Autotrade
54 reviews
October 2
Ехал мимо ходом заехал в Братск заранее созвонившись поменять стекло, записали на 13:00, во первых цена была 7500, приехал в назначенное время цена уже 9500 сказали за ночь поднялась... Ну да ладно... Прождал 5 часов в машине своей очереди и вечером мне говорят мы не успеем рабочий день кончился... А мне то что делать.. Ехать надо время потеряно.... Я договорился с установщиками что им заплачу за то что задержаться... В оконцовке поменяли мтекло ... За стекло и работу 9500, за ржавчину какую-то 1600 им, и им же по рубасу от души.... Доехал до дому (другой город), с утра идет ливень, сажусь в машину и наблюдаю..... Потолок мокрый, сиденья мокрые, магнитола замкнула от воды (которую купил за день до замены стекла за 40 тысяч...
Бездарные ребята... К ним по человечески а они безалаберно....
August 18
Хороший, качественный сервис по замене автостекол, другими услугами не пользовался, но сделали качественно!))) Цены на много ниже чем у официального дилера!)
November 6, 2023
Ставил стекло в данной фирме 01.11.2023.
Начну по порядку, где то за неделю до приезда я оставил заявку на сайте на стекло бренда КМК, мне перезвонили сказали что есть в наличии и приезжайте.
По приезду в г.Братск (а это от моего места жительства 220км), я подошёл к менеджерам оплатил стекло и установку( не каких консультаций и рекомендаций менеджер не озвучивал!) и пошел ждать очередь, дождался заехал в бокс и там начинается самое интересное. На выдаче стекол стояла девушка, она просто молча забрала заказ наряд или чек, ну вообщем просто ушла как я понял искать стекло, нашла, принесла что посмотрела и у несла его, и крикнула установщикам отбой!! Я очень удивился и спросил что то не так? Она в грубой форме ответила что оно треснутое. Вот первое что не понравилось это Для чего звонят менеджеры не проверив заказ?!?!!
Теперь дальше....
После не продолжительного времени мне сообщили что есть другое стекло но оно дороже на 1500р. Конечно я согласился и оставив машину пошел доплачивать за стекло.
Вернулся показал чек. Установщик мне сразу говорит молдинг точно под замену ( когда мне звонил менеджер он сказал что наши "Специалисты" сделают все что бы его сохранить) но мне видимо не повезло. Ну я согласился и пошел гулять на улицу в -15 и очень ветрено было (на сайте указано что комфортные зоны ожидания). Спустя минут 20 мне звонят и сообщают о коррозии на стойке, я говорю шяс подойду. Пришел мне говорят мы можем обработать но за 1200! Коррозии было кусочек в длину см 3 и в ширину ну миллиметров 5! По мне так это очень очень дорого! Ну ладно думаю пусть остаётся коррозия(ну потому что мне и так пришлось доплачивать за другое стекло) Мне говорят что без гарантии, ну ок что делать, не ехать же обратно без стекла.
Все я опять ушел "греться" на улицу.
Ещё минут 20 звонят и говорят готов. Пришел мне озвучивают что машину на пару часов надо поставить на ровное место, а лучше в гараж, и машину желательно не экспортировать!!!
Вопрос почему нет нигде каких либо памятках? Почему перед оплатой не сообщают все рекомендации или когда по телефону звонят?!
Вообщем летом посмотрим как приклеилось стекло. Но туда больше я не поеду! И всем советую кто особенно планирует из далека ехать заранее все узнавать и просить чтоб стекло проверили!
1
April 19
Приехал с другого города купить и установить стекло. В итоге - стекло оказалось со сколом, монтажники побоялись устанавливать, так как с их слов могло треснуть и вина пала бы на них. Как выяснилось это стекло было кем-то заказано ранее и пришло с браком, клиент отказался. Теперь втюхивают другим.... не рекомендую.
March 30
Очень плохо убрали филиал с Энергетика.далико ездить в Центр и если что то под заказ надо обязательно к ним ехать очень не удобно все можно сделать онлайн.
January 22, 2023
Всё понравилось. Спустя время всё наладилось: хороший и отзывчивый персонал, с возвратом тоже проблем нет, запчастей куча разных фирм, даже их брендовый sat теперь стал качественней, во всяком случае у нас в Братске, также имеются жидкости, да и заметно глазу народу/покупателей там прибавилось.
2
July 14
Всё хорошо, помогли объяснили. Рекомендую
May 20
Пусть и не оригинал но помогают тем что необходимо сейчас а не завтра
February 3
Персонал не вежливый передворителного записи нет чтобы заменить стекло пришлось подождать весь день
October 23, 2022
Когда открыл этот магазин для себя, был полный восторг, но есть некоторые нюансы, персонал работает как- бы без души, как роботы. По качеству приходилось менять товар, правда без особых проволочек.
1
October 16, 2022
Работа этих мастеров производит оченьпрофессиональное мнение. Молодцы ребята так держать.коллектив у них очень лружный . Я очень рад что в Братске остались места где не дерут последнее.
1
January 25
Хороший магазин, много чего есть по запчастям.
August 31, 2021
Обслуживание клиентов просто ужасное! Купил в Автотрейде лобовое стекло , вроде бы всё хорошо , НО менеджеры работают по слаженной схеме , на вопрос сколько стоит установить у них стекло - ответ 1500 , окей приехал устанавливать по итогу к этой сумме приплюсовали ещё 2860 так как выяснилось нужно зачищать иигрунтовать место установки плюс новый молдинг, клипсы сломали на которых держится пластмасса под лобовом стеклом , сломали колпачок который закрывает гайку на парнике. Настроение испорчено в корне на весь день . Знал бы , лучше в автосервис съездил к кузовщикам лучше бы сделали , теперь буду знать .
4
3
August 4, 2023
Поменял стекло с обогревом, год назад - замечаний нет! Да и с запчастями проблем не было.
1
December 3, 2023
Быстро поменяли стекло есть где посидеть
January 15, 2021
Купила колодки. На следующий день приехала сделать возврат, т.к дело было не в колодках. Сказали что нужно подписать притензию и ждать 14 дней.
По истечении 14-ти дней никто не позвонил.
Позвонила сама на горячую линию. Сказали притензия рассмотрета, спросила какой ответ по претензии сказали что у них нет такой информации.
Приехала туда специально, хотя магазин находится не за углом. А не много не мало 15 км мне до него ехать.
Подошла на стойку к менеджеру , простояла минут 20 потому что была очередь и работал один менеджер.
Говорит мне да ваша претензия рассмотрета, еще неделю назад. Я спрашиваю почему никто не позвонил. Он только плечами пожимает..
Читаю ответ по притензии НЕТ ОСНОВАНИЙ ДЛЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ"
КАК ТАК-ТО?
Разве я не могу сдать товар в течении 14 дней??? Какими то статьями они прикрываются. В других магазинах брали запчасти, без проблем возвращали деньги и даже причину не спрашивали.
Куда мне теперь эти колодки???
Хорошо сумма не большая.
А если бы я на 10 тыс купила и мне отказали в возврате?
Не это не дело вообще...
БОЛЬШЕ НЕ НОГОЙ А АВТОТРЕЙД.
5
2
December 25, 2022
Хороший магазин, что сломается можно посмотреть по коталогу в интернете этого магазина! Не дорого!
1
August 10, 2022
Начало похода за з/п начинаем с Автотрейд,в большинстве случаев смысла посещать другие автоотделы уже нет.
2
June 15, 2022
Отличный магазин и мастерская! Работают профессионалы!
1
November 6, 2019
Никогда не устанавливайте стекла в данном сервисе!
Моя история:
Купили в мае переднее стекло на тойоту ист, установку оформили здесь же. Приехало быстро, установили. И началась печаль!
Сказали не мыть 2 недели, через 2 недели едем на мойку - стекло бежит.
Едем в сервис - смотрят, записываемся на перемонтаж через 2-3 дня.
Приехали, отдали машину, не прошло и часа, как позвонили сообщить, что машину можно забрать. Проклеили углы-составили акт. Не мыть 2 недели))
Моемся через 2 недели, течет прям струёй сверху по середине стекла. Едем в сервис, записываемся на перемонтаж. Отдаем машину на перемонтаж, в итоге которого как попало изнутри намазан толстым слоем герметик (ладно, думаю, под обшивкой не видно...главное же чтобы не телко)! Моемся через 2 недели...течет!!! Едем в хренов сервис...записываемся на перемонтаж))) Сказали, что приезжает спец с Иркутска и будет сам смотреть нашу машину. Обрадовались!!! "СПЕЦ" сказал, что течет не стекло, а у нас дырка в потолке. Мы в шоке!!! Даже извинились. Едем в гараж, снимаем молдинги, проклеиваем полностью герметиком. Снова на мойку-течет не с потолка, а в углу стекло....отогнули обшивку, из под намазанного, толстым слоем, герметика текла водичка, а сам герметик отваливается, просто подцепив его ногтем. В итоге всей этой эпопеи, мы поехали на Пихтовую, сделали демонтаж и монтаж стекла заново, таким образом решили нашу проблему, от которой не могли избавиться до сентября. Акты по нашим обращениям больше не оформляли и мы не просили (по глупости). Вот такие специ и материалы, которыми работают в автотрейде.
10
3
April 23, 2020
Кидалово! Обманывают своих покупателей! Купила запчасть, и через пару часов вернулась сдать товар... денег не вернули, Взяли липовую с меня претензию , сказав через 14 дней придет Вам ответ. По истечении всех сроков в ответе на претензию указали что не находят оснований для возврата денег. Не советую эту фирму. Запчасти не надлежащего качества и денег потом не вернуть. Буду судиться. НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!
3
2
October 12, 2022
Да все норм. Жаль что в энергетике закрыли отдел.
2
June 27, 2021
Сказали, что специалист работает. Но по приезду оказалось, что не работает. Пригнали машину за 250 км. Спасибо
За "отличный сервис"
3
1
October 6, 2023
Хорошо
2
May 24, 2019
Менеджеры не хотят работать. За стойками сидят 2 или 1 менеджер, остальные чаи гоняют. От этого образуются очереди и на кассе и на выдаче товара. Необходимо принимать решение по дисквалификации данных работников.
8
4
March 5, 2019
низкие цены, хорошее качество, быстрая поставка. Возможность возврата без комиссии. хотелось бы дистанционного заказа и расшить ассортимент. многие позиции ещё недоступны.
8
2
July 2, 2021
Очень хорошие качественные стёкла и качественная их замена.
4
1
June 13, 2022
Нормальная кантора. Соотношение цены и качества.
3
April 5, 2020
Странная логистика. Стекло пытался заказать ,но оказалось с московского склада это невозможно, а на иркутский склад такие не заказывают...
2
3
June 23, 2020
Есть почти все. Чего нет быстро доставят. Хороший персонал.
3
1
August 5, 2022
Всё отлично!
2
June 30, 2020
Запчасти на автомобиль не плохого качества менеджеры вежливы обращаюсь давно, жалоб нет
3
1
June 3, 2020
Быстро и качественно меняют стекла, доволен работой 👍
3
1
September 2, 2019
Очень дёшево , запчасти среднего качества но хотя есть и оригинал в продаже
8
1
July 23, 2019
Выбор большой. Дешовые запчасти с соответствующим качеством
7
2
August 27, 2021
Хороший магаз
2
1
April 24, 2019
Прекрасное обслуживание. Профессиональные работники.
5
2
October 1, 2019
Приятная внешность персонала, добрые и отзывчивые !
10
2
May 18, 2019
Больше ни чего здесь не куплю, хватает на 2 недели, многое не встаёт из-за размера
7
1
May 22, 2019
Вечно нет запчастей, ужасное обслуживание, одно хамло...
6
3
April 30, 2019
Очень хороший цены быстрая доставка
8
2
September 14, 2019
Настоящие китайские запчасти
5
2
May 15, 2019
Много что есть и цены не сильно кусаються
6
2
October 30, 2018
Нифига у вас нет проще в мелких магазинах купить. !(
2
May 24, 2019
В основном запчасти барахло
8
2
October 12, 2019
Выбор запчастей
7
3
July 29, 2019
Потому что больше негде
6
4
April 27, 2019
Лешего и сердито!
6
2
January 28, 2019
Нет фаркопов и ветровиков
3
3
March 12, 2019
Нормальный магазин
5
2