AVA
11 reviews
August 27, 2023
Сама мебель неплохая. Но доставка и обратная связь ужасны. Во первых на неделю просрочка, хитро прописано в договоре на форсмажоры. Во вторых, пока сам не позвонишь, не узнаешь ничего, отслеживания статуса ноль. Скорей всего просто в рандомный день позвонят-мы будем через час, а потом сидишь и весь день ждёшь. На любые запросы и возмущения по сути посылают. И да, машина из Москвы поехала в Калугу и только потом доставка по Москве. Не рекомендую от слова совсем, весь день в никуда
5
July 12, 2023
Люди добрые, не связывайтесь с этой конторой,, Рога и Копыта." Читайте внимательно договор!!!Так как в нем прописаны все косяки которые они постоянно допускают. Продуманы!!!)))Всегда динамят, врут, привозят брак. Их руководитель разговаривает с заказчикам так, как будто пол Москвы держит. Орет в трубку не дает сказать ни слова, перебивает, не хочет даже выслушать. Хотя мы правы на все 100%. Покупатель и так всегда прав по ЗАКОНУ! А когда мы сказали что забираем назад деньги и идите лесом со своей мебелью. На что менеджер Татьяна сказала что деньги мы Вам возвращать не будем! Только через СУД!!! Грозилась что она хорошо знает ЗАКОН и что у нее есть хороший юрист. Мол мы СУД 100% проиграем.))) Не адекват полнейший... Заказ мы сделали в конце апреля а привезли нам вот только 09.07.2023. Три раза был возврат (БРАК). Матрас не тот что мы заказывали! Покупали не дешевый хороший матрас высота должна была быть 30-35 см средней жесткости за 35.000 руб он был у них по акции! А привезли х.рню дешевую 20 сантиметровую, весь мягкий, кривой, совсем другой фирмы, не то что мы заказывали... Позже они нас уговаривали что бы мы у них его купили за 17.000 руб.)) Газлифты отстой! Матрас не держат на 400N (мощность) хотя долны идти как минимум на 800-1000N. Обманщики, ***!!! В других фирмах такие кровати делают за 2 недели, но не три месяца... Сколько было потрачено нервов и выпито крови. Будьте бдительны люди! И всем удачи в покупках. Читайте отзывы и не попадайте в такие ситуации как попали мы...((
Оценку ставлю 1-
7
March 12, 2023
Заказали диван по индивидуальным размерам 5 февраля. Размер указан в договоре. Только 12 марта получили диван другого размера. При обращении к менеджеру Татьяне в ответ только получили оскорбления. Доставку обещали несколько раз. Мы только разбирали старую Мебель, а потом опять собирали, потому что доставки не было. Никто не звонил и не извинялся. Звонили сами и все уточняли. При такой конкуренции отношения к людям не понятно. О доставке сообщили только тогда, когда машина была уже у подъезда. Заранее никто не предупреждал. Никому не рекомендую.
7
July 21, 2023
Не заказывайте в данном месте, покупали диван, сначала задержали доставку на 10 дней, меньше чем через год диван начал скрипеть, в течении трех месяцев добивались, чтобы прислали мастера исправить проблему, по итогу мастера нет, отвечают не всегда и грубо, персонал абсолютно не квалифицирован.
6
June 2, 2022
Покупали здесь в апреле диван. "Рафаэль", кажется (фотку прикреплю). К дивану, как и к магазину, претензий нет. На диван тоже отзыв напишу, т.к. он прям щщщикарный!
Модель выбрали прямо на месте штук из 25-30. На всех разрешили посидеть и чуть ли не полежать (кроме пары-тройки уже зарезервированных).
Потом мы о-о-очень долго (с полчаса, наверное) выбирали ткань и цвет, потому что их прямо с переизбытком (так себе претензия, знаю). В итоге выбор ткани оставил на свою скво, потому что сам я "цветов не различаю и вообще не шарю, а пошёл бы купил водички".
Консультант терпеливо разъясняла, почему вот эта ткань подороже и получше, а вот эта чуть менее вандало-ребёнко-кошко-собакоустойчива, но и подешевле. Обещал ей в отзыве ещё раз извиниться за нашу душность и дотошность, что и делаю =)
Далее минут за 5 сделали договор: изготовление в течение 30 календарных дней, доставка лифтом на 9 этаж в Мск, сборка, аванс, оплата по факту сборки.
В итоге привезли всё тютелька-в-тютельку по срокам, качеству и допам. Вот прям вообще не подкопаться при всём желании. Так что отличный магазин!
1
4
March 18, 2023
Заказывала диван онлайн, все оперативно оформлено ! Диван привезли , занесли распаковали . Он просто нереально офигенный , СПАСИБО ОГРОМНОЕ 👍
2
5
June 8, 2022
Прекрасная компания мебели! Заказывали у них диван, приехал отличный , выше всех похвал , менеджер при выборе очень помогли ! Чудесный сервис и качество мебели !
Решили заказать у них же шкаф и тоже очень рады, что сотрудничали с ними! Лучшая цена/качество/сервис! Сборка в тот же день ! Менеджеры всегда на связи, качество превосходно! 5+++
1
4
October 27, 2021
Брали диван "Аэродром" на Домодедовской, шикарный диван!!! Вся семья просто в восторге!! А менеджер Наталья, просто мастер своего дела, внимательная к клиентам, доброжелательная и очень хорошо знает, то с чем работает!!! Продали, организовали доставку и сборку и всё в срок!!! Спасибо, Вам!!!!!
2
5
November 22, 2021
Заказали диван с подушками. Доставили очень быстро, всего через 2 недели. Цветовая гамма из двух цветов. Честно говоря цвета перепутали между собой либо в момент создания спецификацти, либо в момент выполнения. Подлокотники и нижняя полоса должны были быть серыми, а сам диван светлым. Но когда я увидела результат, он мне очень понравился, даже не стала ничего говорить про ошибку. Так и смотрится хорошо, и практичнее будет. Остались довольны. Спасибо!
2
4
October 23, 2021
Покупали диван "фиджи" несколько месяцев назад. Соотношение цены и качества. отличный каркас.Очень удобный. Хотелось бы отметить хорошее отношение консультантов. Приятное общение и высокий профессионализм.
2
5
April 22, 2022
Заказывала диван Рафаэль у менеджера Натальи, осталась очень довольна вниманием. Сроки и дрставка вовремя. Диван не обыкновенный 🙏Спасибо всей команде🌹
2
4