Безобразное отношение к клиентам у работников контактного центра! Не возвращают деньги за оплаченные, но не использованные услуги, в ответ только пустые отписки. Забронировать и оплатить билет через контактный центр не возможно, у них там суперзанятые «специалисты». Рпзогнать всем чертям нужно этот контакт-центр!
1
Екатерина
Level 4 Local Expert
September 16, 2020
Крайне не довольна Компанией и бесчеловечным отношением к пассажирам. Пользовалась компанией более 10 лет. В настоящее время глубокое разочарование и попросту непорядочность. Изза Вируса не состоялся вылет. В течении 2 месяцев сообщали что возврат ден средств будет позже. Находится в отработке.На претензию не отвечают. Возврат денсредств необоснованно не производят более 5 месяцев.
2
1
Анна
Level 13 Local Expert
July 21, 2020
Крайне неклиентоориентированная организация! Деньги за отмененный рейс не могут вернуть уже в течение 4-х месяцев! На письма не отвечают, звонки на горячую линию не приносят никакого результата. Роспотребнадзор рекомендовал подавать в суд на этих товарищей, что собственно и сделано. Ждем итог.
7
Ирина
Level 6 Local Expert
February 2, 2021
По состоянию здоровья,(справки прилагаю) не смогли совершить полёт, отправили документы на возврат денежных средств, прошёл месяц ни каких результатов, печально
1
DVT
Level 16 Local Expert
June 20, 2020
Перестали отвечать на письма после того как направил им письмо по их же шаблону о возврате средств за отменённый рейс