Avianna
195 reviews
December 13, 2023
Очень классная и надёжная компания, всегда пользуюсь их услугами и могу смело рекомендовать, как надёжных!
July 24, 2023
Автобус старый, ютонг не преднозначен для таких длинных поездок! Ехали на юг и простояли на трассе три с лишним часа т.к автобус всю дорогу ломался (и предыдущим рейсом тоже как выяснилось) и в итоге его увезли на эвакуаторе! К водителям нет притензий, а вот обратно ехали автобус был более комфортный, НО один из водителей хам высшей марки!На просьб пассажиров быть аккуратнее лишь ухмылка в ответ!! (таких подальше от людей держать!) пол дороги ехали просто по встречной полосе, с бешеной скоростью, не соблюдая дистанцию.
4
September 10, 2023
Это какой-то ужас!! Ехали до Геленджика не на тех местах что были нами выбраны, зарядить телефон нельзя, откидных столиков, кармашков никаких нет. Сейчас сидим ждём как бомжи на чемоданах на улице, уже как 2 часа назад должны были забрать нас, но у них выходной и позвонить узнать что происходит просто не кому!!!🤬 телефоны у всех разряжаются! Мы с детьми! Что делать непонятно
3
May 12, 2022
Спасибо за чудесную организацию экскурсионного гастро-тура в Костросу-Ярославль. Тур с 1 ночью проживания в отеле, нет ночных переездов, насыщенная программа: лосиная ферма, музей сыра, музкй зодчества, в каждом городе профессиональные гиды провели обзорные экскурсии по городу. Спасибо за возможность провести 2 дня в путешествие и вырваться из трудовых будней.
3
July 14, 2023
Едем сейчас в Архипо-осиповку. Сломался якобы новый автобус, ждали когда нас заберут на трассе. Автобус неудобный от слова совсем. Очень маленькое расстояние между сиденьями. Первый раз на таком автобусе ехали. Он вообще не предназначен к дальним поездкам. Организация самой поездки, планирование посадки-высадки отдыхающих очень не продуманно. Вообщем, туроператор не впечатлил. Не рекомендуем! Больше от них не поедем. Раньше ездили от других операторов -намного лучше.
5
June 13, 2022
Доброго времени суток!!! Ездили в тур с 09.06.22 по 13.06.22 Санкт-Петербург - Выборг- Кранштад - Петергоф все было просто супер!!! Гостиница супер!!! Гиды очень хорошие все расказывали и показывали!!! Завтраки и обеды были вкуснейшие! Вообщем программа очень хорошая! Рекомендую
3
September 25, 2022
Это была спонтанная поездка в Питер на автобусе с группой незнакомых лиц. Волновалась, т.к.ехала впервые, но все оказалось круче, чем я хотела. Ну а сам Великий Санкт Петербург меня поразил 😃
Эмоции зашкаливают, хочется увидеть как можно больше. Но это не реально. Поэтому пообещала себе, что обязательно вернусь!
Невероятные истории города, прошлого века и столетий, царей и императоров… а архитектура это нечто!
Огромное спасибо компании "АвиАнна" за предоставленную возможность, за грамотно подобранный маршрут и за ваших сотрудников. Водители Алексей и Саша - профи и хорошие люди . Отдельное спасибо сопровождающей Катерине , за ее чуткое отношение. Понимание и уважение ко всему коллективу, каждому уделила своё внимание.Даже умудрилась поздравить именинников!
Катя , ты молодец 👏 мы теперь только с тобой)♥️
3
May 5, 2022
На майские праздники отправилась с #АвиАнна в автобусный тур #ЗаповеднаяБашкирия.
Огромное спасибо Анне , экскурсоводам и водителям за прекрасное путешествие.
За три дня по Башкирии мы познакомились с городом Уфа, с одной из Демидовских деревень, а теперь село Кага. Посетили заповедник Шульган-Таш, Капова пещера, отведали национальную кухню и узнали о кочевой жизни башкир.
3
January 9, 2022
Отличный туроператор!!! Решили с подругой отметить НГ за пределами дома) обратились в агенство, менеджер Манана предложила несколько вариантов ,сразу честно рассказала обо всех "+" И "-".Остановились на автобусном туре в Крым(до этого мы не разу не ездили так далеко на автобусе) мы понимали, что будет тяжело и, по совету нашего менеджера ,выкупили еще по одному соседнему месту и не пожалели(спасибо Манана, дай Бог тебе здоровья) !!!!! Водителям отдельный респект, вели аккуратно, дорога зимой сложная и снег и туман, мы застали все. Я очень переживала из за "зеленых остановок" , но ,как оказалсь ,с этим проблем нет, каждые 3-4 часа. Приехали мы в Ялту как и запланировали , гостиница простая, но чистая, развязка удобная, в автобусе Манана (да поехали мы тоже с ней же) посоветовала, что скачать ,что бы не заблудиться даже офлайн. Сам тур был продуман грамотно, так что 01.01 все могли заниматься кто чем хочет или отсыпаться НГ же) дальше были дни с экскурсиями, везде нас сопровождали гиды и вечером, кто не сильно устал ,мог насладиться прогулкой по набережной ,закупиься сувенирами и т. Д. В целом о туре и о Ялте впечатлегия отличные, но мы решили что автобусом больше ездить не будем т. К. тяжело, но нас предупредили сразу об этом ,так что претензий нет!!!! Будем обращатся еще и всем рекомендуем эту фирму и в частности Манану! 🥰спасибо за прекрасный и веселый отпуск)
5
February 9, 2022
Ездили в гастро-тур. Всё отлично. Необычная программа, теплый автобус. А уж фабрика пастилы просто поразила целой театральной постановкой в музее. Без ночных переездов довольно легко переносится дорога. В общем, собираемся теперь в Кострому в гастро.
3
June 16, 2022
Июнь 2022 - тур " Санкт-Петербург- Выборг". Это просто сказка!!! Санкт - Петербург и незабываемое разведение мостов, Петропавловская крепость, Выборг и Кронштадт, волшебный Петергоф, дворцы, храмы, каналы, Нева......мы в восторге! Гостиница "Прибалтийская" супер! Поездка очень понравилась! Спасибо организаторам!!!
3
June 15, 2022
Хочу сказать большое спасибо за организацию тура «Три столицы Поволжья – Свияжск» (11-13.06.2022г.)!
Брала полный пакет – тур «+» 2 дополнительных обеда «+» посещение музея «Йошкин кот». Проживание в гостиницах «Первый поезд» (г.Йошкар-Ола) и «Азалия на Московской» (г.Казань). Номера достались просторные. Из необходимого в номере был холодильник и чайник, чашки, ложечки и чай, комплект полотенец. Не смотря на то, что «Первый поезд» находится рядом с ж/д вокзалом, ничего не было слышно. Безусловный плюс «Азалии» в ее расположении близко к центру – рукой подать до ЦУМа, Кремля и набережной (где ночью очень красиво).
Для меня немного не хватило времени в г.Чебоксары – очень красивый город. Экскурсовод (к сожалению, забылось ее имя) была замечательной, рассказывала очень интересно. Очень понравился г. Казань – красивейший город с интересной историей. Была впечатлена Казанским Кремлем, с его обзорной площадки открывается потрясающий вид! Не менее замечательна прогулка вдоль оз. Нижний Кабан. Свияжск же навсегда останется в моем сердце! От простора вокруг острова захватывает дух. Очень спокойное место.
Отдельная благодарность нашему гиду в г.Казань и Свияжске – Александру Буланову, его экскурсии были самыми интересными, обстоятельными, это был голос, к которому хочется прислушиваться. Самое благоприятное впечатление создалось именно об этом человеке.
Хочется так же сказать и о нашей сопровождающей – Ольге. Очень добрая, отзывчивая и доброжелательная девочка, честно выполняющая свою работу. Отдельное спасибо за организацию нашей группы во время поездки.
4
August 25, 2021
Выбрали тур " Три столицы Поволжья" и не пожалели ни разу. Очень интересная насыщенная программа, хорошие гиды, отели в которых отдыхали, водитель и сопровождающая тур Катя- все совпало. Мы успели посмотреть все о чем мечтали! Даже не хочется писать о пробках на дорогах,которые нам не удалось избежать. Спасибо фирме! Ложечка дегтя- хотелось бы автобус получше....водитель молодец!!! Спасибо!
4
June 18, 2022
Отличный туроператор. Ездили в тур Питер-Выборг. Отлично подобрана программа . За три дня пребывания в Питере нам многое показали. Если бы поехали своим ходом ,то конечно столько не увидели бы. Спасибо Анне за сопровождение нашей группы. Хоть группа и многочисленна , и все мы разные , но вы справились на ура. Речная прогулка на развод мостов вообще огонь.
3
August 23, 2023
Брали тур в Лазаревское. Выезжали 09 июня. Автобус с логотипом Пари-НН не для поездок на такие дальние расстояния: грязь, вонь, расстояние между сиденьями очень маленькое, кондиционер не работал.
Водители автобуса грубияны, таких нельзя допускать к работе с людьми!!!!! По просьбе ребенка, так как а дороге разболелся живот, не останавливали часа два!
Обратите внимание, какие люди работают у вас!!!! Всех клиентов потеряете!!!!!
3
June 19, 2023
Добрый день, заказывали с подругой автобусный тур в Москву от АвиАнны в первый раз, впечатления остались хорошие) Автобус чистый, доехали в комфорте
1
1
August 23, 2022
Не первый раз путешествую автобусными турами этой компании.
Пару дней назад вернулись из Питера!
Благодарим за организацию.
Водителей Александра и Алексея , проводника Светлану за отзывчивость, выручку и терпения к нам, часто уставшим и капризным туристам))
также гидов по Выборгу, Кронштадту-отличные!
А так- остановки часто, даже очень.
Была шикарная гостиница Азимут. Отличное расположение. Завтраки- шведские столы- вообще класс!
Обеды в городе тоже на высоте. Не голодали.
Из пожеланий-
Хотелось бы более комфортабельный и современный автобус
( у нас был мерседес 060),
чтоб как дома)))
ещё вернусь
3
1
May 1
Автобус не очень удобный, мало места для ног. Остальное все устраивает.
1
January 4, 2023
Здравствуйте. Едем в Москву сейчас 04.01.2023 . Выезд должен быть в 5.00 выехали в 6.30 по вине задержки автобуса. Водитель вёз нас 300км это где то 5 часов без остановки, на просьбу остановиться где то в туалет говорил найдёт подходящее место и остановит ,но мы уже не выдержали ещё часа пока он искал подходящее место и он нас все-таки высадили на заправке где мы стояли в 1 туалет 20 минут. Затем он ещё останавливался 2 раза,но уже без нашей надобности,сказал дальше без остановки до Москвы, а это ещё 150 км в пробках. Едем 9 часов и не известно когда приедем. А тур однодневный. Что мы там увидим и как доедем назад уже и подумать страшно, а с нами детей 5 или больше . Ужас. Не рекомендую, даже не добравшись до места!!!!
7
1
September 12, 2022
Мне не понравилось. С одной стороны лучшего и не ожидали: дешёвые автобусы но водители молодцы. С другой сами виноваты не уточнив в месте покупки обратный выезд. Покупал тур в Геленджик с 1 - го по 10 - ое. Выезд 1 - ого в 5 утра. Так и думали обратно 10- го. Ни на рецепшн где остановились в гостевом доме Дружба . ни представители туроператора ни турагенство Зорте в Балахне. Не уточнили. И 9- го в 9-00 звонят водители автобуса и спрашивают когда мы приедем. ... Это было нечто... Бего на рецепшн что и как и почему., одним словом собрались хорошо хоть было кому нас довезти и мы были без детей. Через час после звонка водителей мы были в автобусе. Увы мы были не исключение
Через еще час ожидания приехала на такси пара с ребёнком. Хорошие сборы.
3
July 15, 2022
Доброго всем дня. Да, прежде чем ехать этой турфирмой, нужно было прочитать отзывы... Но так как поездка получилась спонтанной, было не до этого... Ездила с детьми в Анапу. Поездка туда оказалась вполне нормальной. С детьми посадили нас рядом, ехали быстро и автобус с водителями были вполне приемлимыми. НО поездка обратно - это прямо тест на выживание. Нас ездило 2 семьи, мы всё родственники, поэтому поехали вместе, я с семьёй первый (видимо последний) раз. На обратном пути нас посадили В РАЗНЫЕ АВТОБУСЫ НА РАЗНОЕ ВРЕМЯ. И это полбеды. Нас с детьми в автобус сажали предпоследними, т. е. весь автобус был занят!!! Бешеный водитель сказал, что вообще мог бы нас не забрать, так как не смог дозвониться. Кое-как он угомонился и сказал садиться на свободные! места. А они остались только на последнем ряду и всё бы ничего, но вся водительская сторона протекала (А точнее поливала пассажиров) от кондиционера. Естественно одну дочь, которой 5 лет, села со мной и её укачало, вторая села в другом конце автобуса. Всю дорогу нас поливало как из душа. В автобусе я с маленьким ребёнком была одна, неужели нельзя было оставить более менее приемлемые места?! В пути водители несколько раз меняли маршрут, даже не определишься где выходить. Останавливали сначала раз в 6! часов. После того,как все пассажиры возмутились перешли на 3х часовые остановки. В общем, вывод: это была первая и последняя наша поездка в автобусе данной турфирмой.
5
2
August 16, 2021
Побывали с сыном в поездке Город петровской мечты 31.07.21-04.08.21. Впечатлений замечательных масса, тур очень интересный. Санкт-Петербург - это действительно город мечты. Но есть большое НО, за что снижена оценка. Автобус - раздолбанный, грязный, со сломанными сиденьями, которые не откидываются. Поездка длилась 20 часов, но поспать из-за сломанного кресла не было возможности совершенно. Похожая ситуация была весной при поездке Три столицы Поволжья - автобус тоже был не лучший, но тогда переезды хотя бы были короче. Я понимаю желание турфирмы сэкономить, но такие автобусы - полное безобразие.
4
2
October 26, 2021
Туристическая группа из Санкт-Петербургского Института высокомолекулярных соединений выражает сердечную благодарность турфирме АвиАнна.
Спасибо экскурсоводу Татьяне за прекрасно проведённую экскурсию по Нижнему Новгороду! В течение всего дня Татьяна увлекательно и увлечённо рассказывала нам историю города, показала большое количество памятников архитектуры и т.д. и т.д.! Прекрасное владение материалом, глубокие знания, артистизм и обаяние Татьяны сделали эту экскурсию незабываемой! Благодаря Татьяне мы получили истинное удовольствие и влюбились в Нижний Новгород!
В гостинице завтраки были очень хорошие, разнообразно и вкусно! Обед в ресторане в Нижнем Новгороде всем очень понравился- вкусно, сытно и обслуживали прекрасно! Отличное место!
Организационные вопросы также решались быстро, с чувством такта и профессионально! Ещё раз спасибо за замечательную поездку!
С искренней благодарностью и пожеланием дальнейших успехов, коллектив ИВС РАН»
3
June 16, 2021
Ездили в Питер с 11 по 15 июня в Питер. Замечательная поездка, отличная программа, шикарный экскурсовод Любовь Николаевна. Отдельное спасибо сопровождающему группы Юле Михайлычевой, реально как мама родная. Всех опекала, реагировал на каждую просьбу, никого не оставила без внимания. Фирме спасибо за отличную работу и замечательных сотрудников!
4
January 23, 2023
Отличный туроператор по автобусным турам на юг России, а также замечательная экскурсионная программа по ближайшим городам.
1
May 12, 2022
Дагестан - это любовь с первого взгляда. Рекомендую ЕХАТЬ ВСЕМ!!!
Ездили с подругой с 30 апреля по 7 мая, с Авианной катаемся не первый раз, и поедем еще (отзыв оставляю впервые, захотелось) за 23900 руб на человека и плюс нам еще вернули 20% кешбек , стоимость тура составила 19000 тысяч!!! За которые мы жили в гостинице, нас вкусно кормили, поили, возили по чудесным экскурсиям! Заметила, что некоторые были недовольны какой-то ерундой, но я считаю, что все зависит от людей, таким нужно сидеть или летать на самолете, и не мотать нервы себе и другим. Передаем привет Манане и водителям, ох и тяжело вам пришлось ребята))))) Спасибо, наши майские были супер!
4
August 26, 2021
С 2018 года ездим с "АвиАнной" в Лазаревское. Всё было отлично! Что случилось в этом 2021 году?
Мы всегда бронируем и полностью выкупаем билеты на автобус до Лазаревского в феврале. При этом выкупаем два кресла рядом на одного ребёнка. Детей сильно укачивает в автобусе. Поэтому выбираем передние места. Бронирование в феврале давало нам гарантию, что поедем на тех местах, которые выбрали. Но не в этом году! АВТОБУС "GOLDEN DRAGON" гос номер 999 отправление 3 августа 2021 года. При посадке хамоватый водитель нам грубо объявил, что в автобусе нет одного ряда кресел. Поэтому на наших местах уже сидели люди. Есть два свободных места в разных частях автобуса. Это при том, что мы оплатили 4 места. Из них одно дополнительное. Так как нас трое. И места специально рядом брали. На что водитель сказал - не мои проблемы. Одного ряда нет и всё. ШОК! По 6600 за каждое кресло заплатили, а ехать будем все в разных местах! Хорошо на соседних передних креслах ехал один человек. И он согласился пересесть. С горем пополам поехали. Про остановки и их длительность приходилось вытягивать информацию из водителей клещами. Пассажиров выпускали только через одну среднюю дверь. Переднюю использовали сами водители. Почему? Всегда в прошлые поездки дверь была открыта и все могли свободно входить и выходить, не создавая толпы у средней двери. В районе Джубги, посреди трассы всех, кто ехал в Лазаревское высадили из автобуса. Как оказалось, автобус ехал в Анапу! А 20! человек туристов с чемоданами и маленькими детьми запихнули в микроавтобус "Мерседес спринтер". Три часа, через ВСЕ серпантины мы ехали буквально друг у друга на головах. Уже не хотелось никакого отдыха. Лишь бы доехать живыми. Сегодня у нас день отъезда из Лазаревского. С содроганием ждём, какой же сюрприз нам на этот раз приготовит "АвиАнна". Больше мы в эту "фирму" никогда не обратимся. И никому не советуем.
5
2
December 18, 2023
Очень рачаровал туроператор. Отказался вернуть деньги, за приобретённые автобусные билеты! Будьте отсторожны, не доверяйте этой фирме.
2
August 1
Пользуемся услугами данного тур оператора длительное время, всегда устраивали цены и сам переезд на автобусе.
2
May 10, 2022
Это был мой первый опыт автобусного тура, а впечатлений хватит надолго!🌟 Манана и Леночка, вы большие умнички, спасибо за организацию и за эту чудесную поездку!💐 Каньоны, ущелья, пещеры, водопады, а главное-горы! Какие там горы! Это сказка, это песня, это мечта! Девочки, теперь я с вами.😊
3
1
August 4, 2021
Только что вернулся из автобусного тура в Санкт-Петербург 31.07-04.08.21
Хочу поделиться впечатлениями от поездки.
Организация поездки на хорошем уровне, забрали и привезли четко по времени. Сопровождающая Анна супер! Все бы так оперативно работали. Водители ехали адекватно.
Тур спланирован не плохо.
Единственный инцидент, один лысый пассажир заставил ждать весь автобус более часа, потому что он пил не просыхая всю поездку и в конце потерялся. Так же он пытался подраться с водителем. Но к турфирме это не относится. Всем спасибо.
8
June 11, 2023
Должен был выехать из Крыма в Нижегородскую область. Мало того, что первоначально изменили время отправления, так и ещё, в конце концов, предложили самостоятельно добраться до Анапы. В результате вынужден был отменить поездку
3
1
August 18, 2021
Положительные: Отношение к клиентам, Профессионализм, Цена/качество
Хотелось бы оставить отзыв о компании Авианна. Спасибо менеджеру Монана за подбор тура, мы с подружкой остались очень довольны отпуском. Ездили в Крым в город Судак. Это наше первое путешествие в Крым, проживали в гостинице Хаджи Герай(супер место, очень весело, мы рекомендуем), до моря 10 мин, Про саму поездку, автобус был комфортный не ломался , водители ехали аккуратно в пробках мы почти не стояли. Всё понравилось, не хотели уезжать.
3
1
August 1, 2023
Спасибо большое Александру и водителям автобуса 060. Нам очень все понравилось, советую всем.
1
August 23, 2022
Ездила на море через этого оператора. Выехали в 6 утра и уже на следующий день в 10 утра была на месте.Нижний Новгород-Лазаревское) в автобусе чисто,кондиционер работал хорошо,водители помогли с багажом. Автобус 155. Однозначно ,рекомендую.
1
1
September 4, 2022
Заказывали переезд на автобусе из Дзержинска до Лазаревского. Через 2 часа в Арзамасе автобус ломается, ждём 3,5 часа другой автобус из Нижнего Новгорода. Подменный автобус приезжает меньшей вместимости и места у людей смещаются. Проехав примерно 3 часа, мы останавливаемся на обед. На остановке встречаем людей, которых просто высадили из автобуса этой же туркомпании и сказали им ждать наш автобус (люди ждали 4 часа!).
Так как подменный автобус меньше, этих людей раскидывают по всему салону по одному. Под Тамбовом встречаем сломанный автобус Авианны, двигавшийся также в Краснодарский край.
Не советую связываться с данной компанией - сбережете своё время и нервы.
4
June 30, 2022
Я считаю ,что для данной турфирмы даже одной звезды много. Хамское отношение к клиентам, хотели оставить нас Посреди поля и было без разницы, как мы доберемся до дома.Мы путешествовали с детьми, это было ранее оговорено, от турфирмы следовало подготовить документы, которые они сами же обещали, но не документов, а, следственно, не трансфера из Нижнего не предоставили. Хотелось бы отдельно выделить хамство водителей, таким людям нельзя находиться в обществе, они оставили в незнакомом городе двух девушек. Если эта турфирма является самой дешёвой, то советую переплатить на небольшую сумму, чтобы отдых прошёл намного удачнее, чем у нас. Спасибо Питеру за впечатление. Советую всей команде работающей в данной фирме закрыть своё дело или же пройти обучение общению с людьми.
4
2
May 9, 2022
Автобусный тур "Кавказская пленница" 30.04-07.05.22. Прекрасный Дагестан и никакая организация тура. Если бы была возможность, поставила ноль, т.к. тур не организован в принципе. По меткому выражению одного из собратьев по несчастью ехать в автобусе с водителями Павлом, Михаилом и сопровождающей Мананой, складывается ощущение, что это водители поехали отдыхать в Дагестан, а туристы к ним навязались.
Открытого хамства, конечно, не было, но всё общение через губу - можно? Нельзя! Остановка будет? А вы как думаете?...
А мы думаем, что официальный представитель фирмы должен вежливо объяснять людям, когда планируется следующая остановка, чтобы они понимали - что есть/ пить, когда смогут сходить в туалет... В дороге, которая длится 43 (!!!) часа, а до Махачкалы из Нижнего ехали именно столько, важна именно организация бытовых вопросов.
Нельзя даже предупредить за 5 минут до остановки, что она планируется и туристы готовились к выходу заранее, нельзя сказать сколько будет остановка, сами догадываетесь...
Зато можно остановиться в месте с 1 туалетной кабиной и выговаривать, что 50 человек не успели её посетить за 15 минут...
Работа сопровождающей заключалась только в создании группы в Вайбере и пересчитывании по головам после остановок.
Автобус на такой длительный переезд не рассчитан - расстояние между креслами очень маленькое, в креслах нет ни кармана для бутылки воды, ни тем более откидного столика для стакана. Пара кресел была сломана - их за всю дорогу так и не починили.
Экскурсии спланированы плохо - тайминг не выдерживается. Местные гиды удивлялись - кто составил такую программу - ведь 140 км в горах это не 140 км на равнине... В итоге из 3-х заявленных мест на 6-й день посетили только одно - село Гамсутль. При чем нигде нет информации, что посещение данного села это 40-50 минутный подъем в горы по достаточно крутой тропе и для него нужны подходящая обувь, одежда и неплохая физ. подготовка. В итоге несколько человек в группе, проехав 3.5 часа и увидев что из себя представляет подъем, решили не подниматься. Им пришлось потом ещё 3 часа ждать основную группу внизу, чтобы потом те же 3.5 часа ехать обратно. Фактически, люди весь день провели в дороге, чтобы пообедать в горах...
Экскурсия на винодельню не стоит своих 1000 рублей - за эти деньги вам покажут металлические чаны, где бродит вино и нальют по 50 грамм 4 вида вина, которые потом продадут как бы из подполы... За эти деньги в городе можно купить 3-4 бутылки такого же вина и стоит оно дешевле, чем продают на заводе.
Во время экскурсий опять же не было никакой информации - где стоит автобус, сколько будет длиться экскурсия, куда идти, если ты вдруг от экскурсии отстанешь...
Туристы несколько раз подходили к Мананн с просьбой - поговорите с нами, расскажите программу, объясните тайминг. Результат был нулевой. Складывается ощущение, что или Манана сама не знала программу и не хотела её узнавать или она в принципе не может общаться с людьми "онлайн", переведя всё общение в телефон и минимизировав его.
Особенно такое отношение заметно на фоне радушных местных жителей, которые стараются всегда помочь - показать, рассказать, сориентировать...
Отели, в которых останавливались, 2 звезды... Но не это главное - эконом отели принять можно, эконом отношение к людям, которые фактически тебе платят зарплату, принося деньги в фирму, нельзя!
Дагестан - великолепное, очень живописное место, куда хочется вернуться, но только без Авианны. Это однозначно!
6
4
July 14, 2021
Добрый вечер! Только что вернулась из автобусного тура в Анапу. Хочется поделиться впечатлениями об турагентстве Авианна НН. Поездка в сторону Анапы прошла отлично! Утром 2 июля отправились в путь. Удобный автобус с комфортными сиденьями, отличные водители (к сожалению не расслышала их имена) остановки каждые 3 часа на оборудованных стоянках на трассе. Чистые туалеты, кафе, где при желании, можно перекусить или купить воды, чай, кофе. В общем впечатление осталось самое приятное. На обратном же пути, все было не так радужно. Во-первых автобус задерживался, с нами никто не связался, не сообщил хотя бы примерное время прибытия автобуса. Спасибо огромное, хозяйке гостевого дома, что оставила нас в номере, где мы смогли в этот день и вещи свои оставить и покушать приготовить. Время прибытия автобуса, было озвучено примерно, номер автобуса сказали не правильный. В итоге автобус пришёл с сильным опозданием, сели мы только в 12 часу ночи. И ни звонка от турфирмы, ни от водителя не было. Вот это очень не понравилось!!! Весь день как на иголка, находились в неведении когда приедет автобус. Сам автобус тоже был хуже, чем тот, на котором ехали на отдых. Сиденья жёсткие, расстояние между ними маленькое, ночи вытянуть невозможно. Водители хамоватые, не разговорчивые. Ехала с детьми, спросила водителя о примерном времени прибытия, т. к. понимала, что это будет ночь и до дома около 30 км, нужно было хоть ориентировочно знать время, чтобы муж нас встретил. Но нам сказали, откройте навигатор и смотрите, сколько времени до вашего города. Честно, это очень возмутило!!! Ехали совсем другой дорогой, ни нормального туалета, ни приличного кафе, где можно было бы хоть пирожок купить. Такое все грязное и убогое, что страшно дверь в такие заведения открывать. Вечерняя остановка "в туалет" вообще разозлила. Чистое поле и одиноко стоящая автобусная остановка. Если мужчинам ещё можно как-то в таких условиях справить нужду, то женщинам вообще нереально. По времени путь занял столько же времени, как и в Анапу. В целом впечатление об автобусом туре в Анапу, к слову первом в моей жизни, т. к. обычно путешествуем другим видом транспорта, хорошее. Но хочется обратиться к руководству турфирмы, держите связь с туристами!!! Очень напрягает эта неизвестность, когда приедет, кто приедет, сидишь и весь день ждёшь. Маршрут тоже, как оказалось, может быть разный. Думайте, о туриста, мы люди, которым хочется сходить в нормальный туалет и купить приличный кофе, а не в поле...
6
August 27, 2022
Разочарована данным турагенством. Брали с мамой тур в Геленджик в турагенстве "2 Солнца" в Дзержинске, с 10 по 17 августа 2022 года. Перевозчик - АвиАнна. Ехали туда 32часа, салон автобуса №999 грязный(моя белая футболка стала коричневой после того, как прислонилась к креслу), сиденья были очень близко приставлены друг к другу, ноги не то, чтобы вытянуть, даже с согнутыми ногами сидеть было проблематично (при моем то росте в 160 см). Кресло раскладывала, но при малейшей кочке оно возвращалось в стоячее положение, спать было невозможно. Автобус часто останавливали на трассе, по непонятной причине, на несколько минут, причём никто из пассажиров не просил остановки и не выходил. Складывалось ощущение, что автобус неисправен, и водители там что то постоянно проверяли. Водители грубые, безответственные, врали прям в лицо нагло. Требовали ночью включить кондиционер, духота была невозможная - в ответ: сейчас включим. И не включают. И так всю ночь, 28 градусов тепла, люди задыхаются, кричат "включите" - без толку. На остановках стояли по часу, уже все пассажиры дела сделали - водители где то ходят. На все вопросы одна и та же фраза: я ничего не знаю. Высадили нас не там, где договорились с гостиницей. Спрашиваем: а вы звонили в гостиницу, предупредили насчёт того, что мы приехали? В ответ - да. Потом выясняем, что они не звонили, и просто наврали нам в лицо. Потом бросили нам номер гостиницы со словами : звоните и сами договаривайтесь. Спрашиваем, где же нас высадили, сказали - перекрёсток Луначарского-Садовая, хотя на самом деле это был старый КПП, и до нужного перекрёстка нужно было ехать ещё минут 10! Нас просто выкинули и уехали, добирайтесь дальше сами, как хотите! В результате, мы прибыли в гостиницу где то в 15-30. Считай, один день отдыха вылетел в трубу. Никогда больше не свяжемся с АвиАнной и будем говорить всем, кто надумает связаться с этим турагенством
5
June 30, 2022
Не советую брать данного тур агента, во-первых, неорганизованность, во-вторых, хамское отношение к клиентам, в-третьих, некомпетентность сопровождающего, в-четвёртых, группу детей хотели высадить в поле, только из-за того, что не хотели ехать в Нижний с детьми, в-пятых, мы заказали трансфер, но нам его не предоставили, им было все равно как мы доберёмся до дома, в-шестых, в автобусе были некомфортные условия: не работал кондиционер, было мало места, не было горячей воды, некоторые сидения нельзя было разложить, включали печку в жаркую погоду. Впечатления о данной тур фирме остались негативными.
6
3
August 10, 2022
Мы поехали в Санкт-Петербург-Выборг 3.05-7.05 этого года. И у нас не состоялась экскурсия в Петергоф из-за погодных условий, хотя накануне было известно о надвигающемся грозовом фронте и можно было как-то скорректировать и сделать так, чтобы группа побывала на экскурсии! Вместо этого нас отвезли в городской парк, где туристам по сути делать нечего и мы потеряли там много времени! Хотелось бы вернуть деньги за несостоявшуюся экскурсию(нас было 2 человека-1200 рублей). А также хотелось бы уточнить полагается ли нам компенсация за то, что мы проплатили номер стандарт, а нас поселили в эконом!!!! Никогда больше не буду пользоваться услугами вашей турфирмы, не хочу портить путешествие!!!!
2
1
May 25, 2021
Ездили в Питер с 20 мая 2021 г на 3 дня. Все понравилось. Выражаем благодарность нашему групповоду Анне и водителям автобуса ютонг № 289 Михаилу и Владимиру. Все было организовано четко, все вовремя. Наша Анечка очень ответственна, сразу же откликается на наши просьбы. Гостиница Россия отличная. Питание тоже понравилось. С гидом в Питере тоже повезло. В целом впечатления от поездки на отлично. Спасибо!
7
August 28, 2022
Заказали места в автобусе до анапы,за два часа до отправления позвонили и сказали отменять билеты,что мест нет,им не важно было что отель уже оплачен и то что были планы на этот отдых.отвратительное место,оператор нагрубил,лучше поискать тур в месте с рейтингом больше.
2
1
November 25
Все отлично, как всегда, покупаю только тут
1
July 20, 2022
Очень отрицательное впечатление о рейсе 15 июля из Судака до Воронежа, опоздали аж на 8 часов, хотя на сайте было написано прибытие в Воронеж в 5 утра, а прибыли в час дня, хотя цены на билеты на две тысячи дороже, чем у других перевозчиков. Водители делали санитарные остановки по часу, хотя объявляли по 30 минут, пассажирами не руководили, а буквально через несколько минут после стоянки заезжали на заправку, где опять по полчаса заправлялись и мыли стекла... Неужели нельзя было эти два мероприятия объединить в одно? Не советую пользоваться этим перевозчиком.
4
1
July 31, 2023
автобус не приехал, трубку никто не берет, оказалось напутали дату, хотя в билете правильная дата, потрачено время впустую
3
September 14, 2021
Прежде чем заказывать билеты в этой фирме подумайте и очень хорошо. Мы ехали из Небуга до Арзамаса, но мы не знали что в переди нас ждут "приключения". Не на те места нас посадили это ещё ладно. Нас пересадили в Навашене, это вообще в стороне от Арзамаса, затем какими то кругами ездили. Добирались до Арзамаса плюс три часа. И на вопрос почему не предупредили и почему вообще так получилось дама из агентства Авианна ответила что у них логистика такая. Оговорюсь что народу было более 10 человек. Много "хороших" пожеланий мы им отправляли пока добирались. Тьфу а не агентство, не думают о людях совсем
6
2
November 17, 2020
На протяжении 9 лет езжу от этой компании в Лермонтово,на базу отдыха Кубанец. Нареканий никаких нет,все четко отлажено. Автобусы комфортные,водители веселые.
Пробовала поехать от другой туристической фирмы-был полный кошмар!!! И поняла что свою любимую АвиАнну больше не променяю. Ездим от них и на новый год 2 года подряд в тур 3 столицы Поволжья,тоже просто супер!!!
Всем советую выбирать эту туристическую компанию!!!!
4
1
July 19, 2021
Возвращалась с Крыма, в районе Феодосии. Должны были забрать меня из п. Приморский, запр. Атан на выезде. Когда созванивались с водителем, он почему-то, спрашивал меня, где это находится, в итоге сказал:будем ехать мимо, машите руками.. Это что за моразм? Кода, наконец, подъехал, был ещё вопрос, почему именно СДЕСЬ я сажусь, а не где-то там ближе, у какого-то парка? Это, что вообще? Я села там, где меня высадили и все это оговорено с туроператорами! Не умеешь и не хочешь работать с людьми-меняй работу! Очень негативное мнение о водителях этого рейса! Ехала 16.07.21 номер автобуса 999!
8
3