Речь именно о сервисе.
21 век, 2022 год, а у людей сервис на уровне на столько низком, что нет идей с чем сравнить.
Записаться на экскурсию на самолете - удачи! Две недели пыталс записаться, что бы порадовать супругу, так и не получилось. То Иван Иваныч не может ответить, то нет плана экскурсионного полёта, то еще у них чего-то нет. Замечательно, услуга есть, только воспользоваться так и не получилось.
Про опыт прыжка с парашютом отдельная комедия, вопросов нет, на аэродроме прекрасные инструктора и сотрудники благодарен им и кланяюсь в пояс, и за мою безопасность и за то, что объяснили мне так подробно, что инструктаж мне все еще сниться.
Но записаться на прыжок и каждый раз всплывающие оплаты, тут копейку, там копейку... Что мешает сразу сказать .с вас столько! Нет, тебе могут отказать в прыжке, потому что у тебя 300 рублей на страховку с собой не оказалось, серьезно?
Вывод, инструкторский состав, я вам благодарен искренне, однако весь управляющий состав и сайт из прошлго, с совершенно не интуитывным интерфейсом это конечно квест со здёздочкой.
4
Борис
Level 5 Local Expert
July 12, 2022
Может прыжки и хорошие, но узнать так и не удастся))
Клиентоориентированность полный ноль, даже не единица, записаться не удалось. Звонил заранее 8го июля (пятница), хотел записаться на 16е (суббота), сказали не записываем так, звоните в пн-вт (не сказали что ОБЯЗАТЕЛЬНО звонить в пн утром в 9, так как спрос ну просто космический), я со спокойной душой позвонил во вт утром, так как в пн был очень занят, на что получил ответ - мест нет, супер 🙌🏻 А прыжок планировался на день рождения. Спасибо за потраченные нервы!
1
1
Татьяна Сатюкова
Level 8 Local Expert
October 12, 2021
Есть полеты на самолёте ознакомительные. Можно приобрести сертификат