Еврокар, Автосити, все одно и то же.
Для начала, нашел автомобиль на авито, созвонился, цена была ниже чем по рынку, сказали, что это при покупке в кредит, ну ок, давай говорю кредит, приезжайте в салон, объясняю, что живу сейчас за городом и моя текущая машина сломалась (лег мотор), готов приехать если будет дистанционное одобрение, дали какого то менеджера, который пообещал сделать заявки на кредит, ну ок, документы высланы, ждем.
Прошел 1 день, менеджер перенес нашу заявку на следующий день, ну ок, наступил следующий день, менеджер не брал трубки до часу дня, писал в вацап что занят и перезвонит как освободится (в оконцовке так и не перезвонил). Пишу в вацап, есть новости? есть говорит и молчит. Клиентский сервис уровень бог, я уже тогда понял, что придется вытягивать из этого манагера всю информацию, пишут есть предварительное одобрение экспобанк, ну ок, говорю сколько %, говорит нужно выбрать автомобиль, типа под каждый разный %, странно, ну ок, спрашиваю что такое предварительное одобрение, говорит что банк одобрил, теперь осталось выбрать автомобиль, ну ок, собрался, вызвал такси за 2000 рублей прошу заметить.
Приехал, у автосалона адрес на авито был указан индустриальный 44 корпус и, приехал туда, там ангар, звоню на телефон городской, говорят вам туда не нужно идите в здание прям на перекрестке, ну ок, пришел.
Менеджера, с которым общался так и не нашел, все говорят что никто не в курсе, ну ок, дали другого, отвел нас в кабинет, посадил и начал забивать заново заявку, мы спрашиваем, у нас же одобрение, в ответ навешал нам лапши про авто-одобрение за повторную подачу заявки от банка (хотя будет отказ за повторную заявку на того же человека в те же банки, в наше время даже дети об этом знают) и прочую лабуду.
Спустя минут 30 сообщили что все банки Вам отказали.
В общем, плюсы:
- Машины есть, кондиционер в здании работает.
- Благодаря Вам понял, что в подобные салоны больше ни ногой и лучше переплачу за сервис в "Рольфе".
Минусы:
- Потратил 4000 рублей на такси, время и убитую надежду.
- Нельзя купить машину за наличные по цене указанной в объявлении.
- Менеджеры не отвечают на вопросы прямо, а отвечают только то, что могут, чтобы не брать на себя ответственность.
- При мне мужчина покупал машину, из которой вытекала ОЖ.
А ну и да, в итоге купил машину за наличный расчет в другом автосалоне, где меня облизали с ног до головы и я почувствовал себя КЛИЕНТОМ а не кое чем на палке (цензура яндекса не пропускает это слово).
3
Верунька Н.
Level 4 Local Expert
March 25, 2021
Хочу оставить отзыв , чтобы предупредить .. Не тратьте своё время напрасно. Не ходите туда.... Потеряете время. По телефону озвучивают сумму за авто, (я уточняла специально перед приездом полностью информацию по авто :как можно приобрести и на сколько изменится цена при покупке за наличные или по карте. Озвучили стоимость в кредит 225000 и за на личку 239000. Я переспросила несколько раз. Когда приехала оказывается авто резко подорожало на 25%. Искала авто ребенку. К слову когда я была в этом месте летом 2020 года , организация имела другое название, персонал остался тот же. В прошлый раз я тоже не была не в восторге от посещения при выборе авто озвучили одну стоимость , когда у них подали на кредит.... Оказалось что новый авто выше класса и в хорошей комплектации мне оказалось приобрести дешевле чем в этом "чудо" салоне. Персонал к слову тоже не супер внимательный.
Не теряйте своего времени зря.
И удачной покупки авто.
2
Надежда Ш.
Level 3 Local Expert
March 4, 2021
Позвонила в автосервис по объявлению, приветливая девушка- менеджер пообщалась, договорились на просмотр машины. Минут за тридцать менеджер, с которой назначала встречу, перезвонила и уточнила получиться ли у меня приехать, а у меня получилось приехать пораньше. Ехала в будни дни, после работы, с севера города! Приезжаю, а мне говорят работники за столиком у входа, мы не можем машину показать- магазина на ремонте, с коробкой проблемы. Хотя по телефону данных проблем озвучено не было. Позвонила девушке- менеджеру, уточнить, детали и все..... больше мне никто не перезвонил, посмотреть другие варианты- я уж вообще молчу.....Клиентоориентированность =0.
3
Юлианна
Level 5 Local Expert
February 17, 2021
Отвратительное место. За день предупредили о том что едем из другого города, в ночь. В результате машина оказалась неподготовленная, закопанная в снег, с севшим аккумулятором, мы просто не смогли в нее попасть. Вместо нее предложили другую, старше, не то что мы хотели. Ужасное отношение, обидно, надеюсь этим безответственным сотрудникам прилетит обратно бумерангом.
3
Будулай
Level 12 Local Expert
June 17, 2021
Салон просто бомба по лахотрону , навязыванию услуг , заливают в уши на столько красиво , а после отказываются от своих слов , бегите от туда , я столкнулся с этим купив у них авто , и очень пожалел не достойны и 1 звезды на оценку
2
Наталья Татур
Level 4 Local Expert
June 3, 2020
Прекрасный салон. Записалась на приём по времени, встретил менеджер, все рассказал, кредитный специалист не навязывал не нужные страховки.
Есть зона отдыха, пока ждёшь решения банка можно попить чай , посмотреть ТВ, поиграть в игры.
Вежливый , грамотный персонал отдела продаж и видно профессионализм.
3
6
Lesha Kamoff
Level 7 Local Expert
June 23, 2020
Всем привет! Осенью покупал машину. Оформления договора купли-продажи заняло всего часа два. И то в основном на ожидание ответа от банка. Машина оказалась без сюрпризов. Под капотом не блестела, но все в норме, даже масло чистое. Недавно замененое судя по всему. Салон оставил положительное впечатление.