Aviel

Rating 4.3
822 ratings
Rate this place

338 reviews

Level 18 Local Expert
December 31, 2024
Хороший провайдер, пользуюсь услугами "Авиэля" уже 5 лет, есть заявленные 100 мбит/с, перерывы связи бывают крайне редко, но есть одно "но", которого не должно быть у "динамично развивающегося интернет-провайдера": отсутствие горячей линии и вообще какой либо обратной связи в случае проблем с интернетом. Снова столкнулся с этим 30.12.2024, когда утром у меня дома отвалился интернет. Оба указанные на сайте телефона были недоступны, причем не заняты, а именно недоступны. При дозвоне по 8-800-222-46-77 можно было слышать что-то типа "В настоящее время соединение невозможно", а звонок на 8-926-300-24-04 просто повисал. Чат на сайте тоже не работал. Считаю подобное недопустимым для Интернет-провайдера, поэтому минус одна звезда.
8
Level 5 Local Expert
February 14
Пользуюсь услугами этого провайдера практически с момента его появления. Долгое время в городе было только два провайдера. Авиел опережал и по качеству, и объему охватываемой аудитории. Хотя цена очень кусалась по сравнению с Москвой. Сейчас здоровая конкуренция помогла исправить и этот недостаток. В настоящий момент Авиел, пожалуй, остается лидером по качеству. Как уже отмечалось в других отзывах, слабое место обратная связь. Сегодня сбой Смотрешки. Не работает ни у кого. А на сайте в новостях никакой информации. 15-20 мин ожидания в чате и на горячей линии. За пол дня не успели опубликовать инфу. А кому она завтра будет нужна? Пока остаюсь клиетом этой кампании, но в сторону многочисленных конкурентов пристально погладываю.
Level 11 Local Expert
January 20
Хочу выразить благодарность за быструю и качественную работу Евграфова Юрия и Логвинова Артёма, которые 17.01.25 г. проводили мне в дом интернет, всё сделано быстро и качественно. Огромное спасибо.
Level 6 Local Expert
November 10, 2024
Отличный провайдер – скорость никогда не подводила, техподдержка круглосуточно на связи, цены адекватные, средние по рынку. Встреча с мастером для подключения интернета была назначена в удобное для меня время и день, монтажник приехал минута к минуте. Меня все устраивает
1
3
Level 2 Local Expert
November 26, 2024
Недавно мне понадобилась помощь технической поддержки компании Авиэл, и я был приятно удивлён уровнем обслуживания. Специалисты быстро отреагировали на мой запрос и предоставили исчерпывающую информацию. Проблема была решена в кратчайшие сроки, что говорит о высоком уровне профессионализма и знания своего дела.
4
3
Level 3 Local Expert
January 4
Много лет пользуемся Авиэлом проблем нет .как только возникают проблемы или отключается интернет(что бывает ну ооочень редко) ребята сразу решают вопрос. Переехали в новый дом подключили Рамнет т к дом был новый и почему то был только Рамнет, но через полгода все наладилось и мы вернулись к Авиэлу. Не впечатлил Рамнет даже как временная замена. Я часто работаю дома удаленно скорость замечательная мне помогли подобрать по моим запросам и цена радует. Вообщем рекомендую всем.
1
Level 3 Local Expert
December 22, 2024
"Пользуюсь услугами интернет-провайдера Авиэл уже несколько месяцев, и могу сказать, что это один из лучших провайдеров на рынке! 👍 Скорость соответствует заявленной: даже в часы пик интернет работает стабильно, без лагов и проблем. Видео в HD, онлайн-игры, видеоконференции — всё летает! 💨 Отдельно хочу отметить оперативность службы поддержки. Ребята всегда на связи, вежливы и готовы помочь в решении любых вопросов. 🔧 Ну и цена за такой уровень сервиса очень приятная. Ни разу не пожалел о смене провайдера, Авиэл — вы лучшие!" 👏✨
1
3
Level 7 Local Expert
February 28
Все стало намного хуже чем было! В прошлом году было ещё сносно, начиная с 2025-го, уже 4 крупных сбоя по моему адресу, Неудобно, для, человека, который работает на удалёнке, потеря в заработке, штрафы за отсутствие на работе и уход раньше времени. Сбой - нет, никакой помощи. Честно говоря раздражён, хочу сменить провайдера. Улица Приборостроителей. Последний год не рисковал сменить, боялся потерять и то, что есть. Созрел для перемен, тем более, что Авиэлу "плевать" на своих старых, проверенных временем, клиентов.
Level 3 Local Expert
February 28
Пользуюсь услугами Авиэл, более 14 лет. В последние 2 месяца, стало всё ужасно. Работаю на удалёнке, уже есть несколько опозданий по вине оператора. Как сбой - ни до кого не дозвониться. При мелких неисправностях, приходится восстанавливать всё в ручном режиме - через звонок оператору. Заявленная скорость в 100 Мбит/сек упала и стала намного ниже (раньше была в пределах 94 Мбит/сек, сейчас в районе 70). Про современные скорости и не помышляют, больше года обещают связаться для увеличения скорости интернета. Снова сбой и снова "никого"видимо будет штраф за опоздание, устал от "ненадёжности ". Ищу более надежного интернет - провайдера. Улица Приборостроителей 14.
Level 2 Local Expert
January 27
Пользуюсь интернетом давно. Отключения за 10 лет были наверно раза два. Как только появилась возможность, подключил и цифровое телевидение. Цена 600₽ за тв+ интернет. Столкнулся недавно с проблемой. Ноутбук еле листал страницы. Позвонил 23.01.25 в техподдержку. Подсказали что проблема может быть с ноутбуком. И посоветовали отключить две службы. Тормозил из-за жесткого диска. Проблема решилась. Большое спасибо.
1
Level 2 Local Expert
January 17
Подключен к Авиэл больше 10 лет. У меня нареканий нет. Прочитал отрицательный отзыв Юлии. Хочу ей ответить. Раньше работал в техподдержке Оскар. Специалисты обычно уточняют модель роутера. Многие модели им известны. Ребята по своей работе постоянно сталкиваются с разными моделями роутеров. И если дают рекомендации по замене роутера, то так и нужно сделать. Зря советовать не будут.
Level 8 Local Expert
March 18
Стабильный провайдер. Перебоев практически не бывает. Достаточно доступные тарифы. Очень вежливый персонал поддержки и офиса. Не жалею что выбрал именно их. Подключение в частном секторе сделали бесплатно, оплата только тарифа и всё! Рекомендую!
Level 5 Local Expert
January 9
Здравствуйте ,с праздниками,Авиэл крутая компания. Если честно, я не верила, что смогу выиграть хоть в одном конкурсе, но ваша компания помогла поверить в чудо. Сначала, что возможен интернет в Новом селе, вы одни из первых которые проводили интернет в сельскую местность. И у вас единственный конкурс в котором я выиграла! Спасибо за всё! Вы волшебники🥳🥳🥳
Level 3 Local Expert
January 20
Интернет-провайдер "Авиэл" (МО, г. Раменское) предоставляет отличные услуги по доступу в интернет и интерактивное телевидение. Перешли от другого провайдера к авиэл больше трёх лет назад и не жалеем. При неполадках проблемы решают быстро. Нет заторможенности, а также постоянных отключений по непонятным причинам. Рекомендуем
1
1
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Ужасный провайдер поменяли тарифный план телевизор постоянно зависает бесит так еще сегодня столкнулась с проблемой за смотрешку списали деньги на 4 дня раньше должны были списать 24 как и оплачивала в том месяце но сегодня уже списали на каком основанием на 4 дня раньше мы платим по 800 руб интернет и за смотрешку 200 жалко поменять нельзя
2
2
Level 10 Local Expert
December 30, 2024
Качество предоставления услуг связи у этого провайдера чуть выше среднего. Качество работы службы технической поддержки никакое, отвратительное. Ни в чате ни по номеру телефона не отвечают. Обращаюсь к руководству компании с просьбой навести порядок в отделе технической поддержки. Вы не можете быть сильнее, чем самый слабый из вас(тех поддержка) Удачи вам в новом году
1
1
Level 4 Local Expert
February 13
Авиэл провайдером пользуемся уже 12 лет. Очень довольны отлаженной работой этого провайдера. Всём советуем подключить "Смотрëшку". Нравиться возможность посмотреть в другой день фильм, который пропустили.
Level 3 Local Expert
September 30, 2024
Я хочу выразить свою благодарность работнику техподдержки Дмитрию. Благодаря его терпению, профессионализму мы сумели по телефону починить сломанный вайфай. Он был на связи около 30 минут и все очень доходчиво объяснил. Спасибо
1
Level 6 Local Expert
January 9
Хороший интернет- провайдер.Перешёл на него когда Оскар перестал работать. Несколько лет был подключён в квартире. Сейчас подключил в сельской местности. Подключили по оптике за два дня по цене в разы дешевле, чем у других!
Level 3 Local Expert
December 15, 2024
За все время использования услуг АВИЭЛ у меня не было серьезных перебоев с интернетом. Коннект всегда стабильный, скорости хватает для работы, просмотра фильмов и загрузки тяжелых файлов
3
Level 19 Local Expert
March 2
Пожалуйста лучший провайдер в г. Жуковский и Раменское, был опыт использования других, но с Авиэль не возникало ни когда каких либо трудностей и вопросов, скорость стабильная всегда, ровно столько сколько по тарифу! Всем рекомендую
1
Level 7 Local Expert
February 5
до определенного момента нет было нареканий, но в последние месяцы интернет работает отвратительно, сначала грешила на роутер, но заметив, что и на работе постоянно виснет , пришла к выводу, что то у Авиел не так стало с качеством. Если в ближайшие месяцы не исправят, я сменю провайдера.
1
1
Level 3 Local Expert
January 17
Отличный провайдер, пользуюсь много лет, нареканий к интернету нет, служба поддержки реагирует оперативно на все заявки.
Level 10 Local Expert
December 23, 2024
Хорошая компания,служба поддержки всегда на связи, всё отлично объяснят ребята-молодцы,спасибо
Level 3 Local Expert
December 21, 2024
Переключилась на Авиэл с другого провайдера. Качество сигнала и уровень технической поддержки на очень хорошем уровне. А это самое главное, как мне кажется.
Level 9 Local Expert
December 30, 2024
Очень жалею, что перешла на этого провайдера. Отвратительно работает поддержка, как уже тут писали. Сегодня 30 число, офис работает до 16. Ни один телефон не отвечает, в личный кабинет зайти невозможно - страница не отвечает. Хороший подарочек от авиэл к новому году.
3
1
Level 5 Local Expert
November 21, 2024
Пользуюсь более 10 лет. Вопросов нет. Все устраивает. За все время интернета не было всего пару раз. Очень быстро восстанавливали. Рекомендую.
3
Level 2 Local Expert
December 30, 2024
как только начинаются проблемы с доступом к сети, телефон для связи отключается, кроме фразы автоответчика - "в данный момент соединение не возможно" ни какой информации получить не возможно!
1
1
Level 9 Local Expert
October 19, 2024
Самый плохой провайдер, которым приходилось пользоваться для личного пользования и для работы. Технический директор не знает, где у него кабели. Иван из "поддержки" может лишь посоветовать перезагрузить роутер.
2
2
Level 12 Local Expert
October 18, 2024
Лучший провайдер по Раменскому району и слал расширять свою сеть по частному сектору с бесплатным подключением, но это спасибо конкурентам
1
Level 2 Local Expert
March 11
В целом провайдер не плохой. Пользуюсь очень давно. Но работа тех поддержки в ночное время никакая, хоть и обозначена круглосуточная работа.
Level 2 Local Expert
March 12
Все хорошо, всё устраивает. Даже если бывают проблемы, их решают быстро и качественно!!!
Level 6 Local Expert
October 28, 2024
у меня претензий к работе данного провайдера нет. пользуюсь только интернетом, устраивает качество, скорость и хорошо работает служба поддержки.
Level 5 Local Expert
February 20
Ужасно... На дворе 21 век, но у этих ребят оплата по нескольку дней идет. В рекламе о бесплатном подключении обман- за подключение будьте добры раскошелиться. Поддержки как верно говорили- нет.
Level 8 Local Expert
January 24
Пользуюсь услугами данного провайдера. Претензий нет. Качество интернета на высоте. Если есть какие либо вопросы отвечают по телефону быстро и решают вопрос.
Level 11 Local Expert
March 16
Каждый вечер нет скорости. При этом пытаются свалить все на роутер. При том что даже в договоре указывают что скорость обеспечивается только до часу дня, но поднять цену они не забывают
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Авиэл! За два дня до НГ у всего посёлка отваливается интернет. Сидим с телефонов, раздаём. Старково, Раменский район. Очень жаль, что нет альтернативы вам.. Почините уже.
1
Level 10 Local Expert
February 27, 2024
Если вы зависите от стабильной работы Интернета, то это не ваш выбор. Сбои в связи случаются периодически (за полгода у меня было 4 сбоя, один из которых устраняли несколько дней). Во время сбоя до них нереально дозвониться: номер 8800, указанный на сайте, невозможно набрать; по второму номеру очередь на соединение с тех.специалистом, в которой можно ждать и полчаса, а в конце ожидания тебя просто сбросят; клиентские менеджеры ничего сказать не могут; по срокам устранения технических сбоев сориентировать никогда не могут. Надёжность и стабильность интернета условные, клиентский сервис на нуле, при этом цены на связь выше среднего. Если есть варианты подключения к какому-то серьезному провайдеру, то выберите лучше его.
8
2
Level 12 Local Expert
September 21, 2024
Увы, авиэл скатился ....скорость заметно упала, плюс компания прогнулась под роспотрепозор и заблокировала ютуб, который прекрасно работает у других провайдеров, интернет часто отваливается, на горячей линии один ответ....роутер плохой.....увы начинаю искать провайдера получше.....ее советую данную компанию.....пока ее руководство не пересмотрит свое отношение к своим пользователям....
1
1
Level 13 Local Expert
August 26, 2024
Приехал мастер, в точно назначенное время. Популярно, грамотно все объяснил, настроил два телевизора. Приятно общаться с такими людьми, что делает честь компании.
2
Level 8 Local Expert
July 26, 2024
Чуть ли не самый худший провайдер! Качество связи оставляет желать лучшего. Заявляют одни показатели, по факту не соответствуют. При заключении договора специально проговаривали ключевые моменты, которые принципиально важны. Все кивали головами и утверждали что всё соответствует. Но с первого же дня начались проблемы, в которых, естественно, виноваты все, кроме исполнителя! Не советую с ними связываться, если для вас принципиально качество связи и скорость реагирования при неисправностях.
7
8
Level 10 Local Expert
February 15, 2024
Пользуемся услугами Авиэл больше 15 лет. Стабильная работа. Бывают, конечно, неполадки, но достаточно быстро устраняются. Специалисты приезжают тоже быстро. Молодцы ребята из технического отдела- помогают устранить мелкие неполадки и настройки прямо по телефону.
3
1
Level 5 Local Expert
January 5
Михаил очень помог с настройкой интернета спокойный молодой человек понимающий свою работу
2
Level 3 Local Expert
February 11
Ужасное обслуживание! Чтобы приехали и исправили работу домофона, нужно ожидать месяц, разговаривают через губу, отвратительный прповайдер!
Level 2 Local Expert
February 28
Самый худший интернет постоянные неполадки отключения все время интернет очень сдабый и еле как работает ни кому ре советую
Level 6 Local Expert
January 13
Классное качество интернета, отзывчивая тех поддержка и клиентоориентация
Level 3 Local Expert
February 15
Интернет с хорошей скоростью и стабильностью! Все замечательно !
Level 9 Local Expert
February 13
Компания достато оперативно реагирует на проблемы . Вежливый персонал.
Level 2 Local Expert
January 18, 2024
я промолчу, просто нет слов. Я, как подросток, который зависит от хорошего и стабильного интернета для игр могу заявить, ПРОСТО УЖАСНЕЙШАЯ КОНТОРА, я вполне культурный, по сей причине не буду выражаться, хотя очень хочется. Постоянно сторость интернета не более 20-30мб/с, это очень мало, другие подрости думаю поймут меня. Так же вечно у них неполадки, то что то с радиоволнами, то птичка села на провода и они оборвались, короче говоря, не интернет а сплошные проблемы. Ну и как же без моего любимого, в очередной раз пару минут назад, играя, вырубился интернет на 5-7 минут, следственно, у меня бан на рейтинг и -ммр(это для подростков, дабы воздержались от такого провайдера). Увожаемые Авиэл, сделайте нормальный интернет, пожалуйста, увеличьте скорость, а то черепаха быстрее, а так же, сделайте вы уже наконец свой инет без прикольчиков по типу внезапного выключения на несколько минут. На этом у меня всё, спасибо за внимание. Вывод: если для повседневной жизни, нормально, но я бы задумался поискать получше конечно. Если ты подросток и ищешь для игр, братан, подумай трижды🥱
18
12
Level 10 Local Expert
August 9, 2024
Самый ужасный в городе интернет, несколько лет пользуюсь,постоянно зависает, скорость постоянно падает. Техподдержка общается как с умалишенным, денег берут очень много за услуги которые не могут качественно оказать,если есть возможность подключайте других операторов
3
2