Autotrade
261 review
September 25, 2024
Лучшее место где только можно установить стекло по адекватной цене. Стекло подобрали сразу и быстро, мастера лучшие, работают быстро и качественно, комментарии по поводу что им нахамили очевидны. Клиенты на моих глазах приезжают реально « тугие». Заходят в сервис как короли или начинают сразу наезжать на персонал. Жалобы по поводу живой очереди просто бред. Не возможно в такой сфере сделать по записи что либо. Заработка никого не будет если кто то опоздает или вообще не приедет. Те кто приезжает за 15 минут до закрытия и требуют установку тоже люди не от этого мира ( на своей работе они точно не останутся сделать работу которая длится минимум 40 минут и не станут возмущаться). Все негативные комментарии бред!!!! А если что то кому не нравится то есть другие конторы которые гарантию продают за 10-15 к и установка стоит 10-15 к ( знаю по своему прошлому опыту) . Поэтому смело приезжайте в этот филиал Авторейда , не читайте негативные отзывы обиженных по жизни людей и будет вам счастье)
5
November 6, 2024
Очень удобен этот сервис, так как находится рядом с домом и стёкла в наличии, записываться не надо, живая очередь. 2 раза там менял стекло на две разные машины. В первый раз стекло треснуло, сказали, что это брак стекла, но даже слепому видно, что стекло было приклеено вплотную к кузову, было трение стекла о кузов, видимо в какой то момент не выдержало нагрузку. Второй раз не хотел к ним ехать, но до другого места надо было ехать и стекло надо было заказывать заранее и записываться. А так как я работаю на машине и не могу записаться на конкретную дату, пришлось ехать опять в этот сервис. По телефону, оператор сказал, что у них 5 лет гарантия на работы, приехав в сервис, мастера сказали, что гарантии нет, так как у меня ржавчина под стеклом. После установки, на следующий день стекло потекло. Даже если учесть тот факт, что там коррозия, не могло стекло потечь на второй день после установки, так как герметик лег на коррозию. Естественно и во второй раз отказались идти на уступки клиенту. Очень не рекомендую этот сервис, работают какие то студенты 18 летние, клеят криво и не качественно, экономят герметик, претензии не принимают. При этом этот сервис занимается ТОЛЬКО заменой стекол. Но даже занимаясь одним делом, люди умудряются косячить, причем каждый раз когда к ним приезжаешь.
2
February 16
Делали замену лобового стекла на опель мерива б, все сделали качественно и быстро, грязь после снятия старого стекла убрали, цена приятно удивила. В целом советую данную компанию, останетесь довольны качеством работы и стоимостью💪🔥
February 25
Хороший сервис. Адекватная цена, как за стекла, так и за работу. Большой выбор стекол в наличии, быстро все поменяли, даже грязь после старого стекла убрали. Сотрудники хорошие, приветливые, умеют общаться с клиентами. Точно буду рекомендовать данный сервис!
March 11
Ребята молодцы!знают свое дело!выполнена работа на 10+баллов.сохранили весь крепеж,и оставили родную резинку что сэкономило хоть и небольшую сумму ,но все таки!привет ребятам и удачной работы с УВ владелец черной Хонды Джэйд!
December 27, 2024
Читайте отзывы прежде чем доверять свой авто этой «конторе». Приехал на исправном автомобиле, заменить лобовое стекло с трещиной. После произведенной замены перестал работать датчик дождя. Вернулся с просьбой устранить неисправность, мастера обнаружили неплотное прилегание датчика к стеклу, бывает, переклеили его, побрызгали водой, дворники через раз сработали, сошлись на том, что у БМВ датчик умный и срабатывание зависит от скорости движения, показалось логичным, уехал. Вернулся на следующий день, датчик НЕ РАБОТАЕТ. Вновь начали производить те же манипуляции, за исключением новой, рядом стоял клиентский авто той же марки и модели, открутили у него датчик дождя и поставили мне - работает. Вердикт «мастеров» - «У вас сломан датчик дождя, мы тут не при чём, пишите претензию»
Простите, какую претензию? Я приехал на авто где все работало исправно, после ваших манипуляций перестал работать датчик дождя, я потратил свое время, ради чего? Все правильно, ради того, что бы за свои деньги потом купить новый датчик, а если «мастер» вновь его установит криво, то я опять его куплю и приеду на замену, потому что «Рафик ни в чем не виноват». Все что вы услышите, если вам испортят исправный элемент - пишите претензию. Спасибо, за предложение, справлюсь без претензии, лучше предупрежу людей о псевдо клиентском сервисе и гарантии от «автотрейд»
Кстати щетки стеклоочистителя, которые мне установили без согласования, были выкинуты в помойку в день установки, настоятельно не рекомендую их покупать, даже если вы решили испытать судьбу на удачу и приехали сюда.
Заказ-наряд №АУ00152846 от 13.12.2024г
С наступающим!
3
February 17
Отличная работа , хорошее качество стекол, очень быстро и качественно устанавливают. Менял на Инфинити qx 56, поменяли за 30 минут. Доволен.
June 17, 2024
Сразу скажу, что был "напуган" злым менеджером из других отзывов, но мое стекло было только здесь и в еще более неудобном (в плане добраться) месте... И вот я на месте... Очередь не большая, всего 6 машин... Часа 1,5 наверное ждал, но при этом можно "подглядывать" за работой мастеров. Работают быстро, слаженно, своё дело знают... Менеджер Катерина встретила, все рассказала, объяснила, рассказала что, кто, куда и за кем...
Не смотря на небольшой косяк при установке (была протечка) работой и сервисом остался доволен. Протечку оперативно устранили за считаные минуты... А так то не ошибается тот, кто ничего не делает...
Ребятам огромная благодарность с занесением в личное дело, организации процветания....
Очень радует, что работают в выходные дни, а цены дешевле чем у конкурентов (а на мою машину конкурент был только один с ценой +48%...)
2
December 2, 2024
Максимально НЕ рекомендую сюда заезжать. Криво установили стекло и вылезла ошибка по датчику света. Свою ошибку не признают и ничего делать не хотят. Отдельная вишенка на торте это менеджер который работал 2.11.2024. Человек видимо культуре общения не обучен. С надменным видом будто вы никто скажет Вам в лицо что ваша машина «старое ведро» и убегая в свою каморку посоветует вам писать претензию. Потолок человека работать заправщиком или уборщиком, но никак не менеджером.
1
November 17, 2024
Специалист - высший класс!!! Решил вопрос со сколом на стекле за 20 минут. Скол и трещину на лобаше убрал!!! Лобовое как новое!!! Спасибо!!! Всем рекомендую!!! Времени в обрез было. Всё сделали оперативно!!!
October 5, 2024
Здравствуйте.
Люди работают
Качественно-Быстро
Сотрудники приветлевые
Профи. Своего дела
Решают нестондартные моменты.
Отдельное спасибо мастеру
Павлу.
January 21
Камень на МКАДе заставил обратиться к этим ребятам. Круговой скол с рублевую монету и трещина в сторону до 2х сантиметров на родном лобовом стекле Фуйао.
Не сделал фото, т.к. надежды на успех были близки к 0.
Приехал по живой очереди за полчаса до закрытия.
Недостаток был устранен за 20 минут. Ребята - настоящие профи!
Благодарю за оперативную помощь и сохраненный лобаш.
June 13, 2024
Сделали всё нормально, заранее узнал есть ли вообще лобовуха для моего - есть, приехал в 17 с чем то, сказали что не успеете, ну я это ожидал т.к. оператор сказал, что очередь живая. Менеджер сказал, что с 9 до 13 бывает 1-2 человека, потом армия(это была суббота), в воскресенье приехал в 11, передо мной был 1 человек, всё сделали быстро, моё стекло стоило 8к с установкой + по мелочи. Советую с собой взять Wurth это антикоррозийная паста высокого качества, т.к. под вашим стеклом может быть ржавчина и её обязательно надо убрать, они предлагают свои услуги антикоррозийные, но их средство жидкое и не столь эффективно, т.к. стекает, в идеале ещё возьмите грунт и ЛКП, чтобы закрыть голый металл, если же вы обошлись только их услугами, то начинайте думать о том чтобы через год - полтора снова поднять стекло и проверить нет ли ржавчины, а она скорее всего будет и если вовремя не поличить, начнёт переходить дальше по кузову. Также учтите, что после установки в течении 5 дней никуда ездить не рекомендовано, особенно мыть, для схвата стекла, если прям припрет то осторожно и на лежачих не больше 10км.
2
1
December 3, 2024
Лучшее место для замены стекла, быстро, качественно , ребята молодые , шустрые , все качественно и по делу
January 6
Обнаружила трещину, нашла ближайшее к дому место кто работает в новогодние каникулы, через 30 мин приехала, передо мной было 2 машины, сделали все быстро, аккуратно.. через 30 мин уже уехала…
Спасибо мастеру Гали!
1
October 11, 2024
Рабочий график не позволяет приехать вовремя. Созвонившись с менеджером, уточнила до скольких стоит приезжать. Мне ответили, что если приедете до 18:00, то мы успеем поменять. Отпросилась с работы, приезжаю и мне сообщают, что машин много, сегодня вас не примем. «Подход к клиентам на высшем уровне»
1
2
October 8, 2024
Менял стекло на Range Rover Sport, сделали все идеально. У них же купил щетки стеклоочистителя, ребята сразу установили. На накладки передних стоек добавили свои клипсы, денег не взяли.
Рекомендую!
July 22, 2024
Есть автомобиль, лучики на лобовом заколебали, особенно ночью,ввиду отсутствия фирменных альтернатив либо негуманного ценника, поставил Fuyao полностью подходящее под мою модель. Ставил в мае, поэтому стеклом очень доволен, без преломлений с термозащитой и солнечной полосой, два месяца полет нормальный. По сервису все очень просто, заказ и подбор по вин через интернет на сайте. Звонок менеджера о наличии этого стекла в установочном центре. Выбрал время, приехал в выходные, приемщик осмотрел, подтвердил заказ, дополнительно понадобилась только самоклейка по верху, все остальное осталось родное, антенну, датчики, обогревы переставили, видеорегистратор и транспордер сняли приклеили двусторонний скотч (потом сам приклеил куда мне надо). Очередь ждал, так как живая.. Всего потратил 2-2,5 часа, без головняка и лишних слов. По деньгам самое приемлемое предложение. Ребятам ВСЕМ-установщикам, приемщикам, администратору респект и наилучшие пожелания. И таки да.. Машина хорошая и еще не старая.. Доверил. Поэтому в следующий раз только к ним. Спасибо. Заказ - СТРА40102. Не реклама)))
2
November 2, 2023
Мастера молодцы, сделали всё быстро и качественно. Цена хорошая, ниже, чем у других. Специалист по телефону грамотно проконсультировал, помог сделать выбор, отдельное спасибо ему. Что касается менеджера в самом сервисе, то сидел минут 5 надутый, как пингвин, не обращая внимания на клиента (меня), хотя я стоял рядом с ним, только потом нехотя поднял голову, с взглядом, «кто посмел побеспокоить их высочество»… первый раз сталкиваюсь с таким, советую обратить внимание руководства. Второй негативный момент, это оплата работ до того, как она сделана, даже до того, как я осмотрю стекло. А если оно с браком, и меня не устроит, и окажется последнее? Кроме того, когда я сообщил ему про СМС с кодом на скидку, он просто сказал мне, что он ему не нужен, и… просто указал полную сумму, без скидки. Как и через сколько вернутся деньги, оплаченные картой? Поэтому ставлю 3* из-за работы менеджера(приёмщика).
5
3
September 25, 2024
Ездили на замену стекла. Сделали бвстро, претензий нет. Искали долго по подземной парковке круги нарезали, нет больших банеров с указателями. Недочёт арендодателей.
April 14, 2024
приехали в этот замечательный сервис, федерального масштаба, к сожалению, в таких компаниях не научились выбирать правильно персонал))) а теперь подробнее, мы заранее позвонили уточнить, смогут ли машину взять в работу, если мы приедем в 18:45 до закрытия, за 15 минут, по итогу мы приехали в 18:43, подошли к менеджеру, «очень заинтересованный в клиентах» молодой человек со взглядом, как-будто я ему чем-то обязана, сказал, что машину в работу взять не могут, потому что доделывают другие две машины, мы попытались объяснить, что готовы подождать, когда их отдадут, на что поступил молчаливый ответ. далее, когда мы решили позвонить еще раз на горячую линию попросить разобраться в ситуации и заставить людей поработать немножко, к менеджеру подошел сотрудник и спросил будем загонять в работу, тот грубовато ответил, щас они жаловаться пошли, обиделся походу, что мы решили с ним в конфликт не вступать, а позвонить на горячую линию
пожалуйста, увольте с работы человека, который судя по многочисленным отзывам не хочет работать) проблемы не было бы, если бы нас встретили радостно и принеся извинения сказали, что к сожалению сегодня никак не получится и мы бы смогли договориться на завтра
ни мастерам, не дает заработать, ни бизнес не продвигает, таким людям место в курьерской службе яндекс еды, молча пакетики отдавать клиентам)
7
12
December 2, 2024
Трижды обращался в эту компанию
Когда был опелек, потом на мерсе стекло меняли и вот недавно скол починили.
Все быстро удобно и не дорого.
March 16, 2024
Менял стекло 16.03.2024 на Поречной 10. Сервис не плохой мастера адекватные, но есть одна огромная проблема менеджер сервиса, человек не умеющий и не желающий работать с клиентами. Ситуация сложилась следующая приехав в сервис для покупки и замены стекла узнали у хамоватова отпрыска , в должности менеджера, что у них не работает программа и когда будет работать это чудо природы не знает, ну да ладно сказали что подойдём по позже по следовал ответ " ваше дело" ушли на пару часов по своим делам, когда пришли стояли в очереди и между собой с женой разговаривали, менеджер подслушал наш разговор что мы собирались ехать на мойку мыть машину, сказал что он отказывается вставлять нам стекло , на вопрос в чём проблема, сказал не вставая со стула что у нас грязная машина , Я предложил ему встать и посмотреть что машина чистая ,просто в пыли он отказался. В итоге на машину пошёл смотреть мастер, сказал что машина чистая просто в пыли и нет причин отказывать в ремонте. Стекло поменяли , но менеджер и после замены пытался всячески хамить . Прошу руководства обратить внимание на данного сотрудника, думаю что часть клиентов из-за его хамства просто уезжает.
4
1
December 18, 2024
Все оперативно и качественно сделали. Спасибо что выручили в непростой ситуации.
April 5, 2024
Все четко. Работают профи. Быстро, аккуратно, командная работа без лишних слов. Читал другие отзывы о менеджере так хочу сказать что менеджер знает свое дело подсказывает, советует. Так держать ребя. Спасибо за новый лобаш. Дали гарантию на работу 5 лет. Будем посмотреть
2
April 14, 2024
Дальше некомпетентного колл центра и сказочных обещаний ничего не зашло. Звонок по телефону, где первые мои слова были «Я еду без лобового стекла, мне нужно установить лоб, у вас можно это сделать?», конечно же последовал положительный ответ, но при одном условии, приехать до 18.45, так как это последнее время приема автомобилей в работу. Я согласился, на меня оформили заявку, прислали оповещение в мессенджер и я со спокойной душой (БЕЗ ЛОБОВОГО СТЕКЛА) доехал до сие конторы, где в 18.44 я был перед их воротами. Подошел к менеджеру (или мастеру приемщику), не знаю кто-то конкретно, в ответ услышал отказ: «машину в работу не возьмем, мы не успеем сделать, обычно берем в работу до 18.30» . Теперь представьте мое недоумение от ложных обещаний колл центра. В тот же момент звоню в колл центр, где отвечает специалист «Никита», сначала просит подождать, потом говорит, что свяжется с руководством, а вы ожидайте звонка, с вами свяжутся. Простояв там 40 минут, в ожиданиях звонка и наблюдая за перешептываниями сотруднков, ко мне никто не подошел и соответственно никто не позвонил. Попытка звонка в колл-центр уже не увенчалась «ничем», тк это не их рабочее время))) сас ! Подхожу к менеджеру и получаю в ответ: «ну я же вам сказал, что не примем в работу».. Я пожелал успешной работы и уехал оттуда) спасибо за обломанные планы и дальнейшую поездку без лобового стекла… Желания сюда возвращаться нет.
6
2
November 9, 2023
Заказывал лобовое стекло + замену. Сначала всё хорошо. Вежливый менеджер по телефону оформил заказ, прислал ссылку на оплату, я оплатил. Прислали смс, что оплата прошла, приезжайте по адресу поречная 10.
Приехал из области (150 км) , стоит торговый центр - куда дальше не понятно.
Позвонил, сказали езжайте на подземную парковку(в первый раз услышал), кстати платную.
В итоге, стекло у них оказывается неисправно(не работает обогрев) и менеджер смотрит на меня и спрашивает что будем делать... Меня!!!!!
Ну позвонил он на другую точку, там тоже самое, т. е. стекла числятся, но они не работают. "Класс".
Оформил претензию, спросил когда деньги переведут? - в течении 2х дней!!!!!!!!
Т. Е. Я без стекла, без денег, прокатал 300км за свой счёт.
Позвонил им, говорю где оставить жалобу? На том конце провода - ну Расскажите мне. Рассказал. Ответ супер - я вас услышал, руководству передам.
И ВСË!!!
Вообщем, я туда больше ни ногой.
3
March 6
17.02.2025 по КАСКО менял лобовое стекло с полным электрообогревом на Toyota Land Cruiser 300. Сняли заводское стекло и поставили XYG. В теплом помещении проверить обогрев не получилось, так как электрообогрев лобового стекла включается при температуре ниже 5 градусов. На следующее утро я проверил и понял, что стекло не обогревается. Хотя мое оригинальное стекло до замены работало. Сразу же (18.02.25) поехал к ним для решения проблемы, но сервис решать проблемы отказался. Сказал, что со стеклом все хорошо, а проблема в машине. При этом предохранители целые, а реле работают и исправны. В качестве аргумента сказали, что тестор видит замкнутую цепь.
Я поехал к дилеру в Рольф Тойота на Волгоградском проспекте, где покупал машину два года назад и описал ситуацию. В результате диагностики убедился, что с машиной все нормально и проблема в неоригинальном стекле. Чудес не бывает, на машине с пробегом 34 тыс. без ДТП и ремонтов после замены оригиналного стекла на китай перестает работать именно китайское стекло... А по мнению Автотрейд дело в машине.
Если Вы цените себя, своё время и нервы, то ОБХОДИТЕ ЭТОТ СЕРВИС !!!
1
November 10, 2024
Приезжал на замену стекла, все поставили, щетки заменили, персонал приветливый, тк не было ржавчины, дали гарантию. Рекомендую ☺️
November 6, 2024
Менял лобовое стекло, быстро, оперативно, качественно ,не дорого.
March 24, 2024
Хорошее место, приехали с заранее оплаченным стеклом. Перед нами делали одну машину, подождали буквально 15 минут и заехали. Отошли прогуляться по ТЦ, через 40 минут машина уже стояла готовая. Сделано аккуратно, салон укрывают. Никаких допов не навязывали, хотя о них предупредили заранее. Стоимость осталась изначальной, как на сайте.
1
September 12, 2023
Менял стекло на своей машине. Все понравилось. Работа сделана аккуратно и качественно. Отдельное спасибо автомеханику по имени Рамазан. Установил стекло, пропылесосил машину от осколков, все бережно собрал и дал хороший совет. Спасибо!
1
November 28, 2024
Какой смысл делать единый коллцентр, если приехав все равно нет ничего в наличии?
Минус два часа из-за вас.
1
March 10, 2024
Все быстро и оперативно, консультант доброжелательный все объяснил, и по стоимости хорошо. За 1 час лобовое меняли. Рекомендую всем.
June 5, 2024
Два раза приезжал, в разные дни остановить трещину. На что ответили подождите то пару часов, то больше, хотя работников ходит много и только один или двое занимаются работой! Не поеду туда больше и вам не советую
2
2
July 17, 2024
Единственное место, где мне смогли найти заднее стекло. Качество и сроки - просто отлично. Ещё и гарантия на работы. Рекомендую.
January 6, 2024
Был в другом сервисе Автотрейда, однако там стекло на машину оказалось с царапиной. Поехал в Марьино в ТЦ — пару раз по кругу искал въезд 😁
Внутри, на парковке, ввиду неопытности, попросил помощи у людей как проехать безопасно по подземке до Автотрейда. У них была очередь, и я, немного подождал, дождался — стекло установили и дали советы после ремонта.
1
August 2, 2023
Всё отлично, мне очень понравилось и цены, скорость и качество обслуживания на высоте, персонал приветливый и профессиональный, знают своё дело... 👍🇷🇺✌
March 16, 2024
По общему телефону сказали стекло есть в наличии. На вопрос можно ли приезжать на замену ответ был положительный. Приехав на место выясняется что какая-то внутренняя база у них не работает и сейчас они не могут ничего сделать. Сервис находится на платной подземной парковке ТЦ. В итоге гонял машину через пол города зря. Отсутствие возможности позвонить на прямую на точку - огромный минус.
1
November 16, 2023
27 сентября 2023 приехал в Автотрейд на ул. Поречная 10 в Марьино. Заменили заднее стекло на Хэндай Акцент, заказ номер АУ00126145. Внешний резиновый профиль вокруг стекла установщик предложил заменить, сказав что он "дубовый". Я спросил есть ли другой, установщик ответил что есть. В результате на заднее стекло в Автотрейде приклеили 4 отрезка профиля, который не подходит по форме, заказ номер АУ00126427, он не всю канавку вокруг стекла закрывает и выглятид поршиво. В последствии под этот профиль забивается мусор, листья и семена деревьев ("вертолётики"), до замены такого не было, профиль вокруг стекла прилегал ровно.
Считаю это обманом потребителя и и некомпетентность сотрудника, а установку "корявого" профиля - ХАЛТУРА!
Писал им и обращался по телефону несколько раз, ответили : "приезжайте в установочный центр".
Ну и что они теперь там сделают, новый что ли поставят.
Теперь в Автотрейд только в очень крайнем случае обращусь.
Тем более с их живой очередью нет уверенности что заменят стекло
June 18, 2023
Приезжал на замену лобового стекла, заранее обговорив, подобрали стекло. Приехал, ребята оперативно быстро, всё воткнули-вклеяли, минут за 35. Видно, все специалисты своего дела. Цены адекватные, рекомендую!
March 26, 2023
Большой ассортимент стёкол в наличии, ещё больше – с доставкой на следующий день с собственных складов. Делают быстро и качественно. Менял там 3 стекла – претензий нет. Всё стоит, всё хорошо.
Стекольный автосервис находится на подземном паркинге. Он платный – 3 часа за 50 рублей, а далее каждый час будет стоить 50 рублей. Есть бесплатные 15 мигут, но их ни на что не хватит.
1
1
April 29, 2023
Позвонил по телефону, согласовали по VIN стекло и стоимость работ. Что бы забронировать деталь, надо заранее оплатить. Прислали смс номером заказа и оплаты. Оплатил с помощью сберпей, быстро и удобно. Жаль записи нет на время и дату. Живая очередь. Приехал с утра к 8.40, подождал. Ровно в 9.00 приняли. Ребята быстром качественно заменили стекло. Парковка платная 50 руб. за 3 часа. Думаю когда по низкой цене меняете стекло, то 50 руб. за 3 часа, это нормально.
Посоветую друзьм и порекомендую.👍
За чистую, у офицалов больше проблем бывает по ремонтам и заменам, хотя деньги берут не малые.
3
1
August 4, 2023
На Поречной 10 душевная бригада монтажников Гали, Паша и Рамазан. Заменили лобовое на Тигуане чëтко, без проволочек и суеты! Бонусом помогли по мелочам. Побольше бы таких!
2
May 7, 2023
Молодцы ребята очень оперативно и качественно поменяли лобовое стекло на хендай Солярис особенно мастер по имени Гали мастер от бога от Завадского не отличить его работу ставлю 5 звёзд рекомендую не пожалеете. Стекла оригинальные материалы качественные скидки каждому клиенту радует особенно.
2
February 6, 2024
Вставляла заднее стекло в автомобиль. Время ожидания минимальное. Всë быстро, чëтко и по делу. Ребята-молодцы . Очень довольна. Спасибо!
1
August 4, 2024
Вроде и стекло нормальное. И протечек после замены нет. Но когда старое стекло снимал, прорезал краску под резинкой так, что теперь из-под резинки ржавчики полезли 😖
1
August 5, 2023
Большой ассортимент стекол , ставил стекло на Chery Tiggo 4, отличное стекло! Оперативная установка и доброжелательный персонал . Спасибо!
1
March 8
Заменили стекло лобовое. Быстро и хорошо. Спасибо.
October 31, 2024
Только одни плюсы.Ребята супер профессионалы
1