Хамское отношение. 19.12.24 я хотел отправить заказ в пункте Авито по адресу Москва ул. Фонвизина 18 и столкнулся с некомпетентным сотрудником данного пункта. В 9:10 я зашел в пункт и попросил отправить мой заказ.
На что сотрудник сказал: нужно ждать.
Я спросил сколько примерно, он ответил минут 15-20 потому что к нему приехал курьер и он не может разорваться.
Я сказал, что опаздываю на работу и принять посылку это дело 2 минут. Сотрудник начал хамить со словами, цитирую: ‘есть такое понятие вот мне надо и все тут, как хотите’.
Я сказал, что так же есть клиентоориентированность. Он мне ответил- у меня есть регламент, когда приходит курьер я никого больше не принимаю.
Я попросил его предоставить данный регламент для ознакомления, потому что на сайте авито я такого нигде не встречал. Дальше сотрудник сел за компьютер и принял посылку.
1
Анастасия Карькова
Level 6 Local Expert
December 10, 2024
Огромнейшее спасибо сотруднице Елене!) просто золото, а не человек)) всегда поможет исправить ошибки по упаковке перед отправкой, объяснит почему, подскажет как надежнее завернуть в домашних условиях) Очень вежливая и внимательная) каждый раз радуюсь, если попадаю на ее смену)
2
Show business's response
Александр
Level 13 Local Expert
December 12, 2024
Уютно чисто. Есть кабинки для переодевания. Быстрый приём посылок.