Не советую заказывать в этом магазине. Первый раз заказывала 10 лет назад шкафы ,потом ещё дозаказывала. Все было на высоте . За это время изменилось все. Заказала тумбу на 6 ящиков. Просто чтобы для комплекта. Рекламировали , что это не ширпотреб, что за такие деньги будет другое качество. Попросила чтобы ручки поставили такие же как у моих шкафов. Обещали все сделают. В итоге и ручки не те и качество отвратительное. И доставка приехала когда им удобно, а не мне. Как только заказ приехал и оплатила началось хамство и бросание трубок. Чтобы вы понимали тумба за 9 тысяч на маркетплейсе и тумба моя за 38 тыс одно и тоже. Дно ящиков тонкий оргалит. Оказалось тумба не рассчитана на тяжести. Классная мебель. ,буду в ней пух хранить. И да как и предыдущему клиенту руководство компании( производства) сказала, что раз я оплатила то дальше это не их проблемы, никто меня не заставлял у них заказывать и дальше мне посоветовали заказать в другом месте( я хотела ещё шкаф заказать).Городского телефона нет одни сотовые. Оплата проходит только через магазин. Оплатить онлайн как это есть уже во всех магазинах не возможно. Руководство работает по старинке и судя по отсутствию эквайринга и ссылок для оплаты онлайн в этом вообще не разбирается, даже не знает что такое кредитные карты. Поведали мне историю как один раз водитель вместо 10 тыс ввёл в терминале миллион и он списался с карты клиента. Самим то не смешно говорить такой бред. Каменный век.Оплату пришлось делать по сбп на телефон руководителя и дальше мне не раз сказали, что дальше это мои проблемы. Чеков кассовых не дают даже при доставке, приезжайте за ним сами в магазин.
1
Ана Ку
Level 7 Local Expert
April 14, 2023
4 года назад лучше работали.Были заказы без нареканий.4 раз у них заказываю.И прям удивлена что так всё изменилось в худшую сторону((
В этот раз намучили .Во первых делали заказ вместо 1 месяца(как обещали)-3 месяца.И ни привета ни ответа никакого.Во-вторых везли неделю,каждый день перенося доставку,как будто я не работаю ,а только сижу и жду их величество доставку.В третьих по изделию есть недоработки,которые были оплачены мною и обговорены.В итоге ничего сделано не было.Деньги за эти работы не вернули,хотя я писала претензию.Недоработки мы устраняли своими силами ,покупая для этого инструменты .
На фабрике менеджер по логистике оюьясняет все словами "все мы люди" в лучшем случае.А так и дозвониться сложно.
Считаю что не должно так быть,что за свои же деньги,весьма не бюджетно однако,надо еше поторапливать,выяснять и выпрашивать.
И кстати вот в сравнении с прошлыми годами качество материала стало намного хуже.дсп,фурнитура и прочие крепления.
5
1
Светлана Т.
Level 4 Local Expert
February 21, 2022
Мебель бюджетная, не массив, но красиво, качественно и точно в срок. Заказывала книжные шкафы, в т.ч. и угловой. Сборщики - молодцы. Собрали хорошо, прикрепили к стене для надежности. Карнизы на шкафах сделали очень аккуратно. (У меня был негативный опыт в другой компании. Не все умеют делать ровные распилы.) Буду заказывать и дальше.