

Ётун

Level 13 Local Expert

Просто купить ротор на генератор в этой конторе - целая история. Число указанное в доставке не совпадает с фактической доставкой. Далее уже в магазине сотрудники не могут сориентировать как мне получить данную деталь. Спас как всегда всю ситуацию руководитель, но осадок остался.

Show business's response

Андрей Стецюк

Level 15 Local Expert

Сегодня был в авторуси на Ленинском шоссе. Делал сход развал. Машину не сделали. Правая сторона в красной зоне. Мказали если ещё нужно регулировать развал то это будет ещё дороже стоить. И то что развал не регулируется на данном автомобиле. Я бы с ними согласился если не одно но. Я купил передние стойки компании Пиленго, с регулировкой. И почему автослесарь выполняющий свою работу не сообщил мастеру приемщику что у них развал на переднем правом колесе в красной зоне и что с этим делать. Я им говорил, но мне автослесарь сказал что у него работы много. И в итоге машину забрал с незделанной качественно работой. Результат на фото. Поэтому оценка 2. К замене подшипника претензии нету. Пака. Посмотрим как будет дальше. К запчастям тоже вопросов нет. А автосервис работает не так как хотелось бы.

Show business's response

Гарик Андреев

Level 6 Local Expert

Хорошее место где можно купить запчасти для автомобиля, моторные масла, шины, и т.д . Рекомендую данное место для покупки акссесуаров для автомобиля.

Show business's response

Роман Симоненко

Level 7 Local Expert

В целом, хорошо работают, для предпринимателей удобная доставка з/ч, на мойках уже очереди приемлемые, по ремонтным работам в сервисе тоже стараются быть на уровне. Приятно приезжать.

Show business's response

Алексей Кабанов

Level 3 Local Expert

Доброго всем дня, хочу поделиться своей историей. Купил комплект резины, соблазнившись бесплатным шиномонтажом для своего Nissan X-Trail, чтобы заменить изношенные покрышки. В итоге получил совершенно не то, что нужно: вместо штатного размера 225/55 R18 поставили 255/55 R18. Колеса теперь задевают детали кузова. Моя претензия была отклонена с полным равнодушием. Мне предоставили запись телефонного разговора, где я якобы прошу установить именно 255/55 R18. Абсурд! Зачем мне сознательно ставить неподходящую резину? Видимо, я допустил ошибку в разговоре, но это не отменяет халатности сотрудников. В результате – деньги на ветер и бесполезный комплект шин. Никто не удосужился проверить соответствие размера при установке! Равнодушие к клиенту и безответственность. Сотрудники не проверили заказ и не предупредили о возможных последствиях установки резины нестандартного размера. Ожидал от профессионалов большей внимательности и квалифицированной помощи. В целом, обслуживание было неплохим, за исключением этого досадного инцидента. Данные для проверки: приход 9185, заказ № 68520119185.

Show business's response

qwaqwa

Level 6 Local Expert

Запчасти хорошие, ассортимент норм. Подборщики так себе, сидят с лицом будто ты им денег должен. И не всегда правильную запчасть подбирают. Мне стойки не подошли, термостат не подошел. Благо, отдел возврата очень лоялен, без всякой бюрократии и попыток выявить фантомное повреждение детали. Не подошло значит не подошло, осмотрели, взяли чек и вернули деньги. Консультантов надо вылавливать, либо бесконечно заняты, либо их вообще нет. Сервисом не пользовался.

Show business's response

Царь

Level 5 Local Expert

Заехал на диагностику (протекал антифриз) . Приговорили помпу и пару сальников к ней . Предложили аналог , я отказался. Далее поехал в профильный сервис. Оказалось течет шланг, исправили на месте. Развод в авторуси еще в том, что они в курсе , что помпа меняется с кронштейном, но заведомо навязывали замену без него , понимая , что дело не в помпе. Мастер-приемщик Олег со своим коллегой, я к вам заскосчу на днях, мы с вами еще побеседуем, что бывает , когда людей пытаются кинуть на 50 к . Готовьте уже ваши денежки . Заказ-наряд N 18420148648 Если авторуси не все равно , что творят ваши приемщики, прошу связаться со мной , телефон увидите в заказ-наряде.

Show business's response

ИванД

Level 23 Local Expert

Удобная мастерская. Практически все запчасти находят сами. Цена выше среднего Апдейт от 27 мая - в итоге всех работ, потеряли защиту. Обращения к менеджеру Армену и старшему инженеру Ивану, кроме фразы посмотрим по камерам, результата не дали. Авторусь решила отмолчаться и сделать вид, что проблемы с ватсапом.

Show business's response

Владислав Маслов

Level 7 Local Expert

Хороший магазин, сотрудники по подбору запчастей всегда адекватно подходят к своей работе, помогает подобрать запчасти в хорошем соотношении цена-качество. С возвратом запчастей так же проблем никогда не было. Очень нравится данный магазин.

Show business's response

Константин

Level 22 Local Expert

Работать не хотят. Как ни приеду - мастеров нет, все ушли домой, у приёмщиков плохо организован процесс - вечно бегают и на нервах. Запчасти снятые просил отдать - не отдали (пофиг, но отношение понятно). В другой раз нашли течь масла и показали… после того как уже слили масло и как-бы окей, но запчастей для ремонта нет, некоторых и под заказ нет, пришлось залить новое масло (потратить его) и ехать искать где починят. Спрашивается зачем было масло сливать… При этом цены более-менее адекватные и простые работы делают норм. Но сегодня опять отфутболили с заменой фильтров и масла, хотя до конца работы у них ещё два часа, мол лучше утром приезжайте. Кому это лучше - непонятно.

Show business's response

Евгений Б.

Level 3 Local Expert

Все замечательно. Большой зал. Удобное кафе. Сотрудники приветливые. Приехал первый раз, так как сменил место жительства. Заехал на замену масла. Запчасти подобрали, сделали ремонт оперативно. Как оказалось еще не горела лампа стопа. Заменили. Спасибо большое.

Show business's response

Константин Куриленко

Level 18 Local Expert

Неплохой сетевой магазин автозапчастей и расходников. Есть большой торговый зал, сервисная зона и парковка. Фильтры, свечи, колодки, диски, АКБ для VW беру здесь. Пока *** не попадался. Почему минус звезда? При заказе не из наличия в торговом зале приходится в начале оплачивать товар, а после уже получать его и смотреть на то, что оплатил. Нет возможности посмотреть заказанный товар до оплаты, хотя он уже находится на складе магазина. В целом неплохой «физический» магазин с разветвлённой сетью по г.Москве.

Show business's response

Татьяна Кустова

Level 19 Local Expert

При планировании ремонта будьте внимательнее - приписывают лишние работы. И в целом работы здесь дороже. Сложно сказать, насколько качественнее. Но запчасти, которые мне были нужны, были в наличии. В зоне ожидания есть, чем заняться - поиграть в плойку, попить-поесть, детям полазить в лабиринте. Если подняться на второй этаж, то можно посмотреть, как твою ласточку ковыряют в ремонтной зоне.

Show business's response

Анастасия

Level 3 Local Expert

Магазин авторусь очень понравился, большой ассортимент, но сто ужасное! Приезжали на замену масла, меняли около 2 часов, хотя стандартно процедура занимает около 40 минут! Сегодня приехали на шиномонтаж в 11:00, уехали в 14:20! Каждый час подходили к сотрудникам сто и менеджерам и спрашивали о готовности авто, на что те отвечали, что нас вызовут и просили ожидать! Спустя два с небольшим часа я сказала менеджеру, что не могут менять резину 2 часа, на что тот ответил «это нормально, очередь»! Мы приехали в 11:00 очередь была не большая, машин почти не было, поэтому спустя три часа мы стали разбираться с сотрудниками сто и оказалось что авто уже давно готово, стоит на улице! Потеряли кучу времени из-за невнимательности сотрудников! Машина стояла на улице около 2 часов готовая, а мы ждали, когда нас вызовут! Пришлось отменить все дела… после таких событий, желание посещать данное сто значительно уменьшилось, хотя магазин правда хороший.

Show business's response

Пётр Д.

Level 12 Local Expert

Это 1 звезда не данному магазину. а менеджеру, который подбирал мне по вин коду щетки стеклоочистителя , я выбрал этот магазин. что бы забрать оттуда, как итог ,данные щетки не подошли по креплению, на сколько же я был удивлен, когда сам открыл каталог и там черным по белому написано крепление, которое нужно, соответственно на них следы установки есть и возврату они не подлежат

Show business's response