Пункт авито доставки расположен в хорошем месте, можно подъехать на машине.
Внутри чисто, опрятно. Сотрудник приветлив, вежлив. Оформили заказ быстро, посылочку доп.упаковали, выдали документ об отправке. Отношение к посетителям хорошее.
2
1
Show business's response
Kirito Kazuo
Level 7 Local Expert
April 1
Лучший пвз в котором когда-либо забирал заказы. Хороший персонал. Особенно учтив и вежлив был консультант Артём. Быстро, чётко, классно
Рекомендую
1
Show business's response
Жаннушка Настоящая
Level 7 Local Expert
July 16, 2023
Отделение хорошее. Персонал выполняет свою работу. Есть кабинки для примерки, что очень важно при покупке одежды. Если вещь не подходит, то товар можно вернуть продавцу.
Деньги, полной суммой, с учётом транспортных расходов, вернуться на карту. Главное, паспорт не забыть взять с собой)
Теперь о недостатках(
Трудно припарковаться , поэтому нужно это сделать не доезжая, где получится.
Два раза получала распорташенные, разорванные посылки. Визуально видно, что в них лазили. Хорошо, что мои покупки не понравились и товар не пострадал. Не могу сказать на каком этапе это произошло, но звезды снимаю. Оператор и глазом не моргнул вручая такой товар. Если это уже закономерность, то нужно ставить в известность администрацию Авито доставки и решать проблему. За это сняла звёзды. Всем добра!
2
2
Дмитрий Антонов
Level 3 Local Expert
May 9
Отличный персонал! Всегда доброжалательны и вежливы. Очень приятно забирать здесь свои заказы)
1
Show business's response
Зензура Ксения
Level 3 Local Expert
May 27
«Технический перерыв на 15 минут» - это прикол? Спустя 15 минут ожидания и двух звонков сотрудник все таки решил ответить на звонок и сказать что будет ПРИМЕРНО через 20 минут, так как он уехал на обед…. 🤯🤯🤯
2
Show business's response
Юлия Рогозхина
Level 5 Local Expert
December 19, 2023
Забирала заказ в декабре 2023года.
За стойкой сидела достаточно молодая девушка в очках, не обратила внимание на бейдж (и был ли он), поэтому имени не знаю.
Работник не поздоровался сам, только после моего приветствия. Спросил: забрать или отправить. Это единственное, что она сказала по своей инициативе. Все остальное приходилось буквально вытягивать. Девушка вынесла посылку, поставила коробку на распаковочный стол и села за свое место. Я спросила: мне надо проверить или что? Я хз, может, это логично, но как будто должны быть стандартные фразы, которые можно озвучивать при выдаче посылок.
Я проверила. Отношу коробку к ее стойке со словами «все Ок, забираю». После чего она клацнула что-то на ноутбуке и стала рисовать черточки на листочке. И это все, что происходит. Спустя некоторое время я не выдержала и спрашиваю: мне код из смс сказать надо? Так как слышала, как пришло какое-то уведомление и по опыту получения заказов в разных местах, подумала о подтверждающем коде. Она кивает. Я достаточно мягко прокомментировала: можно ведь было хоть что-то сказать, вдруг я первый раз получаю и не знаю, как это делать. На что она отвечает: там все написано.
Только почему-то не подумала, что прежде чем прочитать, что написано, надо понимать, что придет смс. Что за молчание и вытягивание каждого слова? В правилах доставки написано, что паспорт при получении также проверяется. Только почему работник это правило нарушил?! Я ответила, что тем не менее можно проговаривать. В дверях сказала до свидания. В ответ, как и следовала ожидать, была тишина
Работник оставил очень плохое впечатление о пункте выдачи. Хотя само помещение достаточно неплохое. Просторное, светлое, как будто чистое, есть примерочная
Но над тем, как сотрудники работают и взаимодействуют с посетителями, нужно работать и работать
2
София Головач
Level 3 Local Expert
January 6
К персоналу в пвз вопросов нет, а к самой доставке их море.
Из Москвы в Ростов-на-Дону посылка шла с 19 декабря,23 застряла в сортировочном центре в Москве и только 3 января ее доставили.
Просто вдумайтесь больше двух недель шла посылка, она весь земной шар обошла что ли?
В поддержке отвечали скриптами,помощи никакой. Ссылались на загруженность.
Я в эти дни и сдэк, и почту отправляла в разные города, в том числе и в Москву- итог 3 дня максимум шла посылка.
Когда я выбирала службу доставки, выбора не было, только эта служба в списке.
Никогда больше я не воспользуюсь этим безобразием.
Посылку ждала к 31 декабря, очень нужна была в новогоднюю ночь.
Сроки доставки меняли два раза
2
2
Оксана
Level 8 Local Expert
October 14
Пункт выдачи прекрасный!Скорость приемки и комфорт -отличный.Но доставка в пределах одного города 2 недели это слишком!!а может быть и больше ,т к заказ еще не доехал
Виктория
Level 16 Local Expert
May 23
Вчера, 22.05.2024, забирала свой заказ. Очень внимательная и вежливая сотрудница, не знаю имени, выдала заказ, предложила примерить. Спасибо
Show business's response
Анастасия
Level 2 Local Expert
August 22, 2023
Заказывала сумку под ноутбук на авито. Читала несколько неготивных отзывов о доставки. Но рискнула и не прогодала. Доставка составила 3дня. Пвз удобно расположен, очереди не было, работала приятная девушка-отдавая мне заказ, сказала, что у меня есть 15 мин на распаковку и осмотр товара. Товар мне понравился, спасибо продавцу всё так, как говорил никаких подвохов нет. В целом от сайта, доставки и пункта выдачи у меня остались приятные впечатления.
2
2
Show business's response
Наталья Бурсановская
Level 4 Local Expert
January 26
Минусов нет. Очень доброжелательные сотрудники: и мужчина, и девушка. Столик, чтобы распаковать и посмотреть, чистая примерочная, коробка для коробок). На новогодних праздниках украшен зал, это очень мило и приятно.
2
1
Show business's response
Анастасия Жвакина
Level 4 Local Expert
November 22, 2023
Здравствуйте, забирала посылку с этого пункта выдачи. Только зашла сотрудник уже спрашивает с порога, с какой целью я пришла. Я ответила, что собираюсь получить посылку, она отсканировала мой код, пошла на склад и кинула эту посылку, и продолжила разбирать коробки, я понимаю это работа, и что коробки тоже нужно разобрать, но клиент в первую очередь. И еще, когда я начала рассматривать товар, сотрудник сидела все время в телефоне, я понимаю, что это не критично, но все операторы пунктов, а на Авито особенно должны следить за клиентами, чтобы потом не возникло недопониманий.
1
1
Анна Усенко
Level 8 Local Expert
March 14
Помните сонного работника почты из всеми известного мультика? Так вот этого ленивца рисовали с сотрудницы этого отделения :) первый раз это меня разозлило. Но потом глядя на неё я стала смотреть, как на мем и жизнь сразу заиграла новыми красками :) невозможно не улыбаться :)
Женщина милая и симпатичная, но оооочень неторопливая.
Show business's response
Ytafrie
Level 9 Local Expert
November 13, 2023
Сегодня первый раз была в этом пункте. Всё время отправляла на Большой Садовой, очень жаль что этот пункт закрыли. Девушка ( Анна Владимировна) сидела недовольная ,словно я к ней домой пришла. Видела , что я пришла мвленьким ребенком и слежу за ним ,чтоб он никуда не влез, она демонстративно ложила паспорт и квитанцию на стойку вдали от меня. Даже не предложила мне пакет для посылки. Мелочь казалось бы, но настроение испорчено. Обязательно прийду еще раз.
3
Юлия
Level 8 Local Expert
October 14, 2023
Думаю каждый из нас слышал об Авито, но не каждый знает что только в Exmail можно примерить и одежду и обувь,включить в розетку технику. Удобно, что пункт работает с 9 до 21, всегда успеешь забрать посылку. Сотрудники общительны, в моем случае покупка мне не подошла, мне быстро оформили возврат. В помещении чисто, светло и уютно.
1
1
Show business's response
Артём Лисин
Level 4 Local Expert
April 1
Остался с положительными эмоциями, всё чисто, работники вежливые, всё объяснять покажут, оцениваю на высший бал.
1
Show business's response
Катерина Сергеева
Level 9 Local Expert
April 7
Любимый пункт авито. Работают хорошие сотрудники! Дружелюбные и понимающие! Парень работает вообще супер!
1
Show business's response
Ольга Ильенкова
Level 5 Local Expert
May 7, 2023
Отличный пункт выдачи заказов Авито. Душевный персонал,грамотные сотрудники,чисто, аккуратно,приятно посещать данное заведение,часто заказываю товары по этому адресу
2
2
Show business's response
Павел Соловьёв
Level 5 Local Expert
February 12, 2023
Если бы можно было поставить оценку ещё ниже, то поставил бы. Пришёл в этот пункт чтобы забрать свой заказ который до этого ранее отправлял человеку. На тот момент была приятная девушка, которая там работает, она приняла заказ безо всяких проблем. Второй раз я пришёл туда чтобы его забрать (т.к.человек вернул мне его обратно), там уже работал другой мужчина у него там ещё работает брат как он сказал. Незнаю как он там работает но обслуживание отвратительное он ни в какую не стал отдавать мой заказ, якобы у меня там информация в профиле не совпадает, хотя у меня при себе был паспорт и отправлял я эту посылку также с паспортом. Он говорит что надо звонить в поддержку, т.к. он сам не в состоянии разобраться, мол якобы его штрафуют аж на миллионы, что смешно. На мой вопрос "как же тогда его девушка отправила он ответил, что не знает. То есть по его словам она неправильно сделала. Самое интересное что я при нем поменял информацию в профиле привязал паспорт в авито его проверили, но мой заказ он мне так и не отдал. Вообщем человек который там работает некомпетентен ни в чем, непонятно для чего только он там сидит. На все вопросы у него один и тот же ответ "я не могу" и все. Либо человек тупой либо не умеет работать с людьми. А девушке, которая там работает огромный респект.
3
3
Станислава В.
Level 8 Local Expert
January 6, 2023
Чистое место. Дружелюбный консультант. Всегда есть чем распаковать и упаковать. Расположение не лучшее. Внутри жарковато. Очередей в дневное время нет. Доставка в пункты авито часто откладывается и не доходит вовремя, почему — не знаю.
3
Show business's response
наталия романченко
Level 3 Local Expert
December 20, 2023
Хочу поблагодарить сотрудниц пвз на Островского которые всегда на рабочем месте, не было такого что бы я пришла, а пункт был закрыт. Всегда приветливы и доброжелательны . Удачи Вам и хороших клиентов.
2
2
Татьяна
Level 2 Local Expert
October 14, 2023
Приятное место. Вежливый персонал. Есть кабинки для примерки. Есть чем распаковать и упаковать. Сотрудники всегда помогут, если что-то не понятно.
2
2
Show business's response
Irina Negadova
Level 5 Local Expert
January 29
Была только однажды с Авито отправкой. Чисто, аккуратно, вежливая доброжелательная сотрудница.
2
1
Show business's response
Дмитрий Романенко
Level 5 Local Expert
January 24
Хороший пункт выдачи,приятная девушка на выдачи товаров. Быстро, качественно, я такое приветствую 👍
1
1
Риелтор
Level 26 Local Expert
December 10, 2022
Очень уютно , удобное расположение, удобно подъехать. С парковкой проблем нет .
Очередей нет, можно быстро получить посылку . Персонал вежливый и приветливый.
1
Show business's response
Владимир Ямашев
Level 2 Local Expert
April 7
Самый классный пункт авито в Ростове на дону.Сотрудники просто класс всегда готовы прийти на помощь.
1
Show business's response
Ирина Ириска
Level 3 Local Expert
February 3, 2023
Сотрудник,брюнет с короткой бородой (на велосипеде ездит) лет 40, не выдавал оплаченный заказ, ссылаясь из-за своей некомпетентности на ложную причину, не шел в ситуации навстречу, вел себя крайне невежливо и даже агрессивно, пытаясь ощутить свою значимость от отказа в услуге, выставлял меня на улицу и угрожал мне, симпатичной хрупкой молодой девушке, охраной!
Такое возмутительное и нелояльное поведение с постоянными клиентами крайне недопустимо для такой солидной Компании как Авито!
Не рекомендую посещать это пункт и связываться со службой, которая не инструктирует должным образом своих сотрудников и принимает вот таких наглых недалеких хамов, не понимающих своих задач на рабочем месте!
4
МаХа
Level 4 Local Expert
December 19, 2023
Отличное отделение! Сотрудник Юлия- прекрасный человек! Помогла с упаковкой, и с отправкой! Спасибо большое! 🌺
1
1
Виталий Лысак
Level 3 Local Expert
April 26
Мне всё нравится. Никогда не было проблем ни с менеджером,ни с упаковкой товара)
Show business's response
splitrostov splitrostov
Level 9 Local Expert
October 18, 2023
Я очень доволен работой этих ребят .Отличный коллектив .Отличное обслуживание Рекомендую
2
2
Show business's response
Иван Б
Level 3 Local Expert
January 3
В пункте отличная атмосфера. Девушка успевает всё и выдавать, и упаковывать, и на вопросы отвечать. Было прияно такое отношение,так держать!
1
1
Владимир Колодкин
Level 11 Local Expert
July 10, 2023
Мне все нравилось в Авито до тех пор, пока я не воспользовался их собственным сервисом доставки. Такого бардака с безучастным контактным центром я нигде не встречал. И проблема в том, что альтернативы пока им нет. Поэтому они делают, как могут. А могут из рук вон плохо.
3
1
Show business's response
piskovatskovd
Level 2 Local Expert
April 14
Посещаю пункт на регулярной основе уже около полугода, с проблемами не сталкивался, могу порекомендовать.
1
Show business's response
Mark Diem
Level 15 Local Expert
April 11, 2023
Дважды был и все время был не один. Очень популярная точка выдачи. Дружелюбный персонал и приятная атмосфера. Парковку нашёл всего в 50 метрах.
Show business's response
Юлия Велицына
Level 2 Local Expert
April 4
Приветливые сотрудники, отличный режим работы, чистота и комфорт.
1
Show business's response
Elenadg E.
Level 7 Local Expert
February 27
Отличный пункт выдачи заказов. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание.
1
Андрей Головченко
Level 13 Local Expert
September 24
Удобный пункт выдачи, вежливый персонал
Show business's response
Ольга Чернышева
Level 16 Local Expert
April 5
Хорошее расположение, очереди нет. Отправить и получить заказ можно легко и быстро
1
Show business's response
Максим Б.
Level 3 Local Expert
March 20
Хорошее обслуживание
Удобное расположение
Почти всегда нет очереди
1
Show business's response
zhe mitten
Level 14 Local Expert
April 7
хороший пункт, чистый, сотрудники вежливые и приветливые
1
Show business's response
Игорь Король
Level 3 Local Expert
March 30
Очень долго ждать пока выдадут заказ, ждал около 30 минут хотя передо мной было 2 человека, и + только одна примерочная
1
Show business's response
Иван Моспан
Level 8 Local Expert
March 15
Отличный пункт, очень корректный и вежливый персонал.
1
Show business's response
percuriosus
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Очень приятная девушка работает на этом пункте выдачи. Всё чётко и быстро)
1
1
Show business's response
Димон Макаров
Level 7 Local Expert
April 16
С парковкой,конечно,проблема.да и вообще этих пунктов Авито по городу ну очень мало!
Show business's response
Петр П.
Level 3 Local Expert
December 10, 2022
В первый раз посылка шла около двух недель с Питера, потом заказал оттуда же и пришла уже быстрее, где то за неделю. Доставка дешевая и это все решает, ребята на пункте говорят, что скоро все будет еще быстрее. Круто, что есть возможность померить вещи, когда на почте россии можно только посмотреть, и то не всегда
3
Show business's response
Вячеслав Шейкин
Level 9 Local Expert
March 19
Все классно. если большой груз может возникнуть проблема с парковкрй
1
Show business's response
Max
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Отличный пункт ,есть примерочная и возможность проверить посылки ,отправка тожэ на уровне!!
2
2
Show business's response
Светлана О.
Level 6 Local Expert
October 5, 2023
Девушка явно была чем-то недовольна, принимала заказ молча, просто ожидая, что я прочту ее мысли, видимо) такие люди не должны раьотать в обслуживании
1
2
Елизавета Басанко
Level 4 Local Expert
January 17
Быстро обслужили , выдали товар , дали время на проверку , всё быстро и оперативники ))
1
1
марита гареева
Level 4 Local Expert
February 20
Даже незнаю что написать ,все отлично ,но оооочень далеко и мало точек Авито в центре города .Те что на Большой садовой были закрыли ,пришли на эту точку ,а комп не работает!