Avenir
28 reviews
March 9
Я в шоке с такого обслуживания, никогда в моей жизни подобных ситуаций не было!
Я в принципе не конфликтный человек, но тут ситуация иная.
Была сегодня в этом «прекрасном» магазине, пришла за слюдой. Изначально зашла узнать цену за метр и продают ли вообще. Продавец, работающий в эту смену, не знала цен на свой товар, объясняя это тем, что цены изменились после праздника. Конкретного ответа на мой вопрос я так и не услышала, есть ли в продаже и сможет ли вообще продать. В этом магазине не имеется даже рулетки метровой, только линейка. К слову, мне нужно было 6 метров слюды.
Вернувшись в этот магазин снова, попросила отмерить мне слюду и продать. Продавец отказалась отмерять мне, так как она не видит. Мало того, что я отмеряла 6 метров сама 40 сантиметровой линейкой, так еще и закручивать на тубу пришлось самостоятельно. Пока моя подруга закручивала слюду, я попросила продавца пробить мне этот товар, проигнорировав меня, она стояла дальше и наблюдала за закруткой. Я повторила еще раз и добавила фразу «че стоять то?» не проявляя никакой агрессии в сторону продавца, но была я уже в бешенстве от такого обслуживания. Данного продавца не устроил мой вопрос, на что она стала сразу же на меня повышать голос, в последствии орать, и бычить.
А вот несколько фраз продавца, цитирую: «Давно повзрослела чтоли?», «Че за воспитание?» и тп. Также, данная особа стала переходит на личности, обращаться ко мне на «ты», когда я общалась на «вы».
Когда дело все таки дошло до оплаты, я попросила побыстрее мне пробить, так как торопилась и сказала об этом, на что продавец просто стояла и смотрела в терминал со словами «А я никуда не тороплюсь!», опять же общаясь в грубой форме. Далее я культурно попросила «Можно мне чек, пожалуйста?», мне ответили «чек, пожалуйста» стоя и смотря на меня со злостью. В итоге, и чек мне пришлось оторвать самой, ведь я же и так выполнила всю работу за нее, а она МОГЛА НЕ ПРОДАВАТЬ.
В общем, обслуживание на самом низком уровне, общение продавцов ужасное. Не говоря уже о том, что и цен они также не знают)
Читая комментарии, можно увидеть очень много плохих отзывов про обслуживание и хамство сотрудников, тогда возникает вопрос: почему вы до сих пор их держите у себя в магазине? С таким отношением к людям им нужно идти работать на рынок, а не в цветочный магазин.
Спасибо большое за всё таки проданный мне товар, больше вам никогда в жизни не вернусь!
Вы не заслуживаете даже и 1 звезды.
March 9
Ужас, а не обслуживание, женщина ведет себя очень не корректно к покупателям, и это мягко сказано, переходит на личности, попросила побыстрее ,потому что опаздывала, получила в ответ хамское отношение, почитав отзывы, видимо начальство не собирается с этим ничего делать, первый раз пришла в этот «прекрасный» магазин с хорошим настроением, ушла оттуда просто в бешенстве от таких сотрудников, при ребенка начала очень не воспитано себя везти, подводя итог, больше никогда не пойду в этот магазин, 1 звезда это еще много , для данного обслуживания, если вы хотите быть униженным и оскорбленным, то пожалуйста ваши двери открыты в магазин «Авенир»
December 2, 2024
28 ноября доставили букет утром в минус 6 без защитной упаковки!!! Естественно аустомы, гортензия уже через три часа попрощались со мной. Розы и Гербера покинули нас к вечеру. Веточка сухоцветов вся осыпалась, как пенопласт. Стала разбирать букет, чтобы спасти хризантемы, в итоге ветка зелени просто воткнута для объема с коротким стеблем. Букет не простоял и сутки! Дарил муж, букет не из дешевых. Настроение испорчено. Даже он сказал, что в данный магазин больше не ногой, хоть и рядом с домом.
Я сама уже давно не покупаю в данном заведении из-за таких же проблем. К сожалению забыла предупредить мужа. Обязательно распространю информацию в нашем доме (в котором вы находитесь) о таком отношении к клиентам
1
June 5, 2023
Замечательный салон, приветливый персонал, девочки флористы, очень трепетно относятся к каждому клиенту. Помогут в выборе цветка,сделают фантастически красивый букет и в дальнейшем расскажут о правильном уходе за цветком. Качество цветка всегда отличное. Так же оформить букет с доставкой. Спасибо Вам за Ваш труд. Вдохновениея и творчества)
February 9, 2024
Я тот единственный человек, у которого проблемы с купленными в этом магазине цветами. Продавец по-крайней мере так мне об этом сказала, когда я пришла показать композицию после того как ее купили, перенесли на пару этажей выше, и она постояла в комнате при температуре 23 градуса 5 часов. Оказывается, они успели замёрзнуть. Интересно, а когда в мае я покупала букет, и у получателя букета веером осыпались лепестки, оставляя за собой дорожку, они тоже замёрзли???! В итоге мне сказали не приходить. Ахахаха. По клиентоориентированности данному торгашу 2 с плюсом.
August 13, 2024
Хороший магазин,есть выбор цветов, адекватные цены, красивые композиции
July 22, 2024
Удачное обслуживание ,продавцы относятся к тебе так как-будто ты им что-то должен ,желание приходить за цветами ещё раз отсутствует .
May 31, 2023
Хороший салон,большой выбор свежих цветов, замечательные и очень опытные девочки флористы, всегда делают с любовью и от души!!!
January 24, 2024
Отличный магазин, всегда улыбчивые флористы, хороший выбор цветов.
March 8, 2023
Заказал букет через приложение flowwow, взял заказ этот магазин. Мало того, что собранный букет по фото не соответсвовал букету на странице заказа, так и заказ не доставили вообще! После просрочки заказа на 3 часа выключили телефоны и перестали брать трубки. Не заказывайте здесь ничего, если не хотите испортить себе или родным праздник
1
1
January 27, 2024
Очень приятный магазин. Хорошее обслуживание. Всем советую
March 7, 2023
они даже 1 звезды не заслуживают. упаковывала подарок ( букет с бабочками) маме, дойдя до машины они выпадают из этой упаковки. пришлось переделывать самой все.
1
1
March 8, 2024
без комментариев. отвратительное обслуживание
June 10, 2022
Не удивлен низким оценкам- отношение к работникам и покупателям ниже плинтуса, работники кого начальство нагрело на деньги не дадут соврать
1
October 25, 2020
Флорист Светлана, замечательно делает букеты, мастер своего дела. Несколько раз заказывал, всегда был в восторге. Всем советую.
4
1
January 13, 2022
Не свежие цветы привезли по доставке, не простояли и дня. Очень неприятно, что в день рожденье мамы цветы завяли в этот же день к вечеру
2
March 3, 2021
Купили дочке на ДР , на утро ребёнок подошёл к завядшему букету. И суток не простоял , стала вынимать завядшие цветы а они даже подгнившее на стебле , т.е они очень старые . Покупали на строителей
3
3
April 13, 2020
Я дисстанционно оформляла заказ цветов на днях. Привезли оперктивно, но цветы не простояли и суток, хотя другие букеты, заказанные из других цветочных магазинов, стоят и сейчас, радуя глаз. Деньги отказались возвращать. Поэтому Вы немного потеряли...
4
4
June 9, 2020
Отвратительно собрали букет, всунули старую лилию, бичевкой перетянулт букет, что сломалась хризантема. Упаковали в советском стиле, этот кошмар я даже забыла сфотографировать. В итоге поехала к другому флорист и все переделали...
4
4
October 5, 2020
Оптовые цены на цветы, есть доставка курьером. Цветы с базы, закрытые бутоны, как и просили. Свежие, красивые, простояли очень долго
2
1
August 11, 2022
Смены разные) отношение разное
September 9, 2021
Недорогие цветы и можно заранее заказать.
1
April 13, 2020
Большой выбор цветов, всегда свежие. Квалифицированный персонал.
2
2
October 12, 2021
Отличный магазин цветов у моего дома.
1
1
June 18, 2020
Заказал букет из пионов на доставку (смотреть фото во вложении)
3
3
March 18, 2020
Оплатила заказ картой. Цветы доставить не смогли. Деньги не вернули.
4
3
March 30, 2020
Рядом с домом, приятные цены
2
2
March 22, 2020
Очень приветливый персонал!
3
2