Aviel

4.3

929 ratings

Rate this place

Ольга С.

Level 4 Local Expert

Уважаемое руководство компании, оцените работу операторов,которые были сегодня 06.12.2025 около 19 ч по МСК на связи. Я позвонила туда с просьбой помочь настроить каналы тв на новом телевизоре. У самой не получалось. Ваш сотрудник( имя не запомнила, простите) очень подробно проконсультировал и помог настроить и дал ценные рекомендации и даже подождал пока шел поиск каналов. Ответственный сотрудник у Вас и работает на совесть. Ценно! Спасибо!

Show business's response

Анна Котелевская

Level 7 Local Expert

Пользуюсь Авиэлом , около 20 лет , нет никаких нареканий, только положительные впечатления, поддержка всегда на связи , (связывалась в основном в ВК, быстро получала ответы и помощь, сейчас появилась проблема, мне перезвонили и решили вопрос, оператор который был со мной на связи по-моему Ольга , но могу ошибаться, не запомнила имя, помогла быстро решить вопрос, что здесь сказать, АВИЭЛ Вы Лучшие провайдеры, 🥰🥰🥰

Show business's response

Дмитрий В.

Level 3 Local Expert

"Пользуюсь услугами интернет-провайдера Авиэл уже несколько месяцев, и могу сказать, что это один из лучших провайдеров на рынке! 👍 Скорость соответствует заявленной: даже в часы пик интернет работает стабильно, без лагов и проблем. Видео в HD, онлайн-игры, видеоконференции — всё летает! 💨 Отдельно хочу отметить оперативность службы поддержки. Ребята всегда на связи, вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. 🔧 Ну и цена за такой уровень сервиса очень приятная. Ни разу не пожалел о смене провайдера, Авиэл — вы лучшие!" 👏✨

Show business's response

Александр К

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами этого провайдера практически с момента его появления. Долгое время в городе было только два провайдера. Авиел опережал и по качеству, и объему охватываемой аудитории. Хотя цена очень кусалась по сравнению с Москвой. Сейчас здоровая конкуренция помогла исправить и этот недостаток. В настоящий момент Авиел, пожалуй, остается лидером по качеству. Как уже отмечалось в других отзывах, слабое место обратная связь. Сегодня сбой Смотрешки. Не работает ни у кого. А на сайте в новостях никакой информации. 15-20 мин ожидания в чате и на горячей линии. За пол дня не успели опубликовать инфу. А кому она завтра будет нужна? Пока остаюсь клиетом этой кампании, но в сторону многочисленных конкурентов пристально погладываю.

Show business's response

NT4422

Level 4 Local Expert

Оформляла договор на подключение услуг интернет+ТВ и домофон. Много времени не заняло, оформление быстро. Договорились когда придут мастера для настройки. Сотрудники отзывчивые, вежливые. Когда были проблемы с интернетом быстро помогли решить проблему. Качество услуг устраивает, интернет хороший стабильный, цены вполне приемлемые. Пользуюсь уже больше двух лет. За это время один раз пропадал интернет из-за обрыва соединения в доме, мастера оперативно все устранили.

Show business's response

Сергей Сергеев

Level 5 Local Expert

Пользуюсь инетом уже более 10 лет этого провайдера в честном секторе . Могу саказать только одно, РЕБЯТА МОЛОДЦИ ПЕРСОНАЛ !!!! Несколько примеров. Провис инет провод от столба к дому ,увидел ребят из Авиэла на нашей улице(видимо инет подключали)и по-человечески попросил помочь . Ребята моментально откликнулись и помогли. От денег отказались !!! Лучше отзыв оставьте))) И сегодняшний случай. Обратился с вопросом оплаты и вспомнил про не высокую скорость. Озвучил консультанту техслужбы Артему , но решил позже заняться этим вопросом и к моему удивлению Артем перезвонил мне вечером,хотя я его не просил и уточнил (к этому моменту уже все проверил) можем ли проверить . Все починили . Ребята ОГРОМНОЕ вам человеческое спасибо !!!! Яркий пример ,когда не большая компания превосходит огромных и именитых конкурентов по всем фронтам !!!! Удачи и процветания !!!!

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Отзыв об интернет-компании Авиэл Недавно в июне 2025 года у нас произошло чрезвычайное происшествие – сгорел столб, что вызвало некоторые неудобства. Однако благодаря команде Авиэл все было решено оперативно и профессионально. После обращения в компанию, мне сразу объяснили причины проблемы и наметили день монтажа. Работа была выполнена быстро и качественно, с постоянной поддержкой и отзвонками, как от монтажников, так и из офиса. Огромное спасибо всем за отзывчивость и высокий профессионализм! Особенно хочу отметить Елену, которая всегда была на связи, помогала и поддерживала в процессе решения вопроса. Это по-настоящему ценно, когда сотрудники компании так заботливо обращаются с клиентами. Команда Авиэл – это настоящие профессионалы, которые стремятся к оперативному решению задач для каждого абонента. Я передаю ребятам мои теплые слова благодарности. Еще раз благодарю компанию за отличную работу! От души рекомендую Авиэл!

Show business's response

Людмила Глотова

Level 4 Local Expert

Много лет пользуемся Авиэлом проблем нет .как только возникают проблемы или отключается интернет(что бывает ну ооочень редко) ребята сразу решают вопрос. Переехали в новый дом подключили Рамнет т к дом был новый и почему то был только Рамнет, но через полгода все наладилось и мы вернулись к Авиэлу. Не впечатлил Рамнет даже как временная замена. Я часто работаю дома удаленно скорость замечательная мне помогли подобрать по моим запросам и цена радует. Вообщем рекомендую всем.

Show business's response

Галина Петракова

Level 8 Local Expert

24 апреля оставила заявку на рассмотрение, до 28 апреля я ждала чтобы проверили тех возможность подключения, звонила сама всегда, по итогу мне назначили дату 12 мая подключение, очень много заявок, ближайшая дата только 12, я неделю звонила и писала, просила подключить раньше, искала других провайдеров, ну это ооооочень долго, а я работаю из дома, и ждать такой период у меня нет возможности. По итогу 5 мая мне позвонили, сказали есть возможность 6 числа сделать. Из негатива только очень долгая возможность подключения и рассмотрения заявок, более претензий нет. 6.05 приехали 2 специалиста, менее чем за час провели все работы, подписали документы, все рассказали, показали, общались вежливо, разулись в доме, спасибо большое специалистам приехавшим на вызов 6.05 на полевую! По подключению ни единой претензии. Будем пользоваться услугами, смотреть качество интернета, пока работает все хорошо. Оценку не снижаю за обратную связь, но лучше конечно проработать вопросы сроков подключения.

Show business's response

Кэцхен

Level 16 Local Expert

Качество интернета среднее, но соль не в этом. В личный кабинет, чтобы оплатить интернет быстро, можно попасть... только находясь в сети провайдера. Если интернет не успели оплатить - ну, ждите 3-4 рабочих дня, пока бухгалтерия разнесёт выписку. Отдельный респект местной бухгалтерии, как из анекдотов. Звонила, обращала внимание провайдера на эту проблему. Ок, сделали доступ... который переадресует на страницу Т Пэй. Которая недоступна при отключенном провайдером интернете! Кто?! Вам?! Пишет?! Такой?! Код?! Страницы?! Вчерашние двоечники? С единицей по логике? Ну сделайте вы доступ в платёжную систему, продумайте ход действия оплаты!!! Как собирать деньги - вы бегом бежите, как позаботиться о клиенте - шиш!

Show business's response

Евгения А.

Level 4 Local Expert

Интернет-провайдер "Авиэл" (МО, г. Раменское) предоставляет отличные услуги по доступу в интернет и интерактивное телевидение. Перешли от другого провайдера к авиэл больше трёх лет назад и не жалеем. При неполадках проблемы решают быстро. Нет заторможенности, а также постоянных отключений по непонятным причинам. Рекомендуем

Show business's response

Дарья Б.

Level 2 Local Expert

Много лет мы пользуемся услугами компании Авиэл в г Раменское.Недавно возникла проблема с кабельным телевидением. Вызвали мастера. Егор Михайлович все сделал быстро и качественно. Большое спасибо, мы остались довольны.

Show business's response

Анастасия Емельянова

Level 3 Local Expert

Установлен Авиэл в квартире. Роутер хороший, оборудование все в норме. Иногда работает хорошо, но вечером просто полная жесть происходит, живут в квартире 3 человека, работает тв, и три телефона. Скорость постоянно падает, по факту не соответствует заявленной, в играх постоянно ловлю пинг 600-800, при условии что на мобильном все в порядке, хотя часто глушат, игра в России не запрещена, т.е на это грешить не нужно. Не спорю, иногда работает хорошо, но это только иногда. Добавлю так же про самую сильную боль, личный кабинет и оплата. Из плюсов, могу спокойно оплатить через Альфа банк или же Тбанк по номеру договора, и система платеж обработает и засчитает, не требуется переходить на какие либо сайты. НО, оплата не понятная, в разные дни месяца перестает работать интернет, и мы голову ломаем, что случилось, а в итоге оказывается интернет тупо не оплачен. Личный кабинет устаревший, прям слишком, и не понятен для пользования, открываю с пк - не понятно, открываю с телефона - еще более не понятно. Сайт у вас очень грамотно и красиво оформлен, очень хочется чтобы так же произвели работу над личным кабинетом.

Show business's response

Ольга

Level 11 Local Expert

Ну что могу сказать? Была абонентом лет 20, но меняю, причём изначально из-за мелочи, но показательной. Для старых абонентов и вообще клиентов очень важно соблюдать процедуры и не заставлять даже думать, что оператора можно менять. Если есть предоплата и период до 10 числа и 11 отключают, то так и должно быть. В январе же отключили 13, приходишь вечером после больниц, а дома инета с ночи нет. Причем с тебя ждут этих несчастных 20 рублей, но что сутки инета как раз примерно так и стоят - это неважно... Услуги в полном объеме не дали, а оплату ждем... Ну противненько. Причем о повышении стоимости вовремя не сообщили, зачем? После серии отзывов в русле "сам дурак": не предоставила документы и не реагировала на наши множественные звонки и сообщения, убеждаюсь в своем правильно выборе. «мы не раз публиковали соответствующие объявления, а также отправляли SMS и звонили с уведомлениями» - не отправляли и не звонили, не надо врать. За это снижаю оценку на единицу, забыв про долгосрочное сотрудничество. PS Можно смело мне отправлять деньги по договору 5362

Show business's response

JystGG

Level 5 Local Expert

Один из худших провайдеров существующих в Раменском. Постоянные падения интернета, постоянные потери пакетов, ни о какой стабильной работе речи не идет от слова совсем. Никому не советую.

Show business's response

Полина Зайцева

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер – скорость никогда не подводила, техподдержка круглосуточно на связи, цены адекватные, средние по рынку. Встреча с мастером для подключения интернета была назначена в удобное для меня время и день, монтажник приехал минута к минуте. Меня все устраивает

Мария Фурдецкая

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер поменяли тарифный план телевизор постоянно зависает бесит так еще сегодня столкнулась с проблемой за смотрешку списали деньги на 4 дня раньше должны были списать 24 как и оплачивала в том месяце но сегодня уже списали на каком основанием на 4 дня раньше мы платим по 800 руб интернет и за смотрешку 200 жалко поменять нельзя

Евгений

Level 10 Local Expert

Прошу руководство этой «компании» разобраться в следующей ситуации. 13 января была подана заявка на подключение КП Экодиво. Сразу было озвучено, что техническая возможность подключения есть, нужно разрешение председателя. Мной были переданы контакты застройщика, который дал разрешение зайти в поселок. Далее состоялся телефонный разговор с Евгением из технического отдела, который сказал, что в связи с большой очередью на подключение подождать надо до конца февраля-начала марта. Ждите, обязательно подключим. Далее начиная с апреля на все мои звонки я получал от оператора ответ, мы передадим ваш запрос в тех. отдел и перезвоним. За месяц не перезвонили ни разу. А сегодня сообщили мне, что технической возможности нет, договор мы не составляли, так что до свидания. Думайте сами, обращаться ли в такую «компанию».

Show business's response

Макс Кокунов

Level 4 Local Expert

Отвратительный интернет. Пропадает то и дело,а если пропадает,до них не дозвониться. Что интересно,даже на их сайт не зайти,хотя всё другое работает.Не рекомендую. Просто больше не было возможностей. Лучше раздавайте через чего нибудь ,как я до этого и делал

Show business's response

Дмитрий

Level 2 Local Expert

Недавно мне понадобилась помощь технической поддержки компании Авиэл, и я был приятно удивлён уровнем обслуживания. Специалисты быстро отреагировали на мой запрос и предоставили исчерпывающую информацию. Проблема была решена в кратчайшие сроки, что говорит о высоком уровне профессионализма и знания своего дела.

Олег

Level 20 Local Expert

Пожалуйста лучший провайдер в г. Жуковский и Раменское, был опыт использования других, но с Авиэль не возникало ни когда каких либо трудностей и вопросов, скорость стабильная всегда, ровно столько сколько по тарифу! Всем рекомендую

Show business's response

Зулайхо М.

Level 3 Local Expert

Пользуюсь услугами Авиэл, более 14 лет. В последние 2 месяца, стало всё ужасно. Работаю на удалёнке, уже есть несколько опозданий по вине оператора. Как сбой - ни до кого не дозвониться. При мелких неисправностях, приходится восстанавливать всё в ручном режиме - через звонок оператору. Заявленная скорость в 100 Мбит/сек упала и стала намного ниже (раньше была в пределах 94 Мбит/сек, сейчас в районе 70). Про современные скорости и не помышляют, больше года обещают связаться для увеличения скорости интернета. Снова сбой и снова "никого"видимо будет штраф за опоздание, устал от "ненадёжности ". Ищу более надежного интернет - провайдера. Улица Приборостроителей 14.

Show business's response

Елена Мастерова

Level 3 Local Expert

Все лето нас не было в городе, жили на даче, приехали домой и тут облом, телек не работает , задолженность и все отключили, злость взяла такая , стали звонить в компанию , абонентская служба, вежливые девчонки сразу начали как то решать проблему , НО Тех. поддержка закончила работу и смогут устранить проблему только через два дня Мы все оплатили , но поняли , что телек наш заснул. И вдруг , стук в дверь, мы были в шоке , стоит специалист из компании Авиэл и говорит: ПРОВЕРЬТЕ ТЕЛЕВИЗОР. Я побежала и ТЕЛЕК ВКЛЮЧИЛИ. Я ЧТО ХОЧУ СКАЗАТЬ БОЛЬШОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ПОНИМАНИЕ И ОПЕРАТИВНОЕ УСТРАНЕНИЕ , УЖЕ В НЕРАБОЧЕЕ ВРЕМЯ!!!

Show business's response

Владимир

Level 11 Local Expert

Стабильный провайдер. Перебоев практически не бывает. Достаточно доступные тарифы. Очень вежливый персонал поддержки и офиса. Не жалею что выбрал именно их. Подключение в частном секторе сделали бесплатно, оплата только тарифа и всё! Рекомендую!

Show business's response

Svetlana Gennadevna

Level 4 Local Expert

Авиэл провайдером пользуемся уже 12 лет. Очень довольны отлаженной работой этого провайдера. Всём советуем подключить "Смотрëшку". Нравиться возможность посмотреть в другой день фильм, который пропустили.

Show business's response

Александр Юхнович

Level 13 Local Expert

Приехал мастер, в точно назначенное время. Популярно, грамотно все объяснил, настроил два телевизора. Приятно общаться с такими людьми, что делает честь компании.

евгений

Level 6 Local Expert

Хороший интернет- провайдер.Перешёл на него когда Оскар перестал работать. Несколько лет был подключён в квартире. Сейчас подключил в сельской местности. Подключили по оптике за два дня по цене в разы дешевле, чем у других!

Show business's response

Алексей Сергеевич

Level 10 Local Expert

Качество предоставления услуг связи у этого провайдера чуть выше среднего. Качество работы службы технической поддержки никакое, отвратительное. Ни в чате ни по номеру телефона не отвечают. Обращаюсь к руководству компании с просьбой навести порядок в отделе технической поддержки. Вы не можете быть сильнее, чем самый слабый из вас(тех поддержка) Удачи вам в новом году

Show business's response

Ирина

Level 6 Local Expert

Мне провайдер нравится, уже много лет у них. Исправляют всякие ситуации быстро, да и не скажу, что часто что-то происходит. Тех поддержка на связи. Пользуюсь интернет+телевидение. В общем все хорошо, ребятам спасибо за связь!

Show business's response

Валентина Губина

Level 6 Local Expert

Пользуюсь услугами этой фирмы, ужас. Бывают дни , что по нескольку часов нет интернета, соответственно не работают телевизоры и всё прочее. Ужас. Даже единицы не достойны.

Show business's response

Максим Я.

Level 4 Local Expert

Нестабильная сеть и частые отрубы, буду искать другого провайдера

Show business's response

Николай Евсюков

Level 12 Local Expert

Увы, авиэл скатился ....скорость заметно упала, плюс компания прогнулась под роспотрепозор и заблокировала ютуб, который прекрасно работает у других провайдеров, интернет часто отваливается, на горячей линии один ответ....роутер плохой.....увы начинаю искать провайдера получше.....ее советую данную компанию.....пока ее руководство не пересмотрит свое отношение к своим пользователям....

Piter

Level 4 Local Expert

Пытался оформить заявку на подключение, но ребята, в 21 веке так услуги не продают. Такое ощущение что откатился лет на 30 назад. Я понимаю что не Москва, конечно, но не до такой же степени. Может вам еще при оформлении договора бумажки в принтер принести или на автомобиле монтажников колеса подкачать? Даже страшно представить ваше отношение, к старым клиентам и пользователям. Пора выгнать всех тетушек с блокнотиками и карандашами от телефона и заменить их нейросетью, вот хуже точно не станет, появится порядок, четкость и клиенты.

Show business's response

Анастасия Савинова

Level 6 Local Expert

Спасибо мальчикам монтажникам. Сегодня был выезд подключения интернета, проблема была с выходом провода. Оперативно всё нашли и сделали👍

Show business's response

Ольга А.

Level 10 Local Expert

Пользуемся услугами Авиэл больше 15 лет. Стабильная работа. Бывают, конечно, неполадки, но достаточно быстро устраняются. Специалисты приезжают тоже быстро. Молодцы ребята из технического отдела- помогают устранить мелкие неполадки и настройки прямо по телефону.

Show business's response

Владимир

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом давно. Отключения за 10 лет были наверно раза два. Как только появилась возможность, подключил и цифровое телевидение. Цена 600₽ за тв+ интернет. Столкнулся недавно с проблемой. Ноутбук еле листал страницы. Позвонил 23.01.25 в техподдержку. Подсказали что проблема может быть с ноутбуком. И посоветовали отключить две службы. Тормозил из-за жесткого диска. Проблема решилась. Большое спасибо.

Show business's response

Алена Булгакова

Level 2 Local Expert

Перестали работать каналы ТВ, позвонили в техподдержку, оставили заявку на приезд сотрудника. Очень оперативно приехал и быстро все починил 👍 Егор Михайлович спасибо!

Show business's response

Igor B

Level 20 Local Expert

Хороший провайдер, пользуюсь услугами "Авиэля" уже 5 лет, есть заявленные 100 мбит/с, перерывы связи бывают крайне редко, но есть одно "но", которого не должно быть у "динамично развивающегося интернет-провайдера": отсутствие горячей линии и вообще какой либо обратной связи в случае проблем с интернетом. Снова столкнулся с этим 30.12.2024, когда утром у меня дома отвалился интернет. Оба указанные на сайте телефона были недоступны, причем не заняты, а именно недоступны. При дозвоне по 8-800-222-46-77 можно было слышать что-то типа "В настоящее время соединение невозможно", а звонок на 8-926-300-24-04 просто повисал. Чат на сайте тоже не работал. Считаю подобное недопустимым для Интернет-провайдера, поэтому минус одна звезда.

Show business's response

саша с.

Level 12 Local Expert

Каждый вечер нет скорости. При этом пытаются свалить все на роутер. При том что даже в договоре указывают что скорость обеспечивается только до часу дня, но поднять цену они не забывают

Show business's response

Екатерина Б.

Level 3 Local Expert

Я хочу выразить свою благодарность работнику техподдержки Дмитрию. Благодаря его терпению, профессионализму мы сумели по телефону починить сломанный вайфай. Он был на связи около 30 минут и все очень доходчиво объяснил. Спасибо

Yury Burkov

Level 8 Local Expert

Пользуюсь услугами данного провайдера. Претензий нет. Качество интернета на высоте. Если есть какие либо вопросы отвечают по телефону быстро и решают вопрос.

Show business's response

Альберт

Level 8 Local Expert

Все долго, подключение через 1,5месяца, значит одна -две монтажные бригады, вывод простой-аварии на линии будут устраняться неделями, неделями не будет интернета

Show business's response

Максим М.

Level 6 Local Expert

Ужасно... На дворе 21 век, но у этих ребят оплата по нескольку дней идет. В рекламе о бесплатном подключении обман- за подключение будьте добры раскошелиться. Поддержки как верно говорили- нет.

Show business's response

Александра

Level 6 Local Expert

у меня претензий к работе данного провайдера нет. пользуюсь только интернетом, устраивает качество, скорость и хорошо работает служба поддержки.

Юрий Порожняк

Level 2 Local Expert

как только начинаются проблемы с доступом к сети, телефон для связи отключается, кроме фразы автоответчика - "в данный момент соединение не возможно" ни какой информации получить не возможно!

Show business's response

Ксения Ковалева

Level 3 Local Expert

За все время использования услуг АВИЭЛ у меня не было серьезных перебоев с интернетом. Коннект всегда стабильный, скорости хватает для работы, просмотра фильмов и загрузки тяжелых файлов

Карим

Level 7 Local Expert

Все стало намного хуже чем было! В прошлом году было ещё сносно, начиная с 2025-го, уже 4 крупных сбоя по моему адресу, Неудобно, для, человека, который работает на удалёнке, потеря в заработке, штрафы за отсутствие на работе и уход раньше времени. Сбой - нет, никакой помощи. Честно говоря раздражён, хочу сменить провайдера. Улица Приборостроителей. Последний год не рисковал сменить, боялся потерять и то, что есть. Созрел для перемен, тем более, что Авиэлу "плевать" на своих старых, проверенных временем, клиентов.

Show business's response

ОК

Level 3 Local Expert

Второй раз за год повышаются цены, в начале года было 620 руб., теперь уже 700. Качество интернет-соединения при этом по-прежнему среднее.

Show business's response

Татьяна М

Level 8 Local Expert

Чуть ли не самый худший провайдер! Качество связи оставляет желать лучшего. Заявляют одни показатели, по факту не соответствуют. При заключении договора специально проговаривали ключевые моменты, которые принципиально важны. Все кивали головами и утверждали что всё соответствует. Но с первого же дня начались проблемы, в которых, естественно, виноваты все, кроме исполнителя! Не советую с ними связываться, если для вас принципиально качество связи и скорость реагирования при неисправностях.

Marvella

Level 10 Local Expert

Очень жалею, что перешла на этого провайдера. Отвратительно работает поддержка, как уже тут писали. Сегодня 30 число, офис работает до 16. Ни один телефон не отвечает, в личный кабинет зайти невозможно - страница не отвечает. Хороший подарочек от авиэл к новому году.

Show business's response

Aviel

387 reviews