Хочу отметить высокий уровень работы с клиентами. В моем случае консультация была настолько исчерпывающей, что проблема решилась в процессе общения с сотрудником через онлайн чат. Могли заработать, но поступили честно, разложив все по полочкам, за это огромный респект. Теперь если что-то из яблочной техники сломается, или буду искать варианты трейд ин, то я уже знаю к кому обращусь! Спасибо!
1
Денис М.
Level 5 Local Expert
July 2, 2020
Сломал крышку Macbook Pro 13 2018. У "официалов" крышка стоила больше половины стоимости от ноутбука (и не у всех даже в наличии была), соответственно начала душить жаба и я решил поискать, кто ещё чинит и за сколько. Наткнулся на данный сервис, предлагали стоимость дешевле + имели неплохие отзывы. Позвонил, уточнил цену, наличие, время и решил ехать чинить. Крышку заменили за сутки, однако на ее торце был небольшой скол, о чем заранее не сообщали. Объяснили тем, что заметили в последний момент его и предложили скидку, добавив, что эта последняя крышка и из-за короновируса непонятно когда будет новая поставка. Меня это не удовлетворило, поскольку мне нужна была целая, новая крышка. Я предложил зафиксировать (что и было сделано) и написать на гарантии (которая 6 месяцев длится) повреждения и потом заменить, когда появится крышка без дефектов.
О наличии новых крышек мне не сообщали, и через 2-3 месяца я позвонил сам и узнал, что есть новые крышки. Были сомнения, что под какими-то предлогами мне откажутся ставить новую крышку, однако мне ее заменили без проблем - чему я был очень рад, безусловно.
Таким образом я остался доволен ценой и центр показал свою честность, несмотря на "накладки". В случае проблем с техникой буду ещё к ним обращаться.
Дмитрий Павлюк
Level 7 Local Expert
October 28, 2019
Быстро, оперативно, качественно. Второй раз воспользовался услугами данного сервиса. Приносил в ремонт МакБук Про после залития. Всё объяснили почему и из-за чего сломалось. Какие могут быть проблемы в дальнейшем. В обещанное время перезвонили и выполнили все работы качественно и в срок. До этого обсуживал свою технику в другом месте. Но отличное отношение к клиенту и высокий уровент качества делает свое дело, теперь доверяю только AvenueGroup.