Aventin

4.2

368 ratings

Rate this place

Кирилл Золотов

Level 3 Local Expert

Организация ответственная, делают всё хорошо и качественно. Брелоки от домофонов симпотичные

Надин К.

Level 3 Local Expert

Данная организация уже в течение 6 месяцев не может подключить домофон к квартире. Оставлено заявок 20 и проблема не решена. Ждите мастера, как ждите ответа. Отвратительный сервис.

Кристина О.

Level 3 Local Expert

Данная компания установила новый домофон в нашем доме, не выдав ключи от домофона всем жильцам. Уже неделю я звоню им каждый день и оставляю заявки, мне каждый раз обещают, что со мной свяжутся, и никто не перезванивает. Я согласилась на платную доставку ключей, мне пообещали доставку в течение 3-х дней и что со мной свяжется курьер. Как можно догадаться, ключи никто не доставил, связываться со мной никто не собирается. Операторы, принимающие заявки по телефону, грубят и ничем помочь, как правило, не могут.

rafaelo g.

Level 4 Local Expert

Работой компании Авентис Сервис довольна! Все сотрудники в чате и по телефону общаются очень вежливо и доброжелательно , стараются помочь и помогают! Все вопросы по поводу домофона (звук, камера) были решены! Спасибо руководству и сотрудникам компании за добросовестное и ответственное отношение к своей работе! Евгения

Людмила Меньшикова

Level 2 Local Expert

Данная организация установила домофон в парадной нашего дома. Все работы выполнены качественно и в срок. Обращалась за дополнительными магнитныими ключами в офис Всё изготовили вовремя и даже в подарок выдали ключь - магнитку в подарок. Очень вежливые сотрудники. Спасибо большое!!!

Анна П.

Level 6 Local Expert

Мы заключили договор на обслуживание домофона полгода назад. Огромное спасибо сотрудникам отдела продаж за отзывчивость, профессиональную работу, что учли все нюансы нашей ситуации и составили договор, удовлетворяющий нашим потребностям. Несколько раз обращались за сервисом, потому что дверь сложная. Огромное спасибо операторам за своевременную обработок заявок, вежливость, за то, что отзваниваются, когда работы завершены. Огромное спасибо мастерам за качественную работу в срок. Вы молодцы 🙏🏻

Илья Т.

Level 4 Local Expert

Вежливое, тактичное общение, оперативная выдача ключей, приятный офис.

Сергей К

Level 3 Local Expert

8 месяцев как произошел выход из строя домофон, чинить не хотят. Платите 3000 тогда мы вас заново подключим. Заново подключаться отказался, но графа оплаты домофона так никуда и не делась. Требование убрать оплату из квитанции своих услуг просто игнорируют

Олег Александрович

Level 9 Local Expert

Отличная скорость реакции на проблему. От звонка до устранения ушло около 3 часов. В современных реалиях, считаю очень быстро!!! При этом, сроки исполнения объявлены были дольше. Единственное что не понравилось, автоинформатор 1.36 сек рассказывает что делать, прежде чем соединить с оператором. Но это уже другая история)

Арина Ш.

Level 4 Local Expert

Оперативно сделали ключи,любой доступный способ получения-курьер или самовывоз! Приятный сотрудник,который все рассказал и помог все оформить!

Светлана Константинова

Level 3 Local Expert

Не знаю откуда здесь вообще положительные отзывы. Прошло больше недели домофон не дает сигнал в квартиру . В квартире два не ходячих пенсионера . Нужно вызвать врача . Каким образом не понятно . От организации никакой реакции . Заявка подана даже еще не позвонили . Худшая компания !!!! Буду жаловаться дальше . Вообще не понимаю за что платить деньги таким организациям !!!! И почему они еще работают . Дополняю отзыв спустя три недели опять поломка . Ждала 9 дней ни ответа ни привета после заявки . Реакции компании никакой . Хотя я говорила , что в квартире два пенсионера и к ним ходит врач . Отвратительное обслуживание !!!!!!

Олег Балашов

Level 14 Local Expert

Организация не пробиваемая, попросили подключить видеосигнал от подъездного домофона, так ни в какую не хотят это делать, в наглую навязывают свои услуги по приобретению у них оборудования и постановки на обслуживание, которое совершенного нам не надо. Ждём отказ и будет обращаться в прокуратуру и дальше в суд

644815 Финогенова

Level 4 Local Expert

Ужасная компания, я приобрела дополнительные ключи от домофона, мне сказали что они будут работать, в результате мы не можем пользоваться этими ключами, в офисе хамят, дозвониться невозможно, мне даже дали номер телефона по которому можно будет настроить ключи, но трубку не снимают, отвратительные услуги. В результате ключи на руках, а пользоваться ими нет возможности.

lara

Level 2 Local Expert

Сайт у компаний засекреченный ,мастера по обслуживанию невидимки. За что в квартплате снимают деньги. Сотрудники на телефоне может быть и вежливые, но решения проблемы с не работающей трубкой почти год ,не видно.

Катерина Т.

Level 4 Local Expert

11.03.2025 была подана заявка на замену доводчика домофона,отломан. Заявку приняли,замену обещали произвести в течении 3-5 рабочих дней. 19.03.2025 повторно обращалась в связи с невыполненной заявкой. Ответили,что заявка в обработке,ждите. В итоге на 25.03.2025 ничего не починили. Звонили повторно,ответ был,что мастер всё сделал 13.03.2025 и давать отчёт о проделанной работе он нам не обязан и наверно вы опять сломали после приезда мастера. Доводчик как висел на "соплях" отдельно от магнита с 11.03,так и висит,мастера не было!!! Объясните смысл работы данной компании,если добиться даже небольшого ремонта просто не реально. За время ожидания ремонта,любители запрещённых веществ разнесли почти всю парадную: лампа на 1 этаже оторвана,провода вырваны,все технические ящики свёрнуты,почтовые ящики сломаны. Кто за это будет отвечать и нести материальную ответственность?В прошлом году была подобная ситуация,мастер якобы произвёл ремонт,а на деле никого и не было. Настолько халатное отношение к работе ещё не встречала. Отзывы не пишу обычно,но тут не возможно промолчать.Ужасный сервис!

Кирилл Овчинников

Level 6 Local Expert

Отличная работа. Решения оперативно принимают. Прекрасные сотрудники, особенно оператор Елена!

Ростислав Нахин

Level 3 Local Expert

Если бы можно было поставить меньше одной звёзды сделал бы это. У нас очень интересная история, после реконструкции дома мы приобрели квартиры, при передачи ключей нам сказали номера вызова домофона(не совпадали с номерами квартир) всё работало хорошо, потом сотрудник Авентин Сервис зачем-то поменял на вызов по номерам квартир и начались наши приключения. При звонке по номерам квартир звонящий попадает в другие квартиры, когда звонок проходит звонящего не слышно. При обращении в кампанию нам сообщили что сейчас у них нет договора на обслуживание нашего дома, планируется в апреле его заключить. С октября 2024 года домофон не работает нормально. Первая заявка мной лично была оставлена в январе 2025 года, затем в марте мне сообщили что поскольку договора с нами нет так и исправлять они ничего не будут. Дом должны были передать на обслуживание с 01.04.2025 года, оставил заявку 8 апреля 2025 года сказали что в течении 3 рабочих дней всё исправят 15.04.2025 позвонил узнать судьбу обращения, порекомендовали ещё подождать, один из сотрудников сказал написать письмо на электронную почту с указанием нашей проблемы, 30.04.2025 отправлено письмо и нашему обращению был присвоен номер входящий. С нами никто не связался, сегодня позвонил по номеру который был указан в подписи письма ,попал на оператора, оператор ни какой информацией не владеет, связать с сотрудником из письма не имеет технической возможности как говорит, порекомендовала приехать в офис... Резюмируя если каким-то образом вас упаси господь сведут с этой компанией, бегите от них как от чумы!

отец Сергий

Level 2 Local Expert

Вызов мастера для ремонта домофона. Никто в подъезд попасть не может. Вежливо пообщался с девушкой-оператором, но есть нюанс. Мастер подъедет в течение 7 (!) дней. Из Казани пешком что ли?...

Александра Б.

Level 3 Local Expert

Зашла в офис без записи , в полном отчаянии тк через интернет невозможно сделать ключи от домофона! Это просто мытарства! А здесь мне помогли и все сделали за 2 минуты!!!! Ураааа!!!! Правда лучше записаться заранее)

Яна Володина

Level 4 Local Expert

Расположение удобное,от метро 5 минут. С вопросом разобрались быстро и четко Ключ от парадной сделали очень быстро,сервис качественный Спасибо за помощь

Евгений Ворошин

Level 9 Local Expert

Очень вежливо, быстро и главное качественно решают возникающие вопросы

Денис

Level 3 Local Expert

Плюсов нет, заявки на ремонт принимают и в итоге ждешь неделями ремонта, потом снова все ломается и все по кругу. Ни в коем случае не связываетесь с ними.

Иляна Шулятьева

Level 5 Local Expert

Заранее заказывали и уже через 30 минут получили ключи! Приятно было, но не долго. Дома оказалось, что они не открывают домофон. Обратились в сервис повторно. Удаленно изменяли настройки.

Ирина Б.

Level 5 Local Expert

Недавно в доме меняли домофон. Все сделали быстро, чисто и аккуратно! Ключи выдавали лично, чтобы все квартиры точно получили! Оформила за 2 минуты просьбу о замене трубки!

Ольга Лексбург

Level 3 Local Expert

Три дня не могу дождаться мастера домофон на парадной визжит как сумасшедший ! Очень хочется пожелать руководству таких же приятных ночей!!!

Makar Xtream

Level 5 Local Expert

Дружелюбный и отзывчивый сервис, быстро решили мою проблему. Домофон исправно работает. Дозвонилась быстро, перезванивают сами. Оператор Елена само очарование🥰

Olga Melnikova

Level 9 Local Expert

Ужасная контора, ничего сделать не могут. Посредники Дом.ру ( оборудование стоит именно этой компании!) зачем берутся обслуживать, если обслуживать не умеют!!! А звонишь в Дом.ру переключают на Цифрал Сервис, который якобы заданный адрес не обслуживают. Концов не найти. А результат один: как домофон не работал, так и не работает. Раньше и оборудование и обслуживание было одной организации Дом.ру. Всегда можно было позвонить и окажут любую услугу: дверь заклинила - откроют, сломался домофон- сделают. Сейчас полная неразбериха, что делать не понятно. Куда стучаться, кому звонить 🤷? Главное платим, а за что и кому не важно. Получается так.

Ал Ал

Level 9 Local Expert

Обслуживающий персонал приходится ждать больше недели.1 мастер на весь московский район .крайне низкое качество обслуживания,если это можно назвать работой.не дозвониться в рабочее время, никто не берет трубку

SD - VIDEO - SD

Level 22 Local Expert

Был здесь. В принципе всё решил по домофону. Пришлось конечно всё чётко объяснить несколько раз, что мне необходимо и оператор решил проблемы. Раздражения и негатива не увидел, доброжелательность и выдержка сотрудника компании была на высоте. Молодцы. И спасибо говорю, пользуясь случаем.

SERGIO

Level 30 Local Expert

По невнятным и не прозрачным причинам в качестве обслуживающий организации домофоном дома на смену предидущей кампании появилось ЭТО. Сразу с подорожанием услуг. Странно? Не думаю. Вызвал мастера. Срок выполнения заявки ,аж до недели! Ранее всё решалась оперативнее. Через несколько дней заявка по обеспечению примагничивания двери была решена за счёт создания зазоров толщиной с мизинец по всему периметру дверного полотна. Таким образом, обеспечен сквозняк парадной и нарост инея в зимний период. Со слов "горе-мастера" проблема возникла не в результате его магических действий, а от непонятно откуда возникшего перекоса дверной коробки . Вопрос с их слов был направлен в УК. Диспетчера обманывают с обещаниями направления копии письма в УК и его реквизитов. В итоге-услуги непонятно отчего подорожали. Качество-упало.

Максим Дмитриев

Level 4 Local Expert

Прекрасная компания, сервис работает без перебоев, оперативно отвечают, мне помогли очень быстро Порекомендую друзьям, спасибо вам огромное !!!

Сергей В.

Level 3 Local Expert

Добрый день! Дозвониться невозможно до организации. Ключи от нового установленного домофона на охране не оставили. Зачем меняли, тоже не понятно. Вообщем, если есть возможность лучше выбирать другие компании обслуживающие домофоны. С этой все становится ясно по первому впечатлению от оказанных услуг.

Pavel S.

Level 5 Local Expert

К сожалению мой дом (Краснопутиловская 76 к 2) обслуживает данная компания. 2 недели не работает домофон, не открывает, звонки в другие квартиры проходят в мою. Компания отделывается отговорками и обещаниями, но ремонт не производит.

Полина

Level 3 Local Expert

Ужасная контора . Установили домофон . Он сломался ,починить не могут . Т.е. ни скорая ,ни курьеры и тд у кого нет ключей попасть не могут. Видимо пора писать в роскачесто и далее…

Rosomakha

Level 2 Local Expert

26 июля была подана заявка на ремонт домофона по адресу Санкт-Петербург, Проспект Просвещения, дом 32, корпус 1, квартира 9. Оставлен номер контактного лица, которое сможет обеспечить доступ к оборудованию. До сих пор ни ответа, ни привета! Уважаемый Авентин-Сервис, хоть кто-то из данной компании обязательства выполнять будет, или как?

Alena

Level 3 Local Expert

Прекрасная компания. Регина очень вежливая девушка, с желанием помочь. Оба сотрудника были заинтересованы в решении моей проблемы :)

Лола Жаркова

Level 3 Local Expert

Очень оперативно работают ребята, большое спасибо

Пихиенко Анна

Level 4 Local Expert

Быстро сделали ключ для домофона, ещё и стикеров с котиками дали :)

Anastasia

Level 9 Local Expert

Заявка на ремонт оставлена более недели назад Ремонт не произведен Захватили и принудительно поставили на обслуживание - так хоть ремонтируйте

ТианаВ

Level 15 Local Expert

Вторые сутки (суббота и воскресенье 26 и 27 апреля 2025 года) не работает домофон. Ключ электронный не срабатывает, трубки в квартирах не срабатывают, вызов аварийный тоже. По телефону +7 (812) 322-90-55 автоответчик сообщает, что время не рабочее для них и плевать они хатят на то, что вы не можете войти в подъезд, не смотря на то, что исправно оплачиваете более 300 рублей каждый месяц. Кому-то из соседей удалось дозвониться, но им сказали, что заявка будет рассмотрена в течение 3-5 дней!!! А как ваши дети из школы попадут домой, если дверь нечаянно закроется им не важно. Такие вот услуги и внимание к клиентам.

Ольга Егорова

Level 2 Local Expert

Отзывчивые сотрудники, очень вежливый персонал Елена, быстро и квалифицированно решают возникшие вопросы. Офис найти легко. Без задержек получила ключи. Большое спасибо.

Дмитрий Ч

Level 3 Local Expert

Очень противоречивые отзывы про компанию Авентин. Кто то говорит, что все плохо, кто то что все хорошо. Не буду судить по другим отзывам скажу за себя. Меня все устраивает, нам закладчики сломали домофон, я как председатель дома оставил заявку, все быстро поченили в дополнение установили камеру в холе, благодоря чему я поймал двух пакасников которые портили наш подьезд. Поэтому ничего плохого сказать не могу, я работай компании Авентин удовлетворен

Вячеслав Шеремет

Level 4 Local Expert

Ужасная контора неделю не могут привинтить шуруп на доводчик. УК заключила договор , а диспетчер по заявкам говорит, заявку отправили . А им пофиг , ничего не делают и повлиять на них не могут . Зачем такой договор.

Андрей Скамин

Level 3 Local Expert

Большое спасибо за качественное обслуживание сотрудникам. Все были добры и очень общительные. Огромное им спасибо.

Валерий

Level 6 Local Expert

Компания обслуживает домофон в нашем доме. На данный момент никаких нареканий нет, на все вопросы отвечают, все возникшие проблемы решают.

Мария Шулекина

Level 3 Local Expert

Перестала работать кнопка домофона, приехала по указанному адресу, девочки вежливо все объяснили и выдали новую кнопку

Ксения Корнеева

Level 4 Local Expert

Заказывали дополнительные ключи для домофона. Изготовили буквально за час. Можно забрать самим или доставит курьер. Офис удобно расположен, плюс, что работают до 20:00. Очень приветливый персонал.

алексей

Level 4 Local Expert

При обращение в офис Авентин Сервис, получил услугу в полном объёме, своевременно, без задержек. Работой организации доволен. Рекомендую.

Арина Смирнова

Level 2 Local Expert

Сделала заявку на ремонт переговорного устройства домофона. Мастер Карен приехал через 30 минут, отрегулировал все быстро и качественно. Спасибо большое!

Artemii S.

Level 2 Local Expert

Очень быстро и четко выдали дополнительные ключи от домофона. Только положительные отзывы о работе офиса.

Aventin

269 reviews