Autotrade
432 reviews
May 13
Обратился в сервис для установки лобового стекла XYG (KMC-BD-VCP-HS LFW/X) на Kia Cerato.
После установки нового стекла я доехал до ближайшей парковки и оставил на сутки, как рекомендовали в сервисе. На следующие сутки при эксплуатации авто были выявлены искажения стекла в зоне водителя – «плывёт» картинка. Я сразу же обратился в сервис, где сотрудники подтвердили эти искажения, записали видео, и я написал претензию.
После этого мои попытки добиться ответа от компании не увенчались успехом. На горячей линии меня направляли в сам сервис, в сервисе мне сказали – «ждите».
Настоятельно НЕ рекомендую данную компанию!!
Заказ-наряд № АЗ00124028 от 29.04.24;
Акт Приема-передачи № АЗ00101691 от 29.04.24;
Претензия № ЮВ00005369 от 30.04.24.
7
June 6
В общении было все просто и открыто,приехала проконсультировалась.На сложную задачу было предложено рационально решение.Работа была выполнена быстро и качественно + не дорого. Спасибо очень довольна обслуживанием!Всем рекомендую!
2
May 25
Закал лобовое стекло на daihatsu YRV, в этой компании!!! В сообщении была указана дата доставки на следующий день! Два дня ждал, после чего начал звонить узнавать, на что мне ни чего толком не отвечали или сбрасывали!!! На третий день сообщили о прибытии стекла. Я приехал на установку стекла, оказалось что стекло с царапиной!!! Я согласился на установку этого стекла, т.к. царапина 15см на пассажирской стороне мне бы не помешала(на что они долго не хотели делать скидку, но в итоге скинули 1000руб)!!! Загнал авто в бокс, стекло срезали, примерели новое царапанное стекло и самое интересное, что стекло не подходит!!!они заказали не то стекло! Поставили старое стекло на скотч(было с двумя маленькими паутинками, а стало одной большой паутиной)!!! Сказали мы ни чего сделать не можем, стекл на вашу машину у нас нет!!! Ни чем не можем помочь! Возврат денег сказали в течении 5 рабочих дней!!!Отвратительная и безответственная компания!!! Не рекомендую эту компанию!!!!!!!!!!!!
5
October 11
Заказ-накладнаяАЗ00245078 от28.08.24 Тойота Матрикс 2003г Сняли старое стекло,оно треснутое,оказалась бортик куда монтируется стекло ржавый и местами облетела краска,поехал к специалистам устронять неисправность,мастера устранили быстро удалили ржавчину загрунтовали кислотным,затем акриловым грунтом,покрасили 2раза,покрыли лаком,после этих процедур все сохло 9 дней при температуре+35 С и с чуством выполненного долга я поехал устанавливать стекло в Автотрейд ул.Конструкторов 60а,заехал на установку и здесь началось самое комичное действие молоденькие мальчики лет19-20 начали тыкать в бортик устоновки стекла вилкой затем долго смотрели совещались между собой и вынесли вердикт бортик ещё сырой.Я не выдержал сказал ставте так,они стекло установили но в листе осмотра написали бортик сырой гарантии на стекло нет,после установки стекла машиной не пользовался два дня,затем машину повез на покраску загрунтовали крышу авто и начали шкушить на сырую перед покраской
а водичка начала капать в салоне моего авто.Мне было,до слёз не приятно,я подумал ребятки видно были правы сырой бортик был,к ним нельзя ехать гарантии нет,я поехал мастеру эксперту узнать ,что не так,сняли стекло и сказали стекло установлено отвратительно,они опустили его в низ вверху с права бортик был проклеен на 3мм и эта проклейка остало выгнуто,мой бортик вклейки стекла в норме и спецы сказали он сохнет за 3 максимум дня,не поехал я выяснять на Конструкторов с этими недомастерами,кто прав кто виноват нервы дороже,мастера эксперты установили мне стекло как надо и я радуюсь,что нет протечек.
1
May 12
Стекло было на заказ, пришло быстро через два дня, но вклеили как попало на геометрию даже не смотрели. До установки сообщили что необходимо установить новый универсальный молдинг и доплатить около 650рублей, но по факту не заменили его, и стали утверждать что огромная и щель между крышей, и криво приклеена резинка из-за некачественного молдинга (резинки). Обещают переклеить через две недели кагда высохнет герметик.
1
March 27
Приехал поменять стекло на рабочей машине,приехал,приценился,договорился
Стекло осмотрел все отлично,поменяли быстро но есть один нюанс,не понял к чему это было сказано,чтобы снять с себя ответственность,либо же если криво поставят не было притензий, сказали что крыша на машине варилась(у ваза заводская кривая сварка)потом после снятия сказали что после установки лобового стекла возможна течь,при этом лобовое старое уже было треснуто сильно,после моего решения поставили стекло,езжу до сих пор никаких проблем нет
2
2
August 29, 2023
по телефону все быстро и корректно побрали, стекло было в наличии, хороший центр все чисто приветливый менеджер, запись в порядке живой очереди лучше приезжать с утра я ждала около 40 минут в принципе не критично, зато мне попался хороший парень Денис, установил все качественно, ничего не испортил, а наоборот сохранил мои родные молдинги так как они предупреждают что возможна и поломка при их демонтации, в общем этим сервисом я очень довольна и рекомендую, также дают гарантию на саму работу.
2
1
June 6
Очень понравилось качество работы,вежливый персонал и очень понравилось как все объяснили и показали.Спасибо вам,буду всем рекомендовать вас♥️
1
1
July 10
Начало течь сверху стекло...приехал,ребята переклеили,но при переклейки стекла,всегда может лопнуть ...это 50/50..переклеили моё старое стекло,всё норм...непришлось покупать новое ..пока езжу всё хорошо...прошло месяца2..
1
October 3, 2023
Прозвонила много сервисов по Воронежу, только тут было дешевле всего, НО по телефону не говорят что вы еще должны доплатить за резинки под стекло 250 р за метр, короче по цене почти как везде вышло. Мне повезло, я приехала в 14ч в выходной день, подождала в очереди минут 30 и заехала на замену, это еще минут 40-50. У них два бокса, работают быстро, понравилось что стекло дают на осмотр, ты подтверждаешь его внешний вид, а так же понравилось что делают осмотр машины, отражают на бумаге, мол если будут притензии за коцку то вот всё обозначено было заранее. В общем ребята молодцы.
Пока сидела на ресепшене ждала свою машину то видела что людей много приезжает, но в приеме на сегодня отказывали потому за мной уже собралась живая очередь. Ребята пояснили что на каждую машину уходит разное количество времени , зависит от модели авто и года выпуска.
Девушка администратор могла бы быть более милой и с сожалением объяснять это людям, а она какая то безразлична, поэтому и создается негатив на сервис.
1
December 5, 2023
Обращался в Автотрейд на Конструкторов, почитал сейчас отзывы и думал, что это у меня одного так, оказывается нет) Заказал стекло, все отлично, при осмотре все устроило, менеджер компетентный, все грамотно объяснил что и как. Не устроило отношение мастеров к своей работе, делают все на отшибись, хотел развести на то, что бы я сам это стекло потом вклеил, типо из за того, что может через год после их работы вода потечь в салон😅 в итоге он это стекло вклеил с недовольным лицом , как буд то я еще в этом виноват) еще на жабо была трещинка , когда он его устанавливал обратно добил её, на космофен подклеил, я ни стал ничего предъявлять, в общем отвратительный человек, ему точно не место в такой компании. за товар респект👍за отношение мастера такая оценка👎👎
5
3
May 20
Вклеили стекло быстро и хорошо на первый взгляд но спустя ровно 7 суток с момента установки стекло дало трещину по этому больше одной звёзды я не хочу оставлять данной организации
September 30
Отличный сервис, большой выбор стёкол. И грамотные специалисты по ремонту стёкол.
October 20, 2023
Позвонил, сказали что в на мою ауди есть 2 стекла в наличии на Конструкторов, на следующий день приехал пораньше так как заранее предупредили что "только по живой очереди". Вообщем приехал к 9 утра, зашёл к Администратору там прекрасная девушка с приятной улыбкой быстро всё оформила и позвала смотреть новое стекло, со стеклом всё было в порядке и меня позвали заезжать. Резиновые молдинги были в комплекте со стеклом, немного посмотрел и пошёл в комнату ожидания, там есть кофейный автомат, телевизор, вай фай и приятный диван. где то через 20 минут меня позвали показать и предложить зачистку и обработку рамки лобового от ржавчины чтобы точно не потекло, я согласился и ушёл дальше пить кофе. Вся работа заняла около 1 часа, меня позвали, расказали как и что делать в ближайшее время чтобы со стеклом не каких проблем небыло. Отличное место с хорошими мастерами и администратором. Единственное за что стоило бы снизить оценку это как оказалось через 4 дня когда пошёл дождь плохо тёр водительский дворник в центре стекла, когда полез разбиратся оказалось что левый поводок просто не затянут, за такими вещами надо следить товарищи слесаря, но та прекрасная улыбка девушки администратора и хороший сервис не дают поставить 4 звезды!
3
June 6
Отличный сервис! Все сотрудники доброжелательные и профессионалы своего дела.
1
March 21
Не совсем профессиональные навыки имеет один из работников боксов. В один из дней заехал на замену стекла, так молодой слесарь так убедительно внушал какие трудности по замене стекла, (для информации надо было всего открутить 2 болта), так ещё в последствии я увидел, что при снятии обшивки поломал крепление и кнопку откр багажника. Ваш высокий рейтинг обслуживания сжирают такие вот "профессионалы".
1
4
November 21, 2023
Автотрейд на Димитрова 138. Менял лобовое стекло на Opel Vectra B. Позвонил и сразу поехал на замену. Все было в наличии. Ребята оперативно и качественно все заменили, даже бесплатно поправили кривые молдинги, зачистили очаги коррозии под стеклом и обработали все. Результатом доволен, рекомендую. На все ушло меньше часа.
2
2
September 30
Много стекол в наличии за отличную цену! Меняют качественно и быстро!
January 12, 2023
Понравилось качество работы, хорошое стекло. Мастера работают замечательно. Есть где посидеть, уютный диван и телевизор.
Есть и недостатки: Первое что мне не понравилось, это живая очередь, записаться зараннее не как нельзя. Машину оставить тоже нельзя, хотя ездить с только что вклееным стеклом не желательно. И второй минус, мне по телефону обещали скидку в размере 300₽,а в салоне отнекались. Вывод: если бы я знал об этих нюансах то выбрал бы другой сервис.
6
1
March 26
Приехали поменять стекло. Очень неприятные ребята в итоге отказались это делать, что-то там надо прочистить, они вообще этим не занимаются. Мы меняем стекла, но мы не меняем стекла. Очень все неохотно и с претензиями. Стекло оказалось в наличие-очень приятно. Стекло купили.
1
1
July 25
Хорошее место. Быстро подобрали зп, цены норм, есть выбор.
June 6
Не раз обращалась в данную организацию. Сделали все достаточно быстро и качественно.
1
1
June 6
Все очень понравилось. Персонал отличный.Всем остались довольные
1
February 20
Не однократно обращаюсь в данную компанию , всегда есть в наличии стёкла на любой кошелёк, ребята ответственные, всегда рекомендую данную организацию.
3
June 1, 2023
Все отлично, менял в автотрейде лобовое стекло, приехал со своим стеклом, замена не дорого и все красиво сделали, быстро и обходительно, единственный минус - ищут причины что б гарантий не давать, на всякий случай)
July 21, 2023
Отвратительная компания! (город Воронеж, конструкторов 60 а). По телефону ответил менеджер вежливо, все объяснил, на вайбер прислал ссылки для оплаты.
По приезду в офис началось все интересное. На ресепшене сидит девушка с очень недовольным лицом, и не охотно общается. Стекла которые мне предложили по телефону, через два часа перестали присутствовать на складе. Мне начали предлагать самое дорогое стекло. После того кая согласилась. начали рассказывать что его надо примерить оно может не подойти. Интересно как? После того как я заехала в бокс, мне начали рассказывать что машина на заводе у меня собрана не правильно, что давайте согласие на то что мне поцарапают крышу. И все это счастье за 12000 рублей. Не советую туда обращаться. После этого я поехала в другой сервис и мне все поменяли без проблем и за другие деньги.
3
2
March 30
Добрый день! Приехал заранее в сервис чтобы посмотреть наличие стекла и забронировать сразу! Уточнил не нужно ли чего-то еще докупить (клипсы и так далее) приехал через 2 дня и оказалось нужно докупить клипсы! Вот что это за отношение к клиентам?! Заранее специально спрашивал
1
1
June 6
Неоднократно обращалась в данную компанию, работают ответственные ребята, отлично разбираются. Всегда дадут рекомендации.
Результатом довольна
1
July 26
Наведите порядок с административным составом, полнейшая некомпетентность и отсутствие малейшей вовлечённости в работу с клиентами.
1
May 26, 2023
В данном центре был один раз.
Мож так звезды совпали.
По установке вопросов нет, мне понравилось.
Но я не знаток в этой области.
Вопрос к организации.
Что бы поговорить с менеджером я просидел там 40 мин.
Парень один.
Ну ок мне же надо.
После осмотра фронта работы, меня отправили за уплотнителем. Жесть, в установочном центре нет уплотнителей...
Ну ок. Я попросил оставить авто, что бы сделали и я приехал забрал. Облом. Сам заезжай, жди, выгоняй, принимай, подписывайся. Я понимаю что опыт создал такую систему работы с клиентом.
Но время нынче дорого стоит. В итоге убито пол дня просто так
2
April 2
В автотрейде работают отличные ребята,все делают отлично,очень довольны,спасибо да таких работников
3
August 29
С ценами не могут определиться. На сайте цена одна, оформив заказ цена оказалась другая, а по факту на кассе почти на 700 рублей дороже.
April 7
Сделала здесь техосмотр. Быстро, удобно, без проблем все посмотрели, на машине все штатное, диагностичку выдали минут за 20.
November 20, 2023
Приехал, заказал лампочку и датчик. Оплатил. на выдаче стою 5 минут, 10 минут. Спрашиваю в чем дело? говорит написал им 2 сообщения, а пойти разобраться ему, типо нельзя. Еще стою 10 минут... подходит отдает... этот у него интересуется, в чем дело, почему так долго? а он ему: А никто не хотел заказом заниматься... Я "выпал" с этих слов! Вот и думайте ехать ли сюда... Я больше не ногой!
1
June 6
Всем кому я вас рекомендовала — остались довольны и я тоже. Теперь я ваш постоянный клиент.
1
September 28
Быстро , качественно. Мастера хорошие. Рекомендую.
July 5
Приехала по брони на замену стекла , а оно оказалось с браком , замены не было ,клиентоориентированность нулевая
January 23
Отвратительная консультация. По телефону. Не знают комплектности детали. Не пеовый раз обращаюсь. И не первый раз так попадаю. Спросил термостат с резинкой уплотнительной. Сказали нет. Купил резинку в другом месте. А термостат оказался с резинкой.!!!
November 22, 2023
к поставке запчастей вопросов нет, а вот к тому что бы дозвониться и узнать статус заказа (оформляли как юр лицо), который почему то не отображается на сайте , это квест на 2 дня!!! и каждый менеджер говорит, что в течении часа вам обязательно перезвонят и так до того момента пока я уже не начала конфликтовать на второй день! только тогда произошло движение
1
2
December 18, 2023
Понравилось отношение персонала, ничего не впаривают, а стараются решить проблему. Устанавливал лобовое, спустя год нареканий нет. Спустя год сломалось крепление дворника, приехал за новым, но у них были крепления, подарили так👍
2
1
July 27, 2023
Настоятельно рекомендую перед посещением этого «места» почитать отзывы. Был у них на замене стекла. Установщики как будто делают тебе одолжение. В процессе замены повредили деталь салона и появилось +100500 коцок в салоне в тч на ручке кпп. Вопрос с поврежденой деталью никак не захотели решать и порекомендовали писать претензию. Вообщем ни ногой к ним больше. В дополнение к отзыву: прошел месяц с момента написания претензии. Никто не перезвонил и вопрос до сих пор не решен. Наплевательское отношение к клиентам 👎 Заказ А300159051 от 27.06.23
5
4
October 6, 2023
Приехал чтобы остановить трещину и залить клеем, мастер посмотрел, сказал, всё сделаем, минут через 40, как другую машину обслужим. По итогу через час и 20 минут, мне было сказано, что в дождь это делать не будут. При этом, предупредить о том что в дождь эта процедура не делается, они не предупредили. По итогу потеряное время и не сделано стекло
5
5
September 23, 2023
Может сервис и хороший, может стекла меняют и хорошо, но проверить это не удалось. К сожалению в данной организации не могут сделать запись на замену стекла, только живая очередь, по которой попасть на замену просто не возможно. Приезжал 2 раза, все расписано до конца рабочего дня. Отличный сервис, соответствует оценке которую я поставил.
4
November 9, 2023
Узкие специалисты своего дела. Занимаются исключительно стеклами. Но зато и хорошо в них разбираются. Помогут и словом, и делом. Дадут рекомендации. Плюс - при заказе по телефону идёт небольшая скидка
1
June 12
Хороший сервис,быстро и качественно меняют стекла.
August 15
К сожалению ужасный сервис.
Пожалуй, самый отвратный в городе.
Отношение к клиенту никакое.
А при оплате вам тут скажут, что при установке пришлось установить дополнительный уплотнитель. И это всем.
Из хорошего: только девушка, которая оформляет заказы адекватная, видно, что работает и старается.
Сюда больше не приеду и не посоветую никому.
August 21, 2023
Менял стекло на vw.. времени потратил на всё часа 2..в комнате ожидания.. стоимость установки порадовала.. рекомендую.. А ещё тчастенько забегаю в их автомагазин.. тоже цены удивляют..жаль только продается только то что в наличии. Но наличие на сайте видно и цены)
September 16
Большой выбор запчастей и цены адекватные!!!
1
December 13, 2023
С этой компанией работаю очень давно высококласные специалисты поддержка работает отлично советую всем
3
August 15
Поменял стекло быстро, качественно. Стëкла в наличии.