Авиакомпания Avia Traffic Company
81 reviews
August 7
Good afternoon! I used the service of this company many times, everything was wonderful! But on August 7, I arrived on a flight from Krasnoyarsk to Bishkek! Flight YK 744! I was struck by the boorish attitude of the airline representative - (blonde woman ) ! The flight attendants also answered rudely, I understand they are also tired, but they are in the workplace and should behave accordingly! I flew with a child for 5 years! It's not enough that we were given a seat at the end of the cabin, but also separately from the child! I asked for help from your flight attendants to resolve this issue, because the child is small and did not want to sit separately in another row, he cried a lot! To which I received a rude response from the flight attendant, "To deal with the situation myself, and if something does not suit me, write a complaint." I didn 't get any help from them !!!! I have to fly a lot for work! But I have never seen such a boorish attitude from the service staff anywhere!!!! I am very unhappy that you have incompetent employees! I will never use your airline's service again!!!!
See original · Русский
6
September 17
Dear sirs,
Through the service Aviakassa.com I purchased and paid for an air ticket, order 125176047772.
Part 2 of Article 108 of the CPC of the Russian Federation establishes that in the event of a passenger's forced refusal from air transportation due to a passenger's illness, which is confirmed by medical documents and notification of the carrier before the end of the passenger check-in time specified in accordance with federal aviation regulations for the flight indicated in the ticket, the passenger is refunded the carriage fee paid for air transportation.
Due to my illness, which is documented, I contacted the service managers in advance Aviakassa.com about the forced refusal of air transportation due to illness.
Service Managers Aviakassa.com We confirmed the carrier's notification of the forced refusal and sent him a request with all the necessary medical documents for a refund, which was confirmed to me on August 19, 2024 in a letter.
However, to date, the money paid for the ticket has not been refunded to me.
I hereby warn you about the consequences of violating my rights as a consumer and the accrual of penalties, fines and compensation for moral damage, in accordance with the Law on Consumer Protection.
Please tell me the reasons for the non-return of funds to me for such a significant period of time.
See original · Русский
2
August 20
Terrible company, I've never met such an attitude. The flight from Kazan to Bishkek should be at 21:00, we came to register at 20:20 and right in front of us, the representative of the company got up and left, when asked to register us, he said that he would not register anymore. There were 3 of us. They couldn't get through to any of the hotline phones. As it turned out later, the plane took off 20 minutes late, that is, at 21:20.Just a terrible company with only 6 planes, no longer naked.
See original · Русский
1
1
August 8
Sergey Stanislavovich Begov, an employee, served us at the reception!I want to emphasize his professionalism, he quickly and competently registers people for the flight!I wish him career growth and prosperity!I wish there were more such employees!
See original · Русский
September 29
Hello dear executives from this company.
Please change the flight attendants, they are all rude and arrogant.
Even they brazenly mock people who are the same age as their parents and are rude and laugh.
I DIDN'T LIKE YOUR COMPANY
AND I DO NOT ADVISE OTHERS
My flight Yk 767 09/28/2024
From Osh to Krasnoyarsk
See original · Русский
1
June 10
Plus there is a legendary aircraft like the 737 300
Cons there are few aircraft I would like to see a Boeing 787
I can tell you about my recent flight YK857 normal takeoff and then they announce that the radar does not see us
See original · Русский
January 24
First, about the good things. The flights are still being fed and lunch is included in the ticket price. The staff is adequate and friendly.
Now about the bad stuff. After the flight of this airline, I discovered that my luggage had not arrived. At the airport, I was offered to wait for the next similar flight, i.e. about 10-12 hours (I arrived in the morning, the next flight in the evening). There was nothing to do — I went light to the accommodation, and in the evening I drove to the airport again. The luggage was handed to me there. But his pen was broken off.
I insisted that an act be drawn up on this occasion. This was done, however, they did not put any seals on the paper. They told me to contact the carrier company, i.e. Avia Traffic.
I had to communicate with them from Moscow, because my business trip was over. First they gave me a WhatsApp number and told me to write there. I wrote conscientiously for a whole week, asking how my application was going. I was fed breakfast, even to the point that "the shift has changed now, we don't know anything." In the end, they stopped responding at all. It is difficult to influence them from Moscow in any way.
So if you are flying with Avia Traffic, know that no one is responsible for your luggage.
See original · Русский
7
June 22, 2023
Каждый раз летаю и каждый раз хочу выразить благодарность, хорошее отношение, даже немного быстрее прилетаем чем другие компании, Кормят* вкусно и хорошо, за это все 5 баллов ибо многие компании типо якобы заботятся о цене и не кормят, а по факту им просто не хочется заморачиваться, а вы думаете о своих пассажирах. Спасибо большое
7
2
July 7
The best company among others, the food is delicious, polite staff, I recommend it to everyone
See original · Русский
July 6
Very bad attitude of the staff💔
Rude flight attendants, the stewardess was rude for the second time. The first time was in 2022, and now even more. Terribly disappointed💔
See original · Русский
April 30
Personal belongings left in the Bishkek-spb salon were found and returned. Very quickly and without unnecessary red tape.
Thank you.
Everything else is clearly on schedule.
See original · Русский
1
October 4, 2023
1st
On October 2, Moscow-Bishkek arrived.
On the plane, the stewardess was rude for nothing. (Although thanks to us passengers, she gets paid!)
2nd Broke my suitcase, it was new. At the airport, no one wants to take responsibility, although it is their job to help passengers. As a result, an act was drawn up.
Immediately from the airport I went to the main office and wrote a statement, they also don't want to take responsibility, they shift everything to each other.
I want to contact the representatives of the company If you do not want to work and earn money, then please stay at home!
I ask the airline to compensate me for the damage!!
See original · Русский
9
November 14
My suitcase was broken and I can't get through to you. I can't complain in any way. How to change a suitcase. How can I contact you?
See original · Русский
September 11
A responsive airline, but the dimensions and dimensions of the luggage are too small, sometimes flights are severely delayed
See original · Русский
September 27, 2022
Летали в Киргизию в горы, для занятий альпинизмом. Первый раз попробовали полететь этой компанией, и очень довольны. Во-первых, тяжелое спортивное снаряжение принимают в багаж без дополнительной оплаты. Альпинистам дается возможность провести 40 кг, этого вполне хватает. А вот уложиться в 20 всегда сложно, вечно ребята сидят в салоне в тяжеленных ботинках и чуть ли не обмотавшись веревкой, не войдя в лимит багажа. Во-вторых, доброжелательность и радушие, классные бортпроводники, кормили просто шикарно. и чай наливают нормально, как в Киргизии, а не как у нас на Уральских авиалиниях -карамельку дали и воды стакан, еще и подливают с таким видом, как будто от сердца отрывают этот глоток воды. А тут обед, чай, который услужливо подольют, прекрасный полет, респект. Теперь буду летать только киргизскими авиалиниями
10
1
April 13, 2023
Отличная авиакомпания! Вежливый персонал, кормили очень хорошо, я даже удивилась! В российских компаниях всё за деньги, особенно Победа, а качество услуг и самолётов так себе. Полёт был комфортный, не трясло, не шумело ничего! Желаю авиакомпании дальнейшего процветания
2
1
April 17, 2023
Авиакомпания выполняет рейсы на очень старых самолётах, таких как Boeing 737-300 . На очень старых - фраза не просто так. Например самолёт с бортовым номером ex-37020 - его возраст почти 30 лет! Для примера приведу самолёты Аэрофлота, у которых средний возраст примерно лет 5, или же авиакомпанию Азимут, у которой самолёты вообще новенькие. Когда Авиатрафик соизволит их убрать - непонятно, в мире на таких самолётах никто уже кроме них не летает. Так же возникают серьезные проблемы во время регистрации на ровном месте. Достаточно почитать другие отзывы.
4
September 2, 2023
Самая ужасная авиакомпания.дно цивилизации. Как можно не разрешать коляску сдавать у трапа ? Я бы каждого слтрудника заставила со своими детитьми на руках от 0 и до 5 процти этот путь от регистрауии до посадки в самолет.и сотрудриники ваши как собаки с цепи.по обьеявлению набраны - нлвный критерий « скотство»
Особенно эта дама , что на фото.
5
8
September 26, 2023
We flew by Avia Traffic airline from Bishkek to Moscow on September 26 , 2023 . There was nothing left of the luggage, two sets of expensive trekking poles are irretrievably ruined!!! The representative of the airline flatly refused to communicate with us!!! As a result, we were left alone with our problem.
See original · Русский
5
May 28, 2023
Представитель компании Эгемберди в аэропорту домодедово, абсолютно неграмотный! Понятие не имеет где и как что отвечать , срочно примите меры по отношению к нему !!!! Ужасное отношение к пассажирам, элементарно не знает язык !!! Правилы не смог обьяснить. Взятки хочет пассажиров ,особенно детей морально уничтожает , уберите этого маньяка !!!
Я намерена в суд подать !!! Именно за отношения к детям !!!! Жду обоатной свзи .
Огромная просьба свяжитесь
4
April 24
Avia Traffic постоянно учамын, сервис, обслуживание мыкты но 2 жолу учканда чемодан сломан, богаж жуктолгонун да эске алып койсо, соз жок болмок👍👍👍
September 21, 2023
Ужасная авиакомпания и ужасное обслуживание на стойках регистрации, придираются за каждый килограмм багажа, это одна смена. А другая более лояльная и не замечает небольшой перевес. Постоянно идёт опоздание вылета, самолёты старые, гремят. В билете не указано нормы провоза ручной клади.
5
December 29, 2022
Авиакомпания Avia Traffic Company - Ужасное отношение к пассажирам!
Рейс Москва -Бишкек YK-884 от 25.12.2022г.
Во первых заоблачные цены за перевес багажа, 600р. за 1 кг перевеса!
Во вторых, представители авиакомпании не приучены этике общения с пассажирами, позволяют себя откровенное хамство, грубость, унижающие достоинство человека поступки и оскорбления!
На претензии, вышестоящее руководство не реагирует!
Не советую пользоваться услугами данной шарашкиной конторой!!!
Будем обращаться в компетентные органы, дабы привести в чувства данных субъектов.
11
1
November 9, 2022
Летели из Домодедово Москва-Бишкек, в очереди на регистрацию стоит человек от Авиакомпании, который в очень грубой манере требует от пассажиров и провожающих предьявить паспорта, на вопрос кем он вообще приходится и какие у него полномочия для этого, он выходит из себя и начинает грубить. А если вдруг кто то встанет не к тому окошку, которое он назвал, то приступ Агрессии от этого человека гарантирован!!!
Летали уже разными Авиакомпаниями, и не где еще такого не встречали. Настроения на полет не было еще до начала полета, благодаря этому человеку, который даже не смог назвать кем он вообще приходится. Полагаем Охранник😞
10
2
June 13, 2022
Всем добрый день. Хотелось бы оставить отзыв об авиакомпании Avia Traffic. Мы приехали в аэропорт Домодедово с мужем на регистрацию рейса YK-884 05.06.2022 из Домодедово в Бишкек в с вылетом в 10.50. У данной авиакомпании нет онлайн регистрации, соответственно мы даже не могли заплатить за то, чтобы нас посадили вместе на любые места, мы приехали заблаговременно , но на стойке регистрации нас зарегистрировали сначала на 2 места в середине и через ряд, аргументируя , что мест вместе за 2 часа до вылета уже нет , ни в одной части салона. Затем мы отменили регистрацию , понимая , что места есть. В итоге на другой стойке нас пообещали посадить на крайний 30 ряд вместе, но после звонка старшего на регистрации нас посадили на места C и D через проход на самый последний ряд.Наши регистрационные номера талонов 140 и 141, соответственно в самолете осталось как минимум 39 мест ( при компоновке 180). На 2 места около моего мужа посадили семью из 2 человек , и рядом со мной другую часть этой семьи из 2 человек, так что у нас даже не получилось поменяться местами. И эти люди признались, что они регистрировались последними . Так как регистрация заканчивается за 60-45 мин до вылета, очевидно что за целый час посадили ещё достаточное количество человек и явно не раздельно, даже нас с мужем могли посадить на соседние кресла того же 30 ряда с обеих сторон. Очень обидно это отношение авиакомпании Avia Traffic, больше никогда не полетим ей и также не порекомендуем своим знакомым из-за низкого сервиса службы регистрации на рейс. Работаем в S7, много летаем нашей и другими авиакомпаниями: не встречалось подобное отношение к людям, тем более намеренное. Лётчикам и бортпроводникам при этом большое спасибо за полёт.
14
4
March 28, 2023
Лители Москва бишкек. Купили билет онлайн там ошибка по буквам я подашел к пристовителу маленького роста фамилю имю забыл он спросил деги для исправлены буквы 3000рубле)карупся прошу на обратную звя и принять меры.хотябы месяц Рамадан не надо взятку Ужасная сотрудники не кому не советуют!
4
1
November 18, 2022
Это супер офис соответствующий всем запросам пассажиров, желающих воспользоваться услугами Авиатрафик. Профессиональный персонал и дружелюбное отношение к каждому клиенту. Молодцы!
1
5
June 20, 2022
С 2015го года периодический покупаем билеты ни разу не подводил . Сотрудники очень внимательные . Вежливые. И цена билеты тоже по карману. Всем рекомендую. Теперь из минусов нет онлайн регистрация. Спаворную службу за 7 лет не разу не дозвонился .
2
March 6, 2023
Лучшие специалисты, советую. Все прекрасно объясняют. А насчёт авиакомпании , отзывчивость и вкусно покормят.
5
August 22, 2022
Добрый день , мое обращение заключается в том ,что Представитель Авиакомпании Авиатрафик и девушка ,которые были в смене в аэропорту ДОМОДЕДОВО 22.08.2022 , оформили мой посадочный талон номер 516748449 ведут себя очень недобросовестно ! Без ЧЕКА хотели оформить перевес, намеренно задерживали меня на рейс 748 22.08.2022 ! Представился только один из них это Иванов Артем Олегович !!! Лживые люди в белой рубашке , научитесь работать ЧЕСТНО !
14
April 18, 2023
Хороший сайт, летали не раз этой авиакомпанией, всё устраивает. Можно вернуть деньги билет если форс мажорные обстоятельства, возвращают в течение 3 дней, и даже раньше.
2
1
September 22, 2022
Здравствуйте я хотел уточнить покупал билет через онлайн на 27.09.2022 число но там не показано отчество а у меня в паспорте есть отчество, думаю теперь что делать первый раз оформил онлайн билеты может ответите пожалуйста это не страшно
2
October 29, 2023
Terrible service, flights are delayed. The flight was delayed for 7 hours, no one even sent an appeal in writing
See original · Русский
3
December 1, 2021
Здравствуйте дорогие пассажиры вам советую абсолютно не брат в этой компании билеты так как 1 декабря 2021 года купила билет из Бишкека в Москву с пересадкой в Санкт Петербурге в Бишкеке задержка было самолёт за то что нет у них бензин больше часа ждали прилетели в Санкт Петербург а уже наш самолёт улетел я осталось с ребёнком в аэропорту не кто за это не захотели ответить нас с одного на другой вечно перекидывали не хотят не чего решать так и что думайте 100000000 раз прежде чем купить билет
10
3
January 25, 2022
Посмотрела летнее расписание. Что за цены??? Ужас! Постоянно мониторила цену билетов январь, февраль, март. Цена была в пределах 24000 на двоих туда-обратно. Я понимаю, летом цена на билеты поднимается, но в два раза!!! 50000 за двоих!!! Вы решили, что к вам сразу все поехали?!! есть много мест, где можно отдыхать! А в свете последних событий в Казахстане, кто вообще рискнет туда поехать? Сегодня Казахстан завтра Киргизия, не знаешь, что ожидать! А вы ломите такие цены!
10
11
February 21, 2022
Хорошая авиакомпания для поездок в Алма-Ата через Бишкек из Краснодара.Так как с ковидными временами многие рейсы отменили и цены на билеты конские.А здесь и цены адекватные и вылет с прилетем удобные.Рекомендую кому за не дорого нужно слетать в гости и по делам.
3
3
June 22, 2022
Ужасная компания, возврат не делают,представители компании хамят,руководство компании свяжитесь срочно!!! Беспредел у вас творится!!! Непонятно куда надо обращаться, девушка на телефоне хамит и говорит я представитель,что сделаешь!!! Вообще отстой,не советую вообще!!!
10
September 1, 2022
Все хорошо единственное маленьки размеры ручной клади как можно уместить 10кг в 20см ужасс. А самолёт хороший седение опускаются между ними расстояние чтобы коленки не уперались.
1
December 28, 2021
Летали на неделю в Бишкек этой авиакомпанией. Самолеты надёжные, стюардессы и стюарды вежливые. А вот сайт не очень конечно, надо дорабатывать-для клиентов нет возможности даже посмотреть бронь на рейс. Нет онлайн регистрации, это очень плохо. За это снял 1 звезду
4
1
June 22, 2022
Почему вы взимаете с людей оплату за ПЦР,
в Санкт-Петербург, ведь на основном сайте Аэропорта Пулково написано, что отменены эти анализы. Господа, вы отстоете от жизни! С 14 июня ПЦР отменён.
7
September 7, 2021
6 сентября в 23:00 должны были вылететь из Домодедово в Ош. В итоге просидели 2 часа в самолете, сказали никуда не полетим сломалась какая то деталька. Привезли в аэропорт в 4:00 утра покормили. Потом покормили в 6 вечера. Руководства компании в аэропорту нет поэтому говорить было не с кем. Выяснилось что детальку новую привезли и сейчас ее внедряют на своё место. В итоге обещали вылет в 22:30 по факту ничего нет. За сутки 2 разв покормили, многие с детьми, спите мол где хотите. Очень жирный минус этой компании
9
February 3, 2022
Летел из Новосибирска в Бишкек 21 января, хочу сказать, что с первой минуты зайдя в самолёт почувствовал себя дома, экипаж вежлив и внимателен к пасажирам. Давно пользуюсь услугами этой авиа компанией, всем рекомендую.
1
4
June 5, 2023
Летал авиатрификом все понравилась успехом авиакомрании
1
February 16, 2022
Отличная киргизская компания, сервис отличный. багаж бесплатный. Из недостатков самолеты старые. Большое спасибо за работу кассирам на панфилова 26, правда не знаю как их зовут.
1
3
June 16, 2022
Как то летали из Бишкека в Иркутск так сумка была открыта украли деньги и что смешно мои трусы. Настолько было смешно и больно за соотечественников . Зарплаты мизерные видать.
4
November 7, 2021
Не покупайте у АВИА ТРАФФИК КОМПАНИ пожелайте потом как мы(👎😔 официальный сайт не открывается, нет номер горячей линии короче дурдом у них . Ещё раз не покупайте это не первый раз так случается . А потом деньги вернуть не хотят они (((ужас просто
7
February 21
Abia is the number one traffic in the world
See original · Русский
1
1
May 23, 2022
Хорошая компания для перелёта, летают без задержек и опозданий, как будто сел на межгород и уже конечная остановка. Хорошее обслуживание
2
1
July 14, 2022
Хорошая авиакомпания Да бывает задержки как у всех, но редко. Всем советую данную авиакомпанию.
1
2
June 2, 2021
Единственная компания осуществляет прямые рейсы в Бишкек из СпБ и обратно. Да и цены на билеты самые низкие. Минусы и плюсы абсолютно те же, что у других компаний. Цена и прямой рейс перевешивают все недостатки. Отличная Киргизская компания. Успехов ей!
6
2