Частые перебои и просады по скорости,в то время как другой провайдер у соседей работает. Отсутствие мобильного приложения, которое бы нормально функционировало. Нет возможности автоматической оплаты ежемесячно,что неудобно. Каждый раз меняется дата оплаты, из-за чего часто пропускаешь день платежа. Плохо настроена коммуникация клиентов и службы поддержки

Show business's response

Никита

Level 2 Local Expert

Обратился в компанию с просьбой провести интернет. Первый ответ ждал неделю. Менеджер пообещал подключение 8 ноября в 15:00. Решил перезвонить и уточнить детали — на горячей линии сказали, что проблема якобы в отсутствии столбов (хотя они на месте). В итоге сегодня получил окончательный отказ, сославшись на "заросшие линии электросети". Организация работы оставляет желать лучшего: нет четкой информации, сотрудники дают противоречивые сведения, а в результате время клиента потрачено впустую.

Show business's response

Арсений Н.

Level 5 Local Expert

До технической поддержки дозвониться нереально, первый раз информатор сказал, что все операторы заняты и после 12 минут ожидания, телефон скинули, второй раз на 25 минуте ожидания телефон скинули. Интернет пропадает второй день, что случилось они не знают, когда восстановят интернет тоже не знают, будет ли перерасчет абонентской платы тоже не понятно ! Как только появится в доме другой провайдер, этот же отключю ! Не рекомендую !

Show business's response

Avanta Telecom

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

581 review