Пару раз сталкивалась с отправкой товара, всё было в порядке. Сейчас же уже третий день не могу отправить товар - два дня подряд пункт просто не работал, подъезжала к закрытым дверям и листочку «Пункт выдачи сегодня не работает». Видимо, день города у кого-то прошел на славу.
Сейчас же наконец заработали, но оказалось возможно лишь получение.
Тогда в чем смысл данного пункта, если он не может предоставить полный функционал, и для отправки приходится ездить в другие пункты.
2
Чертоги разума Абсалема
Level 3 Local Expert
September 9, 2023
Уже несколько дней не могу попасть в пункт. Закрыт. Никаких информационных листов нет. Поддержка не может тоже нормально выяснить что с этим пунктом. Заказы забрать не могу. Девушка с соседней службы доставки сказала, что пункт закрыт насовсем. Это ужас какой-то. Если пункт закрываете, товар надо переносить на другой действующий и информировать об этом клиентов. Уже просто не понятно к кому обращаться, чтобы забрать свои заказы.
2
Полина К.
Level 4 Local Expert
August 22, 2023
Три дня подряд ходила до отделения, каждый раз менялись объявления, предлоги и сроки, по которым они на работают. Отправить посылки нельзя, с получением их выручает соседний Яндекс маркет. Там же сотрудница подсказала, что возможно отделение больше не откроется. Никакой конкретики, безобразное отношение к пользователям со стороны Авито.
2
Сергей
Level 8 Local Expert
December 25, 2022
2 звезды только за то, что нет очередей и можно бысто отправить товар. Вежливые сотрудники.
Но, отсутствие очередей можно просто объяснить - сроки доставки.
Заказал товар из Казани через Авито х EXMAIL 9 декабря, удивился, что срок доставки был до 22 декабря, но и в этот срок не уложились, перенесли на 26 декабря.
Ни авито, ни EXMAIL на телефоны не отвечают, с 19 числа статус отслеживания не меняется, полностью уверен, что до 26 декабря товар тоже не придет.
Работа службы доставки просто отвратительна, даже "Почта России" на фоне выглядит более быстрой.
5
3
Show business's response
Vsevolod Tuev
Level 4 Local Expert
August 23, 2023
отвратительный пункт выдачи и в целом эта доставка
мало того, что посылка до покупателя шла половину месяца, отправлял еще в июле, покупатель сделал возврат т.к ему этот товар уже не нужен, прошла куча времени!
возврат же пришел всего за 6 дней. здорово? да не все так просто
пришел вчера в отделение чтобы получить свой возврат обратно, на что мне молодая женщина в очках сообщила что её коллега что то там как то там не разобрала новые посылки. я попросил поискать, надоело уже ждать, на что мне ответили отказом, до закрытия был еще целый час
ну ладно, подумал зайду утром пораньше и СНОВА ПРОБЛЕМЫ: «пункт выдачи сегодня не работает». вы там совсем уже? это нормально?
отвратительный пункт выдачи
3
Show business's response
Лариса Александровна
Level 7 Local Expert
October 30, 2022
Новый офис. Вежливые сотрудники. Даже не смотря на то, что случился какой-то сбой в работе программы - сотрудники быстро нашли выход - без ущерба для себя и мне два раза не ходить) Спасибо! По доставке - да, доставка дольше, чем Почта России и пр., зато в два раза дешевле. По мере необходимости обязательно буду пользоваться именно авито-доставкой.
3
1
Show business's response
Денис Фаткуллин
Level 8 Local Expert
July 5, 2023
На Авито чаще всего покупаю одежду и обувь. Дoставки забираю на пункте EXMAIL, это всегда быстро получается и без бумажной волокиты. Каких-либо прoблем у меня ни разу не возникалo.
1
1
Show business's response
Маша
Level 4 Local Expert
August 18, 2023
Нельзя отправить посылку(на сайте ничего сказано не было) пришлось ехать на Сакко Ванцетти, который вообще был закрыт почему то 18.08 17:40
2
menshetreh
Level 3 Local Expert
August 15, 2023
Не принимают посылки на отправку и не знают, когда начнут, пункт перегружен. Процессы не оптимизированы, а страдать должен клиент.
2
Андрей
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
В офисе бардак по всюду как попало валяются посылки. За стойкой сотрудника нет. Не смог отправить посылку так как «превышен лимит». Такого бардака не видел ни в одной другой курьерской службе.
2
Василий Дудин
Level 14 Local Expert
July 1, 2023
Классное обслуживание, хороший пункт выдачи , рекомендую
1
Show business's response
Сантино
Level 16 Local Expert
May 26, 2023
Пойдет. Быстро, удобно. Очередей нет. Но, нужно чтобы сотрудники упаковывали!
1
2
дмитрий канавалов
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Ждал целый час пока придет менеджер в пункт выдачи, хотя пвз с 9:00 , так и никто не пришел
1
Елизавета К.
Level 3 Local Expert
August 24, 2023
Не принимают посылки на отправку. Информации об этом нигде нет. Зря ехала и тратила свое время!
1
Серго О.
Level 6 Local Expert
August 16, 2023
2 дня подряд в рабочее время не работают, невозможно из-за этого отправить заказ
2
˙·٠•●๑❀
Level 7 Local Expert
June 1, 2023
Пользовалась услугами пару раз. Все хорошо. Очередей почти нет. Всего один человек передо мной. Оформляют все быстро, никто не хамит .
3
Show business's response
полина загородских
Level 7 Local Expert
May 9, 2023
Хороший пункт, быстро все оформляется
2
1
Show business's response
Артем К
Level 8 Local Expert
November 26, 2022
Стало не очень удобно, раньше было больше пунктов
3
AtomBan
Level 5 Local Expert
September 13, 2023
Закрыт, хотя в приложении показывается как рабочий, приехал с посылкой, зря потратил время