Хороший магазин автозапчастей. Цены в большинстве случаев немного ниже чем у конкурентов. Удобно расположен (для меня). Персонал вежливый. Если срочно нужно могут сориентировать с какого направления заказать чтобы привезли нужную запчасть в течении нескольких часов.
1
1
Георгий Чумаров
Level 7 Local Expert
January 24
Клиентоориентированность нулевая.
Заказал запчасть, она не подошла, хотя подбиралась по вин коду, возникла необходимость вернуть.
Товар новый без следов установки и эксплуатации.
Обратился в последний день отведленный для возврата по закону, мне отказали.
Составил претензию, согласовали возврат.
Привез запчасть, отказались принимать по причине вскрытой упаковки.
Пришлось отправить офицально курьером (фото с почты россии прилагаю). после этого приняли, но деньги так и не вернули а начислили на мой счет на ИХ сайте, а чтобы мне их вывести мне нужно писать еще одно заявление.
Итог: просто и законное мое требование превратилось в квест с претензиями и заявлениями, поездками , курьерами и затратами. Товар я вернул, но деньги так и не получил, а на сам возврат потратил сумму равную заказу на считая стоимости затраченного своего времени.
Автоснаб очень любит деньги клиентов, но самих клиентов очень не любит. будте бдительны с этими продавцами.
PS: Персонал общается пренебрежительно как со мной, так и при нахождении в офисе на А.Пешкова 4, был свидетелем , как менеджер отчитывал в телефон клиента, что тот неправильно сделал заказ и позвонил , что бы внести изменения, фраза менеджера: " вы делайте сразу правильно, нет времени за вами переделывать..."
2
АНДРЕЙ СНЕТКОВ
Level 9 Local Expert
September 30, 2024
Одни из самых низких цен и, пожалуй, самая быстрая доставка! Рядом с вокзалом, что удобно для жителей области. Заказы выдают быстро, упаковка целая. Рекомендую!