Avito

Rating 4.4
19104 ratings
Rate this place

12439 reviews

Level 7 Local Expert
July 26
Была уверена, что Авито хороший сайт для покупки/продажи/размещения услуг и т.п., пока не столкнулась с небольшой проблемой. Это было 15.07.2024 А именно: перед покупкой товара я отправила деньги на кошелек Авито, но оплатить не смогла. Оказалось у Авито ДВА кошелька. Один для покупок, второй для услуг Авито. А одного кошелька не достаточно да?! При этом с одного кошелька на другой деньги перекинуть нельзя! И вывести их тоже нельзя! Это вообще нормально?! Но это не всё. Написала в службу поддержки, на что были какие-то отписки, мол «мы отправим ответ на вашу почту» и указана «моя» почта. Почта, адрес которой я увидела впервые. И больше ничего… Сообщить им о том, что это не моя почта невозможно, потому что в чате поддержки только я и бот. ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ мне на Авито пришло уведомление (через несколько дней!), о том, что надо заполнить заявление, чтобы вывести деньги с кошелька на карту. Я заполнила, указала мою НАСТОЯЩУЮ почту. После этого ВООБЩЕ НИКАКИХ УВЕДОМЛЕНИЙ НИГДЕ!!! Оказалось, чтобы найти этот чат с поддержкой нужно всё время заходить вот в это первое уведомление и самой отслеживать ответили мне там или нет. Так вот, мне отказали, потому что указанная мной в заявлении моя настоящая почта не совпала с той, на которую мне должен был прийти ответ. Выяснилось, что в моем аккаунте действительно какая-то «левая» почта (я на Авито Очень давно зарегистрирована, возможно сама ее туда когда-то вписала, честно не помню) Думаю, ну я тупанула, надо просто всего лишь поменять ее на свою И… опять НО! Поменять почту в мобильной версии приложения нельзя. Просто нет таких настроек в приложении и мобильной версии сайта! Короче, кое-как дошло до меня как это сделать (только в компьютерной версии можно это сделать). Поменяла, заново заполнила заявление😰 Мне ответили, что-то типо «ок, с заявлением всё хорошо, скоро вернут деньги, на это уходит 3-30 дней в зависимости от вашего банка». Ну всё, жду возврат денег, прошло дня три, возврата нет и из любопытства опять зашла в нашу переписку, (та которую только с божьей помощью найдешь) и вижу, что в этот же день, примерно 21 июля, мне ответили. Ответили, что моё заявление рассмотрено и ПРИНЯТО. Почти неделя прошла и они его только приняли… Ну и добавили вот это «…скоро вернут деньги, на это уходит 3-30 дней в зависимости от вашего банка». И только 23.07.2024 мне вернули мои несчастные 800 рублей… Кстати, на почте за всё это время не было НИ ЕДИНОГО СООБЩЕНИЯ!!! 1. Всё происходит очень долго. 2. Нет возможности поговорить с живым человеком. 3. Никаких уведомлений, о том, что мне где-то ответили. Кстати, в мобильной версии этих чатов тоже нет. Вывод: Служба поддержки Авито самая худшая служба поддержки из всех, что мне доводилось когда-либо встречать за всю свою жизнь… Полный отстой.
8
Level 8 Local Expert
June 20
Это компания мне доставила большое разочарование. У меня был профиль уже очень много лет. Были только положительные отзывы. Самый последний раз продажи, попался не честный покупатель. Стал угрожать физической расправой и оскорблять в переписке через сообщения авито, написал не правдивый отзыв. Авио не как не отреагировало, писали не видят нарушений! Компания защитить меня, как добросоветсного продавца отказалась, хотя была предоставлена, вся переписка. Авито только отписывалось, что не видит не чего плохого. Человек не отстал, пока было не написано заявление в милицию. Профиль пришлось удалить. Я сделала новый профиль, через 2 недели его заблокировали, без возможности восстановления. Просят предоставить биометрические данные, потом блокируют, т.к. проверка не пройдена. С профиля были размещены объявления и применины услуги. Деньги возвращать отказались. Была оплачена бронь жилья. Тоже нет ответа от компании. Как вообще это понимать? Операты на горячей линии, не решают проблем, отсылаю писать письма, на которые приходят формальные ответы. Хорошо что не было денег на авито кошельке, их бы тоже не вернули.
7
Level 4 Local Expert
July 11
Авито мне нравится прежде всего тем, что можно найти ту вещь, которую уже не купишь в магазине. Например, я сожгла утюгом свои любимые шорты-юбку определенного бренда и нашла точно такие же на Авито по цене вдвое дешевле. Также мне удается пристраивать вещи для конного спорта на Авито, которые становятся малы дочке, потому что их сейчас непросто купить и стоят они дорого. Также покупали на Авито недорогую мебель. Из минусов - это то, что Авито снимает за доставку проценты с продавца. Получается, что и покупатель тратится на доставку и продавец повышает цену на товар.
3
Level 11 Local Expert
January 23
Прекрасная идея, отлично реализовано, постоянно развиваетесь и это видно по новым функциям и услугам, молодцы! И, конечно, есть куда стремиться. Хотелось бы Вам пожелать больше внимания уделять частным конкретным проблемам, возникающим вне пределов основного объема предоставляемых услуг. Умение решать маленькие частные проблемы, выпадающие из общей статистики, чуткое отношение к каждому клиенту - этого всегда не хватает крупному бизнесу. Желаю Вам дальнейшего развития и процветания!
1
44
Level 8 Local Expert
September 11
Просили отзыв - получите отзыв. Много лет пользуюсь услугами платформы. Да, в плане удобства пользования стало лучше, тут спорить трудно. Доставка, безопасные сделки, пункты выдачи - это в плюс. Но всë это прекрасно до первой спорной ситуации. Дважды терялся товар на доставке - один раз как у покупателя, второй - как у продавца. Оба раза потребовался скандал с написанием отрицательных отзывов везде, где только возможно, после чего дело худо-бедно сдвинулось с места. "Техподдержка" не поддерживает НИЧЕГО! Пользы - ноль, ответственности - ноль, клиентоориентированности - ноль. Зачем она нужна, если для решения проблем надо писать в какой-то профиль на "Одноклассниках"? Ну переведите тогда людей из ОК в техподдержку, раз только они могут что-то делать, а этих разгоните к маме фене. Про ситуацию с отзывами от неадекватов уже написано и без меня километрами. Вводите тогда возможность оценки покупателя тоже, чтобы видно было, с кем связываешься - как это на "Мешке" реализовано.
2
2
Level 12 Local Expert
September 16
Авито это старая, добрая площадка для продажи и покупки всего что заблагорассудится, от цветов, до квартир, от электроники до вещей. Интересно даже просто полистать и посмотреть что предлагают. Рекомендую к использованию, если хотите что-то купить или продать.
2
Level 3 Local Expert
November 3
Как прекрасный сервис авито не может мне вернуть 800 рублей второй месяц. Наверное, как и все, я продаю ненужные мне товары на авито. И вот однажды девушка из Москвы заказала у меня сумку через Яндекс доставку. Срок доставки до Москвы 3-5 дней, в доставку я отдала свой товар 21.09. сегодня 03.11. я сижу без товара и без денег, потому что одни деятели яндекс доставка потеряла мой товар и морозили меня постоянными переносами, типа товар ушел не туда, уехал в Петербург, а приехал в Ленинград, потом вроде бы он в центре сортировки, потом даже сказали, что он в Липецке будет к 25.10,но не 25, не 26 его нигде не было. И в конце концов 10.10. Поддержка этой чудесной организации сделала запрос в космос (в смежный отдел), где в течении 21 рабочего дня нашли для меня ответ, что посылку все же они прое…(потеряли). Т.о.31.10. я обратилась со скринами переписки Яндекса о потере товара в поддержку авито, ожидая, что наконец-то мне вернут мои жалкие 800 рублей, чтоб купить себе каких-нибудь плюшек, чтоб выпить за здравие таких великих спецов, которые работают в call-центрах, но не тут-то было. Авито поддержка с уверенностью мне твердила, что нет, посылка едет и если до 15.11.она не придет, то мне будет возвращена страховая выплата. Я пытаюсь донести, что вот, читайте ответы Яндекса, там все написано, посылка утеряна, верните деньги. Попросила Яндекс передать информацию в авито о статусе потери заказа, вроде написали, что передали. Хотя на авито статус не изменился: в центре сортировки до 20.10. Авито твердит, что им нужно время разобраться в этой ситуации, сделать всевозможные запросы, видимо в тот же космос, но в отличии от Яндекса сколько времени это занимает они не знают, через сколько ответят тоже не знают. Получается, данный сервис работает без регламентных сроков по доставке товаров, по ответу на запросы, по возврату денежных средств. Клиент никак не защищен, поддержка некомпетентна, я должна тратить свое время на переписку с поддержкой, которая каждый раз отвечает заученными шаблонными ответами. Работать не хочет, а лепит только нелепые отписки. Это ладно, сумка за 800 рублей потерялась, а если б шуба потерялась за десятки тысяч. Вот тут и подумаешь, связываться с данными сервисами или нет.
3
Level 8 Local Expert
October 13
Сам сервис хороший, огорчает что последние года начали абсолютно все монетизировать. Сначала были платные объявления, потом эти цены поняли. Потом сделали плату за просмотры( при чем принудительно , у меня так сгорели 180 обнулений. Около 7 тыс руб., те я и за объявления и за просмотры заплатила) потом два раза цены за просмотры подняли и по ходу дальше будут поднимать. Потом введи комиссию за продажи, потом % комисси подняли и понятно что % булки расти. И не важно что ты продаешь: бу детскую коляску или одежду, или у тебя бизнес магазин. Авито является абсолютным монополистом в своем роде на рынке, соответсвенно…
Level 5 Local Expert
October 29
Пока что единственная крупная площадка для размещения своих объявлений, этим и пользуются. Сегодня заметила что лимит бесплатных объявлений сократился до 7 в каждой категории. И комиссия за продажу постепенно увеличивается, сейчас 7%, думаю скоро поднимут опять Продавать выгодно только новые и дорогие вещи. Обычные б/у вещи и игрушки после своих детей видимо надо раздавать по знакомым Да и в первый раз стали пропадать вещи в пути. Ну и ещё один минус, при продаже через пункт авито, не все пункты принимают посылки хотя есть услуга отправка авито. Требуют какой то код с буквами, а Авито присваивает только цифирный код. Пришлось покататься по нескольким адресам пока не нашла подходящий пункт. Сервис падает, а расценки повышаются. Печально
3
1
Level 10 Local Expert
August 27
Удобная, хорошо отлаженная площадка. Пользуюсь ей и как продавец, и как покупатель. Очень удобно продавать с Авито-доставкой. Но, последнее время, не радуют растущие сборы. И оплаченное "продвижение" не очень-то и работает. И нужно расширить список категорий. Очень часто непонятно, в какую категорию выставить товар.
3
Level 5 Local Expert
July 19
Авито - удобная площадка для продажи ненужных уже вещей и для покупки нужных. Спасибо создателям и организаторам такой площадки. Из минусов: высокий % , который удерживается с продавцов. 11% с продажи это очень много. Я думаю, что 5 % должно быть максимумом. В остальном все нравится. Успехов и удачи.
2
Level 5 Local Expert
September 11
С Авито работаю давно и одно удовольствие наблюдать, видеть, пользоваться продвижениями, и прочими возможностями/расширениями, которые вводят с каждым обновлением. Обычно далеко не всегда нововведения оказываются положительными и полезными, но в случае с данной компанией- все новые услуги и возможности, влияют только положительно и работают отлично! Хотелось бы только озвучить недовольство по стоимости размещения объявлений при систематической торговле на портале и невозможность удаления, очевидно подставных отзывов, а в остальном все огонь! 👍🏻 Работаю только с Вами, спасибо за работу и улучшения приложения!🤝🏻
1
Level 15 Local Expert
June 23
11 лет пользовался услугами этой компании. Имел аккаунт с 76 отзывами на 5. Не одного плохого отзыва за все время. Много раз оплачивал услуги по продвижению. Но решил объединить аккаунты. Попробовать,что это такое. В результате заблокировали все 3 аккаунта и на вопрос почему ,пишут какую то дичь. Не объясняют ничего,не дают шансов исправить. Просто взяли и заблокировали многолетний аккаунт,без возможности восстановления. Хотя у самих в правилах написано,что в исключительных случаях,при исправлении нарушений, могут пойти навстречу. У меня и чеки есть,и товар в наличии, и накладные о отправки. Это им не интересно. Это просто трэш какой-то. В объявлении были просто видео карты, power bank и модуль от сигнализации. Ничего запрещённого. Но нет и все,без объяснения причины.
1
Level 6 Local Expert
May 27
Спасибо КОМАНДЕ АВИТО! Очень удобный сервис! Всё продумано до мелочей и очень всё удобно в равной степени для всех! Продаём , покупаем с доставкой, сдаём- одним словом МОЛОДЦЫ И СПАСИБО! Хорошо , что есть АВИТО!
1
4
Level 6 Local Expert
April 14
Не первый год пользуюсь приложением Авито для продажи ненужных мне вещей. Для меня очень удобный сервис. Нравится, что много вариантов отправки/доставки. Все быстро и четко. Радует безопасность сделок. Все проходит внутри приложения и попытки мошенничестве практически исключены. До сих пор никаких проблем не возникало. Нареканий также не имею. Желаю развития и продвижения.
1
42
Level 4 Local Expert
January 17
Очень удобное место для покупок и продаж. Особенно хорошо то, что рядом с домом открылся пункт Авито, где можно получить товар и там же можно передать на отправку. Большинство товаров продается физическими лицами и соответственно цена ниже. Раньше шли куда-то на барахолку, в выходные дни. А тут в круглосуточном варианте идет процесс. Очень удобно. когда нужно что-то купить, смотрю сперва на маркетплейсах, потом на Авито. И зачастую товар с Авито выигрывает конкуренцию)
49
Level 3 Local Expert
September 15
Хороший сервис. Удобно искать и находить, размещать объявления и услуги. Хотелось бы улучшить немного авитодоставку в плане защиты продавца. Хотелось бы еще что бы вернули возможность размещения у себя в объявлении своего настоящего номера (с его защитой от спама))). Что еще можно сделать - так это чтобы предложения о продвижении со скидкой (60-70%) приходили чаще, хотя бы раз в неделю.
1
Level 3 Local Expert
September 2
Заевшаяся платформа у которой нет нормальной конкуренции. БЫла бы конкуренция были бы вежливее и ближе к простым людям. А так никакой ответственности. Про старые косяки их писать не буду, напишу из последнего. Продал один товар в другой регион, человек оставил мне отзыв, они его отклонили с причиной кобы накрутка отзывов. Пытался оспорить через переписку (написать в поддержку живому человеку это вообще отдельная история, это не очень просто, сплошь бот с шаблонными ответами), послали далеко без объяснения..накрутка и всё тут..Ладно обидно но чтож..потмо продал товар через авито доставку тоже в другой регион, человек оставил отзыв и они тоже отклонили с причиной накрутки, как с авито доставкой то накручу? Я не могу понять..причём у них есть доступ к переписке, они видят что идёт общение между покупателем и продавцом и что это всё правдиво и реально, но им пофиг..короче сплошной ужас..Очень жду нормальный аналог который не пожалеет денег на раскрутку и поднимется чтобы конкурировать с авито, чтобы уйти и забыть этот сервис.
6
Level 6 Local Expert
November 5
Одна звезда - это уже черезчур много. Портал убили особо одаренные. Раньше все работало прекрасно и продавалось. Теперь с адресами вообще ничего не понятно. В поиск вводишь одно- выдает совсем другое. Ищешь в одном конкретном месте - выдает со всей страны. Блокируют объявления по причине, никак не связанной с твоим объявлением. Отзывы на некоторые компании не публикуют принципиально, отвечая какой то бред. Ощущение, будто управляют разные люди никак не связанные друг с другом и никак ни в чём не разбирающиеся. На письма тоже отвечают так, что потом думаешь"это мне ответили или перепутали с кем то". А теперь ещё и обьявления, по которым я переписывался вдруг стали недоступны. В один момент все сразу. Видно сменилось руководство- толковые ушли на пенсию.
3
Level 7 Local Expert
October 30
Являлся пользователь сайта Авито с 2013 года,считал этот сайт одним из лучших платформ.Размещал свои объявления,также находил на этом сайте всё необходимое,так же не однократно проходил обучение на вебинарах Авито по развитию своего бизнеса. Больше двух недель ,я не могу войти в свой профиль,который удалился (удалили).Не однократно пытался связаться со службой поддержки,через чат, успехов никаких,отвечает бот ,одни отписки ,даже если подключается специалист пишит что в чаще этот вопрос он решить не может.Дозвониться до службы поддержки не возможно,бот говорит,что проводиться технические работы,которые будут несколько часов,по факту более двух недель.На запросы через электронную почту,отвечают, что скоро свяжутся по факту никто до сих пор со мной не связался. Поэтому хочу донести данную информацию до всех,кто пользуется Авито,особенно это касается кто использует данную платформу для бизнеса.. Вот так команда Авито относиться к своим клиентам.Всем удачи...
Level 6 Local Expert
May 27
Пользуюсь более 10 лет для продажи не нужного, в том числе некоторых предметов, которые раньше интересны были для коллекционирования. В последние годы столкнулся с частой блокировкой ряда объявлений, причём необоснованной. Попытки обжаловать с помощью службы поддержки, к желаемому результату не привели, отвечают шаблонно, не наблюдается желания вникнуть в суть и помочь. Столкнулся с абсолютно неквалифицированными сотрудниками, ответы одинаковые, как под копирку, складывается впечатление, что компания не заинтересована в разрешении спорных ситуаций и удержании порядочных, клиентов, пользующихся сервисом длительное время! Не площадка, а бардак и отношение соответствующее. Новичкам, прежде чем пользоваться данным сервисом стоит многократно подумать! А "долгожителям", пора присмотреться к другим, более квалифицированным, порядочным и ответственным сервисам.
6
Level 17 Local Expert
October 10
Долгое время был доволен работой сайта и всем рекомендовал. Впервые столкнулся с проблемой при отправке груза. Обратился за помощью в службу поддержки. Очень расчитовал на помощь, но ее не последовало. Звонил и писал. Обращение приняли но не не бллее того. Ждите... Отписались и все. Очень современно. Похоже на работу Евросоюза. Будьте внимательны 1000 раз и на помощь от Авито не расчитыаайте. Так же не нашел где можно пожаловаться на сам сайт Авито и на его службу поддержки. То же самое напишу в соц.сетях. Возможно меня услышат. Проблема решилась. Спасибо.
Level 3 Local Expert
June 12
Отличный сервис, пользуемся им на протяжении многих лет, продаем начиная от личных вещей, заканчивая недвижимостью. Также удобно осуществлять поиск нужных товаров, огромное количество предложений о продаже чего-либо. Можно от души😉 пожелать дальнейшего развития!
7
Level 26 Local Expert
September 14
Больше десяти лет дружил с Авито. Платформа радовала и никогда не было никаких вопросов. За последние пару лет Авито превратилось в полнейшее болото по вытягиванию денег из людей. Первое, что они сделали - это поборы за авито-доставку. Я понимаю,что это сервис и достаточно удобный, но с продавца снимают немаленькую сумму, а в последствии узнал, что с покупателя тоже. Методом простых подсчетов на десяти отправках обнаружил, что все десять покупок с авито-доставкой обходятся дороже, чем тупо берет почта. Естественно теперь никаких доставок авито. Потом начали блокировать объявления. Мотивировали тем, что они не в той категории и подходят только под платную категорию. Бред и абсурд. Но на самом деле обычное вымогательство. Дальше - больше. В категориях, где было по одному бесплатному объявлению теперь нельзя даже одно выложить. написал в поддержку, сказали, что на моем аккаунте уже есть платное объявление. Когда попросил показать, сказали, что к моему номеру привязан еще один аккаунт. Где? В другом измерении? Так же не страхуют посылки, несмотря на поборы за доставку. И часто посылки приходят в плохом состоянии. Про отзывы вообще молчу. Теперь кто угодно может написать про тебя негативный отзыв, даже если он у тебя ничего не покупл и даже не общался. То есть по факту если я вижу у кого-то вазу, такую же, как продаю я, я могу тупо настрочить плохой отзыв. Авито отказывается стирать подобные отзывы. В общем, дело их. Теряют деньги. У меня счетчик продаж за миллион перевалил давно. Пусть ищут других продавцов. А я начал искать аналоги и прямых конкурентов авито, которые работают честно и несут ответственность за продавцов, а не занимаются поборами. Удачи, авито. Вся семья от Вас ушла!
1
Level 5 Local Expert
September 8
Очень хорошая платформа,помогает решать задачи по продажам и обмену с людьми,что очень приятно и полезно многим,можно найти много вмего нужного и полезного в быту
7
Level 3 Local Expert
September 18
Я на Авито с 2011 года, в последний год 90% объявлений перенесла на другие сервисы, потому что не нравится: 1) завышенный процент с продажи 2) платное размещение некоторых категорий товаров. Если продавец максимум раз в год размещает кабачки с огорода - вы заплатите столько, что проще отдать на корм скоту. 3) платное размещение нескольких объявлений: ребенок вырос, хотела продать вещи. Свыше скольких-то штук потребовали денег. Напомню, что с авито-доставки все равно платишь, в итоге платишь дважды. 4) Продавец никак не защищен от недобросовестных покупателей: в отзыве пишут откровенную ересь типа "не хочет продавать", хотя ты не ответила на ночное сообщение, а ответила утром. Покупатель пишет:"Недобросовестный продавец", хотя он сам неделю морозил с оплатой и дождался, когда другие оформили авито-доставкой. И от таких "экспертов надежности" продавцу прилетает. Поддержка отвечает, что покупатель вправе писать всё, что думает. Хорошо, но почему тогда покупатель не пишет конкретные факты,например: как быстро ответили на сообщение, что ответили, а пишет размыто "недобросовестный"? Но поддержка это считает нормой. Плюсы: удобное приложение с удобным поиском товаром и оперативной оплатой.
6
Level 5 Local Expert
August 27
Авито, я от вас такого не ожидал, пользуюсь платформой уже 10 лет, отправил огромное количество заказов и всегда было все хорошо до первого случая порчи товара при транспортировке Куртку, которая видно в объявлении что в состоянии новой просто испортили, это прекрасно видно по фото, но поддержка упорно утверждает что это следы износа , ну просто позор и абсолютное отсутствие клиентоориентированности . Из-за копеечного возврата просто уничтожаете лояльность клиентов Обращение 52446422. Прошу разобраться
3
Level 8 Local Expert
September 3
Отличный сайт для того, чтобы продать ненужное и купить необходимое. Всё было бы хорошо, если бы однажды после того, как покупатель оплатил покупку, я не смогла получить деньги. В первые сутки со мной достаточно активно общались, но безрезультатно. А затем просто пошли отписки типа: ждите, мы решаем проблему. Сколько ждать неизвестно. Я теперь опасаюсь продавать через Авито доставку и тем самым теряю покупателей. Но это никому не интересно. Возникает вопрос: комиссию сняли сразу, а деньги не вернули. Как то не солидно для такой крупной конторы)
4
Level 3 Local Expert
June 15
Удобный современный сервис, очень помогает продавать и покупать. Защита от мошенников. Полезное приложение на сто процентов!! Маникюр мастера нашли на Авито, очень нравится работа, спасибо Авито Купили кота и много чего другого. Много произвели продаж, не было никаких проблем.
1
6
Level 7 Local Expert
June 10
Продавал, сдавал, покупал - все идеально, и с каждым годом все проще и удобнее. Скажу больше - оригинальные кросы New Balance / Nike я теперь беру на Авито, т.к. на ВСЕХ маркетплейсах реально дофига подделок. На Авито брал у нескольких продавцов - всегда оригинал.
3
Level 2 Local Expert
August 14
Мне нравится как работает пункт Ex-mail в нашем городе. Операторы отправку оформляют практически за минуту. Всегда чисто и приятно приходить. Очень удобная услуга!
4
Level 4 Local Expert
October 8
У авито прекрасный смысл-дать вещам новую жизнь и за небольшие деньги освободить свое пространство для чего-то нового или просто освободить… но этот сайт превращается в какие-то «крысиные бега»… в пустую трату сил времени и денег. Я являюсь и продавцом и иногда покупателем на авито , продавцом гораздо хуже быть!!! Продаешь хорошую вещь (сильно бу я раздаю бесплатно свмовывозом) детскую за 300/400 руб, товар едет 2 недели ее возвращают по странным причинам каким-то иногда абсурдным… и она столько же едет обратно, сколько сил потрачено впустую, время продавца на отправку упаковку, работа службы доставки перевозка товара в города а у покупателя просто отказ, все так просто со словами «имею право»…. Почему нет комиссий за возврат, почему авито приравняли к вайлдберизу, !!!пожалуйста сделайте комиссию или платный отказ-защитите продацов,!!! люди тогда будут задавать вопросы, лучше думать перед заказом, чаще покупать самовывозом. Что вы устроили?!!! Чешки в хорошем состоянии за копейки-отказ…юбка дорогая отказ и вся скомканая… просто не пришли за посылкой… перепутала капы и все это за месяц… я понимаю я тоже хочу продать да… но я не хочу заниматься пустыми бессмысленными телодвижениями! Я и покупателем являюсь, но мне и в голову не прийдет отказаться от вещи если она как заявлено в хорошем состоянии, потому что я понимаю что ребенок ее наприме поносит все равно месяца 3/4 потом вырастет и покупка мне выгодна, чем я куплю новую вещь в магазине. Люди не сходите с ума, авито это не магазин, это должно быть удобно и выгодно всем как продавцу так и покупателю! Даже в комиссии за возврат нет смысла и это незаконно как считают ваши разработчики, ТО почему вы возвращаете покупателю и сумму доставки? Пусть товар ему там по каким то причинам не подошел и он его не забрал, но доставку вы ему оказали, услуги выполнены, не понимаю я почему не должно быть никакой финансовой ответственности…. Это заставит покупателя сто раз подумать отказаться ли ему или все таки хорошая вещь-надо брать!
4
Level 10 Local Expert
June 11
Удобный сервис и для продажи товаров и для сдачи в аренду. Однако по аренде столкнулась с нарушением моих прав размещения. Несколько раз воровали мое же объявление и мои фото, агентства разные и агенты и продвигали по заниженной цене без моего согласия. При обращении в поддержку, очень долго выясняли и запрашивали фото из моего архива размера, которого у меня и раньше не было, я снимала на телефон свои фото. В результате пришлось самой подключить убеждения, что есть свой юрист и надавить на эти агентства, чтобы они сняли объявления. А поддержка передала в службу безопасности только тогда когда я скинула скриншот отзыв другого такого же как я пострадавшего и написавшего о мошенничестве. Высылаю иом фото и фото дублей и скриншот на отзыв пострадавшего от таких же фирм. Хотелось бы чтобы Авито реагировали быстрей и не требовали каки-то немыслимые размеры фото для подтверждения достоверности.
4
Level 7 Local Expert
June 14
Платформа удобная, интересная, хорошая, надежная, но вот политика, не совсем понятна. СНизила звезду т.к. раньше можно было дозвониться до живого оператора, который помогал решить вопрос, а сейчас только робот, есть два так и не разрешенных вопроса. Жаль, что цены на продажу квартиры такие дорогие, некоторые от безысходности продают (меняют) свое жилье, а им ещё приходится и деньги занимать, чтобы разместить объявление. У 16 летней дочери заблокировали аккаунт, хотя она и полностью себя идентифицировала.
2
Level 11 Local Expert
February 10
Люблю Авито, для меня это супер полезный ресурс: я здесь продаю, покупаю, бронирую жилье (не часто) нахожу исполнителей на небольшие задания. Это такая грандиозная барахолка/магазин/рынок. Мне не совсем нравятся последние новшества по маркировке продавцов цветом. У меня высокий рейтинг 5,0 отзывов много и они все положительные. Я всегда стараюсь отправить товар максимально быстро, но все таки я не магазин и на Авито не зарабатываю, а скорее пристраиваю ненужные вещи. Так вот со своим рейтингом у меня был зеленый маркер, но из-за того, что я отправила последний заказ не в первые сутки, а позже, у меня теперь желтый маркер. А это значит я реле появляюсь в поиске. Но ведь я отправляю в удобное для себя время и остаюсь в рамках срока, назначенного самим Авито. Покупатель оформил доставку в Пт вечером, а отправить я смогла только в Пн. Что в этом криминального? Неужели я должна мчаться с дачи, чтобы побыстрее отправить посылку? Обратите на это внимание, пожалуйста и не ставьте такие ограничение продавцам не магазинам.
4
31
Level 10 Local Expert
September 10
В принципе не плохая площадка была на которой можно было продавать не нужные вещи. Сейчас они хотят превратить это в бизнес и все начинает идти по "звезде". 1 балл снял за работу с отзывами. Человек может написать абсолютную ложь, но этот отзыв удалять отказываются. Типа "человек может иметь свое мнение" мы о времени не договаривались вообще и точно не было ясно приедет ли человек. По их логике я должен встать в 5 утра и сидеть ждать звонка и не дай бог пропущу. И еще 1 балл я снял за навязывание работы с Авито доставкой на которой я в свое время 2 раза жестко обманулся и не хочу с ней работать.
3
2
Level 4 Local Expert
June 11
Замечательный и незаменимый сервис для покупки и продажи абсолютно любого товара. Понятный и продуманный интерфейс. Хорошая техподдержка. Однозначно в рекомендовации.
4
Level 3 Local Expert
July 4
Искренне выражаю благодарность данному сервису ! На сегодняшний день одна из самых популярных и востребованных платформ . Удобно , надежно , качественно !
5
Level 11 Local Expert
September 22
Плюсы Авито - полезная площадка как идея и практически без альтернативная. Минусы Больше всего раздражает не возможность отфильтровать отдельных продавцов. Например "TEC JET" завели себе тысячи аккаунтов на каждый город России и найти что то кроме "TEC JET" в широкоформатных принтерах Б\у сложнее и дольше. Авито, сделайте фильтрацию по поставщику пожалуйста. До этого "ЗТ-групп" - спамили Авито.
Level 7 Local Expert
October 29
Сервис Авито мне очень нравится, есть возможность продавать и покупать , то , что нравится по приемлемым ценам. Конечно есть свои нюансы, но в основном все хорошо. Много предложений и возможностей по продаже своих вещей. Рекомендую.
5
Level 3 Local Expert
July 24
Авито одна из самых динамично развивающихся площадок. Стало удобно работать в посуточной аренде. Все вопросы решаются оперативно и справедливо.
2
Level 3 Local Expert
November 4
Лет 10 назад было неплохо, а сейчас обратной связи нормальной нет только вопросы ответы, несколько раз пытался решить вопросы таким путем ( так и не решил так как это не представляется возможным в таком формате) это мягко говоря издевательство, Здесь авито пошел по пути избавится от общения с клиентом сократив свои затраты но за то регулярно присылает напоминания об оплате и прочих тп. предложениях. Далее жадность авито поражает, то что раньше было бесплатно теперь почти все платно и комиссии всякого рода, порой за бесплатно что отдать или продать безделушку недорого плати, Нужна другая платформа, здесь жажда наживы перешла все границы.
6
Level 6 Local Expert
November 4
Авито, конечно, тема неплохая. Но история с комиссией для доставки просто дикая дичь! Я своими силами запаковываю товар, везу его в сервис-доставки, делаю всё своими силами, но еще и должна оплатить какую-то комиссию?))) спрашивается за что? Совсем обнаглели. Авито очень портится(( Отзыв дополняю и отвечаю Авито! Ваши службы доставки редкостное Г, особенно ДПД - нет даже фирменной упаковки, предоставили мне для платья пакет размером с паспорт - смехотворно! Хотя я принесла в своем! Заставили меня бегать по округе, искать где-то дополнительный пакет, чтобы в него упаковать! За это вы Авито списываете с людей комиссию? Или за доставку из Москвы во Владивосток? Если человек отказывается, мой товар две недели гуляет где-то, я трачу время, тогда, где моя компенсация за ожидание? Но вы думаете только о том, как собрать с людей побольше денег! У вас все платное! Уймите аппетиты уже Дополняю спустя год. Раньше я оценивала вас в 3 ⭐️, теперь это только одна! За этот год вы скатились еще ниже, вы просто на самом дне, думаю скоро будете вообще где-то под дном. Позор вам и позор, жадные ненасытные людишки, надеюсь, все ваши изменения вас прогорят. Служба поддержки никакая, а продавать обычным людям бюджетный товар больше тут нет смысла. Скоро вы увидите, как клиентов станет меньше. И мы все очень ждём, когда вместо вас появится новая грамотная платформа, которая создает условия и для продавцов и для покупателей, а не хотят наживиться на людях. Вы ужасны, может после такого количества отрицательных отзывов, наконец-то, поймете)))
7
Level 11 Local Expert
August 16
Цены на продвижение объявлений в категории услуги стали зашкаливающие. Понятно итак, что там все ищут подешевле, поэтому смысла вкладываться в дорогую рекламу нет. При том, что объявления в поиске даже не видно! Сервис Авито явно обнаглел. Раньше было намного лучше. В службе поддержки отвечают роботы, до людей не достучаться. Да и они ничем не помогают. Вам нахамили? Вы обнаружили аккаунт живодера? Кто-то написал вам отзыв негативный просто потому что так захотел и уронил ваш рейтинг? Или кто-то взял вашу информацию из вашего объявления (плагиат)? Они ничего не сделают! Данную платформу наводнили все подряд, пишут цены низкие в объявлении за свою работу, а на самом деле в 10 раз дороже. Это чтобы больше им писали - из-за политики Авито. То есть найти нормального специалиста за понятную цену очень сложно! Так нельзя работать. Измените вашу политику.
Level 14 Local Expert
June 10
С одной стороны удобно. С другой стороны: авито под каждым объявленыем выставляет фразу "или предложите свою цену" и начинается... Борщые покупатели с предложением цены в 2-3 раза ниже, чем стоит... Задалбывают. Доставка. Нет, я конечно все понимаю, всеизаработать хотят, но увеличить цену за доставку, при этом убрать изиуслуги упаковку в пункте отправки... Ну несерьёзно, народ... А и больная тема, коснувшаяся меня этим летом!!! Надо было сеять квартиру на сутки срочно!!! НИ ОДНОГО ТЕЛЕФОНА!!! Пишешь по объявлению, отвечают только часа через 4, а потом еще и в вотсап переводят, чтоб негативных отзывов на авито не оставляли !!! Комиссия поднимается несколько раз в годпри этом непонятно за что, т к. Качество услуг не меняется.
4
Level 10 Local Expert
June 22
Площадка удобная и безопасная, слов нет. Когда были дети маленькие это было спасение. Наступили новые времена! Почему искусственный интеллект сам отключает виды доставки? Где предупреждения об этом хотя бы? Служба поддержки - отвратительно! На сайте я не смогла найти реальный телефон с живым человеком. Когда я всё-таки смогла дозвониться, то проблема моя не решилась -все слишком заавтоматизировано. Пришлось тратить время и идти в обход правил! И, последнее! Мне, как простому человеку, не хочется оплачивать вторые и третьи объявления в одной категории. Приходится запихивать все в одно. Вещи продаются медленнее.
1
Level 3 Local Expert
May 16
Хороший сайт. Пользуюсь им более 5 лет. Он преобразовался в маркетплейс, где можно купить почти все. Так же я иногда продаю свои вещи и люди покупают, т.к. понимают, что на Авито в основном честные люди. При покупке и продаже все операции защищены. Поэтому мошенникам сложнее обмануть. Если с товаром что-то случается, то деньги за товар отдают.
3
Level 8 Local Expert
November 5
Всё плохо. Когда-то здесь было 5 звёзд и это было заслуженно. Но с тех пор сначала внедрили комиссии, потом успели их повысить раз или два. Ввели "потрясающий" уровень сервиса нафиг никому не нужный. Я бы с радостью поставил одну звезду, но справедливости ради продавать больше просто негде. Конкурентов, к сожалению, просто нет. "Волчок" - не в счет, т.к. полный аутсайдер и вообще мёртвый. Был бы рад появлению нового сервиса, куда все бы быстро перешли, а так Авито творит что хочет на правах полной безнаказанности из-за отсутствия конкуренции.
6
1
Level 2 Local Expert
July 23
Авито хороший сервис, всё нравится. И Сайт (удобный, интуитивно понятный), и служба Доставки. Отправляла Почтой РФ, Яндекс-доставкой, 5POST, EX-Mail, Boxberry. Первые 3 лучше из опробованных. Бывают накладки, но мелкие, впечатление не портят.
2
6
Level 10 Local Expert
May 24
Здравствуйте! Очень нехорошая история произошла с сайтом Авито. Был профиль 8 лет. Всё было хорошо. Но сменился номер телефона, хотела, чтобы профиль был целевой, решила его удалить, создала новый. Телефон был подтвержден. Заблокировали новый профиль по причине размещение в разных профилях одной тематике объявлений, учитывая, что в удаленном профили объявление не было активным. Сами предложили пройти проверку по паспорту и объединить профили, один из которых был удалён, заведомо зная, что это невозможно, нарушая правила самого Авито, а потом заблокировали вообще. Можно же было как-то с человеком, который 8 лет пользовался ресурсом решить ее по-человечески. Зачем было тогда просить это делать, если это противоречит правилам самого Авито и нереально? Столько подозрительных объявлений, но именно обычных людей блокируют, предлагая действовать неправильно для выхода из сложившейся ситуации.
7