Обратилась в авиакассу AviaGold по адресу просп. Косыгина, 21, корп. 1 для оформления авиабилета и столкнулась с крайне непрофессиональным обслуживанием. Пришла в обозначенное время, указанное на информационном стенде, но обнаружила, что помещение закрыто, а сотрудника на месте нет. Несмотря на активное время работы, двери авиакассы были заперты. После множества попыток дождаться специалиста мне пришлось позвонить по телефону, указанному на вывеске. Лишь после моего звонка сотрудник наконец-то явился, без какого-либо извинения за ожидание или объяснения причин своего отсутствия. На этом этапе мне также отказали в предоставлении услуги, сославшись на то, что время оформления билета больше не позволяет завершить процесс до конца рабочего дня. Это абсолютно недопустимо и отражает полное пренебрежение к клиентам. Я ожидала более высокого уровня обслуживания и профессионализма от вашей компании. Надеюсь, что данный отзыв будет принят во внимание, и вы примете меры для улучшения качества своих услуг.

Show business's response

Мария

Level 3 Local Expert

От всей души хочу поблагодарить компанию Авиа Голд и в особенности сотрудника Станислава за их профессионализм, оперативность и отзывчивость 🥰 Ваш сервис просто на высшем уровне 🔝 Уже несколько раз обращалась в компанию, Станислав удаленно помог мне с бронями авиабилетов для подачи на визу. Всегда на связи, всегда готов быстро помочь, даже в случае ЧП 👌

Show business's response

Антон Бухтояров

Level 3 Local Expert

Быстро четко, все по делу объяснили и рассказали. Брал билеты по впд, сбор за 1 билет 500 рублей, дороговато конечно.

AviaGold

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

9 reviews