Avilon Legenda - official Mercedes-Benz dealership

4.8

1993 ratings

Rate this place

683 reviews

By default

Sergey Sarkisyan

Level 16 Local Expert

Great place with interior of interesting design. You can definitely see new and most advanced electric cars. Also, good choice of second hand cars of European origin. Gentle personnel with great knowledge of topic. Also, like to have coffee there if we are around.

Show business's response

Marina R.

Level 5 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность Авилону за потрясающий опыт покупки автомобиля! Отдельное спасибо менеджеру Артему — профессионал с большой буквы! Внимательный, доброжелательный, терпеливый и искренне заинтересованный в том, чтобы клиент остался доволен. С первых минут общения стало понятно, что я в надежных руках. Также хочется отметить всю команду Авилона — ребята работают слаженно, оперативно и с отличным настроением. Атмосфера в салоне очень комфортная: всё чётко, понятно, без давления, с уважением к клиенту. Ушла с улыбкой и ключами от своей новой машины 😊 Спасибо вам за это классное событие в моей жизни! Успехов и побольше таких счастливых клиентов, как я 🙌

Show business's response

Александр Федоров

Level 7 Local Expert

Лет уже 20 езжу на туарегах, которые приобретал в Авилоне заменой по трейд-ин через 2-4 года. В настоящее время, когда цены на туарег сравнялись со стоимостью квартиры в Москве, а качество и наполнение неуклонно ухудшаются, это стало неоптимальным. Начал поглядывать на китайцев и случайно увидел Jaecoo J8, который сразу понравился. Покупать - где ж, как не в Авилоне? Тест-драйв делал в ноябре 2024 в салоне на Автозаводской. Сопровождал менеджер Павел Бушуев. Машина понравилась: хорошие отклик и управляемость, масса полезных опций. Начали говорить о цене, и тут пошли недопонимания - везде скидочные акции, а Павел говорит о какой-то "честной" цене, которая на 300-500 тыс. рублей выше, чем предлагают в других салонах. Не сказать, чтобы поругались, но расстались на негативной ноте. А потом, после контактов с несколькими салонами наступило понимание, что все скидочные акции, которыми они заманивают, это полуправда: на изначально низкую цену авто навешиваются кредитные услуги и продукты автосалона, и машина становится неразумно дорогой. Уж чего-чего, а считать умеем. В марте 2025 вернулся в Авилон, связался с Павлом и езжу на новом Jaecoo J8 supreme. Доволен. Кстати, зарегистрировал авто в ГИБДД за полчаса и без очередей в ТЦ Ривьера, что в 100 метрах от Авилона через ТТК. Очень удобно. Павлу Бушуеву отдельное спасибо за выдержку, вежливость, контактность и профессионализм: я ретроград, и окончательно убедить меня купить новую машину - это надо постараться. Что касается авто - куча маленьких, но крайне полезных и удобных опций, от лазерного проекционного дисплея в поле зрения, до массажа в сидениях водителя и переднего пассажира. Кто много водит, тот поймет.

Show business's response

Алексей Данилов

Level 9 Local Expert

Не могу на оставить отзыв о авилон легенда, очень долго обслуживал машины в этом месте но с ними что то произошло и они скатились в какую-то пропасть и стали очень плохо относиться к своим клиентам. Сегодняшний приезд в это место стал последний точкой чтоб больше здесь ни когда не появлялся. Во первых дозвониться это тот ещё квест, оставляешь номер они говорят вам перезвонят но за 6 часов это совсем не кому не надо, звонишь опять говорят мы до вас ещё не дошли)))) записался на 8-30 утра, приехал замена масла в моторе , фильтра масла и фильтра воздушного. И что я слышу у нас весь сервис занят оставьте машину до вечера, ЧЕГО???? Я специально записывался на утро. Ладно пусть плывут как хотят. А мы поедем к тем людям которые любят свою работу и делают все быстро и качественно с хорошими подходом.

Show business's response

Игорь Петров

Level 3 Local Expert

Вежливый грамотный персонал. Очень внимательное отношение к клиенту. Всё быстро, мне очень понравилось. Рекомендую всем, всё здорово, остался доволен.

Show business's response

Алексей

Level 19 Local Expert

Сервис дилера Exeed не заслуживает даже одной звезды. Отрицательное: до нужного работника не дозаониться, обратной связи не поедоставляют, обсудить работу персонала с руководителем невозможно, качество работ в сервисе неудовлетворительное, исправлять плохое качество предлагают за деньги клиента, в согласованную дату визита могут отказать в приеме машины в работу, согласованную и выполненную замену в рамках гарантии впоследствии могут попросить оплатить и так далее... Что хорошего: вкусный бесплатный кофе, чисто, просторно в зонах пребывания клиентов. Что непонятно: в санузле все двери открывпются вовнутрь. КАТЕГОРИЧЕСКИ: объезжайте этот сервис самой дальней дорогой!

Show business's response

Денис Назарченко

Level 2 Local Expert

Очень уютный автосалон. Нет ненужной суеты. Всё супер! Отдельное спасибо менеджеру Павлу Бушуеву-всё рассказал,показал,вежливый и тактичный!

Show business's response

Павел Ц.

Level 3 Local Expert

Очень средненький сервис при посещении - часто прохладное отношение менеджеров, которые в большинстве своем не знают что такое сервис, и видимо не очень-то хотят продать. Даже ругались как-то при мне, и я сидел на стуле, смотрел на них и ждал когда они "доругаются". Премиумом и не пахнет. Цены на ТО и разные услуги называются от балды, можно торговаться) Справедливости ради, надо сказать что некоторые люди работают хорошо, чисто на своих человеческих качествах, думаю. А так, процессы в компании организованы плохо. Видно что люди не обучены, плохо замотивированы и недовольны своей работой.

Show business's response

Stan Bul

Level 3 Local Expert

Приличных слов нет. Не возите к ним машину на оценку!!! Потратят бесполезно время, топливо и нервы. По телефону говорят, что только посмотрят авто, и если все так, как в объявлении, купят по указанной цене с совсем небольшим торгом и то в случае, если будут найдены недостатки. По факту: тыкнув толщиномером, не открыв капот даже, не найдя ни одного недостатка (машина в идеале, еще пахнет новой) называют цену на почти 30% ниже. Мотивируя тем, что там где- то такие машины именно так и продаются. Лично мне все равно, какие машины ( я их не вижу) , может там и ДТП ,и криминал , и сварена из 3х где и когда продаются. При этом , я им раз 10 по телефону говорил, что торговаться не буду, назовите сразу цену. Нет. Вопрос, в чем смысл? Зачем меня тащить на другой конец города, такое обоснование можно и по телефону было сказать.

Show business's response

Завод подъёмников

Level 5 Local Expert

Если Вы услышали рекламу по радио о низкой цене на Hongqi HS5, и у вас брызгнула слюна, то Вам точно в Авилон, а именно к менеджеру Светлане... Как опытный маркетолог, позвонил во все официальные диллерские салоны Hongqi и попытался понять, в чём подвох низкой цены на интересный автомобиль. А подвох кроется в исполнении программы покупки авто в кредит + трейдин. Трейдин - это всегда невыгодная для Вас продажа автомобиля, но с учётом того, какую выгоду в данной программе даёт производитель (600.000 рублей скидки) можно и продать своего любимца подешевле и сэкономить своё драгоценное время. У других дилеров: где-то "впаривали" дополнительные услуги на 200.000, где-то просто безининициативно делились информацией. Но здесь, в Авилон, думаю, благодаря личной харизме, и обаянию менеджера Светланы, звёзды сошлись. Предложение было сделано безапелляционно, профессионально, и без лишней мишуры... Итог: Hongqi hs5 в максимальной комплектации уже через неделю у меня у подъезда! Не знаю, правильный ли подход руководства Авилон, личные ли качества менеджера Светланы, но я неделю назад и не планировал покупку нового автомобиля. Однозначно - рекоммендую.

Show business's response

Эльмира Мохова

Level 10 Local Expert

Замечательный автосалон, персонал на высоком уровне - все для клиента. Время ожидания в рамках комфортного. Парковочные места всегда есть. Охраняемая удобная парковка.

Show business's response

Иван Кудрявцев

Level 6 Local Expert

Худший сервис который себе можно только представить. После приобретения автомобиля пока ехал домой обнаружил что среднее положение руля смещено в право. Перепроверил через карсканер, угол положения рулевого колеса, оказалось что только при положении 3,8 градуса вправо автомобиль может двигаться прямолинейно. Обратился в автосалон, далее писать этот дичайший трэш нет желания. В сухом остатке, 7 раз ставили на стенд сход/развала, примерно столько же тестовых, поездок. Содрали с меня денег за сход/развал. На 7-й раз позвали парней с другого салона, инженеры ОГР. Те подтвердили что дефект есть, исправляли его 6 часов. На всю эту историю ушло 3 месяца! Руководство сервиса всё это время упрямо твердило, что это нормально. Врагу не пожелал бы оказаться на этом сервисе хоть раз.

Show business's response

сергей х.

Level 3 Local Expert

Хочу выразить огромную благодарность автосалону Авилон, в особенности Елены Кльченко, вежливый и профессиональный сотрудник,она всегда помогает по всем вопросам которые возникают во время работы. Также хочу отметит работников цеха, быстро и качественно ремонтируют автомобили. Буду в дальнейшем обращаться в этот автосалон, что и други рекомендую.

Show business's response

Александр Ельцов

Level 7 Local Expert

В целом специалисты компетентные … я наверно как сторонник трёхлучевой эмблемы на капоте … Смотрел мурзика(иначе как Мерседес) приглянулся GLE 2018 года, но простите 5 мультов отдавать за 7 летний мерс, Рестайл. Это даже не последний рест. Все же 5млн слишком многовато ! Расчёт был на ставку 3млн, в целом ассортимент довольно больно большой Но за 5 Лямов можно квартиру купить в пригороде Москвы .

Show business's response

Anastasia Motrich

Level 11 Local Expert

Очень удобная доступность для тех, кто работает. Утром оставила машину, села в метро до работы ,вечером забрала. Машину отдают не только отремонтированную, но и чистую) внутри приятная атмосфера, сотрудники вежливые. Летом можно пройтись до бассейна или трц)

Show business's response

Мурад Абдулаев

Level 7 Local Expert

Самый плохой салон из которых я встречал, самое медленное обслуживание, колеса свои надо ждать 5 дней! Замена колес, не резины, а колес - делают целый день!!!! Пафоса до хрена, а работы ни хрена!! Сотрудники работают как будто их заставили бесплатно, за какие то провинности , работать. Один год потерпел, думал ну всякое бывает, форс мажор и тд. Но 2 й год то же самое!!!!

Show business's response

Варварушка Варварушка

Level 17 Local Expert

Добрый день, хочется со всеми поделиться своими впечатлениями, после посещения салона Авилон Легенда, а особенно выразить благодарность за такую работу коллективу Салона Мерседес.. Очень красивый интерьер, позитивный менеджерский состав, выкупили машину дорого 🫰🏻 и продали авто с хорошими плюшками и скидкой, тут было невозможно устоять😁🤝 Отдельно выражаю благодарность менеджеру Сергею, менеджеру Дмитрию, руководителю Эдуарду и кредитному менеджеру Марике, вы классная команда После работы с вами осталось приятное послевкусие😁🤌🏻 За GLE приедем только к вам😁 Надеюсь руководство увидит результаты вашей работы и премирует вас за такие результаты.. Этот салон был пятый по счету, а остались мы именно у вас.. Вообще очень странно было для меня столкнуться с колхозниками, учитывая тот факт что машину выбирали мы в премиальном сегменте😌 У вас все по другому.. Желаем вам процветания и успеха вашим менеджерам!

Show business's response

Ирина Р.

Level 6 Local Expert

Сдавала машину на ТО. Вроде бы все норм, но неприятной неожиданностью было то, что после мойки в сервисе или сломали или стырили пластиковые крепежи для ковриков. Причем заметила я пропажу не сразу (никогда бы не подумала, что после ТО в машине нужно проверять коврики), на что мне заявили, что я сама их сломала и они к этому никакого отношения не имеют. После официальной заявки мне заявили, что клипсы не меняются и мне нужно купить у сервиса новые коврики (примерно 5000₽), а они мне после этого дадут сертификат на эту сумму, чтоб я потом потратила его на услуги этого сервиса. Вымогательство чистой воды! Теперь коврики с дырками, а я с крайне неприятным ощущение после посещения данного сервиса. Больше не пойду и другим не рекомендую!

Show business's response

Андрей Хорунжий

Level 9 Local Expert

Отличный сервис. 10лет с ними сотрудничаю. Особая благодарность Дементьеву Дмитрию и Никите. СПАСИБО!!!

Show business's response

Олег Розенберг

Level 6 Local Expert

Обман с рассрочкой на авто. Позвонил с вечера узнать условия рассрочки на hongqi hs5, консультант сказал, что все есть приезжайте на месте сделаем хорошее предложение. В общем утром приезжаю и менеджер говорит, что на эту модель рассрочки нет, но есть кредит от 27% и начинает рассказывать мне байки о высокой ставки рефинансирования. В общем вводит людей в заблуждение, не тратьте время. Кстате в рекламе навигатора и сейчас висит информация о рассрочке

Show business's response

Дмитрий Сергеевич Мазаников

Level 12 Local Expert

Хочу выразить благодарность автоцентру Авилон ( Jaecoo) и отметить профессиональную работу менеджера Бушуева Павла. Павел своим профессионализмом убедил меня сделать правильный выбор в покупке автомобиля. Спасибо.

Show business's response

Lion

Level 10 Local Expert

Сам салон красивый, пафосный. Выбор авто хороший. Но заходишь никто не встречает. Сам ходил спрашивал с кем можно поговорит по поводу покупки авто. Менеджер Максим сказал что с ним можно. Я вообще не понимаю для чего он там сидит. Никакого интереса у человека продавать авто. На все у него один ответ:-"мы так работаем не нравится идите в другое место", не знает или не хочет презентовать программы которые предусмотрены для потенциальных покупателей. Жаль что в таком салоне работает такие непрофессионалы. А я реально хотел там покупать авто.

Show business's response

Александр Ковалев

Level 10 Local Expert

В Авилоне для покупки автомобиля все очень комфортно, солидно и удобно! Мне есть с чем сравнить, поэтому настоятельно рекомендую именно Авилон. Я здесь поменял свой автомобиль в трейд-ин, всем доволен, как слон.

Show business's response

Владислав Лукьянов

Level 15 Local Expert

Сделали сход развал но руль криво. Попросился на сл лень переделать. Раза 4 звонил (вам перезвонят). Через несколько дней позвонил клиентскому мешюнеджеру, поговорила, пропала, потом тоже «вам перезвонят» Руководитель клиентского отдела тоже «вам перезвонят». Не рекомендую

Show business's response

Наталья Рыжова

Level 7 Local Expert

Интересный центр, красивое оформление, недорогое кафе с игровой комнатой для детей. Очень уютно, есть где провести время в ожидании автомобиля.

Show business's response

Елена Кальченко

Level 3 Local Expert

Спасибо мастеру Новобытову Сергею, очень внимательный и вежливый сотрудник. Автомобиль оперативно починили, все работает. Отличный сервис, рекомендую.

Show business's response

Валерия Т.

Level 6 Local Expert

Ищу для покупки автомобиль с пробегом, второй раз приехала в этот салон, полное разочарование. Сначала квест, найти сотрудника, который сможет показать автомобиль. Пройдя 3 этажа в поисках, нашли человека, который смог подсказать, куда нам пойти, чтобы найти нужный отдел. Ок, опять сменили этаж, нашли. Подходим к сотруднику, здороваемся и уточняем, может ли он показать машину. Сотрудник сидел откинувшись в кресле, в телефоне и с наушником. Первый его вопрос: вы уже с кем-то общались? (В целом вопрос понятный, но было видно, что сотрудник изначально не очень был настроен работать, хотел на какого-нибудь коллегу перекинуть). Мы сказали, что нет. Показали интересующий нас автомобиль на сайте. Сотрудник нехотя потянулся к компьютеру, нашел нужный автомобиль. Уточнил в нас, знаем ли мы, где стоит этот автомобиль. Мы сказали, что нет. Он сказал, что тоже не знает. Обращаю внимание, что все это время он был в наушнике. Затем он встал, положил наушник в чехол и сказал, что идёт взять ключи. Возвращается с ключами, нажимает на кнопку, чтобы по звуку и фарам найти машину и (сюрприз-сюрприз) машина оказывается стоит прям за его спиной. Мы её не идентифицировали, т к на ней не было таблички с характеристиками и ценой, а рядом стояла такая же машина, но с другим параметрами. Мы стали осматривать автомобиль, посидели в нем. Сотрудник стоял рядом в телефоне и не задал ни одного вопроса, когда мы обратили его внимание, что нет таблички, он сказал «не поставили просто». Мы уточнили, в каких случаях делают скидки (знаем, что за трейд-ин), он ответил, что за трейд-ин или за кредит. Больше сотрудник ни одного вопроса нам не задал. И вообще ничего про автомобиль нам не рассказал. Очевидно цели продать нам что-то или помочь в выборе у него не было. Как сотрудника звали, сказать не могу, он не представился, ну и в целом он и не поздоровался с нами. Ужасный сервис, совершенно не хочется туда возвращаться. А машина нам кстати понравилась, будем искать в других салонах :)

Show business's response

Женя Башурин

Level 12 Local Expert

Хороший, проверенный временем автосалон. Когда-то в нем довелось поработать) теперь же приобрел уже 2-й автомобиль и надеюсь не последний

Show business's response

Наталья Гаврилина

Level 15 Local Expert

Быстро, чётко, по делу. Хорошее обслуживание. Удобная парковка. Необходимые запчасти были в наличии - это плюс. При оплате касса была закрыта на обед... В Москве? В салоне Mercedes? Обед? На час? Один кассир? Странно... Менеджер всё оперативно решил, оплата в соседнем Audi, там обеда почему-то нет...

Show business's response

Stas

Level 30 Local Expert

Приезжал в сервис для проведения очередного ТО. Не понравились следующие момент: 1. Очень долгое оформление первичных документов. Сначала сидел 15-20 минут около какой то девочки, которая упорно что-то заполняла на компе. 2. Потом долго ждал мастера приемщика. Сначала он был занят, потом кто-то из руководителей решил провести «пятиминуточку». Итог - с момент входа в салон, до момент сдачи ключей прошло больше Часа! 3. Мастеру приемщику задал 2 вопроса, но не получил на них ответа. Вопрос по снятию ограничения с громкости музыки и вопрос по программированию одной кнопки. Мастер просто «отморозился» сказал, что уточнит… но не уточнил. 4. Обратная связь с мастером приемщиком вообще на 2 с минусом. Не мог до него дозвонится более часа. Оставлял сообщения через колл-центр с просьбой перезвонить… пофиг! Больше не приеду в данный сервис!!!

Show business's response

Александр Шелагин

Level 27 Local Expert

Дорого, богато, красиво ) Парковка удобная, персонал вежливый

Show business's response

Александр

Level 5 Local Expert

Великолепный сервис. По телефону записался на сервис (ТО), нашли машину, сказали видим, знаем. ТО будет стоить 35т.руб. По приезду менеджер объявил, что внимательно все проверил и изучил, ТО будет стоить 93т.руб. Чуть дороже. А то что сказали по телефону, так это они общую стоимость без учета особенностей говорят. В итоге отторговал и вычеркнули часть работ, сойдясь на 43т.руб. Базар был - у-у-у. Машина GLA кроха. Помыли машину классно, ничего не скажешь, кремом салон намазали, все пахнет, блестит. Молодцы вообще. Ставлю пять. Рекомендую любителям торга.

Show business's response

Игорь Фефелов

Level 11 Local Expert

Все круто и дорого, но большую часть огромного здания заняли китайские бренды

Show business's response

Микаел

Level 9 Local Expert

Обслуживаю свой Мерседес V класса, всё на высшем уровне. Ребята молодцы, всё расскажут, подскажут как лучше! Ранее обслуживался на Волгоградке ( там и приобретал), но сервис там конечно хромает.

Show business's response

Алексей Андрианов

Level 18 Local Expert

Сначала все хорошо, нокак и у всех, бабки отдал и все.... ни дозвонишься ни договоришься ни кто ни чего не знает. Жалко очень.....

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Хочу выразить свою искреннюю благодарность менеджеру отдела продаж Магамеду за помощь и сопровождение сделки по покупке нового автомобиля Exeed VX. Он не жалел сил и времени на общение с нами, рассказывал и показывал достоинства модели, подобрал нужную комплектацию) а сколько он нам доп. «плюшек» сделал🙈, за это отдельное спасибо, а какое красивое вручение автомобиля было это вообще 🔥 . Желаю вашей компании побольше таких ответственных и инициативных сотрудников, а Магамеду карьерного роста и материального благополучия. Однозначно буду всем рекомендовать этот салон и в первую очередь Магамеда)

Show business's response

Байрамов Фарид

Level 7 Local Expert

Не рекомендую покупать в данном автосалоне, продают машину без тормозов. Автосалон отказывается признавать свою вину и устранять проблему. При покупке авто умалчивают очень много моментов, лучше вызывать независимого эксперта

Show business's response

Валентина Чудакова

Level 17 Local Expert

Элита элит! Считаю самый классный Авилон из всех, да, салон мерседеса на волгоградке тоже хорош, но здесь запахи классные и атмосфера другая, интересная очень

Show business's response

Таня Бодягина

Level 5 Local Expert

tane4ka_56 26.03.2024 добрый день! Обслуживаю свой мерс , все очень хорошо! Всегда прияьные и улыбчивые сотрудники!! Выбор просто шикарный ! Спасибо

Show business's response

Алексей

Level 30 Local Expert

понты. пафос. заоблачные цены. никому не нужные авто Хончи, 2023 г.в. которые в салоне стоят с поломками, на приборках куча ошибок, которые салон не хочет устранить и не позориться. менеджеры даже за компьютерами сидят со сдвинутыми бровями чтобы начальство видело как они усиленно "работают"

Show business's response

Александра Татарова

Level 3 Local Expert

Очень уютный и комфортный салон, есть кафе, много зон где можно поработать пока авто на ремонте.цена приемлемая.буду обращаться еще раз.

Show business's response

goth tv

Level 6 Local Expert

обслуживание ужасное, ожидание показа машины минут 20, менеджерам всем все равно, ходят в телефонах, свои нюансы решают

Show business's response

Lilit R.

Level 7 Local Expert

Большой выбор в одном месте. Персонал на местах, особо не активный, сидят не поднимая головы)))

Show business's response

Анна Куликова

Level 11 Local Expert

Можно ставить смело -10 звезд за работу сотрудников данного автосалона, да и в целом организации. Позвонили по поводу продаваемого автомобиля, мол приезжайте, оценим, выкупим (Элеонора). Сразу оговорю: во всех объявлениях, на всех площадках мы указали о наличии тюнинга. Договорились о предварительной оценочной цене и выехали. Так к сведению, живем мы в Подмосковье и ехать до любого из предложенных мест более 1,5 часов. Попросили за 10 минут до прибытия написать. За 10 минут написали и выяснилось, что наш авто не подходит уже под выкуп, мол разворачивайтесь. Время 18:00, час пик. Спасибо за променад по пробкам. После рабочего дня только об этом и мечтали! 😠

Анастасия

Level 2 Local Expert

Кроме ТО предложили заменить колодки по приятной цене. Осталась всем довольна. Очень вежливый персонал, большое спасибо!

Show business's response

Markh

Level 20 Local Expert

Очень советую это место, недавно менял автомобиль, в новой реальности в которой почти все официальные дилеры превратились в простые авто рынки, в этом салоне мне очень профессионально оказали услуги, трейдинн (мой автомобиль выкупили по адекватной стоимости) оформили автокредит на новый итд. Остался максимально доволен сервисом, подходом к клиенту, оказанными мне финансовыми услугами, отдельно порекомендую менеджера по продажам Илью, для оценки Вашего автомобиля Дмитрия, для оформления кредита Марику, в общем все круто!!!🔥 (была конечно и одна «особенная» куда без них, что то там хотела от доверенности моей, но ее быстро от меня убрали 🤣🤣🤣) всем советую🔥🔥🔥

Show business's response

Александр Щербина

Level 5 Local Expert

Продавал здесь Mercedes. Был приятно удивлен скорости и качеству работы менеджера (Илья) !!! Цена была одна из лучших, которые предложили на авто.ру. Но все было в салоне, быстро, безопасно и комфортна. Всю сделку сделали практически за 1 день!!! В полном восторге. Очень рекомендую сразу ехать сюда и не тратить время)

Show business's response

Николай Лошатын

Level 3 Local Expert

Салон красивый, приятный. Сервис на твердую четверку с плюсом. Обслуживался в нем более 4-х лет, мерс gls. Из последнего: не мог 2 дня дозвониться для решения технических вопросов и записи на ТО, обещали перезвонить - так и не перезвонили… на мой взгляд, для данного сегмента (а это мерседес) такая ситуация не допустима! Итог: я - меняю место обслуживания, они - потеряли клиента…!👏

Show business's response

ek.1963@mail.ru

Level 2 Local Expert

Жаль, что нельзя поставить минус много звёзд. Подошло время ТО-4 на GLC, прозвонил несколько сервисов.. Привлекло - оригинальные масло и расходники, близость, цена. Было обещано - оригинальные масло, три фильтра (масляный, салонный и воздушный), цена 42 тыр. При оформлении заказа сообщили о необходимости замены тормозной жидкости, 9 тыр., ну надо, так надо. Вдруг добавили воздушный фильтр, ещё 6 тыр.! Как же так, меня же уверяли, что он входит в оговорённые накануне 42 тыр.? Выходит уже 57 000 руб. Ну ладно, говорят, менять не будем, тщательно продуем(!) И, вишенка на торте - масло Синтек!!!! В итоге - цена выросла почти на 40% , и, гпавное, совсем не за то, ради чего ехал! Развернулся, больше сюда не ногой!

Show business's response

Данил Петров

Level 5 Local Expert

Вежливый персонал, сдал авто на очередное ТО, сделали оперативно

Show business's response