Очень не понравилась организация работы. Заказала стекло, оплатила, при установке выяснилось, что есть брак. Предложили заказать другое, озвучив срок 3 дня. В итоге пришлось ещё раз заплатить за новое стекло, перезачёт оплаты не делается. Деньги вернулись спустя дней 5. Новое стекло пришло не через 3 дня, а через 7 дней. И тоже с браком. При отправке заказа, получается, его никто не проверяет. Хорошо, не успела оплатить за установку повторно. В итоге вернула деньги, стекло установила на следующий день в другом месте и с оплатой после установки.
Сетевая компания, а качество работы ужасное.
3
Show business's response
Роман Ерофеев
Level 8 Local Expert
March 5
Качество выше всех похвал! Очень доволен. Почему? Потому сто на мою относительно редкую машину, Шеви Трекер аж 99 года оказалось лобовое стекло в наличии!! Был приятно удивлен))
Очереди не было, что странно-рядом авторынок. Персонал отработал очень быстро и качественно. От момента постановки на замену лобового до окончания работ прошло не более получаса. Успел попить кофе, позвонить любимой жене и машина была готова!! В боксе чисто, опрятные сотрудники..
Если бы не такой специфичный вид услуги, то пользовался был регулярно. Нравится профессионализм.
Стоимость? С установкой отдал чуть более 5,5 тысяч рублей. Это при том, что на самом рынке (Фортуна) услуга по замене стоит минимум на 2 тысячи дороже!!
Не смотря на броскую вывеску и ожидание обдиралова был приятно удивлен.
Настоятель рекомендую!!
1
Show business's response
Владимир К.
Level 2 Local Expert
November 10
Заказал стекло. Обещали доставить в течении 4 дней. Через неделю сам приехал в офис за уточнением, сказали что заявка зависла и они ее продвинули.
По итогу стекло доставили спустя 20 дней.
На сайте обратная связь работает с длительным откликом, по пол дня ожидал ответа. Только и обещали что ваш вопрос передан и с вами свяжутся, никто не звонил.
Клиентоорриентированность 0.
На момент заказа оговаривалась стоимость установки стекла 2500, по итогу на момент получения стекла она выросла до 3000.