Autorus

4.7

6954 ratings

Rate this place

2516 reviews

By default

Сатмурат Нурабуллаев

Level 7 Local Expert

Vsyo horocho

Show business's response

Анатолий Окунев

Level 6 Local Expert

Show business's response

Badri Badri

Level 2 Local Expert

Good

Show business's response

Валерия Гутина

Level 6 Local Expert

Этот сервис заслуживает высшей оценки среди всех местных мастерских! Начнем с самого главного — качество работ. Мастера проявили настоящий профессионализм: быстро определили проблему, предложили оптимальное решение и провели ремонт точно в оговоренный срок. Но дело даже не столько в сроках, сколько в подходе. Каждый сотрудник сервиса заботится о клиенте: от администратора, принимающего заявку, до специалиста, выполняющего работу. Отдельно хочется отметить уровень комфорта зала ожидания. Просторный, чистый, уютный интерьер создает приятную атмосферу ожидания. Но самое приятное — отношение персонала. Они внимательно выслушали наши пожелания, дали ценные советы по уходу за автомобилем и предупредили обо всех возможных нюансах предстоящего ремонта. Если бы не эта помощь, мы могли бы столкнуться с дополнительными проблемами позже. Что касается запчастей, тут тоже полный порядок. Специалисты оперативно нашли необходимые компоненты, убедились в их качестве и совместимости с нашим авто. Даже с мелкими деталями нам оказали содействие, предложив оптимальные варианты замены изношенных элементов. В итоге машина была готова вовремя, работа выполнена качественно, а обслуживание оставило исключительно положительные впечатления. Рекомендую этот сервис всем автомобилистам района — это действительно лучшее место для техобслуживания вашего железного коня!

Show business's response

Андрей Громыковский

Level 2 Local Expert

Всем спасибо за помощь, был проездом в Беларусь, машина затроила. Заехал сюда, проблему нашли практически сразу. И запчасти оказались все в наличии, оригинал на мою Американскую Santa Fe. Порадовала цена работы и запчастей, по сравнению с другими сервисами, цена очень демократичная. Мастер который принимал машину, отработал на 5, не мог до нас дозвониться, так как номер Белорусский, бегал к нам и согласовывал все работы и запчасти. Спасибо за оперативность, огромная благодарность каждому, от механика до руководителей)

Show business's response

Наталья Быч

Level 3 Local Expert

Обратилась в сервисный отдел с низким давлением масла в автомобиле (мицубиси аутлендер)! Приятно удивлена индивидуальным подходом к клиентам! Особенно хочу выделить менеджера приёмки (Александр Громашев) - Автомобиль очень быстро приняли в работу и максимально быстро и правильно определили проблему, в результате чего она была оперативно устранена! Рекомендую данный тех.центр! Благодарю всех, кто был причастен к ремонту и так быстро вернул мне мой любимый автомобиль! Прошу руководство тех.центра Авторусь премировать сотрудников за высокий уровень мастерства, в результате чего у клиента возникает желание возвращаться к вам снова и снова!

Show business's response

Матвей Дворецкий

Level 6 Local Expert

Из хорошего: всегда есть свободный консультант, который быстро подберет подходящую запчасть, на кассах небольшие очереди, все чисто и опрятно. Из минусов: продали бракованный радиатор, отказываются принимать обратно, сервисный отдел придумывает дополнительные услуги, что в принципе является мошенничеством, например убеждали, что при замене основного радиатора необходимо перезаправлять кондиционер, выставили счет в 20.000 рублей. До этого замена радиатора никогда не включала такие работы и никогда так дорого не стоила. Ни говоря уже о том, что в стоимость ремонта включаются недешевые смазки и очистители, например при замене лампочки поворотника, мастерам удалось израсходовать 0.5л очистителя тормозов, который по смете я полностью вынужден был оплатить. Не рекомендую заниматься здесь серьезным ремонтом, до этого проблем не было

Show business's response

Сергей Ч.

Level 6 Local Expert

Отличный автосервис. Обращался с заменой бензонасоса и проблемой ухода антифриза. Запчасти пришли менее чем за сутки, с расходными материалами и жидкостями проблем нет вообще. В ремзоне чистота и порядок. Мастер доходчиво разъяснил все мои вопросы. По ценам. Запчасти и расходники стоят +- как везде. Работы - немногим больше, чем в "гаражах" и многим меньше, чем в профильных сервисах. Бонусом идут баллы на клубную карту. В общем и целом результатом визитов доволен, буду обращаться ещё.

Show business's response

Вячеслав КОВАЛЕНКО

Level 6 Local Expert

Высказываю лично своё мнение! Магазин вроде нормальный, запчасти и другое было в наличии. Ну вот станция тех обслуживания на нуле. Менеджеры которые записывают на приёмку им не до клиентов, они общаются друг с другом на личные темы, смеются. Они "заняты". Замена масла в двигатели длилась 2 часа. Раньше обслуживался на другой станции, время занимает 30минут максимум. Из самого не приятного они даже не знают (не поинтересовались ) какой объём масла надо заливать, была у них 5-ти литровая канистра они её всю туда и вылили, выше максимального уровня, больше на 250гр чем положено. Вот такой был у меня первый и последний визит в этот сервис!

Show business's response

Lemurbl4

Level 8 Local Expert

Хороший персонал , квалифицированные менеджеры и приятные люди. Отношение к клиентам смежное в зависимости от человека. Время ожидания не долгое , очень радует живая очередь без записи. По запчастям в первую очередь предлагают СТМ от которой благополучно можно отказаться. Рекомендую данное место как и для покупок так и для работы 👍 Ставлю 4 ⭐ из 5 ⭐ Снимаю одну звезду за качество работ слесарей.

Show business's response

Анна В

Level 4 Local Expert

Очень нравится этот сервис и как все организованно. Пару раз заказывали тут шины и меняли. Можно заказать оригинальные запчасти, большой магазин удобная зона ожидания, достаточно быстрое обслуживание.

Show business's response

Анастасия

Level 5 Local Expert

Обратилась в авторусь с проблемой в тормозной системе. Уже долго не могли найти причину этой проблемы в различных сервисах. Но мастера в данном сервисе быстро выявили неисправность. Безумно порадовал менеджер по запчастям, предложил несколько вариантов запчастей из наличия учёл и бюджет, и качество. Пока я сидела в клиентской зоне все сделали. И наконец ХВАЛА мастерам и менеджеру проблема решилась. Вот уже несколько недель как я забыла проблему которая так долго мучала меня. Однозначно вернусь еще раз. Только надеюсь просто на техническое обслуживание. Вы просто 10/10

Show business's response

Сашенька

Level 4 Local Expert

Очень отзывчивый персонал,не первый раз приезжаем в этот салон, как за за запчастями так и по работе машины,в последний раз ожидание работы было на много меньше чем нам сказали. Очень большой ассортимент товаром. Мы с мужем всегда остаемся довольны.

Show business's response

сергей кирланов

Level 12 Local Expert

Вот по началу все было хорошо, реально сотрудники были заточены под клиента. Сейчас все хуже и хуже. Приехал на диагностику всей подвески сезонно. Приговор: опоры с подшипниками, рулевая тяга + наконечник+2 сайлентблока. Ну ок, деваться некуда. Все у них купил, но менял у друзей. Дополнительно увидел потекший амортизатор (про него промолчали). Приехал на сход-развал, но сначала диагностика. Приговор: а у вас стучит рейка, +гудят подшипники ступиц сзади. Хорошо, уезжаю. Делаю ремонт рейки. Вижу, что правый внутренний пыльник шруса весь потрескан (про него за 2 диагностики ни слова). Ступицы не трогаю. Приехал в третий раз на диагностику и тут бинго: cайлентблоки балки не понравились, износ. Спрашиваю про ступицы: гудят или нет? А мы откуда знаем, это только при движении можно услышать, со ступицами все норм. Спрашиваю, а почему про пыльник ничего не говорим? А его даже не смотрели. Купил, заменили. Вот так 3 диагностики, с абсолютно разным результатом. Не рекомендую проводить здесь работы. Только покупка запасных частей и деталей. На отзыв запросили номер заказ-наряда. Какой из трех вам нужен? Не оставили никаких контактов для связи 🤷‍♂️

Show business's response

Level 16 Local Expert

Нормальное место. Сломался моторчик лючка бензобака. Заблокировался хотел заправиться и не туда и не сюда. Приехал со своей запчастью. Так как понял что самостоятельно поменять у меня не получится. Предварительно позвонил узнал что живая очередь и работают два электрика в этот день. Машина в работу взяли быстро оформил документы и в течение часа ну максимум полутора часов, Это с оформлением всех документов туда и сюда, всё установили и всё работает. В целом доволен. Был вместе с ребёнком. Есть кафе и зона ожидания с детским уголком. Ремонт проходит прямо тут же, можно наблюдать всё через большие панорамные стёкла за своей машиной или на мониторе

Show business's response

Сергей Копнев

Level 8 Local Expert

Всё на хорошем уровне. Магазин-сервис работает как отлаженный механизм. По живой очереди записался на ТО, через 30 минут уже был на подъëмнике. Сделали ТО механики через менеджера передали рекомендации по машине, после получения согласия и подбора необходимых запчастей, ремонт продолжили

Show business's response

Наталья Г.

Level 15 Local Expert

Приехала в Авто Русь на Варшавке! Магазин супер! Сервис ещё круче! Меня встретил Максим Сергеевич, забрал машину, я пока походила по залу, очень много товара, чисто. Потом села в кафешке, попила кофе, и вот чудо... Максим Сергеевич!Высокий уровень культуры и обслуживания! Желание помочь и решить проблему. Устранить неполадки! Масло поменяли за пол часа. На следующий день устранили проблемы в техническом обслуживании. И всё так легко, доброжелательно. Вежливо и профессионально.Море положительных эмоций, хорошее настроение, а самое главное результат положительный, неисправность устранена! Максим Сергеевич,Спасибо!Вообще то присутствие такого сотрудника в магазине АвтоРусь, а главное ,слаженная чёткая работа автосервиса , это неотъемлемый критерий в положительной оценке всего комплекса и несомненно повышает рейтинг магазина и сервиса! Советую Всем посетить АвтоРусь на Варшавке, особенно Нам девчёнкам!

Show business's response

Лия Батюченко

Level 12 Local Expert

Быстро и очень профессионально меня проконсультировали подобрали необходимые расходники, порекомендовали что взять, предложили масло поменять у них в сервисе, но у меня не было времени Обязательно приеду ещё раз , если понадобится купить запчасти для моей машины. Спасибо, круто, люблю профессионалов

Show business's response

Дмитрий В.

Level 5 Local Expert

К магазину претензий нет, всегда найдут и подскажут по наименованию. В сервис лучше не обращаться. Сделали бесплатную диагностику при замене масла. Приговорили внутренний шруз коробки, обе гранаты, стоечный подшипник ( не подключались компьютером, сделали вывод при визуальном осмотре). Давят на безопасность и якобы на автомобиле с пробегом 50т.к. нельзя передвигаться до ремонта. После посещения их сервиса заехал к знакомым сделал диагностику коробки и ходовой, ни чего не нашли, все узлы в исправном состоянии. Выводы делайте сами.

Show business's response

ttopocb

Level 24 Local Expert

Запчасти для популярных моделей в наличии, это существенный плюс. Берутся за любую машину. Делают долго и дорого. Но зато качественно, к этому вопросов нет. Встал в живую очередь - значит, сегодня возьмут в работу

Show business's response

Аня С.

Level 3 Local Expert

Прекрасный сервис, много выбора для автомобиля, часто прихожу сюда, всегда ответят на вопросы, не оставят без внимания. Если не получается приехать, то звоню и диспетчеры работают оперативно, позвонила и сразу соединили с кем надо. Спасибо большое за Ваш труд!

Show business's response

Bлaдимиp .

Level 19 Local Expert

Менял АКБ. За старую АКБ выдали наличные. Приняли быстро. Бесплатно помыли машину. Из клиентской зоны видно автомобиль. Для клиентов буфет, американо и черный чай за счет заведения. В помещениях чисто. Персонал вежлив. По данному случаю отработали на отлично.

Show business's response

Анастасия Михайлова

Level 4 Local Expert

Отличное место! Встречают всегда с улыбкой, подскажут, где найти нужного специалиста. Сегодня приезжали на осмотр машинки. Мастером приемщиком у нас был Илья Михайлович. Подробнейши всё объяснил, разъяснил, ребятам передал, Мастер цеха Андрей оперативно подхватил, всё сделали в лучшем виде! Обращаюсь сама, записываю папу и друзьям тоже рекомендовать буду!

Show business's response

Александр Юсупов

Level 13 Local Expert

Бомбическое место, от покупки резины до бесплатного шиномонтажа по акции прошло 20 минут, сервис (процес обслуживания - ведения клиента) на высоте, резервировал заказ по телефону, далее сразу на кассу, далее подошел к выдаче (они отправили резину сразу на монтаж), далее 10 минут в очереди (1 машина была), и моя новая резина уехала переобуваться. При этом, молодцы, на эту резину (на coord начинается), у производителя еще одна акция, не забыли это указать. Рекомендую

Show business's response

Татьяна G.

Level 4 Local Expert

На тот раз была приятно удивлена сервисом от менеджеров до мастеров. В самый неподходящий момент сломался стеклоподъемник. Очереди не было, ждать не пришлось когда мою машинку осмотрит мастер. Мастеру Илье огромное спасибо за человечность и профессионализм в своей работе! Быстро разобрал, осмотрел машинку, показал причину поломки, чётко проинформировал по деталям. К сожалению детали не оказалось в наличии (и оказалось что найти довольно трудно в наличии). Но менеджеры и здесь помогли- нашли где можно купить деталь. Вернусь в этот сервис для ремонта, однозначно!!!!

Show business's response

Игорь Конышков

Level 5 Local Expert

Ездил к ним на замену масла в двигателе и передних колодок. Что там с маслом я ни как не узнаю, а вот диски это вообще что? Я понимаю, что медная смазка, но почему так много? Я еле до дома доехал, сразу не заметил. А если аварийная ситуация, машина тупо не затормозит нормально?! Консультанты в отделе автозапчасти вечно недовольные, разговаривают очень тихо и на отвали, даже консультироваться желания не было. Цены на работы - дорого, а качество на фото. На качество запчастей претензий нет

Show business's response

константин б.

Level 7 Local Expert

Обслуживаю здесь регулярно свое авто. Неплохое расположение, свободная парковка, детали обычно есть в наличии, вкусный капучино в кафе. По ремонту как повезет, иногда масло поменяют за 40 минут , иногда 1.40, если что-то посерьезнее, то часа 3 минимум. В целом меня устраивает, менеджеры и приемщики все адекватные и вежливые, альтернатив по близости не вижу.

Show business's response

Михаил Воронин

Level 4 Local Expert

В целом все здорово, но есть нюансы... Я купил колесные диски и решил воспользоваться акцией, которая подразумевала бесплатную их установку. 1. Сначала мне объяснили на стойке получения, что мне надо записаться на сервис и отправили меня в очередь. Там меня обнаружил продавец консультант, который мне продал диски и очень удивился. Провёл меня назад на стойку и объяснил, что в моём случае это делать не надо. В очереди я успел постоять, но совсем не много, это радует. 2. Выяснилось, что мне забыли подать вентили. Пришлось их оплатить отдельно. Выдал мне чек тот же консультант, но чек не прошел на кассе. Я вернулся, чек перепечатали, я его наконец-то оплатил. 3. Самый прикол, что при покупке на терминале мне показали серебристые диски, но поставили графитовые. Не стал тут возмущаться, но в целом так себе история. В сухом остатке все здорово, даже для ребёнка есть бесплатная зона, где можно полазить в период ожидания, но в моём случае пришлось пару раз ребёнка доставать из этой зоны, чтобы решать какие-то мелочи, которых могло бы не возникнуть. Но в целом я все равно остался доволен. Чисто, понятные цены и клиентоориентированность присутствует, но есть нюансы)

Show business's response

Vadim Iv

Level 28 Local Expert

Удобное расположение, заезд с дублера Варшавского шоссе и ул. Дорожная. Большой ассортимент, система скидок, умеренные цены, адекватные консультанты.

Show business's response

Ирина Смирнова

Level 5 Local Expert

Отличное место для решения проблем с автомобилем. Мойка вообще отличная, машина стояла 3 месяца припаркованная, и 3 до этого не мылась. Вымыли, отттерли, пропылесосили, теперь блестит, прям красотка машинка, глаз радует!!! Огромная благодарность всем сотрудникам трудящимся в данном сервисе!!!

Show business's response

Александр Тарасов

Level 8 Local Expert

Хороший сервис. Заезжаю по мелкому ремонту часто. Есть удобное место ожидания. Есть техническая мойка перед сервисом (входит в стоимость). Из минусов, ребята в рубашках на сервисе любят поболтать между собой пока перед ними очередь людей. Особенно когда тебе нужно побыстрее. Если у вас не самая популярная машина, то лучше приезжать со своими запчастями сразу. Сильно воняет освежителем каким то, аж с улицы ощущается. Зачем рабочие часы до 22:00 если очередь на поменять масло надо занимать в 20:00 или раньше иначе получите ответ "боюсь не успеем".

Show business's response

ALena A.

Level 4 Local Expert

Первый раз посетила техцентр на Варшавке 125 строение 37 и осталась очень довольна сервисом обслуживания. Очень вежливый персонал. Мой заказ принял мастер цеха Ратников Александр Михайлович, которому хочу выразить свою особую благодарность! После осмотра моего автомобиля, очень терпеливо, грамотно и доходчиво проконсультировал по поводу состояния моего Авто. Даже пригласил в цех ремонта, где конкретно показал какие неполадки нужно устранить. Я не только на мониторе, но и в ( живую) смогла увидеть как производится работа. Наблюдала за работой автомеханика Эмиля. Видно, что профессионал своего дела. Очень скрупулёзно и добросовестно выполнял свою работу. После ремонта Александр Михайлович дал мне рекомендации по дальнейшему обслуживанию. Ко всему прочему, порадовали доступные цены за работу. Без сомнения буду посещать этот техцентр на Варшавке 125 и рекомендовать его своим знакомым.

Show business's response

Татьяна Коваленко

Level 9 Local Expert

Вроде все нормально. НО! Искренне не могу понять почему замена масла и колодок с дисками длится 5 часов. Сложностей не было. Ну и сейчас подорожало обслуживание. А в целом - хорошо. Парковка большая, внутри чисто, убрано, вежливый и старающийся помочь персонал. Кафе.мониторы, можно смотреть за процессом ремонта. Кстати там я и видела, как машина несколько раз минут по 20 стояла и скучала без мастеров. Ещё мне нравится комплексная мойка - моют чисто, "на совесть"!

Show business's response

Alex Alex

Level 5 Local Expert

Предварительно позвонила, сказали приезжать очереди нет приехала за 10 минут, итог минут 50 стояла на оформление. От сервисного отдела работал 1 сотрудник зато на запчастях было 9 из них занят всего один. До этого меняли стойки стабилизатора и мыли двигательный отсек для выявления течи. Нареканий нет. На данный момент приехала смотреть откуда сочится масло. Сотрудник сервиса, на вопрос сколько по времени займёт осмотр, ответил недолго. Недолго оказалось 1,5 часа. Течь в итоге нашли, оказалось течёт шланг высокого давления ГУР. Заменили, но по качеству замены сказать ничего не могу, сразу как завела машину и вывернула руль на парковке сервиса, загудел насос ГУР

Show business's response

Дмитрий П.

Level 5 Local Expert

Сегодня утром 23.05.25 в 9 часов сдал авто киа рио "593" по замене опорников, подшипника и отбойника стоек амортов, ну и соответственно заменили косточки, все детали мои, соответственно и сходразвал делали. На неровностях было биение в руле и водило авто. Забрал авто в 12 часов. Развал бомба, руль ровный и не ведёт авто при торможении и при ускорении, на неровностях биение ушло в руле. Сервисом доволен 👍

Show business's response

Дмитрий Иванов

Level 21 Local Expert

Был 29 ноября, данным магазином разочарован. Купил колеса и нужно было перекинуть и хотел сдать старый комплект резины. На кассе, общались не приветливо. Шины перекинули, ну немного сиденья испачкали, я конечно заметил уже дома. Всё что обещали по сдаче колёс, не правда. Получается они берут только новые. Буду ездить на севастопольскую, там по лучшей.

Show business's response

сергей патрикеев

Level 4 Local Expert

Магазин +/- как приличный современный магазин для автолюбителей. Подобрать запчасти по вину помогут, но надо потолкаться, помаячить у столиков с менеджерами. Так же потолкаться надо и чтоб пробиться на приём к менеджеру сервиса. В сервисе своё чудодейство. Загнал поменять привод в сборе. Это: снять колесо, открутить центральную гайку, сдёрнуть рычаг с шаровой опоры, выдернуть старый привод, сунуть новый и собрать всё обратно. Возле гаража, сидя на корточках с домкратом и минимумом ключей, просто, рукастый парень делает это за полчаса с перекуром. Тут, с подъёмником, в светлом и сухом оборудованном всеми инструментами помещении, человек в красивой спецовке и с налобным фонарём, делал это 3! часа! И за всем этим действом (вернее бездейством) клиент может наблюдать через огромные окна…. Очень жаль, что на такой красивой площадке так некрасиво работают….

Show business's response

Илья

Level 9 Local Expert

Приехали поменять покрышки. Да, все чисто, аккуратно, молодцы - отличная опция при покупке шин здесь - замена бесплатно. Но блин, меняли колеса 2,5 часа, ждали очередь на сход-развал. В итоге вместо ужина в ресторане в честь дня знакомства с женой - сидим и ждем машину! Проще было поехать в шиномонтаж и за 30-40 минут перекинуть колеса без всяких задержек и ожиданий. Плохо.

Show business's response

Николай Журавель

Level 4 Local Expert

Пользуюсь услугами шиномонтажа уже третий год. Все отлично и персонал и время ожидания и организация приема и выдачи авто и условия для ожидания. Спасибо . Так продолжать

Show business's response

Данил Олейник

Level 3 Local Expert

Добрый день отзыв оставлен на не приятном впечатление вчера приехал купить масло для ДВС и мною же была мысль там же заменить его так как очереди не было спросил у молодого парня масло хоть сможете без каких либо проблем поменять так как ранее я обращался с проблемой суппорта итог деньги взяли машину отдали без тормозов на дублёре на светофоре чуть в машину не в печатался вернувшись к ним и мягко говоря на кричав на них они мне сказали а вам разве не сказали что мы не смогли штуцер открутить и по этому не прокачали тормоза хотя бумаги у меня есть чеки о том что за прокачку за жидкость с меня взяли деньги на что мне сотрудник сказал что придется вам купить супорта и они якобы поменяют бесплатно но суть в том что я изначально хотел купить суппорт но мне в отделе запчастей сказали что быстрее будет купить ремкомплект тормозного суппорта итог чуть не въехал в машину и вот вернёмся к вчерашней ситуации озвучил это все мне ответили да конечно без проблем поменяем масло купил 4+1 литра по регламенту у меня 4 но + теплообменник и тому прочее 4л 200-300 Гр. Меняли около полутора часов итог выгнали я оплатил почти 9500 сел в машину поехал в Хамовники машину слегка начало подергивать и запах масла вернулся домой хорошо не большой пробег с утра начал отчищать от снега машину и думаю дай проверю остаток масло в конистре ее я в машине не обнаружил приехал к ним под открытие с вопросом а где остаток мне ответили вы точно посмотрели я им в ответ давайте запись смотреть как ваш сотрудник не положил ее в машину потерял снова время они мне говорят да на записи видно что вам залили все 5 литров хотя регламент 4л по мануалу

Show business's response

Инкогнито 8312

Level 5 Local Expert

Купил машину, привёз на первое ТО. Отговаривали буквально все, но решил, что лучше в официальный сервис. Насчитали 150к на тормозную систему + подвеска и ходовая. " Двигатель нужно смотреть, скорее всего там тоже около 100.000р". На этом я понял, что что-то не так не с машиной, а с авторусью. Решил сделать базу - замена масла с фильтрами и антифризом: 15к - многова-то, но терпимо. Спустя 7.500 км решил снова пройти ТО, но у людей с честным сервисом и прямыми руками и офигели все. Масляный фильтр закручен в дурь. Болт поддона слизан, шайба раздавлена и не снималась с него. Салонный фильр ( С НАДПИСЬЮ И СТРЕЛКОЙ ДЛЯ УСТАНОВКИ) установлен задом наперед. Не говоря о том, что после замены антифриза он начал сочиться из под пробки, ибо мастер сдвинул прокладку ( но это другая история) Есть огромное колличество маленьких сервисов, где работа идёт на качество, а не на поток. Жаль, что в силу неопытности пришлось понять это учась на ошибках.

Show business's response

zloyjkee

Level 6 Local Expert

Отличный магазин и сервисный центр, вежливый персонал, внутри все сделано для людей, комфортная зона ожидания - большая, светлая, чистая, с кафешкой. Есть детская зона. В сервисе оперативно поменяли диски и колодки перед поездкой, благодарность этому филиалу Авторуси!

Show business's response

дмитрий колесников

Level 6 Local Expert

Заезжай в магазин за маслом,фильтром,все было в наличии,заодно и решил тут поменять,машину приняли помыли,на сидение надели пакет,все сделали быстро аккуратно

Show business's response

сергейп

Level 6 Local Expert

Так сложилось что мне не зная Москвы пришлось воспользоваться автосервисом. Изначально мне посоветовали на заправке там лампочки купить, а потом уже я решил заехать туда и на сервис. Отлично порадовало сто это мега супермаркет в котором в наличии сразу оказались запчасти на мой каддик 2006года. Менял я передние тормозные диски и колодки. Плюсом уточнил о замене масла в коробке и решил и его поменять. Впечатление о сервисе что владельцы пытаются держать на высочайшем уровне качество обслуживания - менеджеры и обстановка как будто в банк пришел. У всех белые рубашки, черные штаны, черные начищенные туфли, остановка такая же. Судя по антуражу думал что обдирки как липку с учётом же что это Москва, но по факту получилось приемлемо (за счёт наверное запчастей). 16 тыщ отдал наперед забегая скажу. У нас в Севасе наверное так же было бы, уточнял до отъезда про замену дисков. Из плюсов - все сделано на высочайшем уровне и видно что пытаются держать "марку". А вот и минусы: если хотите уж прям как в банках, то резко контрастирует с стилем стремная печатка на пальцах у менеджера Андрея - мелочь, но портит его отличное обслуживание. Ну как на меня. Второй минус - это дезинформация клиента по времени обслуживания - мне изначально озвучили 1,5 часа, но по факту вылилось в 3 часа. И потом конечно я увидел что на наряде указано примерно такое время - зачем устно дезинформировать - хоть бы обратили внимание что может быть задержка я бы по другому планировал время, а так 3 часа ожидания. Тьфу! Причем хоть в зале ожидания созданы все условия, даже пс4 стоит и кофе один раз бесплатно в кафешкн, но розетка только одна на весь зал (и то была занята). И я в итоге почти разрядил свой смартфон и маялся ожиданием. В итоге смотрел по камерам как чинят мою машину. И вот тут стало понятно почему 1,5 часа в 3 превратились - из-за суперского приема - типа модем сразу начать ремонт они принимают машину, но могут ремонт непосредственный начать не сразу- видать нет столько слесарей. Ну да бог с ним, это бы устроило если бы сразу устно сориентировали что до 3 часов может ремонт быть- я бы по другому время провел. Относительно ремонта - то смешная ситуация получилась - видать из-за неграмотности слесаря мне вместо полной замены масла в коробке сделали частичную - видать не сталкивался с каждиелм - там не одну надо откручивать гайку, а ещё 2. В итоге остался один литр масла лишним. И когда забирал машину это выяснилось, и менеджер сервиса надо отдать должное обратил внимание и машину опять перезагнпли на сервис разбираться. Тут я наблюдал по видео смешную картинку с явным разносом от старшего на исполнителя работ. ) смешно было. Мне не было критична полная замена в коробке потому я сильно не переживал и частичная замена тоже неплохо. Тем более что когда ч обратил внимание менеджера что все таки заказанные работы не выполнены и можно бы дать скидку то он пошел к руководителю и согласовал что замену масла с коробке мне вообще вычеркнули из счёта. За что огромное спасибо. По итогу я бы рекомендовал туда обращаться, да и сам буду если что, а одну звезду снял чисто за отсутствие розеток (одна найдена) нм кучу народа в зоне ожидания ну и мелкую дезинформацию по сроку ремонта. В остальном ребята нормально сработали - а косяки у всех ьывают- важно как их исправляют.

Show business's response

Рустем Шарафутдинов

Level 21 Local Expert

отличный магазин, приветливые консультанты, которые знаю где какой товар находится и помогают с подбором. Большой ассортимент продаваемой продукции. Такие мелочевки как изолента, химия для мойки автомобиля, аккумуляторы, резина, диски для колес представлены в большом количестве и разных производителей.

Show business's response

Виталий Степочкин

Level 13 Local Expert

Персонал нормальный, слегка злая девушка работающая в буфете, ребята на въезде в боксы как всегда оперативно исполняют свои обязанности, менеджеры сервисного центра как всегда слегка надменны!) был в последний день новогодних праздников очереди вообще не было. Товар подобрали быстро разной стоимости на выбор, заменили быстро! Советую

Show business's response

Егор Морозов

Level 4 Local Expert

Может ассортимент товаров и радует богатым выбором и адекватным сроком доставки со склада, но работа сервиса оставляет желать лучшего. Я понимаю, что в воскресенье вечером никому работать не хочется, но все таки хотелось бы, чтобы все элементы кузова были закреплены после разборки на штатные места и штатными крепежными средствами. Изначально заезжал на замену жидкостей, в процессе порекомендовали промыть радиаторы, я согласился. Моя вина, что не проверил все сразу - по итогу на левой фаре сломали ухо крепления, бампер не закрепили как положено, он весь болтается, торчат углы на стыке с крыльями, не известно целы ли крепления бампера после их работы, фары прикрутили на 1 болт, втрой болт решили не закручивать и утилизировали, наверное, потому что найти я его не смог! Хоть это и ближайший сервис к дому, но туда я больше не поеду точно!

Show business's response

Ярослав Ф.

Level 10 Local Expert

Большая удобная парковка , удобный подъезд на машине , доброжелательный персонал , большой ассортимент товаров для автомобилей , в общем всё чистенько и опрятно , часто забираю здесь интернет заказы , замечания нет.

Show business's response

Кирилл

Level 12 Local Expert

Меняли масло 1 час 20 минут. Это при том что нужно было просто сверху его откачать, без съема. Ладно еще поднимали подвеску осматривали минут 15, но что остальное время там делали? Последние 15 минут мастер просто ходил по цеху и гулял. До этого меняли всегда за 20-30 минут, - это с приемкой. Оборудование уже ломается, при мне первый насос для откачки не работал, и мастер пошел за другим. Сам мастер попался такой, что серьезный ремонт и доверить страшно. Зачем то начал поднимать машину на подъемник и откручивать защиту, хотя надо просто откачать сверху. Ходил постоянно что то спрашивал, за инструментом в другой конец цеха. Цены на расходники и запчасти сильно завышены. В общем со своими расходниками масло поменять можно. Серьезный ремонт не доверю.

Show business's response

Раис Хабибуллин

Level 4 Local Expert

В первый раз заезжал в Авторусь , нужны были колодки не дорогие и хорошие .менеджер быстро подобрал и соренитровал по цене и замене. Сделали быстро , всем остался доволен. Понравилось что есть широкий ассортимент запчастей и цены адекватные. В дальнейшем думаю буду заезжать .

Show business's response