Автосервис оставил приятное впечатление. Мастера справились с работой качественно и в срок. В процессе все объяснили и ответили на вопросы, что приятно. Для клиентов предусмотрена комфортная зона ожидания с кофе, что делает время ожидания более удобным. Персонал вежливый и доброжелательный, видно, что подходят к делу ответственно. В целом остался доволен уровнем обслуживания.
2
Show business's response
Евгений Шорников
Level 4 Local Expert
January 13
Приехал в этот автосервис с неисправностью в подвеске, и был приятно удивлён скоростью и качеством ремонта. Мастера не только быстро нашли причину, но и предложили оптимальный вариант ремонта. Теперь моя машина едет как новая. Благодарю за вашу компетентность!
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
October 27, 2024
Ситуация - приезжаю к этим ребятам на сервис (ехал мимо, решил заехать записаться на замену масла) - не рецепе встречает дама со словами: тачку не возмем и сказать когда это станет возможным - тоже не можем. Предлагаю оставить свой телефон, с просьбой перезвонить когда станет понятна история записи - ответ следующий: «мы не звоним, вот визитка, звоните сами и узнавайте» - видимо у дамы помимо сидения в инсте слишком много других дел. Ладно, отдаю ей листочек с пропуском на выезд - опять отказ, со словами «вы же ничего не оплатили, я вам печать не поставлю» - уровень лояльности просто зашкалил. Ранее я заезжал на другой машине - мне мастер отдал сразу несколько пропусков с печатью, что бы в будущем не терять время». Как итог - испорченный UX, настроение и полное нежелание обслуживаться в этом месте.