Avariyno-dispetcherskaya sluzhba ZhKS № 1 Kalininskogo rayona

Rate this place

Майя Бузько

Level 7 Local Expert

Хочу выразить благодарность диспетчера работающую с 23.02.25 в ночь на 24.02.25.позвонила по поводу протечки,диспетчер быстро приняла заявку,все объяснила как что сделать,успокоила так сказать))и сантехника который пришел 24.02.25,сделал все быстро и четко.Спасибо вам большое)

Heist

Level 4 Local Expert

Если ты не нашел в интернете точное расписание(то что в картах яндекс не подходит,если речь идёт о приеме техника)то тебя съедят ,даже не дадут сказать слово,наорут через двойное стекло и будут тыкать пальцам в стену за спиной.Там находится нужное расписание.Мораль,зашёл,обернись,сфотографируй расписание которого нет в Яндекс картах а так же на входной двери,сверься с датой и только потом подходи к окну.

Александр У

Level 6 Local Expert

Обращался несколько раз. Вежливо отвечают, вопросы решают. Минус звезда за уборку подъезда. Если не позвонишь и не "наябедничаешь", то уборку в подъезде могут не делать, при этом в табеле на первом этаже стоят отметки о проведенной уборке. Значит контроль за дворниками осуществляется плохо.

Катерина З.

Level 3 Local Expert

Дамочка в договорном отделе кабинет 12 - абсолютно неадекватная, к ней будете ходить бесконечно( помощи и ответов на вопросы не даст). У нее не приёмные часы- весь ее ответ!!!! На дворе 21 век, в квитанции ее услуги мы, как собственники , оплачиваем, так о каких приемных часах может быть речь. Девиз этой службы:"лишь бы ничего не делать"

Рен

Level 5 Local Expert

Отвратительно Проблемы с горячей водой Сантехник вызывался Через неделю стало хуже Причина в маленьком напоре воды Сейчас , чтобы пошла хотя бы теплая надо ждать на полной выкрутке минут 10 Возникают вопросы, какого черта и почему жэк ничего с этим не делает Пол зимы чисто ьез горячей воды жить , мечта А дозвонится до жэка вообще отдельный вид искуства

Анастасия Большакова

Level 5 Local Expert

В первое посещение, в канцелярии мне повстречалась не очень приветливая женщина,на просьбы подсказать как написать правильно заявление - разводили руками,возможно тяжёлый день,но в последующие посещения мне очень помогла другая (инспектор,секретарь?),подсказала куда идти,какие документы нужны,что делать,чтобы лишний раз не приходить ,в общем я довольна,смотря к кому попасть (говорю за канцелярию,хотя в первый прием я заходила везде и везде мне довольно лояльно отвечали)

Елена Ермолаева

Level 10 Local Expert

Плюс: они есть, можно поговорить по телефону аварийки - попадаются очень приветливые и доброжелательные диспетчеры. Минусы: это компания управления моими деньгами под названием "оплата коммунальных услуг". Все вопросы, которые касаются денег, решаются моментально: в пустую комнату добавить виртуального жильца и начислять на него плату за электричество и воду, начислить пени - типа у них платеж не прошел вовремя, хамски предложить поменять дырявую трубу за мой счет, ибо бесплатно ее поменяют только когда рванет и зальет пару этажей. Все остальное если и делается, то под угрозой жалобы генеральному, в прокуратуру, в жилищную комиссию. На все претензии ответ один: "нет работников", "никто не хочет идти работать". Но подбор персонала и закрытие потребностей в специалистах - это должностные обязанности соответствующего работника компании. Короче, начинаю писать 2 романа в письмах: один в Жилищную инспекцию города, второй - в прокуратуру. Вряд ли поможет, но нервы потреплю. PS. 7января 2024, кухня в квартире. На 1 фото температура на кухонном столе, на 2 фото градусник на батарее. ПыСы: фотки отклонили, опишу. На улице - 17 мороща, на столе в кухне - 11 тепла, на батарее - 14 выше нуля.

Veronica

Level 11 Local Expert

Ни по одному телефону, указанному на сайте, дозвониться не возможно! У меня был простой вопрос, но пришлось ехать. Сидят тупоголовые бездельницы, в носу ковыряют, никто ничего не знает. Пришлось задать вопрос начальнику - решение заняло не более 2х минут!

Саша Леонтьев

Level 5 Local Expert

Плюсов не заметил, при вызове аварийки скинули трубку. Вижу что я не первый кто сталкивался с грубостью. Если кто то читает из руководства, просьба объяснить сотрудникам что такое вежливое отношение.

Марина Ильенкова

Level 15 Local Expert

В доме по адресу: Учительская, дом 8, 3 подьезд идет ремонт - кладут плитку, на первом этаже и это здорово... Но вот ящики, куда опускали почту, сняли и не предупредили об этом никого... Почтальоны, гдядя на это, что нет почтовых ящиков, кидают письма куда угодно...Сегодня 29.03.24 спускаясь по лестнице, как чувствовала, что надо идти пешком, хотя я после операции, увидела на окне второго этажа - стопку писем на подоконнике, в том числе на моё имя извещение на получение заказного письма, пришлось сделать снимки и снять видео этого безобразия...Очень хотелось бы разобраться в этой ситуации - кто в этом виноват, и как это называется... И куда подевались корреспонденция, находящаяся в почтовых ящиках!!!

это я

Level 7 Local Expert

неадекватный диспетчер послала матом и сбросила трубку. это адекватно? общение криком с первой минуты разговора, плюс абсолютно некорректная информация.

светлана ступина

Level 9 Local Expert

Подняться очень тяжело, особенно если ещё и с коляской,но сотрудники вежливые,на все наши заявления реагируют быстро,говорят сроки когда будет выполнено и выполняют.

Виктория Мельникова

Level 3 Local Expert

На днях позвонила с вопросом когда выключат,или хотя бы убавит отопление ,на что мне ответили что после 9 мая,вопрос а что сразу не в конце августа что бы наверняка люди не "замёрзли" а то мало ли что...потом приходят гигантские цифры за коммунальные услуги.... действительно по чему бы и нет? Не у всех есть возможность убавить отопление самостоятельно у себя в квартире,а целых день держат окно на распашку тоже не вариант,так как я живу на 9 этаже,у меня маленький ребенок и кошка...не у всех есть так же возможность установить кондиционер,нет конечно если мне его купят и установить бесплатно,то пожалуйста топите отопление хоть до конца августа..😀

Юлия Егорова

Level 5 Local Expert

Нужен был срочно электрик починить розетку и выключатель, позвонила в аварийную службу, мой телефон быстро передали сотруднику. Позвонил электрик, в этот же день договорились на нужное время. Приехал Александр, всё сделал оперативно и качественно за разумную плату. Спасибо большое за оказанные услуги, буду обращаться если что.

Сабрина Джумабоева

Level 4 Local Expert

Персонал который отвечает за аварийку в лифте очень грубая женщина, в лифте застрял ребёнок 9 лет и нажал на кнопку аварийки чтоб помогли, а она наорала просто на звонок мол зачем звоните, а ребёнок из за испуга нормально говорить не мог. Ужас просто

Ольга Ч.

Level 3 Local Expert

Отвратительные тётки сидят и хамят всем! Считают себя наместниками бога на земле, что ли? Откуда столько гонора?

Андрей

Level 10 Local Expert

А вот похвалю учреждение. Честное слово, не ожидал. Из минусов - трудно дозвониться, зато при личном визите решаются все вопросы. Можно еще писать на электронную почту и через соцсети - тоже весьма оперативно реагируют.

Татьяна Смирнова

Level 5 Local Expert

Хотим поздравить с наступающим Новым годом нашего техника (ЭУ-36) Ермолаеву Е.А.и пожелать ей здоровья,терпения,душевного спокойствия. Спасибо за Ваш труд,понимание и отзывчивость С уважением,жильцы 1-ого подъезда проспект Просвещения,д.72

Ирина

Level 9 Local Expert

Всегда вежливо,грамотно отвечают диспетчера. Причём не односложно. Развёрнуто. Очень хорошие специалисты сантехники и электрики.!!!!!!!! Жаль небольшая зарплата за такой труд!!!!!

лена Ерохина

Level 3 Local Expert

Очень хотим отметить работу нашего дворника и техника, работающих по адресу проспект Луначарского д.84 кор.1,таких ответственных работников я не видела давно! Утром я иду на работу ,а наш дворник уже вовсю работает,выхожу я часов в 6.Мусоропровод ни когда не засорен,что правда не могу сказать о жильцах с верхних этажей,до мусоропровода не шагнуть,в окно проще🥺,но свиноподобные есть везде.Но он все газоны держит в чистоте,а с ним наравне убирается и наш техник.Очень просим для них поощрения.🙏Пишу так не по наслышке,т.к здесь моя собственность,а всю жизнь прожила на Черкасова и к сожалению моему я не знала как выглядит дворник,а тем паче техник у которого в руках то тряпка,то грабли. Громадное им спасибо за их не легкий труд.

Дарина М

Level 3 Local Expert

Оператор участка номер 15 разговаривает по хамски и на вопрос придёт ли мастер (которого вызывала вчера и ждала весь день отпросившись с работы) сказала может придёт если успеет. И бросает трубки .прошу руководство участка разобраться. К сожалению по сколько сломался вентиль перекрытия воды и требуется перекрытие воды по стояку вынуждена ждать мастера из ЖКС. Но в ЖКС плевать на поломку из-за которой может пострадать весь стояк и явно потом все повесят на жильцов, хотя вызов сделан своевременно. Отвратительное отношение к людям и не выполнение работы!!!! Когда мастер пришёл у него не было ничего в наличии ,поскольку в заявке была указана другая проблема, мастер показал заявку которую дали ему. И взятый на работе день за свой счёт я просидела зря и теперь нужно заново вызывать мастера!!!!и сидеть в ожидании ещё один день!!!! Но видимо руководству ЖКС наплевать на людей!!!!

Ekstrimalka2008

Level 6 Local Expert

Хочу выразить благодарность за быструю реакцию в решении моего вопроса. Пришла ранним утром, приняли не дожидаясь начала приема, выслушали и решили проблему.

romanzamyatinspb

Level 12 Local Expert

Вечно обманывают и ничего не обещают в ббумажнлм виде. Верьте на СЛОВО...

Ольга Александрова

Level 7 Local Expert

Обратилась для сдачи акта о замене счётчиков воды. По телефону направили в каб.12, по приходу в ЖКС выяснилось, что это кабинет бухгалтерии. Приём был с 15:00 до 17:00, я пришла ~в 15:30, была 22 в очереди. За 30 мин.из кабинета вышел 1 человек, т.е.вероятность попасть в этот раз в нужный кабинет была очень низкая. Я обратилась к сотруднику из другого кабинета (первая дверь справа от входа на 2 этаж) и, о, чудо! там оказалась милейшая сотрудница, которая помогла решить мой вопрос (выяснилось, что меня вообще неверно направили в тот самый 12 каб.). Огромная благодарность этой сотруднице, не пришлось стоять ещё 1,5 часа, чтобы это узнать. К сожалению, от радости, я не посмотрела на табличку на двери, чтобы выразить благодарность на сайте ЖКС. За время ожидания наблюдала картину - из какого-то кабинета вышла сотрудница, чуть ли не матом с криками выгнала дворников, которые по ошибке к ней зашли, и, выходя покурить на улицу эта дама на весь коридор назвала свою коллегу (которая якобы направила дворников к ней) безмозглой курицей и идиоткой. Это происходило при всей огромной очереди. Дизлайк этой даме, надо научиться держать себя в руках, посетителям не нужно это слушать.

Инкогнито 3476

Level 4 Local Expert

Трубки не берут по номеру единой диспетчерской от слова совсем. Хочешь что-то узнать - иди ногами к ним, да не забудь посмотреть график приема. Так то 2024 год на дворе, не в курсе?

Александра Прохоренко

Level 17 Local Expert

В нашем доме на Черкасова 11к1 проводится косметический ремонт в парадных - красят стены и лестницы. Сегодня начали красить лестницы жуткой коричневой краской - она воняет так, что в квартире(!) со всеми открытыми окнами невозможно находится! Чтобы выйти на улицу впору надевать противогаз! Это сущий ад! Нечем дышать, голова ужасно болит, у детей началась аллергия! Кто закупил этот самый дешёвый ужас, по ошибке названный краской?! И выдал на отделку жилого дома??! Бедные сотрудники, которые работают с этим кошмарным материалом!! Отравление этими едкими парами им гарантировано!! Мы платим такие деньги за ваши услуги, а получаем вот жуткую вонь и реальный шанс отравления!! Поменяйте краску, уберите эту вонючую жуть! Сейчас столько разных материалов!

Наталья Владимировна

Level 4 Local Expert

Новогодние каникулы 2024, начались морозы и началась наша эпопея очередная… квартира на первом этаже в доме 1к1 по Демьяна Бедного. Температура воздуха в квартире +15-17!!! Звонили в аварийку, один день, второй день. Батареи тепла парного молока. Естественно заболели. Нижайшее спасибо сотрудникам коммунальной службы. Пусть в ваших домах будет так же «тепло» как и у нас на выходных днях, болейте с нами 👍🏼

кот борис

Level 8 Local Expert

Вопреки стереотипам очень приветливые и добрые сотрудники. Помогли решить проблему

Елена Г.

Level 4 Local Expert

Ужасное обслуживание , хамят , сбрасывают звонки, не отвечают на вопросы,творят что хотят закон РФ им не указ 🤯

Александр

Level 9 Local Expert

Нареканий нет, всегда можно дозвониться и решить вопрос оперативно

Наталья К.

Level 4 Local Expert

Мне очень помог мастер Балашов Михаил Николаевич и я хочу выразить ему и его сотруднику Александру (он электрик и плотник) благодарность за быстрое и качественное решение возникших проблем. Отличная организация, прекрасная работа. Большое спасибо!

Наталья И.

Level 4 Local Expert

Пр Луначарского 100, 3 парадная. Живу здесь 17 лет. Хуже этой управляющей компании нет ничего! И ведь никто не проверяет нецелевое использование средств, перечисляемых на капитальный ремонт, на облагораживание общедомовой территории! А жаль! Прокуратура бы удивилась и очень! Сейчас борюсь за уборку подъезда согласно графику: галочки появляютя, а уборка не производится. Дозвониться в ЖКС невозможно! Нашла выход: подаю жалобы по тлф 004. И это Питер!

Бутенков А.

Level 3 Local Expert

Извините, я думал что они не совсем в своем уме, когда вижу как все убирается. Ноооо....... Сегодня я был шоке. Утро 17.07.2023, дождь. И ...... У меня во дворе проезжает Поливочная машина и поливает. Я в шоке. Луначарского 100. Так держать. Я думаю, что это наверное не они сами догадались, а приказ от не менее дальновидных лиц из Администрации

Алексей Лукьянов

Level 3 Local Expert

Подал жалобу на строительную компанию делающию ремонт в соседней квартире . (Смотреть фото) Пришли с проверкой через три недели, когда строительный мусор уже вывезли . До проверки уборщица помыло коридор , чтобы отчитаться по фото . Не проверка , фикция . Наказания данная компания ни какого не понесла . Возможна коррупционная заинтересованность проверяющих ЖКХ 1.

Alla I.

Level 2 Local Expert

Очень хотелось узнать, кто нибудь смог дозвониться в ООО "Жилкомсервис №1 Калининского района" Спб, Светлановский пр-кт, д.54. Вчера пыталась дозвониться: 30 минут - оператор ответить через 20 минут, 30 минут - оператор ответит через 10 минут, 40 минут - оператор ответит через 5 минут. Затем рабочий день закончился. Сегодня остаюсь на линии 40 минут - дозвониться нельзя! Зачем указывать телефон, по которому нельзя дозвониться.

Виктор Дмитриев

Level 10 Local Expert

Никакой информации как найти,такое ощущение что прячутся от людей.Впечетление что попал в 70ие,обстановка,отношение,интерер.Обьект для сьемок Фитиля.

Людмила Раскатова

Level 2 Local Expert

Хочу выразить благодарность технику и дворникам уч 15 за их работу. Сейчас много листвы падает с деревьев. Но дворники справляются. А наша мусорка, я выношу мусор в контейнер и там чисто, с самого утра уже подмели. Сейчас осень те цветы которые отцвели, кустарники уже подрезаны дворниками.Участок выглядит акуратно, чисто. Что не скажешь о участке 37 на пересечении Луначарского и Демьяна. Я хожу в поликлинику там грязь , пакеты везде у мусорки и на всём участке, а листья такое ощущение совсем не убирают. А ведь рядом детская площадка. Позор таким работникам.

Ирина Орлова

Level 3 Local Expert

Пол-дня на телефоне сижу, не могу дозвониться. Десять номеров, ни один не отвечает. Либо сбрасывают, либо не берут трубку. Бессовестные!!! Люди ведь тоже работают, не у всех есть возможность приехать. Ну неужели так трудно ответить на телефонный звонок?

Катерина К.

Level 16 Local Expert

Вежливо, в меру любезно, мой вопрос решен. Но часы приема граждан очень малы! Всего 2 часа по вт, ср,чт, пт. И еще: информацию по замененному счетчику нужно как оказалось приносить не сюда, а техникам по абсолютно другому адресу!(а этой информации нет нигде и узнать ее можно только придя на прием в эти микро-промежутки)

Наталья ynko

Level 5 Local Expert

Замечательный дворник Лола работает в ЖКС №54, на учаске по Учительской улице. Каждый день рано утром, до 7 часов, иду и любуюсь работой этой трудолюбивой женщины. Идеально чистые дорожки к каждому подъеду, вокруг домов красота и порядок. Ни снежных завалов, ни солёной слякоти. Спасибо, Лола за честный труд!

Виталик Алексеев

Level 9 Local Expert

Не сильно рады населению!!! Красноречивы и остры. Посмотрим на результат по заявлению.

Ирина

Level 17 Local Expert

Постоянно восторгаюсь качеством уборки междворовой территории Круглый год чистят, моют, поливают. Охото придти руку пожать руководителю Жилкомсервиса. На фоне работы других УК города, вы в моих глазах - ЛУЧШИЕ Ps: в парадных есть к чему стремиться, но тоже относительно чисто За дворы и их уборку - БЛАГОДАРНОСТЬ от души

Валентина Б.

Level 4 Local Expert

Лужская 4 корп 1 кв15очень грязная , вонючая горячая вода обращалась в муниципальный округ 21 .у них вода не вонючсоберу пробу , сдам в санэпит станцию.потом получается в суд.оказание услуг неовечающие требованию по качеству

Александр Иванов

Level 2 Local Expert

Непонятно зачем указан единый телефон для связи, если там всегда сбрасывают ваш звонок

Мила

Level 8 Local Expert

Вчера звонила выяснить почему отключили свет и почему нет нигде предупреждения об этом . Оператор не представилась и потом еще бросила трубку.

Никита Иванов

Level 9 Local Expert

Обслуживание норм, очередей особо не было (хотя может все зависит от для недели, времени или погоды на Марсе) работает несколько окон одновременно, быстро помогли с нужным вопросом

Артур Азикаев

Level 2 Local Expert

Не дозвониться, час просидел в компании бота с его " оператор ответит в течении примерно ИССЕ МИНУТ"

Влад П.

Level 4 Local Expert

Отвратное отношение операторов при попытке узнать информацию по поводу отключения света. Сбрасывают трубки, не дают дозадать вопрос

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Ольги Форш 5 На втором этаже незаконная деятельность, забрали часть общедомовой собственности, задним числом сделали собрание собственников и установили дверь на жилом этаже(нарушение жилищного кодекса РФ), сдали под спортивную секцию. Ходила на беседу, через месяц прислали отписку, прошёл ещё один месяц, ничего не изменилось, через этаж будет проходной двор, до ЖКС не дозвониться.

Мария

Level 5 Local Expert

В юр отдел вообще не дозвониться. Это просто снята трубка и лежит на столе?

Avariyno-dispetcherskaya sluzhba ZhKS № 1 Kalininskogo rayona

136 reviews