Avilon

4.6

1599 ratings

Rate this place

Мария Исаева

Level 3 Local Expert

Решились на покупку нового авто, долго выбирали из машин с пробегом, ездили по разным дилерам, смотрели машины, менеджеры были не рыбо ни мясо, будто не заинтересованы в клиенте. Ходили мы сами по себе. Но приехали сюда, в Авилон, нас встретил Логинов Дмитрий, показал машину, всё про нее рассказал, каждую деталь обсудил, очень приятный менеджер и сразу видно, профессионал своего дела! Далее он четко сработал и предложил сдать наш авто в трейд-ин, мы сначала сомневались, но тут подключился Кирилл (менеджер по трейд Ину) мы ему рассказали, на какую сумму рассчитываем, он загнал наш авто на диагностику и о Боги, предложили сумму больше чем мы думали (перекупы меньше предлагали)! Никакого обмана, подвоха и тд! Плюс нам сделали скидку за трейд Ин на новое авто! Потом подключилась прекрасная девушка Мариам, она помогла подобрать самый выгодный автокредит, очень клиентоориентированная, все по пунктам мне объяснила, а я очень тревожная дама, плюс деньги считать умею, но ко мне подход нашла, за что отдельное спасибо! Спасибо Армену, за то, что быстро подготовил все бумаги, отвечал на все вопросы и сопровождал во время сделки. За три часа я ВЫГОДНО продала свой старенький авто, взяла кредит и уехала на новой красной фурии! Ребята, вы лучшие! Спасибо вам за поддержку, всегда были на связи, все четко и грамотно рассказали! Лучший автосалон! Буду ездить и добрым словом вспоминать! Процветания вам и хороших клиентов! Рекомендую данный автосалон на все 100%!

Show business's response

Сергей М.

Level 4 Local Expert

15.10.2025 приобрел машину Tank 500 в trade in в Авилон автомобили с пробегом Волгоградский. Честно скажу что пошел сразу в Авилон т.к. имею давнюю приятную историю покупки нового автомобили Ford Focus в 2019 с последующим обслуживаем там же, которую я и обменял на Tank. Менеджер Логинов Дмитрий сделал максимально все и даже чуть больше что бы сделка прошла успешно. Спасибо Кузнецову Кириллу за оперативность и максимальную открытость. Также хотелось выделить профессионализм и клиентоориентированность Дмитрия и Кирилла. Отдельно хочу поблагодарить Евгению из финансового отдела Авилон и сотрудницу Европы кредит банка за терпение и поддержу во время сделки. Спасибо всем!

Show business's response

Владимир Николаевич

Level 16 Local Expert

Покупали автомобиль с пробегом в феврале 2025 г. Процессом покупки остались максимально довольны! Менеджер Константин Лукьянов показал нам машину и ответил на все наши вопросы. Весь процесс оформления занял не больше двух часов и это с учетом осмотра машины и оформления всех документов! Просто супер! В салоне достаточно комфортно, есть зоны ожидания для клиентов. Так же понравилось, что покупку можно было оплатить карточкой и без дополнительных комиссий!

Show business's response

Виолетта Пахомова

Level 10 Local Expert

В Авилове всегда приезжаешь и знаешь, что подбор авто пройдет ровно и без последующих сюрпризов как при оформлении покупки так и в эксплуатации автомобиля. Менеджер Виктор, сразу помог нам с подбором авто, все быстро и качественно, также приятные бонусы и детская зона на фуд-корте салона дочке очень понравилась. Меню просто великолепное! Отдельное спасибо повару! Авилон- как всегда на высоте! Менеджеру Виктору огромное спасибо и обязательно премию! Мы ездим и кайфуем! Дочка в восторге!

Show business's response

Михаил А.

Level 4 Local Expert

Покупал б/у автомобиль в соответствующем отделе. Ехал специально на специалиста Дениса по рекомендации. Относительно неудобно добираться если нет личного авто: большая территория, долго идти. Но есть автобус от метро. Подобрали автомобиль очень быстро. Показ в отапливаемом паркинге. Много автомобилей в наличии. Оформили быстро, подобрали кредит. Скидка равна половине допуслуг(они везде, неприятный бонус нынешних реалий). По цене подобранного осаго и каско остался доволен. Машину подготовили быстро. Выдали в тот же день. Подбор, оформление и получение автомобиля заняли часа 4,может больше. Не понравилось, что в договоре про доп гарантию есть пункт о необходимости прохождения то в первый месяц пользования автомобилем. При конкретном вопросе менеджеру, нужно ли мне сразу после покупки ехать на то, сказали - нет. В целом скорее пять, чем 4. Но поставил 4,чтобы не расслаблялись)

Show business's response

Елизавета Зеленина

Level 3 Local Expert

Покупаю подержанное авто в Авилоне второй раз (и только здесь). Причины перечисляю, весомы все одновременно: 1. Здесь показывают и объясняют истинное состояние авто, какие предстоят расходы на ТО и важные нюансы при эксплуатации, особенно актуально знать девушкам)) 2. Мега толерантное отношение - я не гуру в выборе, а менеджер который со мной работал - Дмитрий Логинов +на фото) - просто волшебник, рассказал и показал все, с максимально дружелюбным отношением, как будто с другом пришла авто выбирать - это бесценно!!!! 3. Быстро оформили и отдыли )) - хотя и не критичный момент, но приятный)) полное сопровождение до выезда)) 4. После покупки возникли некоторые вопросы по эксплуатации - Дмитрий любезно помог их решить, и вот в дальнейшем настолько дружелюбно, и ненавязчиво уточнил все ли хорошо с авто, довольна ли выбором. Важно заметить, это не технический звонок работа-бота, а человеческое общение. Сохраняйте его как можно дольше!! 5. Отмечу мега доброжелательное отношение руководства Авилона - в лице ген. Директора Александра Васильевича и директора по продажам - Дмитрия (фамилию не помню) - это тот случай, когда все максимально готовы помочь, причём оперативно, дружелюбно и точно по целевому запросу. С таким отношением даже мыслей нет сравнить варианты где-то ещё. Сам авто не дорогой, а отношение превосходит все ожидания. Огромная благодарность Вам, я с Вами на веки)) ❤️

Show business's response

Николай К.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить благодарность и сказать большое спасибо Авилон на Волгоградском (автомобили с пробегом)! И лично менеджеру Ивану Пименову (а также Ивану Юшкову) за помощь и успешное сотрудничество. Благодаря их опыту, знаниям, справедливому и честному отношению к клиенту удалось стать обладателем нового автомобиля. Весь процесс (от выбора, осмотра, доп проверки, заявки до оплаты и выдачи автомобиля) был максимально понятным, прозрачным и оперативным. На все мои вопросы и предложения были получены ответы, оказана помощь. И еще вручены приятные бонусы :) Комфортно, приятно, честно, клиентоориентированно! Однозначно рекомендую!

Show business's response

Наташа Снежок

Level 3 Local Expert

Отличный Автосалон машин с пробегом. Договорилась менеджером за четыре дня до покупки машины так как проживаю в другом городе по моей просьбе ее сняли с продажи предоставили мне полный отчёт по диагностике. Назначенному сроку приехала в салон проверила машину Подготовили все документы. Мое дело было проверить и поставить подпись забрала авто и уехала. Хороший автосалон советую всем кто Хочет купить себе проверенный надежный аппарат.!!!!!!!

Show business's response

Григорий Х.

Level 7 Local Expert

Достаточно быстро все сделали, за 1,5-2 часа и трейд-ин оформили и страховки сделали, и доп гарантию подарили. Скидки сделали на авто. Сам договор купли продажи оформили и подписали. При этом машина почти новая и с ней по технической части проблем фактически никаких. Ну и электрические премиальные китайцы нынче космос. Так что ближайшие пару дней буду радоваться и любоваться своим приобретением. Спасибо менеджерам Дмитрию, Елене, Кириллу, кто помог все это быстро реализовать.

Show business's response

Алексей Цыплаков

Level 10 Local Expert

Много салонов в одном месте. Дилер, проверенный временем. Есть парковка. На транспорте не очень удобно добираться, хотя рядом есть и метро и мцд итп. Сотрудники адекватные - мне достался молодой, но он не стеснялся спрашивать более опытных и другие ему помогали и подсказывали. Оформили все быстро. ОСАГО дешевле чем в банках и у агента вышло. Машины разные по состоянию, но мне всю подноготную рассказывали сразу. Цены адекватные, хотя на некоторые машины не стесняются накрутить ценник побольше за маленький пробег, 1 владельца и хорошее состояние. Навязывают допуслуги, но не слишком навязчиво - в большинстве других салонов более пошло все это делают. В целом доволен что купил авто именно у них - таких дилеров на пальцах одной руки можно насчитать.

Show business's response

Николай К.

Level 19 Local Expert

Продают машины и даже не знают тип коробки передач гидротрансформатор или робот, говорят в объявлении ошибка, хотя по факту все оказалось верным, пришлось по Vin копать интернет для получения информации, тест-драйва тоже нет так и сообщили. Проверить хотя бы примерно автомобиль в работе перед покупкой не получится, остается только опираться на диагностику, которую дадут прочитать на мониторе компьютера, а где гарантия того, что ваша диагностика верна на 100% после того, как даже тип коробки определить не можете достоверно. Менеджер общается не особо дружелюбно, во время второго разговора вообще начал нервничать с посылом - вам надо, вот и разбирайтесь во всем сами, если выбираете машину всего за миллион.

Show business's response

Ирина К.

Level 5 Local Expert

Обратилась в автосалон за автомобилем с пробегом - Mercedes GLA 2020 года. Ничего не ожидала от продавца-консультанта, т.к. год назад была удивлена консультированием ниже плинтуса в авилон электро на ЗИЛе по новым авто. Но тут и менеджер по продажам Иван Пименов, и мастер оценки трейд-ин Кирилл оказались реально профессионалами, которые правильно консультировали, не навязывая покупку, но в то же время максимально приблизили меня к покупке авто, внесла аванс со 💯 уверенностью, что авто приобрету у них. На следующий день получилось прокатиться на данном авто в другом месте и я поняла, что это вообще не мое. Ещё несколько дней принимала решение о покупке, а Иван и Кирилл оставались на связи и моментально отвечали на все вопросы, а их было не мало)) в общем, ребятам, продающим Lixiang и BYD нужно поучится у своих более молодых коллег.

Show business's response

Юлия П.

Level 5 Local Expert

Все прошло вполне хорошо. Приятный менеджер Иван продемонстрировал необходимый нам автомобиль, оперативно его показал, провели сделку и на сегодняшний день, довольные уехали с покупкой в тот же день. Пришли в офис по рекомендации. Спасибо

Show business's response

Наша Родина СССР

Level 6 Local Expert

8 .11.25г. я сдал свой старый ИксТрейл в Авилон и приобрёл у них в кредит Икстрейл поновее. Провести эти, непростые для меня , манипуляции с авто мне помог менеджер Леонид Чередников. С первых минут общения по телефону и далее в салоне,я видел,что Леониду не безразличен клиент. Получив достаточно информации, сходили на осмотр машины, где Леонид честно показал мне небольшие дефекты этого авто. Леонид сделал мне очень хорошую скидку с первой цены и я окончательно согласился на этот Ниссан. Приехав домой и осмотрев машину снизу и внутри,я убедился,что Леонид был прав,когда настоятельно рекомендовал именно этот автомобиль. Машиной я доволен. Спасибо Авилону и Леониду Чередникову за терпение и за Ниссан.

Show business's response

Евгений Губанов

Level 8 Local Expert

Могу отметить работу салона по продаже автомобилей с пробегом! Очень комфортная сделка, никто ничего не навязывает, прислушиваются к пожеланиям. Про автомобиль рассказали всю историю по дтп и юридическую сторону! Хочу отметить работу Ивана- менеджера по продажам и Кирила из отдела трейд инн. Парни точно на своем месте! Только положительные впечатления! 🤝

Show business's response

Виталий К.

Level 4 Local Expert

Покупка автомобиля благодаря менеджеру по продажам Дмитрию Логинову не составила труда и принесла только положительные эмоции, человек профессионал своего дела, мастерски проконсультировал, своевременно подготовил пакет документов, сопровождал во весь период сделки(которая заняла всего лишь 40 минут) выдал б/у автомобиль в состоянии нового, лучшие Люди работают в компании Авилон!!

Show business's response

Level 10 Local Expert

К сожалению за 3 небольших года качество обслуживания сильно изменилось. 3 года назад покупал в филиале Авилон в Котельниках авто, всё было прекрасно, в этот раз на Волгоградском проспекте всё наоборот как будто в другой автосалон приехал. 11.07.25 договорились с менеджером Денисом, что я приеду в субботу или воскресенье. Попросили внести залог 20 тыс, с условием что если автомобиль мне не понравится залог сразу же вернут, залог внес онлайн. В итоге перед выездом в воскресенье утром направляю голосовое сообщение Денису, что я еду, так как я был за рулем. Ответа нет( в пятницу до залога отвечал оперативно), по приезду никто не встречает. Изначально по телефону информацию по авто мне направляла Юлия ( работу выполняет отлично). Я ей позвонил, т.к. Денис не ответил, она по телефону организовала чтоб меня встретили и показали автомобиль, хотя я о встрече договаривался с Денисом. 15 минут спустя подходит менеджер Виктория, явно не в курсе что я сегодня должен был приехать) Автомобиль в итоге не купил, при осмотрите торопят. Самое главное в салоне сказали что залог вернется в течении 3 дней. По приезду домой наконец-то ответил менеджер Денис сообщает что мне оказывается нужно приехать и подписать заявление чтоб деньги вернули а то что до этого в салоне сказали они сами вернуться ему всё равно. Тон общения уже другой, уважения никакого. На вопрос почему же он после того как мы договорились встретиться не предупредил что его не будет и даже коллег не уведомил? Я получил ответ, что он не обязан в свой выходной отвечать и предупреждать. 3 года я рекомендовал этот салон всем знакомым, даже соседку туда до этого направил, теперь уже никому не буду советовать. У самого тоже желание покупать там пропало. Плохое отношение. Сегодня 21.07.25 залог до сих пор не вернули. Руководству нужно уделить внимание над повышением уровня качества сервиса.

Show business's response

Елена Б.

Level 3 Local Expert

Приобрели автомобиль БМВ Х6 в салоне Авилон по программе Трейд-ин. Нашли именно то, что хотели по всем параметрам. Несмотря на задержку покупки по личным причинам, салон пошел навстречу, зарезервировавав данный автомобиль за нами и держали ровно столько, сколько нам понадобилось времени для решения проблемы, хотя уже появились другие покупатели. Хочу выразить отдельную благодарность менеджеру по продажам Сергею и Алексею, оценщикам Рафаэлю и Андрею за профессиональный подход, терпение и помощь в решении наших проблем. Удачи вашему дружному коллективу! Обязательно обращусь еще раз именно в ваш салон.

Show business's response

Дарья

Level 7 Local Expert

За 20 минут в пустом салоне не нашлось ни одного менеджера, который бы хотел поработать и показать машину. Нашелся только один, кто не умеет выстраивать коммуникацию с клиентами. Вероятно, оклад у менеджеров настолько хорош, что на процент с продаж можно не работать. Но в целом отношение показывает даже то, что своему сотруднику, который открывает клиентам шлагбаум, Авилон не поставил даже тента, где человек мог бы укрыться от солнца или непогоды.

Show business's response

Катерина

Level 5 Local Expert

Уже не надеялись найти машину на бюджет который выделили 800к, но подняли бюджет и нашли то,что искали. Купили в итоге за 1.3 м. В этом диапазоне выбор конечно не ахти, но можно подобрать машину. Нам повезло,машину которую мы взяли, приехала как раз в день нашей покупки, не битая,не крашенная,с 1 владельцем. Было несколько вариантов с таким запросом. Менеджеры без особого интузиазма помогают в поиске с не большим бюджетом, видимо сам не надеялся там что-то найти за эти деньги,но все же продавец до конца с нами держался. Даже 5 раз спускался с нами к машине,чтобы я еще раз там все посмотрела. В самом центре комфортно, есть туалеты, есть кафе где довольно не плохо готовят. С парковой все отлично,можно приехать на карше,уехать на новой машине,а карш оставить там. Из минусов только один. Уже все документы подписаны, все готово, менеджер забирает документы и уходит не на долго,в итоге на целый час. И вот сидишь на этом стуле, думаешь вот вот придет, а его все нет и нет. В итоге приехали в 3 уехали в 9. В целом все хорошо,большое спасибо, я от машины в полном восторге. Ехали взять машину, чтобы просто возить детей, а в взяли машину по душе,на которую налюбоваться не могу))

Show business's response

Елена Р

Level 3 Local Expert

Для тех, кому интересно, ниже длинная история моего опыты покупки авто с пробегом в Авилоне на Волгоградском проспекте. А если кратко: 1. Историю регистрации и юридическую чистоту авто с пробегом проверяют только в момент приемки на продажу. Перед продажей вам (что может случиться и через месяц, и через пять) никто ничего не проверяет, отсюда возникают соответствующие риски. Проверяйте все сами. 2. Перед приемкой в тред-ин авто проверят, неисправности выявят, но только лишь для того, чтобы сбить вашу цену. Надеяться на то, что вам дадут реальную картину о техническом состоянии авто, которое вы хотите не сдать, а купить у них, не стОит. 3. Если вы не знакомы с маркой выбранного авто, не рекомендую вообще ничего здесь покупать без профессионального авто подборщика. Я решила довериться Авилону, его красивому интерьеру и приветливым менеджерам в костюмах, а по итогу попала на долгий, сложный и дорогостоящий ремонт ГБЦ (еще попробуй найти специалиста по ремонту). Кому интересно опишу ситуацию подробнее. 8 июня 2025 г. приобрели в салоне на Волгоградском проспекте автомобиль с пробегом Mercedes-Benz GLA 250, 2020 г.в. Автомобиль был от первого хозяина, с небольшим пробегом 48 тыс. км, на первый взгляд в прекрасном состоянии и запахом нового авто в салоне. Сразу скажу, что цена не была по низу рынка, а очень даже в рынке, можно было найти дешевле. По автомобилю был предоставлен отчет о техническом состоянии без единого нарекания (то есть авто полностью исправно, никаких ошибок нет). Мой автомобиль, на котором я приехала, было решено сдать тут же в трейд-ин (к слову, ожидание проверки технического состояния моего авто и его оценки заняло больше трех часов, будьте готовы к этому). По результатам проверки моего авто мне дали развернутый отчет о его техническом состоянии, в том числе по существующим ошибкам и записанным в памяти. Что еще больше добавило доверия к компании, я подумала, что выбранный нами Мерседес скорее всего проверяли так же скрупулёзно, плюс ранее они являлись официальными дилерами этой марки и имеют специализированный сервис, а значит знают все об этих машинах. Так же менеджер предоставил отчет о проверке «юридической чистоты», а перед покупкой я попросила дополнительно проверить стоит ли авто на учете, или же хозяин его уже снял/сменил номера. Менеджер взял паузу для проверки, через несколько часов вернулся с информацией о том, что все ок, машина все еще стоит на учете, сейчас повесим номера. Запомним этот момент. Покупка была оформлена за наличные + сдача моей машины в трейд-ин + получили небольшую скидку от первоначальной стоимости, указанной в объявлении. Довольные мы уехали домой на новом авто. Однако радость от покупки была недолгой. Уже 12 июня в дороге у меня затроил мотор, загорелся чек и куча ошибок, перестали подниматься обороты выше 2000. Я сразу же позвонила менеджеру, он меня успокоил, заверив, что с машиной все ок, она в идеале, и скорее всего это просто свечи (так как машина долго стояла в шоу-руме) и посоветовал доехать в ближайший сервис на диагностику. В местном сервисе во время компьютерной диагностики была обнаружена куча ошибок, о которых Авилон мне до покупки конечно не сообщил. Была активная ошибка по сервоприводу дроссельной заслонки, было принято решение поменять свечи и поменять заслонку. Об этой проблеме я так же сообщила менеджеру, его руководитель связался со мной и сообщил, что создал заявку в сервис по моей дроссельной заслонке и далее мне сказали ожидать звонка, которым меня пригласят на диагностику и ремонт (спойлер: никто из Авилона по этому вопросу больше никогда мне не перезвонил и никуда меня так и не пригласили). В это же время я решила поставить машину на учет в ГАИ, где меня ждал еще один сюрприз: в регистрации мне было отказано, так как выяснилось, что я все это время ездила на подложных номерах, а СТС находится в розыске. Как же так получилось? А все просто: Авилон проводит проверку Авто с пробегом только в момент приемки, перед продажей никто и ничего не проверяет, получается, что менеджер меня просто обманул сказав, что все проверил, иначе бы он увидел в открытой базе ГИБДД, что предыдущая хозяйка продав машину 16 марта Авилону, в начале апреля совершила с ней регистрационные действия: сняла свои «зеркальные» номера, а СТС объявила утраченным. Знаете, что мне посоветовал руководитель отдела продаж? Поехать в другое отделение ГИБДД, так как, по его мнению, никакой проблемы нет. Никакой проблемы это: 1) если бы меня остановили и проверили номера – меня бы лишили прав; 2) составленный договор между мной и Авилоном по сути недействителен с неверными данными о ТС, из-за чего его конечно не примет ни одно ГИБДД для регистрации; 3) «юридическую чистоту», гарантом которой выступал Авилон по договору, они не обеспечили; 4) мои нервы, затраченное время и доп. затраты их не касаются. То есть это теперь не их проблема, они повесили ее на меня. После моей ультимативной просьбы срочно прислать корректные документы, а в противном случае я гружу машину (вдобавок ко всему неисправную) на эвакуатор и возвращаю им, проблему в итоге решили: мне прислали переподписанный Договор и Акт передачи с предыдущей хозяйкой, правда курьера из Москвы мне пришлось вызывать и оплачивать самой. Машину зарегистрировали, но впереди меня ждал увлекательный и весьма затратный аттракцион с ее ремонтом. После замены свечей и ремонта заслонки, двигатель продолжало «потряхивать». Он не троил, ошибок компьютерная диагностика не выявляла, но были странные вибрации при запуске и на холостых. Началась проверка и замена всего по кругу. Так, например, были обнаружены 2 неисправные форсунки, которые так же пришлось поменять. Но проблему вибрации и пропусков зажигания у свежей машины с небольшим пробегом все равно очень долго не могли найти. Пока в конце июля в одном прекрасном столичном сервисе не была раскрыта страшная тайна: проблема была в неисправности ГБЦ мотора М260. Как итог я попала на очень долгий и очень дорогой ремонт ГБЦ с заменой всех клапанов. Предыдущий хозяин замаскировал проблему просто «зачистив их» и сдал в таком виде в трейд ин, чего хватило на несколько дней. Оказывается мотор сам по себе проблемный, в США на ГБЦ авто моего года есть отзывная компания и все «профильные» сервисы о ней давно знают. В самом начале я уже заметила некоторые вибрации на холостых, большой расход и то, что машина как бы с натягом заводится, но Авилон убедил меня, что все с машиной отлично: вот подробный отчет о техническом состоянии, поменяйте свечи и масло. Возникает вопрос: Авилон умышленно продал мне заведомо неисправную машину, в работе мотора которой профессионал уже должен был заметить «звоночки», или же, что еще хуже на мой взгляд, они вообще толком ничего не проверяли и не являются специалистами по марке Mercedes Benz. У меня и ранее был неоднократный опыт покупки авто с пробегом, но обычно я все проверяла сама + авто подборщик. Такой набор проблем, который я получила, доверившись Авилону, я не могла представить даже в страшном сне. Лучше бы я сдала это авто им обратно, когда еще не пошло 14 дней с покупки, но на это в свою очередь повлияла череда жизненных событий. Да и кто мог подумать, что покупка не старой машины известной марки может обернуться такими проблемами. Кстати, я звонила им на горячую линию и все под запись рассказала их оператору, который участливо охал и ахал. Думаете мне кто-нибудь перезвонил?)

Show business's response

Евгений П.

Level 7 Local Expert

Продали авто на резине, которая стерлась уже давно, осмотреть машину на подъемнике не дали перед покупкой, по их диагностике машина идеальная, а по факту стучит амортизатор (который стоит примерно 150 тыс), слабый заряд АКБ, и машину даже не помыли перед выдачей! Вообщем думайте тщательно прежде чем ехать сюда вообще.

Show business's response

Артур К.

Level 7 Local Expert

22 ноября 2025г. оставил автомобиль на комиссию. Спустя месяц приехал забрать её так как не продали. К сожалению менеджер заболел и не выходил на связь. Пришлось приехать без звонка. Выдача моего автомобиля длилась 1 час 20 минут. Задача была взять ключи подвести автомобиль к лифту и спустить его на минус первый этаж. По договорённости заранее необходимо было вернуть на место мои рамки от госномеров. Что не было сделано. Я сам этим занимался. В результате автомобиль не продан и кучу убитого времени сегодня. Вообще хочу отметить что обслуживание автосалона Авилон всегда было очень плохим. Впервые я столкнулся с их обслуживанием в 2013-м году в салоне мерседес. За 12 лет ничего хорошего об этом автосалоне сказать не могу.

Show business's response

Ирина Ф.

Level 4 Local Expert

Добрый день. Мы долго искали Evolute i-SPACE !!! обзвонили всех дилеров и много где побывали, везде обманывают как хотят, по телефону одно, по факту другое, даже разные менеджеры в одном салоне говорили разные вещи... Цену не подтверждали даже при наличии брони, то цвета нужного не было, то машина под заказ и ждать 2 месяца,то увидите свой автомобиль после покупки,хотя все оговаривалось заранее, т. е. хочешь купить, а не можешь. Единственное место - Авилон на Волгоградском проспекте дом 41к2, где нас не обманули, все что обещали по скидкам и комплектации выполнили.В Авилоне умеют продавать, а не обманывать.И мы, остались, очень довольны работой персонала в целом, никаких нареканий, одни положительные впечатления. Отдельное спасибо хочется сказать нашему консультанту Григорян Карену, все подробно рассказал, выслушал все пожелания, предложил несколько вариантов возможности покупки авто, ответил на все вопросы технического характера, ничего не навязывая. Сложились самые хорошие впечатления от общения с ним. Желаем Авилону побольше таких ответственных, честных сотрудников. Надеюсь кому то будет полезен мой отзыв и сэкономит время и нервы.

Show business's response

Ромашка

Level 10 Local Expert

Сказать что сервис топовый , это ничего не сказать. Продавала свой авто по цене выше рынка на 20%, авто конечно был в очень хорошем состоянии с маленьким пробегом, но за месяц самостоятельной продажи звонили только салоны с предложением поставить на комиссию и сбивали ценник не видя авто. Мне позвонил менеджер Авилон Влад С. с предложением выкупить авто по моей стоимости, я сказала что цену снизить не могу, в итоге договорились, приехал менеджер Влад, молодой, красивый , свежий опрятный, без преувеличения, осмотрел авто за 10 мин и оформил ДКП, без лишних вопросов и уменьшения стоимости и даже домой меня, отвез! Приехал на фирменном брендированном корпоративнойэм авто общался очень деликатно и профессионально , оставил максимум положительных эмоций !!! Однозначно рекомендую продавать свой авто в авилон, я бы сама его продавала до старости наверное, очень в шоке от уровня сервиса и клиентоориентированности просто 5* , никакого обмана , а наоборот переубедил меня , я сопротивлялась и вообще не хотела общаться с салонами, но я просто не ожидала такого уровня оперативности и сервиса ! Спасибо большое, так держать! Премируйте этого парня , он свою работу выполняет на 10* , надеюсь моя синяя ласточка послужит хорошем у владельцу долгие годы)

Show business's response

Роман Лёдов

Level 14 Local Expert

Хочу выразить благодарность автосалону Авилон и особенно менеджеру Галкину Алексею за помощь в покупке моего Peugeot. Алексей проявил высокий профессионализм, терпение и внимательное отношение на всех этапах сделки. Сделка прошла быстро и без лишней суеты. Остался очень доволен обслуживанием и своим новым автомобилем. Спасибо за отличный сервис!

Show business's response

Труфанов Иван

Level 6 Local Expert

Отвратительно !!!!! Поехал по страховке чинить машину Две недели не отдавали кормили завтраками Когда приехал забирать визуально все было в порядке, но когда доехал до дома оказалось что защиту крыла приклеили на клей потому что сломали крепления. Только через 10 дней приняли чтобы осмотреть, согласились что их косяк но сразу не сделали. Отнекивались и компенсацию никакую не давали. В итоге сказали что сделают химчистку салона бесплатно, через неделю приехал еще раз менять деталь которую они испортили, два часа просидел но машину отдали без мойки. !!! Отвратительно!!!

Show business's response

Бии Б.

Level 6 Local Expert

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННОЕ МЕСТО. ИЗБЕГАЙТЕ ЕГО. Менеджера Алексея Галкина также крайне не рекомендую! Хотели приобрести в данном месте авто. Оплатили бронь 20 тысяч рублей, но в итоге передумали и купили в другом месте. Чтобы вернуть деньги, пришлось ехать и писать заявление на возврат лично. Спустя 10 дней, на момент возврата денег, когда мы сами поинтересовались когда вернут деньги, нам сообщили, что ВЫ НЕ ПОСТАВИЛИ ОДНУ ПОДПИСЬ приезжайте и ставьте. То есть никто не собирался даже сообщать о том, что якобы какой-то подписи не хватает. Тем самым данная компания нарушает Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей» (ст. 23). При этом внося бронь, они заставляют подписать дкп на машину, только не в момент когда ты оплачиваешь, а в момент когда хочешь вернуть свои деньги. Выглядит всё очень стремно и подозрительно, нигде и никто так не делал. Спокойно возвращали бронь без всяких разговоров и непонятных действий. Поэтому никому не рекомендую данную компанию и лично Алексея Галкина, который даже не соизволил выйти, когда мы писали заявление на возврат, а прислал какого-то коллегу, который закатывал глаза и был очень неприятен. П.с. Сами машины вы там особо не посмотрите, никакого мал мальского тест-драйва нет, пихают идеальные диагностики, в них верится с трудом, когда сам смотришь машину по базам. Машины даже не могут завести, потому что у них напрочь севшие акб. Очень стремное место. Не вызывает доверия абсолютно! Чтобы не быть голословной выкладываю переписку с Алексеем.

Show business's response

Виталий С

Level 13 Local Expert

Купил машину, все отлично, но клиентский сервис прямо так себе. 3 дня мне пытались втюхать кредит (я приехал за наличные покупать), уговаривали хотя бы у них ОСАГО купить. Кредит насчитали так, что я им еще и должен остался. Говорили мне, что я слишком поздно работать заканчиваю, они не успевают меня оформить и говорили, что мне приехать пораньше надо. Мне надо под них подстроиться! 🤦‍♂️ В итоге психанул на третий день, потребовал наличкой оплату, ничего у них делать не стал, оформил сам ОСАГО и КАСКО. Машина хорошая, вопросов нет - за это 2 звезды. За мое потраченное время - минус 3 Upd: Авилон отписался в комментариях - отправил письмо на почту в комментарии 24 октября 2024 г. и вот уже идет январь 2025 года, а они мне так и не ответили, подтверждая свои 2 звезды за «первоклассный» клиентский сервис 👍

Даниил Логинов

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, отвратительный персонал Пришли смотреть машину за 10млн и 40 минут ждали пока хоть кто-то с нами заговорит. Все заняты или не продавцы, людей в салоне помимо нас было 2 человека

Show business's response

Вайсман А.

Level 3 Local Expert

Все понравилось , не первый раз покупаем в Авилоне машину , всегда все на высшем уровне , будем обращаться в дальнейшем , особенно хочется отметить работу Логинова Дмитрия , сразу видно , что человек на своем месте , профессионал своего дела , всегда все быстро и четко !!

Show business's response

Alexey Partolin

Level 6 Local Expert

Максимально непрофессионально. Договорились на оценку авто в трейд ин на 07.09.2024 20:30, менеджер Вадим. За 30 минут пишу что скоро буду, все ок меня ждут. Приехал - в течении 30 минут переносили 3 раза и уверяли что щас встретят. Потом сказали что не получится. Непрофессионально, а ведь я мог ехать сюда час и больше. Если цените свое время - не советую сюда ехать. P.S я стою возле входа в ваше здание, могли бы выйти и извиниться по человечески вживую, предложить что-то. Но в ответ тупо сообщение в вацапе))

Show business's response

Алексей Л.

Level 6 Local Expert

Такого отношения к клиенту встречаю впервые, начинается всё с того что менеджеры не стесняясь делят тебя между собой как мешок картошки. Диагностика автомобилей делается "на коленке", но уверяют что обсолютно все авто в идеальном состоянии. Если ты вздумаешь отказаться от покупки авто, а залог уже внесён придется лично ехать в эту контору писать заявление на возврат и ждать 14 дней (для примера Major возвращает на следующий день). Не советую никому покупать автомобили в этом салоне!!!

Show business's response

Элен

Level 8 Local Expert

Спасибо огромное сотрудникам за помощь в приобретении автомобиля с пробегом. Особенно Руслану! Очень вежливо, интеллигентно, никакого навязывания, все объясняют, рассказывают, адекватная оценка в трейд-ин моего автомобиля. Вещи помогли забрать и перенести, колеса зимние подобрали и даже на них скидку сделали. Единственное, рассчитывайте, что это целый день по времени, если надо сдать свой автомобиль и купить взамен другой. Есть кофе-автомат и кафе для обеда, так что выжить можно.

Show business's response

Борис Д.

Level 5 Local Expert

Отвратительное отношение менеджеров. Например, менеджер Кириллов Данил Константинович. Договорились о встрече. Но авто продают до нее. Могли бы просто сообщить об этом, не тратил бы день. Пришли, ходим по салону в поисках менеджера, но его нет. Не выходит на связь, не отвечает на звонки, потом узнаем от другого , что авто продан. Так тяжело сообщение написать о продаже, больших успехов всем вам!

Show business's response

Вячеслав Б.

Level 6 Local Expert

Выйграли мой авто на Авито аукционе за 3000000р, приехал. Никто ничего не знает, кто дал цену без понятия, дали 2500000р, оценили за 1 минуту, даже не осмотрев авто. Менеджерам абсолютно все пофигу!

Show business's response

Илья

Level 6 Local Expert

Клоунада одним словом. Продаю себе спокойно автомобиль, нет, Авилону приспичило докопаться. Остальные дилеры уже выездным выкупом орудуют, эти просят приехать. Говорю, что Мэйджор уже предложил 2.2 млн, вы готовы дать больше? Автомобиль целый, пробег минимум! С уверенностью отвечает да, конечно !!! Только приезжайте!!!! Пятница вечер, поехал на свою голову. Осмотрел автомобиль, вердикт 2 млн.. Я говорю вы шутки шутите? Машина новая, 20 ткм, Тойота Камри. Зачем вы тратите время людей? Что за подлое отношение?

Show business's response

Марина В.

Level 2 Local Expert

Покупали сыну автомобиль с пробегом, Дмитрий Логинов, менеджер Авилон Трейд, очень оперативно нашел подходящий вариант, в зачет принял старый авто, еще и скидку организовал. Быстро, четко, выгодно. Мы оч довольны. С такими менеджерами оч приятно иметь дело.

Show business's response

Макс П.

Level 4 Local Expert

Прекрасный салон, с большим авто, нас встретил менеджер Леонид, супер приятный, все рассказал, показал, полностью, без скрытых моментов, очень советую обращаться к подбору именно к нему

Show business's response

Дмитрий Кравченко

Level 3 Local Expert

Состояние автомобиля полностью совпало с заявленной диагностикой,сделка прошла быстро,все устроило….Особо благодарен персоналу за уделенное время и профессиональный подход!

Show business's response

Степан Пшеничников

Level 3 Local Expert

Отличный дилер, сделали самое выгодное предложение на рынке. Сделка прошла честно, выбором доволен.

Show business's response

Стаснислав ммк3

Level 17 Local Expert

Беру авто с пробегом только у Авилона! Всегда полная и честная диагностика, все окрасы и их толщины ( сразу понятно была битая или просто царапина и косметический ремонт. Взял около 11 машин за 10 лет, ни разу не пожалел ( брал на работу, на предприятие) всегда все без обмана, приятно работать, особенное спасибо менеджеру Денису, автосалон на автозаводской, лет пять работаю только с ним. Все объективно, всегда даст дельный совет, никогда не впаривает а всегда помогает подобрать тот авто который нужен. Рекомендую!

Show business's response

Артем

Level 7 Local Expert

Позвонил, с Денисом Максиным поговорили об интересующем автомобиле. Договорились, что подъеду. Приехал , Дениса на месте нет, телефон недоступен. У одного из менеджеров спросил - сказал подождать. Через 20 мин у другого менеджера поинтересовался - сказал ждите, все заняты. Непонятно правда чем заняты, 20 человек, все ходят туда сюда с умным видом и ни один не подошел. Еще 15 минут безуспешно прождал и уехал. Впустую потраченное время. Видимо, у Авилона и так все хорошо, не беспокойте их, а то придумали тоже, автомобиль хотите купить. Ждите сидите, может кто-то и подойдет, может даже сегодня.

Show business's response

Wheeler

Level 13 Local Expert

Отличный автосалон. Все быстро, менеджеры приветливые, внутри чисто, отличные лифты, полный порядок. Быстро делают осмотр, озвучивают сумму и что самое главное не пытаются ее снижать, делают диагностику, проверяют документы и сумма остается действительной. Меня это очень удивило, автосалон который смог?! Очень приятный опыт взаимодействия с автосалоном впервые, рекомендую.

Show business's response

Vladimir T.

Level 5 Local Expert

Прекрасное место, огромный выбор автомобилей с пробегом. Менеджер Константин выше всяких похвал, получили удовольствие от сервиса и от приобретения автомобиля. Рекомендую!

Show business's response

Polina G.

Level 2 Local Expert

Отвратительное место. Чтобы посмотреть машину нужно прождать два часа, пока менеджеры будут сидеть и играть в свои телефоны, имитируя занятость. Никакой заинтересованности в продаже и ужасная клиентоориентированность. Поэтому отказались от покупки авто тут, не советую тратить свое время на данный автосалон.

Show business's response

Эмин

Level 3 Local Expert

Обманывают, вводят в заблуждение своих клиентов. Созвонился, уточнил цену за наличные, приехал купил машину, оплатил, подписали дкп, и только после этого выяснилось, что у них произошла «ошибка» и надо доплатить сверху +140т. Без доплаты выдавать машину отказались, а деньги вернули только через два дня. Раньше был нормальный салон, брал у них машины, а сейчас не стоит даже время тратить!

Show business's response

Евгений

Level 12 Local Expert

Проводит ТО2 автомобиля. Цена Авилона была 36 т.р. Цена Автостопа 18 т.р. В итоге сделали за 20 т.р. В салоне плохой WiFi. Машину не отдавали 1 час после окончания ТО - занят перегонщик авто. 4 раза обратился к мастеру чтобы перегнали. На ресепшн никого. Спросить или уточнить не у кого. Вендинг машина за какао 110 р. сняли с карты 200 р. Авилон уже не тот что. был раньше. Теряет имидж и лояльность клиентов

Show business's response

Константин

Level 12 Local Expert

Здравствуйте, хотел бы поделиться своей историей продажи авто в Авилоне. Все началось с авито аукциона, где наивысшая ставка была от авилона. Связался менеджер со мной операторативно, договорились о встрече. По прибытию в авилон, менеджер встретил осмотрел авто , далее автомобиль отправили на диагностику, пока автомобиль был на диагностике началась беседа с менеджером, подход как клиенту был хорошим, сильно не торговались и не пытались сбить цену. По итогу после диагностики выявились мелкие недостатки из за которых немного цена уменьшилась(считаю торг обоснованным). Договорились о цене и начался этап сделки Все прошло достаточно быстро, без всяких заморочек. Вообщем все страхи не оправдались, цена очень устроила (по сравнению с другими автосалонами) От себя хочу выразить благодарность менеджеру Соловьеву Алексею за качественный и ответственный подход к своей работе. Спасибо Авилону за такого сотрудника.

Show business's response

Дарья Ж.

Level 6 Local Expert

Сдала свой автомобиль на продажу в авилон-трейд, присмотрела вариант по трейд-ин, написала менеджеру и хотела в этот же день приехать приобрести автомобиль, он был в этот день выходной и предложил на следующий день подъехать, согласилась, но спросила возможно ли его забронировать, сказал утром забронирует. В итоге на следующий день машину продали и «руководство» ставит приоритет клиентам, которые находятся в автосалоне. Не разобравшись в ситуации и не смотря на договоренности, неприятная ситуация и отсутствие клиентоориентированности!

Show business's response

Avilon

604 reviews