В данный салон пришли за автомобилем. Были радушно встречены. Нас внимательно выслушали, и повели на большую парковку . На которой был действительно огромный выбор автомобилей. Где мы выбрали автомобиль. Приятно было то, что предоставили скидку на выбранный автомобиль. Покупкой доволен. Желаю всем только лучшее.
1
1
Show business's response
Александр Кабанов
Level 11 Local Expert
June 26
Плюсов почти не замечено.
Дозвониться невозможно, служба поддержки не работает, линия постоянно перегружена, а когда оставляешь свой номер для обратной связи- не перезванивают. Уже 10 раз оставлял и ни разу не перезвонили.
Когда наконец то дозвонился- попросил прислать счёт, на ремонт- уже неделя прошла- никто ничего не прислал.
Звоню уже спустя неделю, снова говорят что линия перегружена и предлагают оставить свой номер, чего я уже делал неоднократно и не получал никакого результата!!!
Спустя время ситуация не меняется изо дня в день!
В прошлый визит на этот сервис, для прохождения очередного ТО, автомобилем "Solers Atlant" занимались весь световой день!
И это всего лишь ТО, просто замена масла с фильтрами... Приехали утром, отдали автомобиль только вечером!
Обратной связи практически нет, дозвониться не представляется возможным!
А сегодня вообще 3 раза переключали между сотрудниками и отделами, чтобы в конечном итоге снова спросить мой номер телефона, на что я уже не мог адекватно реагировать и положил трубку.
Счёт кстати так до сих пор не прислали!!!
Запись на 2 недели вперёд! Что делать если пробег будет перекатан?
1
Show business's response
Татьяна Малыгина
Level 4 Local Expert
April 24
Проблему решили только с третьего раза ( с третьего заезда в сервис). Каждый раз ждала по неделе, не выдержала звоню, а в ответ - у нас запара, ещё даже не смотрели. И так каждый раз. Вопрос а зачем брали тогда в ремонт, я могла ездить всё это время, а пришлось ездить на такси, что очень не дёшево. Запчастей у них нет, пришлось самой бегать по Москве искать!! Поменяли несколько деталей и сделали не нужные процедуры, которые влетели в копеечку...
Не советую туда обращаться, я точно не буду.